Thomann

Avis clients Thomann

• "Efficace et soigné"(lupo31, 04/06/2024 d'après un achat fait en ligne)«C'est toujours un plaisir de commander sur ce site, efficace, soigné et rapide. La chose sympathique supplémentaire serait de proposer des paiements en plusieurs fois. Je suis très satisfait de la facilité de commande et de retour. Merci beaucoup»0 réponse
• "Une référence... On comprend pourquoi"(Cosmonaute du futur, 25/05/2024 d'après un achat fait en ligne)«Très grand choix, site bien fait, envoi rapide, tout comme le retour quand on n'est pas satisfait du produit (étiquette de retour pré payée est automatiquement générée)... Ils sont vraiment bons.»0 réponse
• "Très mauvaise expérience"(Joséphine Thomas, 24/05/2024 d'après un achat fait en ligne)«Très mauvaise expérience. J'ai commandé une cymbale d'une valeur de 583€ et j'ai reçu un colis en extrêmement mauvais état. Il était éventré des deux côtés, le scotch était enlevé comme si on avait fouillé dans le colis. Le service client n'a rien fait à part me présenter ses "excuses" car ils se déresponsabilisent totalement du service de livraison. Ils n'ont fait aucun geste commercial malgré la somme de l'achat. Lorsque l'on achète un article à ce prix, on s'attend à un service à la hauteur. Je ne recommande pas du tout s'il vous arrive un problème.»1 réponse
• "Très bonne maison"(wenderssoul, 15/05/2024 d'après un achat fait en ligne)«Du choix, des prix, emballages soignés, bref çà fait plus de 10 ans que j'achète régulièrement des produits chez Thomann, sans réel problème avec eux. Ils parlent Français au téléphone, c'est déjà bien, mais un numéro en France serait appréciable afin de ne pas payer plein pot les communications.»0 réponse
• "Jamais déçu"(Frédérick Marchal, 15/05/2024 d'après un achat fait en ligne)«Je commande chez Thomann depuis plusieurs années et je n'ai jamais eu le moindre pb. Le SAV est performant, les retours aux questions sont rapides, clairs et efficaces. Les délais de livraisons sont de plus en plus courts. Vraiment une très bonne source et une équipe sympathiques au tél ou par mail.»0 réponse
• "La régularité à l'Allemande"(venuxdeluxe, 10/05/2024 d'après un achat fait en magasin)«Chaque fois que je cherche le " mouton à 5 pattes " je regarde vers Thomann et souvent je trouve ce qu'il n'y a pas ailleurs , réunis sur un seul site avec en plus l'envoi gratuit et rapide !»0 réponse
• "Meuble en mauvais état - livraison fractionnée"(guyma, 10/05/2024 d'après un achat fait en ligne)«J'ai commandé un meuble de home studio Millenium SD-180 B StudioDesk sur le site de Thomann. il nécessite 2 livraisons, pourquoi ?? Evidemment, pas le même jour !! Le 1er colis est arrivé aujourd'hui, livré en dehors des créneaux annoncés (merci UPS !), carton déchiré et laissé devant mon garage. Comme je le craignais, le meuble est abîmé. L'emballage de ce meuble n'est, à l'évidence, pas suffisant pour protéger ce colis de 42Kg. Deutsch Qualität ??»2 réponses
• "Thomann toujours au top !!!"(RdjpR, 10/05/2024 d'après un achat fait en ligne)«Plus de 20 ans que je commande chez eux, je n'ai jamais eu de problème, mais genre JAMAIS !!!!! Que ce soit en livraison, retour, garantie, AUCUNS PROBLEMES !!! Le top du top !!!! Merci à eux !!!!»0 réponse
• "produit défaillant et service après vente muet"(pegase50, 07/05/2024 d'après un achat fait en ligne)«Lorsque il n'y a rien a demander tout va bien....mais si un grain de sable se met dans la machine alors débrouillez vous.... Matériel livré défaillant et bien difficile d'obtenir une solution rapide...une semaine après toujours pas de solution et pas de proposition de la part de THOMANN. De plus le matériel annoncé en stock, après commande et paiement devient en rupture.... galère.....par contre le règlement lui a bien fonctionné ^^»2 réponses
