Thomann

Avis clients Thomann

• "Client depuis 20 ans"(stephens76, 16/10/2023 d'après un achat fait en ligne)«Client depuis 20 ans, sans jamais avoir rencontré un seul problème. Ils sont forts ces allemands… Thomann, la BMW de la vente en ligne pour les musiciens. Je recommande vivement.»0 réponse
• "Thomann MONEY is our passion"(Fabien G-43, 08/10/2023 d'après un achat fait en ligne)«Thomann MONEY is our passion.... Cette société dispose d'un algorithme qui calcule votre rentabilité en tant que client lorsque le SAV ou le nombre de retour dépasse ce seuil votre compte est tout simplement et définitivement clôturé... Nous sommes bien loin du discours de propagande essayer chaque guitare et retourner les à votre guise etc... sans compter sur les instruments d'hygiène tels que les instruments à vent.. repris sous 30 jours ainsi qu harmonica ne devant pas être pris alors que vous en trouvez en vente chez eux B Stock ??? Ceci est valable pour moi je ne recommande pas cette société après avoir investi bêtement plus de 10000 € chez eux»0 réponse
• "Excellent revendeur"(Steve Riffer, 04/10/2023 d'après un achat fait en ligne)«Rapport qualité/prix au top ! Réactivité dans les livraisons et facilité des retours pour tous les cas où j'en ai eu besoin. Ce vendeur est très pratique et fiable en termes de prix, délais, et gestion SAV. Rien à redire. Merci Thotho!»0 réponse
• "Une strat pour un prix très doux"(Syl20R31, 29/09/2023 d'après un achat fait en ligne)
  «Une partie du choix s'est faite sur l'esthétique Pour l'instant je suis très agréablement surpris par le niveau de finition, j'avais lu beaucoup de chose sur les squier made in china , maintenant j'ai mon propre avis et il est plutôt très positif. La peinture et les vernis sont super soignés. Elle est encore plus belle que sur la photo. Le manche est très "facile", le vernis mat ne me dérange pas même si je suis plus habitué à quelque chose de plus lisse ( à voir à l'usage) J'ai du ré-accorder 3 ou 4 fois en 20 min mais à ce stade je pense que c'est normal, elle sort du carton. Peut être un bémol à ce niveau, les mécaniques ne m'inspirent pas confiance, même si......»
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  «Une partie du choix s'est faite sur l'esthétique Pour l'instant je suis très agréablement surpris par le niveau de finition, j'avais lu beaucoup de chose sur les squier made in china , maintenant j'ai mon propre avis et il est plutôt très positif. La peinture et les vernis sont super soignés. Elle est encore plus belle que sur la photo. Le manche est très "facile", le vernis mat ne me dérange pas même si je suis plus habitué à quelque chose de plus lisse ( à voir à l'usage) J'ai du ré-accorder 3 ou 4 fois en 20 min mais à ce stade je pense que c'est normal, elle sort du carton. Peut être un bémol à ce niveau, les mécaniques ne m'inspirent pas confiance, même si esthétiquement elles font le job, je ressent des irrégularité dans la force à exercer Mais bon, à ce prix là ça ne pouvait pas être parfait»
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• "Top"(lemecamac, 13/09/2023 d'après un achat fait en ligne)«Rien a dire sur Thomann. Ils sont serieux . Envoie rapide , la marchandise est toujours super bien emballée . Communication excellente. On peut faire des affaires et les avis sont toujours interessants .»0 réponse
• "Seul un technicien agréé peut changer une pile."(ROCK COVERS, 07/09/2023 d'après un achat fait en ligne)
  «J'ai acquis récemment un Yamaha Stagepas 200 BTR. Il s'avère que la Pile lithium-ion rechargeable est défectueuse après quelques mois de bon fonctionnement. Il faut la changer par une pile neuve tout simplement. Mon matériel étant sous garantie, je demande à Thomann de pratiquer un échange, une pile défectueuse contre une pile fonctionnelle. Assez simple me semblait il, ayant décrit les symptômes avec précision. Mais là tout se complique ! Je dois renvoyer l'intégralité du Yamaha Stagepas 200 BTR, qui fonctionne très bien sans pile et sur secteur. Mais je dois tout renvoyer ! Une estimation de temps de réparation de 4 semaine m'est proposée. Réponse du......»
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  «J'ai acquis récemment un Yamaha Stagepas 200 BTR. Il s'avère que la Pile lithium-ion rechargeable est défectueuse après quelques mois de bon fonctionnement. Il faut la changer par une pile neuve tout simplement. Mon matériel étant sous garantie, je demande à Thomann de pratiquer un échange, une pile défectueuse contre une pile fonctionnelle. Assez simple me semblait il, ayant décrit les symptômes avec précision. Mais là tout se complique ! Je dois renvoyer l'intégralité du Yamaha Stagepas 200 BTR, qui fonctionne très bien sans pile et sur secteur. Mais je dois tout renvoyer ! Une estimation de temps de réparation de 4 semaine m'est proposée. Réponse du SAV "Les produits, une fois réceptionnés, sont envoyés chez le réparateur agrée du fabricant. L’estimation prend en compte, l’aller-retour, le transfert, le temps de traitement. Il est également possible que des délais soient nécessaires sur l’obtention d’une pièce détachée. Un retour est nécessaire, car seul un technicien agréé peu intervenir sur le produit. Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question." Même les meilleurs ont des faiblesses. Je vais finalement en acheter une ailleurs......»
