«C'est clairement et de loin le meilleur site de vente d'instruments et accessoires pour les musiciens ! Toujours très rapide, toujours très soigneux dans l'emballage des produits, toujours un plus large choix que les autres, et très souvent moins cher qu'ailleurs ! De plus c'est aussi le meilleur service après vente que je connaisse sur internet. Cela fait des années que je fonctionne avec eux, sur internet uniquement, et je n'ai jamais eut le moindre soucis ni retard de délai, j'ai beaucoup commandé chez eux, des câbles aux divers accessoires, en passant par des pédales d'effets, des synthés et des instruments acoustiques ! Le seul soucis que j'ai rencontré une fois était avec un violoncelle commandé chez eux, qui est arrivé abîmé, mais cela était du au transport, et Thomann s'est montré ultra réactif en me renvoyant immédiatement un autre modèle ! AU TOP THE BEST EVER AND FOREVER»

«Cela fait longtemps que je commande chez Thomann, que ce soit des guitares, du matériel de studio (en marque Harley Benton ou chez d'autres constructeurs) ou des consommables (baguettes, cordes...). Je n'ai jamais eu de problème de livraison (UPS, chiant mais fiable). J'ai parfois fait des retours (guitares, amplis à lampe, percussions,...) et cela s'est toujours bien passé. La seule erreur de leur part était pendant le confinement. J'ai commandé une tête d'ampli à 300€, ils m'ont envoyé le modèle à 800€. Je ne sais pas s'il faut s'en plaindre :/ De toute façon, je n'ai pas aimé, donc je leur ai renvoyé. Le SAV est toujours facile à joindre, par mail ou par téléphone et les vendeurs sont de bons conseils. Si vous cherchez un produit qu'ils n'ont pas, surtout une marque qu'ils distribuent, n'hésitez pas à le contacter : je l'ai fait pour des micros guitare, ils font un devis avec un déali de livraison clair. En particulier pour Bare Knuckle Pickups, ça évite les frais de douane. Même chose si vous trouvez moins cher ailleurs, généralement, ils s'alignent.»

«Voilà 20 ans que je commande sur Thomann, au minimum 2 fois par an, cela va de gros instruments, de la sonorisation, du petit matériel ou des accessoires, et que ce soit au niveau de l'expérience client, de la disponibilité des produits, de l'expédition et de l'emballage, et enfin du SAV auquel j'ai dû faire appel quelques fois, je pense que je n'ai ja-mais eu de pépin ou même de sentiment un peu mitigé. Thomann n'a pas forcément les meilleurs prix du marché (quoique j'y ai fait de très bonnes affaires comme une guitare avec près de 800€ de remise par rapport à la concurrence), mais c'est sérieux, c'est réglo, et on achète une forme de tranquilité. C'est suffisamment rare pour être souligné.»

«Thomann est pro dans l'emballage, les tarifs sont corrects, pas de soucis là dessus. Mais vraiment sur la livraison le tronçon allemand jusqu'à Dusseldorf est une blague lorsqu'on fait livrer en France et c'est systématique. Je ne comprends pas qu'un géant européen comme Thomann puisse avoir un contrat UPS aussi mauvais. Je n'avais jamais vu jusque là un transporteur qui arrête le camion sur l'autoroute le vendredi à 23h59 puis attend le lundi 8h pour continuer sa route. ça ne rate jamais. Au-delà de cette pose le weekend où le colis roupille 48h dans un camion par -5°C en plein janvier entre Burgebrach et Frankfurt, on perd également un jour de transport dans la manœuvre pour une raison totalement inconnue. Pour faire court : - si vous commander le lundi, ça part le mardi, livré jeudi. On est déjà loin des habitudes Amazon Prime mais on va pas prendre sur soi petit enfant roi, livraison en 72h ça reste ok du fait de l'entrepôt en Allemagne. - si vous commandez le jeudi, aïe, mauvaise nouvelle, on passe de 72h à (roulements de tambours)... 120h ! Idem pour les commandes passées et expédiées le vendredi. Globalement samedi dimanche lundi sont des jours perdus. Bref, tout ça pour dire que le contrat UPS de Thomann est vraiment la chose la plus low cost que je n'ai jamais vu. Même La Poste bosse le samedi. En espérant que ce feedback puisse faire prendre conscience à Thomann que leur prestataire ne mérite pas d'être payé bien cher. Une option pour être livré par DHL serait un plus.»

«Avec certes quelques délais mais annoncés par le vendeur, j ai pu acheter ces têtes dont je suis parfaitement satisfait. Comme toujours très bien emballé chez Thomann les enceintes sont arrivées dans les temps annoncés pour leur transport. Pour les housses délais plus long car stocks en rupture momentanée mais finalement arrivés plus vite que prévu. Thomann renseigne très bien et en.ligne ou par tph et là encore chapeau pour leurs équipes qui sont vraiment très efficace. Ce sont de très bon produits et les avis sur le site vendeur m ont permis d être bien éclairé sur les capacités et qualités de ces enceintes. Client chez Thomann depuis de nombreuses années je continue d être très satisfait de leurs produits et prestations. J achète aussi parfois (modéré) qui offre également de belles prestations car j y trouve des produits différents qui là aussi sont très intéressants.»