Le site sonovente.com est-il fiable ?

abigor

31

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 22 ans

Sujet de la discussion Posté le 18/10/2003 à 14:49:06

C'est dans le sujet merci

live event

168

Posteur·euse AFfiné·e

Membre depuis 14 ans

176 Posté le 14/12/2012 à 17:13:49

pour info : commande passée sur sonovente mardi a 11h , commande recu mercredi chez moi a 10h30, je n'en espérais pas tant !!! mais chapeau

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www.pascal-guyot.fr

http://www.facebook.com/chalons.liveevents

slyyder

222

Posteur·euse AFfiné·e

Membre depuis 20 ans

177 Posté le 21/03/2013 à 00:15:33

Ils ne sont pas sérieux sonovente
Retard de livraison et maintenant le pire m'a table de mixage encore sous garentie j'usqua aujourd'hui y ils ne veulent pas la prendre en charge.
D'abitude je commande chez thomann toujours satisfait j'ai voulu faire travaillé une entreprise française par patriotisme Ben c'est la dernière fois que je commande chez eux .
Pas comptent :oops2:

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DownSideUp

1970

AFicionado·a

Membre depuis 22 ans

178 Posté le 21/03/2013 à 00:32:54

Tu la renvoies et puis c'est tout. c'est la loi, y a pas de "ils veulent ou veulent pas"

et puis le mot que tu cherchais a écrire, c'est "content"

bonne soirée!

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JOURNEYMAN ( ici en musique) (ici sur Facebook)

Studio Rouge Prod/Mix/Master

slyyder

222

Posteur·euse AFfiné·e

Membre depuis 20 ans

179 Posté le 21/03/2013 à 01:08:38

une faute de frappe

smartphone en cause
pas content

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electromode

168

Posteur·euse AFfiné·e

Membre depuis 14 ans

180 Posté le 21/03/2013 à 08:41:10

maintenant c'est le magasin qui choisit de prendre en garantie un produit qui est censé être sous garantie?

mais on va où?

0

Tom

3794

Squatteur·euse d’AF

Membre depuis 17 ans

181 Posté le 21/03/2013 à 12:18:41

Il suffit que la table ai été achetée le matin à 11h, si elle est assurée sur 2 ans, tu a beau être à 11h15, ils ne seront pas dans l'obligation de la prendre en charge, logique.

0

slyyder

222

Posteur·euse AFfiné·e

Membre depuis 20 ans

182 Posté le 21/03/2013 à 16:16:09

Bon Ben voilà problème régler le responsable était pas disponible hier aujourd'hui il a régler mon problème et ma bien confirmée que j'était encore sous garentie merci a sonovente,

0

Nick Zefish

13049

Modérateur·trice thématique

Membre depuis 22 ans

183 Posté le 21/03/2013 à 18:32:13

Par contre, ça peut être bien d'attendre un peu pour voir si un problème se règle avant de poster une fausse mésaventure sur un forum. Là, en l'espace de 3 messages, on est passé de "pas sérieux" à "merci Sonovente".

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slyyder

222

Posteur·euse AFfiné·e

Membre depuis 20 ans

184 Posté le 21/03/2013 à 19:00:12

Je suis tomber sur une mauvaise personne hier , grâce au forum le responsable a pris connaissance du problème voilà .
Ce n'était pas une fausse mésaventures.
Je remercie encore sonovente car la perssone qui m'a gentillements mal parler au telephone va ce faire remonter les bretelles

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dakota10

120

Posteur·euse AFfiné·e

Membre depuis 15 ans

185 Posté le 22/03/2013 à 11:39:03

Oui ça revient souvent , au niveau relationnel c'est pas le top ,le seul problème que je lui ai reproché c'est son mode de paiement en trois fois ,il faut remplir un dossier de crédit que l'on vous envoie sous 48h et si vous ne le renvoyer pas au bout de quelques jours il vous prélèvent la somme totale , dans autre magasin on donne son numéro de cartes et crypto et c'est bon ;j'avais appeler le magasin et le conseiller n'était pas au courant de ce mode de paiement ???