• "Toujours au Top"(BeÑat, 30/04/2024 d'après un achat fait en ligne)«Que dire de cette entreprise qui a su grandir depuis sa fondation... Qualité de service, respect des délais et de la communication avec la clientèle. C'est bien pratique même si j'essaie de faire travailler les acteurs locaux si la différence de prix n'est pas trop élevée.»0 réponse
• "Une référence pour musicien"(Joacoustic, 29/04/2024 d'après un achat fait en magasin)«Je fais systématiquement un tour chez Thomann avant tout achat et j’ai bien souvent la surprise d’un prix très contenu. Le service après vente est irréprochable. Ce n’est pas dans mes habitudes mais il m’est arrivé de devoir demander un remboursement de produit étant arrivé trop tard pour l’usage prévu (par la faute du transporteur) et Thomann a non seulement remboursé sans discuter mais en a plus avisé le transporteur que l’on avait été obligé d’acheter sur place et à prix fort à cause de sa livraison très tardive sans explications autre que mensongère (2 fois destinaire absent, c’est faux !). Merci à toute cette sympathique équipe.»0 réponse
• "THE BEST EVER AND FOREVER"(⁕ I Hate Robots ⁕, 23/04/2024 d'après un achat fait en ligne)
  «C'est clairement et de loin le meilleur site de vente d'instruments et accessoires pour les musiciens ! Toujours très rapide, toujours très soigneux dans l'emballage des produits, toujours un plus large choix que les autres, et très souvent moins cher qu'ailleurs ! De plus c'est aussi le meilleur service après vente que je connaisse sur internet. Cela fait des années que je fonctionne avec eux, sur internet uniquement, et je n'ai jamais eut le moindre soucis ni retard de délai, j'ai beaucoup commandé chez eux, des câbles aux divers accessoires, en passant par des pédales d'effets, des synthés et des instruments acoustiques ! Le seul soucis que j'ai rencontré une fois était......»
  Lire la suite
  «C'est clairement et de loin le meilleur site de vente d'instruments et accessoires pour les musiciens ! Toujours très rapide, toujours très soigneux dans l'emballage des produits, toujours un plus large choix que les autres, et très souvent moins cher qu'ailleurs ! De plus c'est aussi le meilleur service après vente que je connaisse sur internet. Cela fait des années que je fonctionne avec eux, sur internet uniquement, et je n'ai jamais eut le moindre soucis ni retard de délai, j'ai beaucoup commandé chez eux, des câbles aux divers accessoires, en passant par des pédales d'effets, des synthés et des instruments acoustiques ! Le seul soucis que j'ai rencontré une fois était avec un violoncelle commandé chez eux, qui est arrivé abîmé, mais cela était du au transport, et Thomann s'est montré ultra réactif en me renvoyant immédiatement un autre modèle ! AU TOP THE BEST EVER AND FOREVER»
  Lire moins
  0 réponse
• "TRÈS PRO"(floxaudiofanzine, 18/04/2024 d'après un achat fait en ligne)«Le site de Thomann est pour moi une référence de réussite autant d'entreprise que d'ergonomie de site internet. L'équipe donne l'impression d'être sur le coup à chaque commande et à chaque retour. Ne changez rien.»0 réponse
• "Parfait !"(Saxel59, 13/04/2024 d'après un achat fait en ligne)«Très bien emballé et surtout une livraison rapide, comme d'habitude chez Thomann . Les produits reçus étaient conformes aux différentes descriptions du site. Je recommande le site de Thomann. Les conseillers sont également là pour aider dans le choix. Parfait !»0 réponse
