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Bax Music

Magasin de musique

entreprise non vérifiée

(1905 avis clients)

Magasin de musique hollandais (physique et en ligne) spécialisé dans le domaine des guitares, batteries, équipements de studio, DJ, son & lumière pro, claviers, synthés, produits multimédia et instruments à vent. Un entrepôt de 21 000 m². Plus de 46 000 produits en stock.

Date de fermeture : mai 2025

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4,2/5

Bon

1905 avis clients

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(1361)

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4 étoiles

(161)

3 étoiles

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2 étoiles

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1 étoile

(313)

16%

Magasin physique 4,2/5 (40 avis)

Accueil
Conseil
Essai

Boutique en ligne 4,2/5 (1865 avis)

Disponibilité
Délais de livraison
Conditionnement

Avis clients Bax Music

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Notes

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"erreur de livraison et suite telephonique donnee"(schouppe, publié le 22/07/2021 d'après un achat effectué en ligne)«les faits erreur de livraison contact telephonique tellement desagreable que je ne veux plus revivre cela delai pour traiter la plainte impossible a obtenir,il faut envoyer une photo ,c est "comme a la police quand on depose une plainte" dans le texte (cf enregistrement du contact), bref accueil pour moi totalement insatisfaisant au telephone puis solution trouvee tres rapidement?? j etais pleinement satisfait jusque la si il n y avait pas un aussi mauvais contact en cas de plainte bref le client a toujours le choix de ses fournisseurs bonne journee schjouppe olivier»0 réponse
"Excellent"(vintagedbx, publié le 19/07/2021 d'après un achat effectué en ligne)«Réponse rapide aux mails Je pensais que bax shop était allemand, mais non. En tout cas je suis ravi de leurs services. les prix aussi sont très attractifs chez eux, donc je recommanderai.»0 réponse
"Super service"(stefn, publié le 17/07/2021 d'après un achat effectué en ligne)«Acheter un instrument à distance sans l'essayer c'est compliqué et j'ai adoré trouver des samples audios de ukulélés dans plusieurs styles pour pouvoir comparer la sonorité de chacun. J'ai donc acheté en toute confiance et je ne regrette pas, il sonne super bien ! Par ailleurs, j'avais oublié un article dans la commande, j'ai aussitôt appelé le magasin qui m'a rajouté l'article, émis une facture pour le supplément, et le produit oublié figurait bien dans la même livraison que le reste. Bravo.»0 réponse
"Pour une première fois, bravo!!!"(Yoam DeVedado, publié le 15/07/2021 d'après un achat effectué en ligne)«J’ai commandé une Pédale SubnUp de TC électronicien qui était proposée à un prix très intéressant. Elle est arrivée à la vitesse du son dans ma Bretagne profonde! Je suis vraiment très satisfait et n’hésiterai pas à commander à nouveau chez Bax!!!»0 réponse
"Très bon site"(djbastien, publié le 13/07/2021 d'après un achat effectué en ligne)«Cela fait maintenant plusieurs années que je commande sur ce site. Je n'ai jamais eu aucun problème. Les produits sont des plus grandes marques, la livraison est rapide. Les tarifs sont compétitifs. Il y a la possibilité de retourner le produit si il ne convient pas. Je recommande vivement.»0 réponse
"Excellent magasin en ligne"(Alf92ru, publié le 13/07/2021 d'après un achat effectué en ligne)«Excellent magasin en ligne. Choix de produits très large. Navigation très simple. Expédition très rapide. Engagements sur les délais tenus. Produits extrêmement bien préparés et emballés. Je recommande sans aucun problème.»0 réponse
"ACCEUIL ET SERVICE DÉPLORABLE"(timezone, publié le 08/07/2021 d'après un achat effectué en ligne)
«Apres 4 mois d'attente, suivis d'un accueil téléphonique désagréable, le tout pour un produit dont apparement ils ne sont pas plus distributeur que mon pâtissier (alors qu'il est bien sur leur site), j'ai finis pas demander le remboursement. Ce dernier tardant à venir dans les délais prévu par leur site, j'ai demandé une explication et j'ai eu en échange un cours fort désagréable sur la "patience", On crois rêver!!. Ces individus ne sont pas fait ce métier et je doute fort qu'ils aient la moindre formation pour cela. Par contre, ils ont gardés pendant 4 mois plus de 1000 eu sur leurs compte (le montant de la commande), sans explications, sans excuses... Au final, je......»
