Euroguitar ?

Et à coté de ça il y a ceux qui ont plus de chances :

J'ai commandé dimanche soir une tete Blackstar HT-5 marquée en "attente de reception le 15/10" , et un casque AKG. je fais livrer ça au boulot comme ça reception optimisée (GLS font parfois de belles bourdes).

Finalement je l'ai reçu ce matin (en deux colis séparés) ... Alors que je m'attendait à recevoir mes colis lundi prochain.

C'est à n'y rien comprendre ...

Ils ont reçu le matériel que tu as commandé avant la date prévue, donc il te l'envoi de suite. Normal non?

bon score :)

Le personnel d'euroguitar est en plein Boum. Il s'améliore de plus en plus mais c'est encore perfectible.

Le patron vient de chez un grand magasin allemand  et il est parti de là-bas avec l'adresse des fournisseurs et la technique de gestion.

Je les aime bien, ils sont sympa. Le jour à éviter: Samedi ( c'est le bordel total) et les vendeurs sont pas vraiment dispo.

Pour ma part, c'est la première et dernière fois que je commande chez eux. A ce jour j'attends toujours mon colis. Cela fait un mois que j'ai passé commande alors que la livraison était prévue à une semaine de délai maximum (ils m'ont même envoyé un mail de confirmation), ils me répondent que leur fournisseur a l'article en stock mais que des problèmes d'acheminement se posent. Cerise sur le gâteau, j'ai réussi à localiser le fournisseur en question, il n'a pas l'article et ne l'aura peut être jamais compte tenu que le fabricant est aux états unis et a de gros problèmes de production dûes aux finances. Je me bat pour me faire rembourser maintenant car ils m'ont débité (j'ai payé via paypal). CE SONT DE GROS MENTEURS, AMATEURS EN LA MATIERE ET PROPOSENT A LA VENTE DES ARTICLES QU'ILS N'ONT MEME PAS. C'EST ILLEGAL. Je vais bien entendu le signaler sur le site officiel de la répression des fraudes.  EUROGUITAR....ZERO

Prix compétitifs mais délais de livraison aléatoires si le produit n'est pas en stock

je pense que si tu le demande ils te rembourseront sans souci; celà m'est arrivé et le remboursement s'est passé sans problème.

Euroguitar me semble être un bon site. J'y ai commandé ma petite RGX-A2 samedi dernier et je l'attends toujours. Pour l'instant, ça ne me dérange pas d'attendre mais le transporteur "GLS"me fait franchement peur. 

D'après le suivi de ma commande, le camion était en route pour me livrer aujourd'hui. J'attends quoi, je m'imagine surtout le camion roulant tranquillement sur la route... enfin, bref je vous passe ce genre de détail  ! Mais bon, ce soir, rien n'a été livré et j'ai guetté toute la journée... je ne m'inquiète pas vraiment mais avec tout le mal qu'on attribue à GLS, devrais-je piquer une crise, commencer à paniquer ? haha.

Bref, pour revenir à Euroguitar, je trouve qu'ils sont vraiment sympa... les prix sont plus que correct. Enfin, si vous connaissez mieux, on ne peut que être preneur, n'est-ce pas :p ?

Moi j'ai commandé plusieurs fois chez eux et jamais eu de problème.. le dernière fois pas plus tard que la semaine dernière et malgré l'encombrement des routes dû à la neige mon colis est arrivée en 72 h aulieu des 48 annoncées..

Par contre sur un plan conseil les gens que j'ai pu avoir au tél ne sont pas franchement dégourdi je trouve, car les infos données se sont avérées inexactes..

Mais ça reste je pense un bon site et avec des prix attractifs sur certains modèles...

Moi j'ai commandé plusieurs fois chez eux et jamais eu de problème.. le dernière fois pas plus tard que la semaine dernière et malgré l'encombrement des routes dû à la neige mon colis est arrivée en 72 h aulieu des 48 annoncées..

Par contre sur un plan conseil les gens que j'ai pu avoir au tél ne sont pas franchement dégourdi je trouve, car les infos données se sont avérées inexactes..

Mais ça reste je pense un bon site et avec des prix attractifs sur certains modèles...

Juste pour témoigné d'Euroguitar ou autre boîte faisant de la VPC.

Si ça vous arrive de recevoir votre matériel en retard ce n'est pas vraiment dus à la boîte à laquelle vous acheter.

Y'a un truc que l'on appelle "fournisseurs" qui parfois à lui même des soucis de réapro.

Citation :

Y'a un truc que l'on appelle "fournisseurs" qui parfois à lui même des soucis de réapro.

+1000

Et ces temps ci y'a pas mal de fournisseurs qui merdent...

Citation de : skaloth

Si ça vous arrive de recevoir votre matériel en retard ce n'est pas vraiment dus à la boîte à laquelle vous acheter.

 à ce moment là, qu'ils ne l'affichent pas "en stock" et tout le monde sera bien informé et saura à quoi s'attendre

Citation de : J.Yves

Par contre sur un plan conseil les gens que j'ai pu avoir au tél ne sont pas franchement dégourdi je trouve, car les infos données se sont avérées inexactes..

Y'a pas mal de vendeurs différents dans leur magasin. Y'en a qui m'ont paru ok, d'autres qui ont des têtes à claques... Des marrants, des qui ont l'air d'avoir fumé trop de petards avant de venir au boulot... etc. Si tu tombes pas sur le bon, c'est pas de bol.

