Woodbrass

Avis clients Woodbrass

• "Déçu du service au client"(TonkAlex, 25/01/2022 d'après un achat fait en ligne)«1 produit disponible en stock internet mais indisponible au moment de la préparation. Impossible de retourner un produit en magasin ou au dépôt à Pantin pour un produit acheté sur internet, obligé de payer les frais de port. Impossible de joindre par téléphone le service client alors qu’il y a une ligne d’ouverte, j’ai été invité à saisir le formulaire. Ma dernière commande internet sur ce site sans hésiter»0 réponse
• "Super"(Sam190711, 25/01/2022 d'après un achat fait en ligne)«Livraison très rapide du premier colis contenant le support le siège et le casque. Articles parfaitement emballés La qualité à l'air très bonne, je suis débutante et j'ai hâte de pouvoir travailler sur mon nouveau piano numérique (dès qu'il arrivera) Je suis ravie! Très bonne première expérience sur le site Woodbrass. Merci beaucoup»0 réponse
• "Très content"(jacquess29, 25/01/2022 d'après un achat fait en ligne)«Merci à Woodbrass pour cette commande arrivée dans les temps et bien préparée. J'espère que la prochaine se passera aussi bien. En cette période il manque beaucoup de choses comme instruments de musique, dû s'en doute à la pandémie.»0 réponse
• "Bon article"(Jmi370, 25/01/2022 d'après un achat fait en ligne)«Première commande, livraison ultra rapide et article conforme à ce que je désirais. Montage très simple et clé fournie. Le stand semble très résistant donc très content de cet achat.»0 réponse
• "Très bons prix ! Parfait"(GUILLOU Francis, 25/01/2022 d'après un achat fait en ligne)«Les prix sont très attractifs ! Parfait. Les objets sont bien emballés et la livraison est très rapide. les produits sont arrivés dans les délais annoncés sur le site. Je recommande.»0 réponse
• "Impeccable"(tididi27, 25/01/2022 d'après un achat fait en ligne)«Pour ma commande la livraison s'est faite dans les délais annoncés mais en deux envois distincts et les produits étaient correctement emballés. Au final Il n'y a eu aucun soucis.»0 réponse
• "Woodbrass SAV y a quelqu'un?"(franckw, 25/01/2022 d'après un achat fait en ligne)
  «Jusqu'à ce-jour j’attends toujours des nouvelles de mon haut parleur en stock commandé le 19 janvier avant 12h et nous somme le 25 du même mois, SAV injoignable ni par téléphone (cluster Covid) ni réponse à ma demande de remboursement, j'ai du trouver une alternative car j'avais besoin du produit le weekend dernier et je n'en ai maintenant plus l'utilité, la commande est toujours avec le statut "en préparation" depuis le 19 janvier. Pourtant sur le site en ligne ils continuent de vanter "commandé avant 12h et expédié aujourd'hui ", toujours aucun avertissement relatif aux retards ni au dysfonctionnement actuel. NB le questionnaire ci-dessus ne permet pas de laissez......»
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  «Jusqu'à ce-jour j’attends toujours des nouvelles de mon haut parleur en stock commandé le 19 janvier avant 12h et nous somme le 25 du même mois, SAV injoignable ni par téléphone (cluster Covid) ni réponse à ma demande de remboursement, j'ai du trouver une alternative car j'avais besoin du produit le weekend dernier et je n'en ai maintenant plus l'utilité, la commande est toujours avec le statut "en préparation" depuis le 19 janvier. Pourtant sur le site en ligne ils continuent de vanter "commandé avant 12h et expédié aujourd'hui ", toujours aucun avertissement relatif aux retards ni au dysfonctionnement actuel. NB le questionnaire ci-dessus ne permet pas de laissez un vide au niveau de l'emballage du produit que je n'ai pas reçu alors j'ai mis Non afin de pouvoir clôturer cet avis»
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• "Dommage de choisir des transporteurs décevants."(exploited7005, 25/01/2022 d'après un achat fait en ligne)«Je suis extrêmement déçu que vous choisissiez GLS comme transporteur. Cela fait 2 fois que je reçois un mail de GLS pour me donner la date de livraison de mes colis, mais à chaque fois j'attends le livreur qui ne passe jamais. Le colis est remis au lendemain sans jamais en informer les clients. De plus, les horaires ne sont jamais respecté, livraison dans la matinée alors qu'elle est prévue l'après-midi. Passez par une autre entreprise de livraison car ils ne sont pas capable de faire leur travail correctement.»0 réponse