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«Apres 4 mois d'attente, suivis d'un accueil téléphonique désagréable, le tout pour un produit dont apparement ils ne sont pas plus distributeur que mon pâtissier (alors qu'il est bien sur leur site), j'ai finis pas demander le remboursement. Ce dernier tardant à venir dans les délais prévu par leur site, j'ai demandé une explication et j'ai eu en échange un cours fort désagréable sur la "patience", On crois rêver!!. Ces individus ne sont pas fait ce métier et je doute fort qu'ils aient la moindre formation pour cela. Par contre, ils ont gardés pendant 4 mois plus de 1000 eu sur leurs compte (le montant de la commande), sans explications, sans excuses... Au final, je retourne chez leur concurrent allemand, dont le service comparé au leur est irréprochable.»
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"Un service sans reproche."(Cyberfred, publié le 04/07/2021 d'après un achat effectué en ligne)«Après plusieurs commandes, on ne peut que constater le sérieux et la constance des services proposés. Les prix sont serrés, le suivi impeccable et les envois rapide. Je recommande chaudement !»0 réponse
"Parfait sur plusieurs commandes"(ebrian, publié le 02/07/2021 d'après un achat effectué en ligne)«Commandes envoyés rapidement, personnel bien réactif. Du choix et des prix généralement intéressants. J'ai dû renvoyer un produit en panne, une fois, le SAV a assuré comme il le faut.»0 réponse
"Un service DEPLORABLE"(Vincent Mlt, publié le 29/06/2021 d'après un achat effectué en ligne)
«Une expérience hors du commun. J'ai commandé mon produit le 27/05/2021 (une enceinte sur batterie). IMPOSSIBLE de le recevoir car bloqué en douanes. IMPOSSIBLE d'avoir des informations sur l'avancée de ma commande. Et encore plus IMPOSSIBLE d'avoir le remboursement de mes 650€. A noter que cette enceinte me permets d'assurer mon activité professionnelle donc autant vous dire que ca fait 1 mois que je gagne rien puisque l'aide COVID de l'état s'est arrêtée du fait que nous puissions faire nos cours de sport à l'extérieur ... Enfin ... QUAND NOUS AVONS NOTRE MATÉRIEL !!!!! Merci à cette société médiocre de nous permettre d'avoir une trésorerie négative et tous les......»
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«Une expérience hors du commun. J'ai commandé mon produit le 27/05/2021 (une enceinte sur batterie). IMPOSSIBLE de le recevoir car bloqué en douanes. IMPOSSIBLE d'avoir des informations sur l'avancée de ma commande. Et encore plus IMPOSSIBLE d'avoir le remboursement de mes 650€. A noter que cette enceinte me permets d'assurer mon activité professionnelle donc autant vous dire que ca fait 1 mois que je gagne rien puisque l'aide COVID de l'état s'est arrêtée du fait que nous puissions faire nos cours de sport à l'extérieur ... Enfin ... QUAND NOUS AVONS NOTRE MATÉRIEL !!!!! Merci à cette société médiocre de nous permettre d'avoir une trésorerie négative et tous les soucis qui vont avec ! Jamais .... JAMAAAAIS !»
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"Livraison rapide, et moins cher que tous les autres sites"(Thiasman, publié le 27/06/2021 d'après un achat effectué en ligne)«Du stock, des prix très intéressants sur pas mal de choses comparé aux autres sites concurrents, ça vaut le coup de jeter un oeil et une oreille ! Livraison impec et ultra rapide, avec en plus le luxe de pouvoir choisir son jour de livraison. Je recommande»0 réponse
"Site connu par Audiofanzine"(GonzeAlbert, publié le 26/06/2021 d'après un achat effectué en ligne)«Le site propose d’excellentes promotions sur les instruments et accessoires mais surtout il dispose d’un stock impressionnant. Leur blog est très instructif, je vous le conseille j’ai pu y choisir mes pédales»0 réponse
"Fournisseur sérieux"(Y-M, publié le 21/06/2021 d'après un achat effectué en ligne)«Instruments à prix modérés et de bonne qualité. Expédition très rapide, mais malheureusement pas l'acheminement (Colissimo, hélas...) Une commande m'a d'abord été livrée incomplète sans doute par suite d'un oubli, mais le complément m'a été envoyé après quelques échanges de mails. Finalement, je recommande donc ce fournisseur.»0 réponse
"Service réactif au top. !!"(Rascar Capac, publié le 21/06/2021 d'après un achat effectué en ligne)«Etant professionnel sur certain achat la disponibilité immédiate est un critère primordial hélas ... du coups je jongle entre BaxShop (modéré). Le gros point positif de BaxShop est la livraison ultra rapide et le service après vente très efficace. Je passe par (modéré) quand il y a des soucis de stock (ce qui arrive rarement). Echange ou remboursement en quelques jours, service téléphonique rapide précis et très pro. C'est extrêmement agréable d'être pris au sérieux que l'on soit professionnel ou pas. Je recommande à 100% sans aucune hésitation.»0 réponse