0

dakota10

120

Posteur·euse AFfiné·e

Membre depuis 15 ans

186 Posté le 22/03/2013 à 11:55:21

Rectif ,le conseiller de Sonovente était au courant du mode de paiement du 3 fois sans frais , mais les modalitées ,dossier de crédit à remplir et le reste , il était au courant de rien ...

0

handichef

1

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 12 ans

187 Posté le 19/09/2013 à 08:51:42

bonjour

j ai eu la meme galere j ai fait un achat qui a ete debiter de mon compte et portant ils me disent que l achat n a pas ete enciasse
je deconseille fortement sono vente !!!!!

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Ripley9

85

Posteur·euse AFfranchi·e

Membre depuis 14 ans

188 Posté le 04/01/2014 à 05:54:15

Sont-ils encore tous en vacances chez SV?

Demandes de devis envoyées le 20 décembre, (environs entre 15 000 et 20 000 euros!), toujours pas de réponse!

Ok ce sont les fêtes de fin d'années mais d'autres entreprises m'ont répondu pourtant...

Ho ho, les gars! Un billet de 20 000...non?

Citation de Valls: "Quand même!!!"

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Nick Zefish

13049

Modérateur·trice thématique

Membre depuis 22 ans

189 Posté le 04/01/2014 à 12:02:08

Ça m'est arrivé d'attendre 4 semaines chez Thomann en période de fêtes (bon OK, c'était une commande à 200 euros, pas 20000). Certains commerçants réalisent 30% de leur chiffre d'affaire dans les 4 semaines des fêtes de fin d'année. C'est dire si la surcharge de travail est considérable à ce moment là. Je ne sais pas si c'est autant pour les magasins de matos audio, mais il faut être patient et tolérant en cette période.

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Chris Kazvon

17165

Drogué·e à l’AFéine

Membre depuis 14 ans

190 Posté le 04/01/2014 à 12:02:09

Ils postent des photos sur leur FB, ça devrait pas tarder. Mais tu peux toujours leur passer un coup de fil pour savoir où ça en est

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Chris Kazvon

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Introduction à Hornresp et Tutoriels - Tutoriels Vidéo pour Room EQ Wizard

Ripley9

85

Posteur·euse AFfranchi·e

Membre depuis 14 ans

191 Posté le 06/01/2014 à 17:18:40

Je suis d'accord mais rien qu'un petit mail de prise en compte, même automatique, c'est bien aussi.

0

[ Dernière édition du message le 06/01/2014 à 17:38:53 ]

Ripley9

85

Posteur·euse AFfranchi·e

Membre depuis 14 ans

192 Posté le 06/01/2014 à 19:04:54

Je les ai appelés une nouvelle fois: 1-Devis envoyé à une mauvaise adresse mail depuis. 2-Suite à mon appel je reçois un devis incomplet. 3-Je dois moi-même trier ma liste et renvoyer un mail avec tout ce qu'il manque sur le devis. 4-Mes demandes de propositions, à inclure sur le devis, sur des produits que je ne connait pas n'ont pas été évoquées. 5-Conversation téléphonique succincte et confuse.

Bon, c'est mon sentiment à chaud, j'y connait rien en commerce mais c'est partout comme ça?Parce que cette méthode c'est suuupeeer reloud!!! Ca traîne!

C'est pour un activité professionnelle, je ne peux pas attendre trop ni courir après eux.

Tout ça pour un devis... que se passerait-il à la livraison?

0

[ Dernière édition du message le 06/01/2014 à 21:37:23 ]

Chris Kazvon

17165

Drogué·e à l’AFéine

Membre depuis 14 ans

193 Posté le 07/01/2014 à 12:31:28

Citation :

Je dois moi-même trier ma liste et renvoyer un mail avec tout ce qu'il manque sur le devis

ça me choque pas, y a que toi qui sais ce que tu veux ^^

Citation :

-Mes demandes de propositions, à inclure sur le devis, sur des produits que je ne connait pas n'ont pas été évoquées

pour moi un devis c'est pas des "propositions", ils te proposent un prix pour le tout, mais je vois pas de raison d'y mentionner "sinon on peut mettre ça", dans ce cas, c'est simplement faire un autre devis

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Chris Kazvon

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Will Zégal

77954

Will Zégal

Membre depuis 23 ans

194 Posté le 07/01/2014 à 16:52:26

Citation :

ça me choque pas, y a que toi qui sais ce que tu veux ^^

Si j'ai bien compris, il y a des trucs dans sa liste de départ qu'ils n'ont pas chiffré et c'est à lui de signaler ce qu'ils ont oublié de chiffrer.

