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Sujet THOMANN M'A TUER - à l'attention des musiciens professionnels

  • 1 754 réponses
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Sujet de la discussion THOMANN M'A TUER - à l'attention des musiciens professionnels
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C'est un fait : désormais, l'objectif de ce magasin-entrepôt perdu dans une zone franche allemande est la politique de la terre brûlée. En se faisant passer pour le gentil agneau innocent auprès de consommateurs peu soucieux du tissu économique local, cet entrepôt a été responsable de la fermeture de centaines de magasins de musique en europe, faisant disparaître au passage des décennies de savoir-faire de valeur non quantifiable.

Thomann veut clairement finir seul, sans concurrence, ce qui est une erreur stratégique Kolossale : en effet, ce n'est pas en visant l'hégémonie totale que l'on peut valoriser le métier. Si de nombreux magasins n'ont pas su s'adapter au conquérant allemand, et ont donc rapidement mis la clef sous la porte (la valeur ajoutée étant le conseil du professionnel et la proximité), le combat n'est pas perdu.

Au départ, voici le problème : nous sommes les premiers, en tant que musiciens professionnels, à chercher le matériel correspondant le mieux à nos attentes, ou alors celui que personne d'autre n'aura. Pour cela, de mauvaises habitudes de consommation ont été prises, à vouloir commander pour essayer, puis renvoyer le produit pour finalement ne plus trop savoir ce que nous voulions au départ. Mais libre à chacun de nous de vivre ses expériences, heureuses ou malheureuses (voir forums sur les désillusions du service Toto).

Mais ce qui ne va pas, c'est que lorsque dans notre entourage, des personnes qui souhaitent un conseil pour débuter ou persévérer dans la musique, ou lorsqu'un élève nous demande quelle guitare choisir pour bien commencer, nous avons perdu le réflexe de les orienter vers les magasins physiques spécialisés, qui proposent finalement des produits sélectionnés et qui sauront se mettre à la place du client, contrairement à des fiches produits biaisées par des pseudo évaluations.

Que nous, en tant que musiciens professionnels, commandions des pièces détachées spécifiques en ligne, peut se concevoir, mais envoyer les nouveaux musiciens vers des réflexes de consommation occultant le facteur humain est une erreur. D'autant plus que cette entreprise bénéficie, entre autres, d'avantages fiscaux déloyaux et ne paye pas ses impôts en France.
Bref, il ne s'agit pas forcément de patriotisme économique, mais plutôt d'un peu de bon sens, pour éviter que tous les musiciens en herbe ne soient dégoûtés de la musique suite à la réception de leur première guitare Squ**r non réglée et quasi injouable (dans son carton original "sortie d'usine") avec un ampli Ma**hall 10w Made in Taiwan qui sonnera comme une planche à pain fissurée, ou de leur premier "piano" Mi***nium à "mécanique aléatoire" et à la musicalité fuyante.

Faisons au moins l'effort de faire travailler à nouveau nos magasins de musique, avec intelligence et respect pour ce métier, qui tend à disparaître sous une pluie de clics en faveur d'un entrepôt allemand déshumanisé (qui emploie en conséquence des community managers avides de blagues sur les batteurs). Merci pour votre attention.

Ayons le courage de résister et de partager cette tribune nécessaire.
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691
oh j'ai rien contre Yamaha j'ai eu une BB1024 , mais les RBX machins non merci ;)

Je suis naze en ortho et grammaire, je fais au mieux !

 

ont ne se quitte jamais vraiment, nous sommes ailleurs momentanément, pas aux mêmes endroits , puis un jour nous nous retrouvons

 

 

 

692
Citation :
Un instrument de musique n'est pas un paquet de lessive [...] avec des têtes de mort vivants !

Je crois que tout le monde est un peu lessivé en ce moment. :oops2:
693

Quand certain(e)s ont autant de problèmes avec tous les magasins qu'ils visitent, il est peut-être bon de se poser la question de savoir si le problème ne vient pas plutôt du client icon_wink.gif...

694
Ce que j'aime bien dans ton intervention, c'est qu'elle n'est pas du tout partiale :-D

Moi perso, je n'ai jamais eu de soucis avec les magasins et les vendeurs, je compatis même avec eux vu ce qu'ils doivent supporter (musicalement) à longueur de journée. C'est même pour ça que les magasins ont commencé à mettre des cabines d'essai insonorisées (en plus du coté pratique bien sur). Après, concernant l'article, je reconnais la plupart des vendeurs qui ont participé à l'interview (les parisiens du moins) et, je peux le dire, parfois ça vient aussi du vendeur... ;)
Mais je suis un "vieux", j'achète toujours mes guitares en magasin, ou d'occasion, car en ligne je ne conçois pas... Pr exemple dernièrement j'ai été tenté par la nouvelle série AZ d'Ibanez (dans le genre superstrat, frettes SS, avec des Gotoh 510 et les manches caramélisés). Je me suis arrêté à Metal Guitar pour les tester, et si coup de cœur, l'acheter (en magasin hein, pas en ligne). La guitare n'était pas mauvaise, loin de là, mais j'ai pas accroché au manche, très différent des manches habituels de la marque, limite un peu gros par rapport à ce que j'apprécie. Du coup, je me suis abstenu (et j'ai craqué 15 jours plus tard pour une Vigier Ultra Blues d'occasion comme quoi...). Si je n'étais pas allé en magasin, je n'aurai pu tester l'Ibanez et du coup l'aurait surement acheté "à l'aveugle" et j'aurais été frustré d'avoir une guitare qui ne me corresponde pas. Si j'avais testé et qu'elle m'aurait plu et que je la commande sur Thotho, il y a une chance sur 2 que le modèle reçu soit très différent de celle que j'aurais testé avant. La guitare, ça n'est pas comme un clavier, la lutherie joue pour beaucoup, a besoin d'être réglé, le même modèle peut sonner très différemment.
Tant que les clients auront conscience de cela, les magasins physiques auront leur place.
695
Citation :
Quand certain(e)s ont autant de problèmes avec tous les magasins qu'ils visitent, il est peut-être bon de se poser la question de savoir si le problème ne vient pas plutôt du client


