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Avis clients Thomann
- "Une strat pour un prix très doux"(Syl20R31, publié le 29/09/2023 d'après un achat effectué en ligne)«Une partie du choix s'est faite sur l'esthétique Pour l'instant je suis très agréablement surpris par le niveau de finition, j'avais lu beaucoup de chose sur les squier made in china , maintenant j'ai mon propre avis et il est plutôt très positif. La peinture et les vernis sont super soignés. Elle est encore plus belle que sur la photo. Le manche est très "facile", le vernis mat ne me dérange pas même si je suis plus habitué à quelque chose de plus lisse ( à voir à l'usage) J'ai du ré-accorder 3 ou 4 fois en 20 min mais à ce stade je pense que c'est normal, elle sort du carton. Peut être un bémol à ce niveau, les mécaniques ne m'inspirent pas confiance, même si......»Lire la suite«Une partie du choix s'est faite sur l'esthétique Pour l'instant je suis très agréablement surpris par le niveau de finition, j'avais lu beaucoup de chose sur les squier made in china , maintenant j'ai mon propre avis et il est plutôt très positif. La peinture et les vernis sont super soignés. Elle est encore plus belle que sur la photo. Le manche est très "facile", le vernis mat ne me dérange pas même si je suis plus habitué à quelque chose de plus lisse ( à voir à l'usage) J'ai du ré-accorder 3 ou 4 fois en 20 min mais à ce stade je pense que c'est normal, elle sort du carton. Peut être un bémol à ce niveau, les mécaniques ne m'inspirent pas confiance, même si esthétiquement elles font le job, je ressent des irrégularité dans la force à exercer Mais bon, à ce prix là ça ne pouvait pas être parfait»Lire moins0 réponse
- "Top"(lemecamac, publié le 13/09/2023 d'après un achat effectué en ligne)«Rien a dire sur Thomann. Ils sont serieux . Envoie rapide , la marchandise est toujours super bien emballée . Communication excellente. On peut faire des affaires et les avis sont toujours interessants .»0 réponse
- "Seul un technicien agréé peut changer une pile."(ROCK COVERS, publié le 07/09/2023 d'après un achat effectué en ligne)«J'ai acquis récemment un Yamaha Stagepas 200 BTR. Il s'avère que la Pile lithium-ion rechargeable est défectueuse après quelques mois de bon fonctionnement. Il faut la changer par une pile neuve tout simplement. Mon matériel étant sous garantie, je demande à Thomann de pratiquer un échange, une pile défectueuse contre une pile fonctionnelle. Assez simple me semblait il, ayant décrit les symptômes avec précision. Mais là tout se complique ! Je dois renvoyer l'intégralité du Yamaha Stagepas 200 BTR, qui fonctionne très bien sans pile et sur secteur. Mais je dois tout renvoyer ! Une estimation de temps de réparation de 4 semaine m'est proposée. Réponse du......»Lire la suite«J'ai acquis récemment un Yamaha Stagepas 200 BTR. Il s'avère que la Pile lithium-ion rechargeable est défectueuse après quelques mois de bon fonctionnement. Il faut la changer par une pile neuve tout simplement. Mon matériel étant sous garantie, je demande à Thomann de pratiquer un échange, une pile défectueuse contre une pile fonctionnelle. Assez simple me semblait il, ayant décrit les symptômes avec précision. Mais là tout se complique ! Je dois renvoyer l'intégralité du Yamaha Stagepas 200 BTR, qui fonctionne très bien sans pile et sur secteur. Mais je dois tout renvoyer ! Une estimation de temps de réparation de 4 semaine m'est proposée. Réponse du SAV "Les produits, une fois réceptionnés, sont envoyés chez le réparateur agrée du fabricant. L’estimation prend en compte, l’aller-retour, le transfert, le temps de traitement. Il est également possible que des délais soient nécessaires sur l’obtention d’une pièce détachée. Un retour est nécessaire, car seul un technicien agréé peu intervenir sur le produit. Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question." Même les meilleurs ont des faiblesses. Je vais finalement en acheter une ailleurs......»Lire moins0 réponse
