Woodbrass

Avis clients Woodbrass

• "emballage insuffisant"(Didier Benony, 21/01/2022 d'après un achat fait en ligne)«Commande arrivée sous enveloppe plastique sans protection particulière. les articles étaient écrasés et déformés. le couvre bec sax alto est arrivé déformé. Heureusement que j'ai des notions de débosselage !! Vraiment très Domage !!»0 réponse
• "Woodbrass parfait; GLS à éviter!"(boury, 21/01/2022 d'après un achat fait en ligne)«livraison lamentable: comme proposé le 17 janvier par GLS je fais une demande de report de livraison au 21 janvier. Demande validée par le site de GLS mais paquet cependant glissé partiellement sous le portail dès le 18 janvier et donc accessible dans la rue pendant trois jours... heureusement il y a des gens honnêtes et mon paquet a attendu mon retour. Chronopost, qui avait pris en charge une autre partie de ma commande, a par contre bien respecté la demande de report effectuée sur leur site.»0 réponse
• "Un scandale"(Nico1708, 21/01/2022 d'après un achat fait en ligne)
  «J'ai commandé deux guitares. La première pour mon fils qui est juste parfaite. La seconde pour moi ( 6eme guitare ). Le transporteur a déposé le colis sans nous faire signer. J'ai remarqué que la guitare était abîmé sur la table ainsi que un soucis de vibration. J'ai donc contacte le SAV de Woodbrass afin de savoir comment nous pourrions faire. Aucune réponse depuis 7 jours. Téléphone impossible, mail impossible, et via le formulaire prévu à cet effet impossible. Jamais de réponse. Je commande sur un autre site depuis 20 ans a l'étranger et je me suis dit que j'allais faire bosser une entreprise en France et voilà le résultat. Rien de rassurant en tous cas, mais je......»
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  «J'ai commandé deux guitares. La première pour mon fils qui est juste parfaite. La seconde pour moi ( 6eme guitare ). Le transporteur a déposé le colis sans nous faire signer. J'ai remarqué que la guitare était abîmé sur la table ainsi que un soucis de vibration. J'ai donc contacte le SAV de Woodbrass afin de savoir comment nous pourrions faire. Aucune réponse depuis 7 jours. Téléphone impossible, mail impossible, et via le formulaire prévu à cet effet impossible. Jamais de réponse. Je commande sur un autre site depuis 20 ans a l'étranger et je me suis dit que j'allais faire bosser une entreprise en France et voilà le résultat. Rien de rassurant en tous cas, mais je remarque que pour les conseils il y a toujours quelqu'un, mais dès que l'on clique sur SAV les lignes sont occupés et les messages bloqués. Bref, j'espère avoir un retour de leur part, mais avec ou sans ça, je ne commanderai plus jamais là bas. Je suis vraiment dégouté.....»
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• "rapide"(Albert, 21/01/2022 d'après un achat fait en ligne)«livraison rapide et commande facile, tout ok ! (commande de fournitures et petites percussions : pas de mauvaises surprises. Un oeuf n'avait pas la bonne couleur, mais ce n'est pas très grave )»0 réponse
• "Service efficace"(mc-touff, 20/01/2022 d'après un achat fait en ligne)«L'entreprise Woodbrass a bien respecté les délais annoncés malgré les perturbations liées à la crise du covid. Je continuerai certainement à faire appel à leurs services pour mes prochains achats.»0 réponse
• "micro AKG "ARA""(martien, 20/01/2022 d'après un achat fait en ligne)«Arrivé à point nommé dans ma boite aux lettre, très bien emballé livré avec cable usb et adaptateur pour pied de micro, Micro de bonne facture qui allie esthétique et qualité... parfait quoi, merci Martien»0 réponse
• "Excellents services et prix attractifs"(Valérie71, 20/01/2022 d'après un achat fait en ligne)«Ayant commandé une guitare avec une réduction qui n’a pas fonctionné, le service à la clientèle s’est montré réactif et agréable. Mon problème a été résolu en trois échanges de mails à ma grande satisfaction. Envoi rapide et professionnel. Je recommande Woodbrass ! Merci à vous pour vos services.»0 réponse
• "Excellent"(Guilhem Borie, 20/01/2022 d'après un achat fait en ligne)«Génial ! Produits de bonne qualité et livraison rapide! J’ai pu nettoyer mes instruments et profiter au maximum de mes instruments ! Merci beaucoup pour votre professionnalisme je recommanderais votre site»0 réponse
• "PARFAIT"(JAJABOUBOU, 20/01/2022 d'après un achat fait en ligne)«Commande de 3 jeux de cordes pour guitare folk sur le site internet Woodbrass. Paquet livré ce matin par la Poste. Correspond bien à la commande et délai très court respecté. Super. Musicalement JB»0 réponse
• "Monsieur"(cocode, 20/01/2022 d'après un achat fait en ligne)«Satisfait,malgré une journée de retard que je comprends . Délais convenables Chauffeur sympa .Je suis handicapé, le chauffeur a mis le paquet à l’endroit Que je lui ai indiqué alors que je sentais Qu’l était pressé Merci»0 réponse