Qu'il y ait des clients blaireaux, c'est certain. Maintenant, un magasin, c'est d'abord une entreprise privée dont le but est de faire du pognon. Le boulot d'un vendeur, c'est de vendre. Que le client soit content ou pas est assez secondaire pour la plupart d'entre eux. J'ai visité un bon paquet de magasins de matériel audio, et la plupart s'en tiennent à ce constat-là. Les vendeurs pourraient tout aussi bien vendre des machines à laver, ça serait pareil.

En tant que client régulier (j'ai dépensé plusieurs dizaines de milliers d'euros en achat de matériel audio au cours de ma vie), l'une des étapes laborieuse mais incontournable consiste à trouver des fournisseurs sérieux: les bonnes adresses pour acheter du matériel audio, des composants électroniques, louer du backline, louer une voiture, un bon prestataire qui sait caler un line-array, etc. Et ben ces bonnes adresses sont une petite proportion de tout ce que j'ai pu tester. Ce ne sont pas forcément les moins chères, pas forcément les plus chères non plus.

Je continue d'acheter occasionnellement auprès de magasin pas spécialement bons, quand je sais précisément ce que je veux, et que j'ai pu m'assurer qu'ils l'avaient bien en stock (et pas seulement "en stock internet"). Mais les magasins capables de conseiller efficacement, auprès de qui j'accorde une certaine confiance, c'est vraiment une infime minorité.

J'ai bossé dans un café-concert, le cuistot disait exactement la même chose pour les fournisseurs de bouffe. D'ailleurs l'un des intérêt d'embaucher un cuistot pro dans un petit café-concert associatif, c'est justement que le mec se ramène avec son carnet d'adresse de bons fournisseurs.

[ Dernière édition du message le 21/12/2018 à 13:10:29 ]

696
Oui, mais bon, il y a mieux pour se faire des sous que de vendre du matos audio... Pour lancer un magasin musique maintenant vu le marché, faut se démarquer, par le service, la qualité et aussi un peu par la passion.
697
Je plussois sur le fait que si certains ont autant de problèmes avec les magasins qu'ils visitent, ils devaient se poser des questions sur eux-mêmes. Entre les impatients, ceux qui rêvent qu'un petite boutique aura le stock de Thomann, ceux qui tirent la tronche au vendeur avant même d'avoir un sourire, ceux qui ne savent pas poser la bonne question, ceux qui ne savent pas exprimer clairement ce qu'ils cherchent, ceux qui donnent l'impression de vouloir essayer en magasin pour allez acheter ensuite en ligne, ceux qui veulent négocier un prix déjà au plancher, etc. :facepalm:
698
Citation de gromeul :
Quand certain(e)s ont autant de problèmes avec tous les magasins qu'ils visitent, il est peut-être bon de se poser la question de savoir si le problème ne vient pas plutôt du client ...


ah oui tu insinue quoi sur ma personne :oops2: ? je suis aller dans des mags de music avec une intention d'achat , mais pas pour faire chier mon monde ,encore un jugement sans connaitre les personnes que tu côtoies sur les sites :oops2:

Je suis naze en ortho et grammaire, je fais au mieux !

 

ont ne se quitte jamais vraiment, nous sommes ailleurs momentanément, pas aux mêmes endroits , puis un jour nous nous retrouvons

 

 

 

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tiens au passage histoire d'en rajouter une couche ! je suis allé voir les avis laissés sur leurs sites et ici même sur le premier mag, ben ce n'est pas fameux ! les avis me laissent penser que je suis normal ! je suis pas le premier à avoir eu la même expérience :oops2:

Je suis naze en ortho et grammaire, je fais au mieux !

 

ont ne se quitte jamais vraiment, nous sommes ailleurs momentanément, pas aux mêmes endroits , puis un jour nous nous retrouvons

 

 

 

700
Citation :
Pour lancer un magasin musique maintenant vu le marché, faut se démarquer, par le service, la qualité et aussi un peu par la passion.


La toute récente fermeture de B.Corde montre que ce n'est pas si simple. Bon, ce n'est pas forcément représentatif car il était sur un créneau assez "DIY" qui n'est plus très en vogue. Je suppose que la fermeture de Selectronic il y a quelques années résulte de la même tendance de fond. Je me demande dans quelle mesure un magasin physique qui ne pense qu'à son business et qui prend les clients pour des pigeons n'a pas plus de chances de réussir qu'un vendeur passionné. Par contre, on n'en dira pas du bien sur AF, mais peut-être qu'il trouvera suffisamment de clients néophytes pour faire durer son affaire.

Citation :
Je plussois sur le fait que si certains ont autant de problèmes avec les magasins qu'ils visitent, ils devaient se poser des questions sur eux-mêmes.

Avec un minimum de bon-sens commercial, il vaut mieux éviter ce genre de remarque désobligeante. Si l'objectif est de sauver l'honneur des magasins de musique, c'est raté. Ce genre d'attitude est typiquement celle des magasins qui considèrent que les clients leur doivent quelque chose. Comme si le client se devait absolument d'être naïf, se contenter de ce qu'il y a en stock, croire sur parole que le produit avec la plus grosse marge est le meilleur, ne pas tester le matos, payer plus cher qu'ailleurs et dire merci.