- "Une valeur sûre !"(bwe, publié le 02/09/2023 d'après un achat effectué en ligne)«Jamais déçu, toujours correcte dans le délais. Pas mal de produits achetés chez eux. Solutions de facilité mais fiable et les prix sont honnêtes. Dommage que la boutique ne soit pas en bas de chez moi et dommage pour les petits commerçants que je soutien aussi en allant chez eux également.»0 réponse
- "Efficace et sérieux"(djpioneer, publié le 28/08/2023 d'après un achat effectué en ligne)«Thomann reste la référence en Europe pour la VPC surtout grâce à son site internet hyper bien fichu et fluide. Je recommande sans hésitation. A quand le même en France ?»0 réponse
- "Service client au top"(Kev.Charp, publié le 24/08/2023 d'après un achat effectué en ligne)«Acheter en toute confiance, quelque soit le problème (s'il y en a un) la réactivité du service client est exemplaire, et les solutions proposées immédiates sans prise de tête. J'ai parfois tenté d'économiser quelques euros sur d'autres sites comme Bax-music... Mais alors au moindre problème le service client est totalement inexistant ! Thomann n'est pas devenu une référence pour rien ;-)»0 réponse
- "Excellent délai de livraison"(iZNEROL, publié le 23/08/2023 d'après un achat effectué en ligne)«une cde par internet passée le 16/08/2023 réceptionnée via Chronopost le 19/08/2023 à 10h30. J'ai la chance d'habiter en Moselle, le regroupement se fait sur Strasbourg. Mieux que UPS .»0 réponse
- "irréprochables !!"(JY 44240, publié le 22/08/2023 d'après un achat effectué en ligne)«livré dans les délais prévus malgré les conflits sociaux qui ont traversé la France. le seul reproche que je ferai est que j'ai hésité entre le Rode NT1 et le Rode NT1-A que j'ai finalement acheté et la comparaison n'est pas vraiment optimale sur le site de Thomann. du coup j'ai pris ma décision d'achat sur la base des commentaires client»0 réponse
- "Un site clair et un service de qualité"(Jean-Marc Descamps, publié le 19/08/2023 d'après un achat effectué en ligne)«Je n'ai eu aucun problème pour cet achat groupé de guitare, ampli et accessoires. Livré impeccablement avec tous les emballages, dans les temps et sans aucun problème. Le site est clair, complet et permet une large gamme de choix et de prix. Très recommandable.»0 réponse
- "Super Machine"(Anonyme, publié le 17/08/2023 d'après un achat effectué en ligne)«J'ai déjà tout dit à propos de cette magnifique machine et de Thomann chez qui je suis un client fidèle et parfaitement satisfait après plusieurs centaines de commandes effectuées sans difficulté.»0 réponse
- "Korg Prologue"(Be441, publié le 14/08/2023 d'après un achat effectué en ligne)«Acheté en stock B,. Heureusement d'ailleurs, c'était le tout dernier vendu par Thomann , la production en Europe ayant été arrêtée ensuite (je me demande d'ailleurs toujours pourquoi...??). Service tip top comme d'habitude.»0 réponse
- "Parfaits"(victhebig, publié le 29/07/2023 d'après un achat effectué en ligne)«Thomann est mon vendeur de référence depuis 20 ans…les p90 gibson sont vraiment un changement providentiel sur une de mes guitares. Le rock et le punk sont de retour dans ma maison!»0 réponse
- "comme d'habitude"(lobelzar, publié le 22/07/2023 d'après un achat effectué en ligne)«Rien a dire , comme d'habitude toujours tres bien ? reactif ,rapide , simple , efficace , de bon conseils ? bref difficile de trouver mieux . Je recommande .»0 réponse
- "Percommande"(The Untouchable, publié le 19/07/2023 d'après un achat effectué en ligne)«Les précommande peuvent prendre Très très longtemps a arriver. commander au debut covid . on a attendu près d'un ans. Je suis toujours satisfait de Thomann . meme si il ne font jamais de prix .»0 réponse
- "No problemo"(Lau-Tseu, publié le 16/07/2023 d'après un achat effectué en ligne)«Comme d'habitude avec Thomann, tout est bien qui commence bien et tout est bien qui finit bien. Juste l'éternel regret qu'ils ne fassent pas de réduction sur les grosses commandes ou un système de points de fidélité...»0 réponse