• "Jamais déçu, toujours très satisfait."(Jean-Pierre Bouville-Leca, 03/04/2024 d'après un achat fait en ligne)«Depuis plus de 20 ans client chez Thomann. Jusqu'à présent, jamais déçu. Aimables, efficaces, sérieux... site très fonctionnel, suivi de commande sans reproche et produits conseillés adaptés. Délais de livraisons courts et emballages soignés.»0 réponse
• "Le top"(jackysauteeclaire, 19/03/2024 d'après un achat fait en ligne)«Beaucoup de commandes des puis de nombreuses années, aucun problème, toujours disponible au téléphone pour des conseils, un catalogue énorme et des prix imbattables… Le top du top et de loin»0 réponse
• "Un site fiable"(Magister95, 13/03/2024 d'après un achat fait en ligne)
  «Cela fait longtemps que je commande chez Thomann, que ce soit des guitares, du matériel de studio (en marque Harley Benton ou chez d'autres constructeurs) ou des consommables (baguettes, cordes...). Je n'ai jamais eu de problème de livraison (UPS, chiant mais fiable). J'ai parfois fait des retours (guitares, amplis à lampe, percussions,...) et cela s'est toujours bien passé. La seule erreur de leur part était pendant le confinement. J'ai commandé une tête d'ampli à 300€, ils m'ont envoyé le modèle à 800€. Je ne sais pas s'il faut s'en plaindre :/ De toute façon, je n'ai pas aimé, donc je leur ai renvoyé. Le SAV est toujours facile à joindre, par mail ou par......»
  Lire la suite
  «Cela fait longtemps que je commande chez Thomann, que ce soit des guitares, du matériel de studio (en marque Harley Benton ou chez d'autres constructeurs) ou des consommables (baguettes, cordes...). Je n'ai jamais eu de problème de livraison (UPS, chiant mais fiable). J'ai parfois fait des retours (guitares, amplis à lampe, percussions,...) et cela s'est toujours bien passé. La seule erreur de leur part était pendant le confinement. J'ai commandé une tête d'ampli à 300€, ils m'ont envoyé le modèle à 800€. Je ne sais pas s'il faut s'en plaindre :/ De toute façon, je n'ai pas aimé, donc je leur ai renvoyé. Le SAV est toujours facile à joindre, par mail ou par téléphone et les vendeurs sont de bons conseils. Si vous cherchez un produit qu'ils n'ont pas, surtout une marque qu'ils distribuent, n'hésitez pas à le contacter : je l'ai fait pour des micros guitare, ils font un devis avec un déali de livraison clair. En particulier pour Bare Knuckle Pickups, ça évite les frais de douane. Même chose si vous trouvez moins cher ailleurs, généralement, ils s'alignent.»
  Lire moins
  0 réponse
• "Parfait"(Fab6901, 07/03/2024 d'après un achat fait en ligne)«Comme toujours. Prix compétitif. Beaucoup de choix, bonne disponibilité des produits. Envoi soigné, bien emballé, suivi fonctionnel. On peut critiquer parce que ce serait la mort des petits magasins de proximité mais je n'ai PAS de magasin de proximité aussi bien achalandé... Bravo Thomann.»0 réponse
• "Toujours et Encore RIEN A REPROCHER !!!"(Promark, 04/03/2024 d'après un achat fait en ligne)«Je m'y sert depuis des années , et pour ma part , je n'ai jamais eu le moindre soucis , même pour un simple remboursement !!...... Donc..........bien évidement ,.Je m'y servirai toujours !!........»0 réponse
• "Support console millénium vx 1000"(Soldo89, 04/03/2024 d'après un achat fait en ligne)«Parfait à refaire ? c'est le deuxième que je commande très satisfait contrairement à de mauvaise critiques et de plus 60€ avec les frais de port on vas pas ce plaindre.....»0 réponse

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5
• 6
• 7
• 13