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• "Une valeur sûre !"(bwe, 02/09/2023 d'après un achat fait en ligne)«Jamais déçu, toujours correcte dans le délais. Pas mal de produits achetés chez eux. Solutions de facilité mais fiable et les prix sont honnêtes. Dommage que la boutique ne soit pas en bas de chez moi et dommage pour les petits commerçants que je soutien aussi en allant chez eux également.»0 réponse
• "Efficace et sérieux"(djpioneer, 28/08/2023 d'après un achat fait en ligne)«Thomann reste la référence en Europe pour la VPC surtout grâce à son site internet hyper bien fichu et fluide. Je recommande sans hésitation. A quand le même en France ?»0 réponse
• "Service client au top"(Kev.Charp, 24/08/2023 d'après un achat fait en ligne)«Acheter en toute confiance, quelque soit le problème (s'il y en a un) la réactivité du service client est exemplaire, et les solutions proposées immédiates sans prise de tête. J'ai parfois tenté d'économiser quelques euros sur d'autres sites comme Bax-music... Mais alors au moindre problème le service client est totalement inexistant ! Thomann n'est pas devenu une référence pour rien ;-)»0 réponse
• "Excellent délai de livraison"(iZNEROL, 23/08/2023 d'après un achat fait en ligne)«une cde par internet passée le 16/08/2023 réceptionnée via Chronopost le 19/08/2023 à 10h30. J'ai la chance d'habiter en Moselle, le regroupement se fait sur Strasbourg. Mieux que UPS .»0 réponse
• "irréprochables !!"(JY 44240, 22/08/2023 d'après un achat fait en ligne)«livré dans les délais prévus malgré les conflits sociaux qui ont traversé la France. le seul reproche que je ferai est que j'ai hésité entre le Rode NT1 et le Rode NT1-A que j'ai finalement acheté et la comparaison n'est pas vraiment optimale sur le site de Thomann. du coup j'ai pris ma décision d'achat sur la base des commentaires client»0 réponse
• "Un site clair et un service de qualité"(Jean-Marc Descamps, 19/08/2023 d'après un achat fait en ligne)«Je n'ai eu aucun problème pour cet achat groupé de guitare, ampli et accessoires. Livré impeccablement avec tous les emballages, dans les temps et sans aucun problème. Le site est clair, complet et permet une large gamme de choix et de prix. Très recommandable.»0 réponse
• "Super Machine"(Anonyme, 17/08/2023 d'après un achat fait en ligne)«J'ai déjà tout dit à propos de cette magnifique machine et de Thomann chez qui je suis un client fidèle et parfaitement satisfait après plusieurs centaines de commandes effectuées sans difficulté.»0 réponse
• "Korg Prologue"(Be441, 14/08/2023 d'après un achat fait en ligne)«Acheté en stock B,. Heureusement d'ailleurs, c'était le tout dernier vendu par Thomann , la production en Europe ayant été arrêtée ensuite (je me demande d'ailleurs toujours pourquoi...??). Service tip top comme d'habitude.»0 réponse
• "Parfaits"(victhebig, 29/07/2023 d'après un achat fait en ligne)«Thomann est mon vendeur de référence depuis 20 ans…les p90 gibson sont vraiment un changement providentiel sur une de mes guitares. Le rock et le punk sont de retour dans ma maison!»0 réponse
• "comme d'habitude"(lobelzar, 22/07/2023 d'après un achat fait en ligne)«Rien a dire , comme d'habitude toujours tres bien ? reactif ,rapide , simple , efficace , de bon conseils ? bref difficile de trouver mieux . Je recommande .»0 réponse
• "Percommande"(The Untouchable, 19/07/2023 d'après un achat fait en ligne)«Les précommande peuvent prendre Très très longtemps a arriver. commander au debut covid . on a attendu près d'un ans. Je suis toujours satisfait de Thomann . meme si il ne font jamais de prix .»0 réponse
• "No problemo"(Lau-Tseu, 16/07/2023 d'après un achat fait en ligne)«Comme d'habitude avec Thomann, tout est bien qui commence bien et tout est bien qui finit bien. Juste l'éternel regret qu'ils ne fassent pas de réduction sur les grosses commandes ou un système de points de fidélité...»0 réponse
• "Rien à redire"(Mooz26, 11/07/2023 d'après un achat fait en ligne)«Certes les prix ne sont pas toujours les plus avantageux sur ce site, mais le service est à la hauteur et cela vaut parfois de payer un peu plus Emballage impeccable, guitare réglée à l’arrivée et zéro déception Rien à redire ! Choix gigantesque Je commanderai à nouveau»0 réponse
• "Pro"(NicolasH86, 07/07/2023 d'après un achat fait en ligne)«Après de nombreuses commandes, il est temps de laisser un avis. Avec Thomann, j'ai toujours eu de bonnes expériences que ce soit le colisage, la description ou la réponse à mes questions. Bravo ! Merci de maintenir ce niveau de professionnalisme.»0 réponse

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