«Client depuis le 03.11.2006 je ne sais pas combien j ai depensé et ne veut pas trop le savoir Je me sers chez Thomann depuis fort longtemps et dernierement beaucoup pour Behringer On peut retourner les produits ( no questions asked) Un ami allemand a retourné 2 fois le meme produits pour un default esthetique ( les allemands sont exigeants) C est aussi pourquoi meme sur (modéré) je privilegie les vendeurs allemands Avec Thomann on a de bons prix et c est moins la foire qu est devenu (modéré) Vous pouvez avoir une confiance totale en thomann parfois mieux vaut payer un article neuf et garanti que de grapiller 100 euros et en plus payer du shipping thomann par UPS c est tres souvent Gratuit J ai donné ma 1ere reference mais j en ai tellement que ce serait un grand poeme»

«Le 30 mars date de paiement en ligne pour mes 7 boîtes d'anches de saxo, thomann m'annonce par Email de payer des frais supplémentaire par C.B de 60€ de frais d'expédition, puis depuis plus rien, aucun mail m'attestant du bon déroulé de l'envoie, pire le lien dit de traçabilité ne trace rien, lien inactif ou quand il s'active m'annonce que mon colis n'a pas quitté l'Allemagne à la date du 19 Avril? ce n'est qu' à force de ténacité et d'appel tél, j' apprends de façon confuses de la part de la hotline de thomann qu'une enquête est lancé, alors que l'argument du retard au départ était que les livraisons vers les DOM-TOM prend 4 semaines?! A ma demande de Remboursement , thomann me répond par une demande d'ouverture d'enquête et du délai: "l'enquête doit transiter par plusieurs services et qu'il est rare d'obtenir une réponse sachant que le délai reste inconnu" ?? Dès lors je comprends que Thomann semble avoir une filière de "cache numérique" qui détourne les pseudo- colis pour les clients Outre Atlantique la ruse se peaufine à travers cette cache à l'expédition qui finalement existe car rien n'est expédié, je crains de devoir concéder la perte de mes 300€ , et bien sûr il n'est pas encore question de remboursement ! je passe les détails sur des réponses volontairement laxiste et manipulatrices, je suis certain qu'ils sont plus proche de (modéré) que de l'excellence qualité, le culte de l'esquive à la faute est le propre (modéré)!»

«Bonjour, Alors c'est un peu en mode rogne que je rédige cet avis sur Thomann. Dans les points positifs, la multitude de produits disponibles et les prix (quoi que). J'ai récemment passé deux commandes. Dans les deux cas rien à dire sur le matériel en lui même mais alors la livraison... UPS c'est un sketch. Impossible d'avoir une date de livraison fiable ! C'est tout de même ballot quand on vend via internet de ne pas assurer sur la livraison... Première commande, la date de livraison est annoncée un vendredi (date estimée)... la veille elle passe au lundi (date "confirmée") et la livraison sera finalement faite le ... vendredi ... heureusement il y avait quelqu'un. Seconde commande j'ai attendu une semaine pour être livré, avec une date de livraison estimée et "confirmée" la veille. Résultat mes enfants on été immobilisés à la maison pendant tout un mercredi (ma femme avait bien voulu assurer la réception prévue le matin ... mais colis non livré le jour dit après que l'heure ait changé pour une livraison l'après midi) et perturbation de mon organisation de travail le lendemain parce que UPS indiquait "Vous serez probablement livré le jour ouvré suivant" ... Bon pour le coup ils ont bien livré le lendemain mais bon... En prime un des colis était déchiré dans un angle et l'autre était tout ratatiné... j'espère que les câbles qui sont dedans n'ont pas soufferts... Bref pour moi c'est mauvais, impossible de s'organiser correctement quand on commande chez Thomann - je file ailleurs !»