Quant à la suite, ben c'est quand même le rôle d'un vendeur de conseiller. Ripley9 parle de "produit qu'il ne connaît pas". S'il a mis dans sa liste "un convertisseur AN/NA de qualité" ou "un bonne paire d'enceintes de monitoring 3 voies à encastrer", c'est le rôle du vendeur de lui proposer tel ou tel produit qui soit cohérent avec le reste du matos demandé.

Dans d'autres domaines, comme le bâtiment, quand tu demandes un devis, tu dis pas à l'électricien de te chiffrer la pose de 458 mètres de câble, de 30 prises de courant Lepetit XRN-F476, de 10 interrupteurs Machinchouille VFT-56-SN.
Tu lui dis "j'ai besoin de prises et d'interrupteurs dans tant de pièces pour tel usage" et c'est lui qui propose.

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Chris Kazvon

17165

Drogué·e à l’AFéine

Membre depuis 14 ans

195 Posté le 07/01/2014 à 17:53:45

Citation :

Si j'ai bien compris, il y a des trucs dans sa liste de départ qu'ils n'ont pas chiffré et c'est à lui de signaler ce qu'ils ont oublié de chiffrer.

Ah moi je l'avais pas compris comme ça :oops:

j'avais compris dans le sens "je dois vérifier si ils ont mis du rab (ce qui serait bien) ou non"

Citation :

Dans d'autres domaines, comme le bâtiment, quand tu demandes un devis, tu dis pas à l'électricien de te chiffrer la pose de 458 mètres de câble, de 30 prises de courant Lepetit XRN-F476, de 10 interrupteurs Machinchouille VFT-56-SN.
Tu lui dis "j'ai besoin de prises et d'interrupteurs dans tant de pièces pour tel usage" et c'est lui qui propose

Oui, mais il te propose pas 1 solution avec X mètres de câbles et Y prises, puis une solution avec X' mètres de câbles et Y' prises, avec Y' ta proposition, je l'avais compris comme ça...

, mais c'est vrai qu'à relire c'est ptète plus logique dans ton sens...

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Chris Kazvon

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Ripley9

85

Posteur·euse AFfranchi·e

Membre depuis 14 ans

196 Posté le 07/01/2014 à 19:44:52

Bon, aux dernières nouvelles mon devis devrait arriver , je les en remercie. (merci aussi à AF...)

Il n'y aura plus qu'à comparer avec les autres qui ont percuté et qui ne se sont pas fait attendre.

D'ailleurs si la comparaison peut-être utile je pourrais en faire part si ça intéresse.

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Chris Kazvon

17165

Drogué·e à l’AFéine

Membre depuis 14 ans

197 Posté le 07/01/2014 à 19:45:51

Citation :

si ça intéresse

oui ça intéresse

content que ça se soit débloqué !

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Chris Kazvon

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electromode

168

Posteur·euse AFfiné·e

Membre depuis 14 ans

198 Posté le 08/01/2014 à 15:06:43

c'est pas pour faire de la pub, mais contact techsono. Ils sont rapide, très compétitifs en thermes de tarif. ;)

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NHL-Events

356

Posteur·euse AFfamé·e

Membre depuis 12 ans

199 Posté le 08/01/2014 à 16:10:58

Y'a tellement d'autres revendeurs sérieux qui pourraient répondre à tes recherches, placés en prix également...
TU pourrais nous donner la liste du matos que tu recherches ?

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Ripley9

85

Posteur·euse AFfranchi·e

Membre depuis 14 ans

200 Posté le 08/01/2014 à 16:19:43

Citation de : NHL-Events

Y'a tellement d'autres revendeurs sérieux qui pourraient répondre à tes recherches, placés en prix également...
TU pourrais nous donner la liste du matos que tu recherches ?

Tu est revendeur? Je veux dire autre que DJ?

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[ Dernière édition du message le 08/01/2014 à 16:24:19 ]