• "Impeccable de la commande à la livraison, RAS"(Pegase47, 20/01/2022 d'après un achat fait en ligne)«Transaction excellente, produits en adéquation avec ma commande, tarif correct, livraison très rapide, emballage parfait, que du bonheur. toutes mes félicitations à votre boutique, vos services. A bientôt sur Woodbrass/Audiofanzine.»0 réponse
• "Un service au top"(Mojo4485, 20/01/2022 d'après un achat fait en ligne)«Le produit a été livré rapidement, bien emballé. Comme d'habitude avec Woodbrass, je suis entièrement satisfait. Très bonne communication concernant la prise en charge de ma commande et le suivi de livraison.»0 réponse
• "Tout ok sauf commande sur internet"(grusseil@hotmail.com, 20/01/2022 d'après un achat fait en ligne)«Difficulté à commander sur Internet (bugs ?) , j’ai du m’y reprendre à plusieurs fois et changer de terminal sinon tout le reste ok. Produits et livraison conformes. Globalement Statisfait»0 réponse
• "Très Bien"(johannnn, 20/01/2022 d'après un achat fait en ligne)«j'ai fait chez eux plusieurs commandes depuis un an, dont une guitare acoustique dont la livraison me faisait peur : aucun problème, rapides, fiables et sympathiques au téléphone. Je recommande.»0 réponse
• "Bonne boutique en ligne et physique"(RhesousTV, 20/01/2022 d'après un achat fait en ligne)
  «Depuis quelques années je commande souvent sur le site de woodbrass les différents produits dont j’ai besoin pour jouer quand je n’ai pas besoin d’essayer le produit avant: Ampli d’entraînement, corde, sangles de base, accessoires… Les prix sont très compétitifs, et envoyés de France dans des supers délais. J’ai réussi à recevoir une commande de Noël à temps, commandé quelques jours avant seulement chapeau. Petit plus sur les commandes, les préparateurs ont le bon sens d’éviter le sur emballage, j’ai notamment eu une fois des cordes et mediators dans le carton de l’ampli. Je n’ai jamais commandé d’instrument parce que j’aime les tester......»
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  «Depuis quelques années je commande souvent sur le site de woodbrass les différents produits dont j’ai besoin pour jouer quand je n’ai pas besoin d’essayer le produit avant: Ampli d’entraînement, corde, sangles de base, accessoires… Les prix sont très compétitifs, et envoyés de France dans des supers délais. J’ai réussi à recevoir une commande de Noël à temps, commandé quelques jours avant seulement chapeau. Petit plus sur les commandes, les préparateurs ont le bon sens d’éviter le sur emballage, j’ai notamment eu une fois des cordes et mediators dans le carton de l’ampli. Je n’ai jamais commandé d’instrument parce que j’aime les tester d’abord, et pour le coup y a des boutiques physique donc parfait. Je n’ai jamais eu à renvoyer d’article du coup je ne peux pas juger la qualité du SAV, mais quelque part c’est bon signe !»
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• "A recommander"(Anthony STEMMELEN, 20/01/2022 d'après un achat fait en ligne)«Ma commande était composée d'un micro sennheiser. Mais à la suite d'un retard de livraison venant de leur fournisseur, woodbrass m'a indiqué que le délai serait plus long que prévu (1 mois). Il m'a été proposé de remplacer ma commande par un article correspondant, ce que j'ai accepté. J'ai donc été livré en quelques jours, et suis totalement satisfait du produit de remplacement (micro prodipe). Après maintenant plusieurs commandes, je trouve que woodbrass est un site fiable, communiquant plutôt bien avec le client, et avec des produits au bon prix. Et en plus c'est français ! En résumé : on reviendra !»0 réponse
• "Platine reloops"(Tototkc, 20/01/2022 d'après un achat fait en ligne)«Je vous remercie de la qualité du service et de la rapidité de lenvoi qui était soigné. J'ai commandé pour un amis nikel il est satisfait A la prochaine pour une nouvelle commande pour ma 2 eme reloops rp4000. Cordialement»0 réponse
• "Livraison dans les temps"(Cha Cla, 20/01/2022 d'après un achat fait en ligne)«J'ai commandé un pied de micro et j'ai été surpris par la qualité à ce prix, bien sur ce n'est pas un K&M; A voir à l'utilisation. Livraison parfaite comme d'habitude avec Woodbrass.»0 réponse
• "Professionnel"(sebmastermix, 20/01/2022 d'après un achat fait en ligne)«Commande passée le 17 janvier reçue le 19 très bien emballée. Produit NEUF conforme à la description sur le SITE. Je recommande et repasserai commande sans soucis. Pour avoir été client fidèle dans une autre enseigne durant des années je migre sans soucis et referai ce choix à l'avenir pour d'autres commandes.»0 réponse
• "Timbale"(Tricot Marjorie, 20/01/2022 d'après un achat fait en ligne)«C'es un excellent site. Les prix sont raisonnables. La livraison se déroule toujours dans les délais. Je conseille ce site à tous les musiciens, qu'ils soient débutants ou confirmés. Bravo !»0 réponse

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