"Satisfait"(7ender, publié le 18/06/2021 d'après un achat effectué en ligne)«Commande passée pour deux articles affichés disponibles et aux tarifs similaires que sur d'autre site bien trop référencés par Google... Autant faire bosser les copains du Ch'Nord :-) Articles reçus dans la semaine sans aucun délai complémentaire. Très bien emballé. Parfait !»0 réponse
"BAX-MUSIC"(Dj Flow-30, publié le 13/06/2021 d'après un achat effectué en ligne)«Bonjour, Après avoir fais plusieurs commandes chez BAX-SHOP je n'est jamais étais déçu, produit conforme à mes attentes les produit sont de très bonne qualité avec des garanties super un délais de livraison rapide efficace et un service clients au top quand on na besoin de question ou autres et réponse très rapide aussi ! Je recommande vraiment BAX-MUSIC et je reviendrais prochainement.»0 réponse
"Parfait par internet, moyen au téléphone"(Pi DJOB, publié le 11/06/2021 d'après un achat effectué en ligne)
«Après une première commande en ligne qui s'est très bien passée, j'ai opéré une deuxième commande dont les articles n'étaient pas encore disponibles. Pour avoir plus d'informations sur leur disponibilité et les délais de livraison, j'ai appelé au téléphone indiqué. Le contact n'a pa été des plus sympathiques et bien qu'en ayant eu l'information souhaitée, j'ai eu l'impression de déranger la personne au bout du fil. Sans doute un jour "sans". Cet épisode mitigé a été contrebalancé par la clarté des informations reçues par e-mail, juste après. Le reste de l'opération s'est très déroulé. Pour résumer, si le service en ligne est parfait, le service au......»
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«Après une première commande en ligne qui s'est très bien passée, j'ai opéré une deuxième commande dont les articles n'étaient pas encore disponibles. Pour avoir plus d'informations sur leur disponibilité et les délais de livraison, j'ai appelé au téléphone indiqué. Le contact n'a pa été des plus sympathiques et bien qu'en ayant eu l'information souhaitée, j'ai eu l'impression de déranger la personne au bout du fil. Sans doute un jour "sans". Cet épisode mitigé a été contrebalancé par la clarté des informations reçues par e-mail, juste après. Le reste de l'opération s'est très déroulé. Pour résumer, si le service en ligne est parfait, le service au téléphone, cette fois-là en tout cas, laissait à désirer. Je reste donc client de Bax Music, dont les prix sont bien plus attractifs que la moyenne de fournisseurs.»
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"Excellent"(PAGES63, publié le 08/06/2021 d'après un achat effectué en ligne)«Tout s'est très bien passé. Suite à une erreur de ma part, j'ai contacté le magasin. L'accueil a été très sympa, et très pro. Emballage nickel. Je recommande vivement ce site.»0 réponse
"Mon premier achat"(Zabelle, publié le 07/06/2021 d'après un achat effectué en ligne)«Mon premier achat chez Bax (Belgique) : petite galère avec le transporteur, la poste belge. Echanges par mail avec le service client, réponses ultra rapides, je me suis sentie écoutée ! Finalement, les produits, des enceintes Presonus, sont arrivés, problèmes très rapidement réglés. Service super, je recommande !!!»0 réponse
"(modéré)"(ladu 51, publié le 05/06/2021 d'après un achat effectué en ligne)«au début ! c'est 4 jours , d'attente "normal , aprés 8 jours normal ? 16 , 30 jours , vous vous foutez de la gueule du monde ! rembourser moi ! ou envoyer moi , 2 celestion seventy 80W 8 Ohms pour vous faire pardonner , dans 6 mois , Rigolos !»0 réponse
"Envoi rapide et soigné"(Gauthier du Verger, publié le 04/06/2021 d'après un achat effectué en ligne)«Beau catalogue et bonne disponibilité des produits. Livraison gratuite au delà de 50€ (en Belgique), ce qui est très fair par rapport au poids et à la taille de certains instruments, envoi rapide et très soigné. Le produit est conforme à la description du site.»0 réponse
"Amère Expérience"(Dorian Brouillard, publié le 28/05/2021 d'après un achat effectué en ligne)
«Je n’ai pas l’habitude de mettre de mauvais commentaires mais là j’étais obligé… Je dois dire que BAX Music et BAX Shop ont fait preuve de tous les défauts qu’on peut recenser chez un vendeur en ligne. Erreur de Prix, Incompétence, Mauvaise Foi, Peu réactive, Pas Commercial et surtout 4 semaine pour être remboursé sans jamais avoir reçu quoi que ce soit. Contrairement à ce qu’a pu affirmer leur PDG, c’est tout le contraire dans une interview sur slimstock. Si j’avais un conseil à vous donner c’est de faire vos achat ailleurs car il y a un gros risque de loupé et ce dans tout les sens du terme. (Pour info nous étions une trentaine dans le......»