- "Rien à redire"(Mooz26, publié le 11/07/2023 d'après un achat effectué en ligne)«Certes les prix ne sont pas toujours les plus avantageux sur ce site, mais le service est à la hauteur et cela vaut parfois de payer un peu plus Emballage impeccable, guitare réglée à l’arrivée et zéro déception Rien à redire ! Choix gigantesque Je commanderai à nouveau»0 réponse
- "Pro"(NicolasH86, publié le 07/07/2023 d'après un achat effectué en ligne)«Après de nombreuses commandes, il est temps de laisser un avis. Avec Thomann, j'ai toujours eu de bonnes expériences que ce soit le colisage, la description ou la réponse à mes questions. Bravo ! Merci de maintenir ce niveau de professionnalisme.»0 réponse
- "IMPECCABLE"(chafoinbilly, publié le 02/07/2023 d'après un achat effectué en ligne)«Tout est dans le titre , cela fait plusieurs années que j'achète du matos chez Thomann et je suis très content. Les livraisons sont rapides et gratuites et le prix sont corrects. Le personnel est très pro.»0 réponse
- "SAV à fuir"(gaet gaet, publié le 23/06/2023 d'après un achat effectué en ligne)«Thomann c est comme, c est bien lorsque tout fonctionne bien, sinon lorsque vous avez un soucis il n y a plus personne. Colis de 60kg (clavier défectueux pour la 2eme fois consécutive acheté 515e) envoyé par UPS à la demande de thomann. Le transporteur à endommagé le colis, la réponse de thomann à été de dire que le piano n est plus garantie.. Aucune prise en charge du transporteur qui se dédouane totalement des dommages causés. Aucun recourt de la part de thomann qui se dit que finalement ils s en foutent le produit à été vendu, et pourquoi pas en plus demander des frais de réparations.. Une honte. À fuir.»0 réponse
- "ras"(patpanique47, publié le 10/06/2023 d'après un achat effectué en ligne)«.Reçu vite et bien. A l'utilisation il s'avérait que j'avais des boucles de masse que je n'avais pas sans le powerstation; je ne savais pas du coup si le powerstation était défectueux ou pas; difficile d'avoir des informations de la part de Thomann (en terme de rapidité et d'info claire); du coup j'ai carrément contacté Fryette qui m'a rapidement donné une réponse.»0 réponse
- "quand ça se complique, il n'y a plus personne"(samuel ourane, publié le 09/06/2023 d'après un achat effectué en ligne)«Vous êtes un site marchand, c'est a dire que pour vendre tout va bien mais pour ce qui est du SAV, mieux vaut ne pas y avoir recours. Car c'est là que ça se complique, impossible de contacter un responsable ayant la capacité de prendre une décision en cas de problème. 2 fois exactement la même anomalie sur deux guitares différentes de la même marque quand-même ça aurait dû vous interpeller non? Bin non, peut-être que c'est votre quotidien finalement !»0 réponse
- "Service Professionnel"(satchfred, publié le 01/06/2023 d'après un achat effectué en ligne)«Pour les commandes que j'ai passées, THOMANN a toujours respecté ses engagements : délai, prix, suivi, Lorsque le produit n'est pas disponible immédiatement (ce qui a été le cas pour cet instrument), le délai de livraison apparait avant la finalisation de la commande ce qui laisse le choix de poursuivre ou non l'achat.»0 réponse
- "Deja Client Quand Thomann etait seulement Allemand"(drake, publié le 30/05/2023 d'après un achat effectué en ligne)«Client depuis le 03.11.2006 je ne sais pas combien j ai depensé et ne veut pas trop le savoir Je me sers chez Thomann depuis fort longtemps et dernierement beaucoup pour Behringer On peut retourner les produits ( no questions asked) Un ami allemand a retourné 2 fois le meme produits pour un default esthetique ( les allemands sont exigeants) C est aussi pourquoi meme sur (modéré) je privilegie les vendeurs allemands Avec Thomann on a de bons prix et c est moins la foire qu est devenu (modéré) Vous pouvez avoir une confiance totale