• "livraison soignée"(sowfè, 24/01/2022 d'après un achat fait en ligne)«Livraison soignée. Communication correcte. Pas d'attente trop longue même si j'étais impatient. Rien à dire. Prix au niveau du marché. Je recommanderai encore chez eux et si possible en magasin»0 réponse
• "Parfait"(chuckloeb, 24/01/2022 d'après un achat fait en ligne)«Très satisfait du site Woodbrass et de mon achat. Très bonne communication et suivi de ma commande. Prix très raisonnables. Catalogue très complet pour toutes les bourses. Merci beaucoup. Je recommanderai sans hésiter.»0 réponse
• "Site très fiable"(william internicola, 24/01/2022 d'après un achat fait en ligne)«Bonjour, Comme d'habitude. Un très large choix de produits. Le matériel est arrivé à la date annoncée et très bien conditionné. Rien a dire. Ce site mérite Toute ma confiance. Jamais de mauvaises surprises.»0 réponse
• "ampli BOSS Acoustic Pro"(loolo, 24/01/2022 d'après un achat fait en ligne)«Rien à redire, bien reçu dans les délais indiqués un ampli BOSS Acoustic Pro. Réception et état du produit rien à redire également. Après un premier essai, suis totalement satisfait de la qualité du produit et surprise: une pédale dual foot switch Roland fournie avec l'ampli (pédale basique en plastique mais bien fonctionnelle). Le prix peut paraître élevé mais la qualité acoustique et la puissance sonore sont bien là.»0 réponse
• "Très bon service"(Cnickel, 24/01/2022 d'après un achat fait en ligne)«Je suis très satisfait du produit et de la livraison. Les enceintes Micro iLoud sont tellement petites et pourtant si puissantes. Je recommande pour le studio, mixage, multimedia, jeu sur instruments virtuels, etc....»0 réponse
• "agréablement surprise"(Yuna21, 24/01/2022 d'après un achat fait en ligne)«Je ne connaissez pas ce site avant de commander mon micro, j'ai étais agréablement surprise, j'ai reçu mon colis dans les délais, emballé de manière soigneuse, rien à redire. Je recommanderais chez eux!»0 réponse
• "Envoi rapide, produit conforme"(lucas06150, 24/01/2022 d'après un achat fait en ligne)«L'envoi est arrivé dans les temps, l'emballage était parfait et le produit conforme. Bon suivi de la commande aussi. Super content de mon achat ! Merci Woodbrass, à bientôt :)»0 réponse
• "ANCHES pour Saxophone Ténor et lubrifiant Trombone et Huiles pour Barillets"(Daniel Carlier-92, 24/01/2022 d'après un achat fait en ligne)«Tous et sérieux de la prise de commande à la livraison Les produits sont soigneusement protéger Le suivi de commande est très bien Merci à vous de votre professionnalisme A bientôt pour d'autre visite et commande»0 réponse
• "HORRIBLE"(ACAM STUDIO CAPITALE ENSEIGNEMENT, 24/01/2022 d'après un achat fait en ligne)«HORRIBLE. Livré à domicile, ce n'est pas livré aux environs. Je vis dans un appartement, je ne vis pas dans une cour à ciel ouvert. Le livreur, que j'ai aidé en portant les cartons avec lui, a refusé de monter les deux étages vers mon appartement. Laissant les colis dans la cour, sous la pluie. J'ai 60 ans, je ne peux pas monter des colis de 30kg+ tout seul. Par conséquent, non, la livraison à domicile n'a pas eu lieu. Il n'y a eu qu'une livraison abandonnée dans les environs. Service de merde en résumé. Heureusement qu'il y a Amazon pour se préoccuper de leurs clients.»0 réponse
• "Très rapide et protégé"(William Lambin, 24/01/2022 d'après un achat fait en ligne)«Le colis de 3 articles dont une guitare folk toute neuve est arrivé très vite, plus vite que prévu, et emballage soigneé et au top de la protection, je recommande !»0 réponse
• "Très professionnel"(Dav lvq, 24/01/2022 d'après un achat fait en ligne)«Une commande rapide avec des avis et des conseils avertis. Une célérité qui a permis une réception super rapide. Il n’y a plus qu’à installer le support et de l’utiliser . Bravo Merci»0 réponse
• "Rapidité d'expédition, prix intéressant"(joofree, 24/01/2022 d'après un achat fait en ligne)«Je suis client de cette enseigne depuis plusieurs années, très satisfait du service et des produits proposés, à des tarifs intéressants, similaires à nos amis outre RIHN, l'emballage n'est pas des plus sécurisant, juste un film plastique autour du carton du produit. Il est dommage que lorsqu'un produit n'est pas satisfaisant après essais, le coût du retour du colis soit à la charge du client. je recommande Woodbrass qui est une marque de confiance.»0 réponse

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