Citation :

à ce moment là, qu'ils ne l'affichent pas "en stock" et tout le monde sera bien informé et saura à quoi s'attendre

Chez euroguitar, y'a 3 etats: en stock, en general, c'est en stock, sauf si quelqu'un a commandé entre temps le meme article, la c'est (forcement) plus en stock. delai court (une semaine), ça veut dire que le fournisseur indique qu'il a en stock, on retombe sur la meme limite, et sur la gestion parfois chaotique des infos fournisseurs. si un fournisseur te dit qu'il a, t'as aucun moyen de verifier.

Les trucs annoncés a une date precise, c'est le fournisseur qui dit qu'il va recevoir a cette date, ça depend encore de lui.

Thomann travaille a peu pres de la meme maniere, sauf que vu le débit, ils ont un stock monstrueux.

Chez euroguitar, faut se fier aux infos sur la page produit, la page d'accueil met en stock a chaque fois, ça ça devrait pas. et sinon, +1 pour le téléphone, même chez thomann d'ailleurs...

Citation de : herandi2

Ils sont 5 ou 6 vendeurs, pas plus. Le message de yuki laisse penser qu'ils sont plus nombreux.

Moi c'est juki, pas yuki, merci.

Ca fait plus de 3 ans que j'y vais assez régulièrement, j'y ai vu plus de 5/6 vendeurs différents au cours du temps. Mais peut-être certains n'y bossent plus maintenant tout simplement. Mais peu importe, c'est pas le sujet, t'es à côté de la plaque. Relis le message auquel je réagis :

Citation :

Par contre sur un plan conseil les gens que j'ai pu avoir au tél ne sont pas franchement dégourdi je trouve, car les infos données se sont avérées inexactes..

Ma réponse avait pour but de dire qu'ils ne sont pas tous incompétents sur tout (et d'ailleurs ils doivent chacun avoir leur domaine de prédilection, c'est déjà arrivé qu'au magasin en réponse à une question un gars me dise un truc du genre: "pour ça vaut mieux demander à machin, il saura mieux que moi"). D'où ma réponse que tout dépend sur qui il est tombé. Je me fous bien qu'ils soient 5/6 ou 30, c'était pas ce que je voulais exprimer dans ma réponse. Après si tu prends toute réponse au premier degré je peux rien pour toi. Quant à ça :

Citation :

D'ailleurs je trouve irrespectueux de faire "l'inventaire" des gens qui y travaille, les bons, les moins bons... Tu veux pas donner les noms pendant que tu y es? Es tu au moins sur de ce que tu dit?

C'est presque à la limite du délire. Alors je me suis peut-être mal exprimé, mais tu vois où un inventaire exact de chacun? J'avais juste pour but d'exprimer l'idée que les vendeurs ne sont pas un bloc monolithique d'incompétents mais un groupe de gens différents, et que s'il est mal tombé au téléphone, ben c'est pas de bol. Et ouais, y'a des pas degourdis dans le tas, c'est pas de ma faute, c'est comme ça. Y'en a aussi des très bien.

Et en relisant mon message je vois pas comment t'es parti si loin. Sinon t'as des actions dans Euroguitar? Tes seuls messages sur ce forum c'est pour les défendre avec véhemence, étonnant non?

Fournisseurs et même livreurs qui peuvent parfois aussi livrer avec retard...

Citation de : Silicon Machine Extended

 

 

Chez euroguitar, faut se fier aux infos sur la page produit, la page d'accueil met en stock a chaque fois, ça ça devrait pas. et sinon, +1 pour le téléphone, même chez thomann d'ailleurs...

 on va pas réécrire le topic, mais relis le début...

ben oué, et relis mon post. si sur la page produit c'est en stock, et qu'il y a plusieurs commandes en meme temps (voir des achats au magasin), il peut ne plus en rester. les stocks ne doivent pas etre aussi monstrueux que chez thomann. des lors, tu depends du fournisseur. m'enfin si tu peux annuler et te faire rembourser (au passage, ils remboursent a 60 jours, j'ai ahceté un ampli basse en deux etapes, un premier prix sur soixante jours, remboursé pour acheter un plus gros ensuite).

Je bosse pas pour eux, et c'est vrai que j'ai le magasin a deux pas de la maison, ce qui me permet de ne payer qu'une fois que le matos est arrivé, mais globalement, je les trouve pas plus ou moins serieux que chez thomann (qui a deja mis deux mois a me livrer, en me tenant informé a ma demande).

Citation :

Ils sont 5 ou 6 vendeurs, pas plus. Le message de yuki laisse penser qu'ils sont plus nombreux.

Apparemment, y'a aussi une deuxième équipe qui gère toute la logistique et la partie vpc pure. et un entrepôt ailleurs dans lille si j'ai bien compris.

Citation de : jetlag

bah, j'étais super content d'Euroguitar juqu'à récemment ! je leur ai acheté un soft de batterie vsti qu'ils annoncaient en stock et ils ont mis un mois et demi à me dire que le fournisseur était défaillant. J'ai pas trop apprécié vu que j'en avais besoin. Même pas un petit geste commercial ni rien derrière. 

 je m'autocite...