en thomann parfois mieux vaut payer un article neuf et garanti que de grapiller 100 euros et en plus payer du shipping thomann par UPS c......»Lire la suite«Client depuis le 03.11.2006 je ne sais pas combien j ai depensé et ne veut pas trop le savoir Je me sers chez Thomann depuis fort longtemps et dernierement beaucoup pour Behringer On peut retourner les produits ( no questions asked) Un ami allemand a retourné 2 fois le meme produits pour un default esthetique ( les allemands sont exigeants) C est aussi pourquoi meme sur (modéré) je privilegie les vendeurs allemands Avec Thomann on a de bons prix et c est moins la foire qu est devenu (modéré) Vous pouvez avoir une confiance totale en thomann parfois mieux vaut payer un article neuf et garanti que de grapiller 100 euros et en plus payer du shipping thomann par UPS c est tres souvent Gratuit J ai donné ma 1ere reference mais j en ai tellement que ce serait un grand poeme»Lire moins0 réponse
- "IMPECCABLE"(jeanmarcbreteauwillig, publié le 27/05/2023 d'après un achat effectué en ligne)«J'achète systématiquement tout chez Thomann, du gros au petit matériel, tout fonctionne parfaitement bien, Matériel et transaction ! J'ai une confiance absolue et ne cherche pas chez les concurrents. La fiabilité et la gentillesse c'est génial ! Ils ont même des personnels multilingues ! Client depuis plus de dix ans.»0 réponse
- "a fuir"(Maloée, publié le 24/05/2023 d'après un achat effectué en ligne)«3 achats consécutifs avec des problèmes et la ce matin c'est le pompom!deux machines a fumées non conformes.une avec la buse défoncée de travers et l'autre qui fait des étincelles et qui ma fait sauté le compteur a 2 reprises sans compter la personne du sav qui me dit "si vous n'etes pas contente allez voir ailleurs! (*********). FUYEZ! et en plus de ca obligée de relancer a 8 reprises pour un remboursement toujours pas effectué au bout de 3 semaines après réception du colis renvoyé! des guignols»0 réponse
- "THOMANN je recommande"(SVEon, publié le 23/05/2023 d'après un achat effectué en ligne)«Merci beaucoup, j'ai fait confiance à votre site Thomann. Je viens de recevoir en parfait état ma console. Je suis très satisfait et recommande Thomann. Bravo! ! Bien cordialement»0 réponse
- "simplement le meilleur"(SVN2000, publié le 18/05/2023 d'après un achat effectué en magasin)«Commandes faciles et rapides à passer Assistance téléphonique rapide et agréable qui répond avec précision aux questions demandées. Les prix sont très raisonnables et la qualité est au top. Très satisfait. Merci !»0 réponse
- "Y a pas pire"(CifUltra, publié le 16/05/2023 d'après un achat effectué en ligne)«Finalement, ça devient terrible le manque de mépris du client Matériel commandé et une fois de plus le matériel arrive dans son carton d'origine complètement défoncé alors que le colisage extérieur est parfait. C'est une entreprise qui vends uniquement du matériel d'occasion en faisant croire que c'est neuf au prix du neuf. Le slogan "achète, essaye pendant 1 mois et renvoi gratuitement" veut tout dire.»0 réponse
- "COOL"(Abby9, publié le 14/05/2023 d'après un achat effectué en ligne)«Patrique et rapide dans l'ensemble. Mon MOTU EXPRESS SERVIRA POUR MA SSL C300 Vivement le lancement du studio. Concernant Thomann les prix restent intéressants dans l'ensemble pour les particuliers. Néanmoins pour les Pros ce n'est pas toujours intéressant.»0 réponse
- "Grand regret d'avoir appris que les techniciens n'avaient pas accès au matériel"(wcg, publié le 14/05/2023 d'après un achat effectué en ligne)«Chez Thomann les techniciens n'ont pas accusé au matériel et vous conseils en rapport aux connaissances du technicien et non du matériel qui a pu tester. En tout cas je suis bien tombé car ils avaient bien compris que j'avais vraiment besoin de réponses claires et sans avoir des choses qui manques dans la liste de mon achat.»0 réponse
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