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«Je n’ai pas l’habitude de mettre de mauvais commentaires mais là j’étais obligé… Je dois dire que BAX Music et BAX Shop ont fait preuve de tous les défauts qu’on peut recenser chez un vendeur en ligne. Erreur de Prix, Incompétence, Mauvaise Foi, Peu réactive, Pas Commercial et surtout 4 semaine pour être remboursé sans jamais avoir reçu quoi que ce soit. Contrairement à ce qu’a pu affirmer leur PDG, c’est tout le contraire dans une interview sur slimstock. Si j’avais un conseil à vous donner c’est de faire vos achat ailleurs car il y a un gros risque de loupé et ce dans tout les sens du terme. (Pour info nous étions une trentaine dans le même cas donc ce n’est pas isolé)»
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"Magnifique"(Yannick Essone Ndong, publié le 21/05/2021 d'après un achat effectué en ligne)«Je suis très content de mes achats. Réactivité de la part des vendeurs. Livraison rapide et sans oublier la qualité des produits.. Très franchement très bon rapport qualité prix.. Merci et j'ai reçu un cadeau (7 jours de cours de musique offerts) ❤️»0 réponse
"à fuir, malhonnête"(Nicolas Combrouze, publié le 19/05/2021 d'après un achat effectué en ligne)«guitare reçue cassée. tres tres mal emballée. renvoi apres discussion du SAV pas aimable du tout. la meme reference est disponible sur le site, malgré les dire de bax. et il me propose de me renvoyer la guitare (bref d honorer leur obligation pour laquelle j ai déjà payé il y a un mois) ,à condition que je paye 112 € en pus... je demande un remboursement , toujours pas effectué. incompétent, malhonnête, à fuir.»0 réponse
"Impeccable"(Shalako, publié le 17/05/2021 d'après un achat effectué en ligne)«Service et livraison toujours rapide chez Bax. Un magasin fiable qui reprend le matos sans barguigner si on s'aperçoit qu'on a fait une erreur. Que demander d'autre ? Vraiment rien.»0 réponse
"Service impeccable"(Bluesonic, publié le 11/05/2021 d'après un achat effectué en ligne)«Excellent service, grande disponibilité de produits introuvables ailleurs, conseils très utiles données en ligne. Livraison impeccable, dans les délais, très bien emballés. Un site que je recommande à tout le monde.»0 réponse
"efficace"(ftchitcho, publié le 08/05/2021 d'après un achat effectué en ligne)«Tout à fait conforme à ce qui est annoncé sur le site, que ce soit pour les délais de livraison ou la qualité des produits. Transaction sans soucis et rapport qualité/ prix tout à fait correct.»0 réponse
"A fuir !"(Y M-87, publié le 05/05/2021 d'après un achat effectué en ligne)«A fuir !! voila 4 mois que j'ai payé un looper (ditto) que je n'ai toujours pas. Il m'a été livré en janvier mais le looper ne fonctionnait pas. Je l'ai renvoyé en demandant un remboursement qui m'a été refusé bien que je les ai informés dans les temps. c'est la date de renvoi qui compte... Après maintes relances et des mois passés, j'apprends qu'ils sont en train de rechercher ma marchandise perdu en Hollande. Aucune alternative proposée (revoir la notion de relation client). L'achat par interne, je vais y penser à 2 fois maintenant... Faut-il déposer plainte?»0 réponse
"Commande complète"(Pascaldfun, publié le 05/05/2021 d'après un achat effectué en ligne)«Commande complète, parfaitement emballée, traitée promptement par Bax Music, mais arrivée 3 jours après... Problème Bpost ? Articles de qualité, comme toujours. Ai eu un problème précédent avec un appareil, (bug), le contact avec le service clientèle (par message) était parfait.»0 réponse
"décevant"(GMT7, publié le 05/05/2021 d'après un achat effectué en ligne)«Fazley GC-AC120BC étui pour guitare hollow body Black Crocodile Produit vraiment mal fini , les fermetures ferment vraiment mal et l'étui donne l'impression de pouvoir s'ouvrir à tout moment, une déception.»0 réponse

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Catégorie(s) concernée(s)

Informatique musicale / Studio & Home Studio / Câbles & connectiques / Instruments à cordes frottées / Pianos et orgues / Instruments à Vent / Basses / Guitares / Batteries et percussions / Instruments électroniques / Éclairage / Sono / DJing / Vidéo & VJing / Hi-Fi / Casques

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www.bax-shop.fr/

Bax-shop Goes
Olympiastraat 4
4462 GG Goes
Pays-Bas
(+31) (0) 113 212703
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Bax-shop Antwerpen / Muziek & Visie
Stijfselrui 46
2000 Antwerpen
Belgique
(+32) (0) 3 6052226
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Bax Music Amsterdam
James Wattstraat 71a
1097 DL Amsterdam
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Bax Music Rotterdam
Pascalweg 157 - 159
3076 JN Rotterdam
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