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THOMANN M'A TUER - à l'attention des musiciens professionnels

  • 1 754 réponses
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  • 186 followers
Sujet de la discussion THOMANN M'A TUER - à l'attention des musiciens professionnels
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C'est un fait : désormais, l'objectif de ce magasin-entrepôt perdu dans une zone franche allemande est la politique de la terre brûlée. En se faisant passer pour le gentil agneau innocent auprès de consommateurs peu soucieux du tissu économique local, cet entrepôt a été responsable de la fermeture de centaines de magasins de musique en europe, faisant disparaître au passage des décennies de savoir-faire de valeur non quantifiable.

Thomann veut clairement finir seul, sans concurrence, ce qui est une erreur stratégique Kolossale : en effet, ce n'est pas en visant l'hégémonie totale que l'on peut valoriser le métier. Si de nombreux magasins n'ont pas su s'adapter au conquérant allemand, et ont donc rapidement mis la clef sous la porte (la valeur ajoutée étant le conseil du professionnel et la proximité), le combat n'est pas perdu.

Au départ, voici le problème : nous sommes les premiers, en tant que musiciens professionnels, à chercher le matériel correspondant le mieux à nos attentes, ou alors celui que personne d'autre n'aura. Pour cela, de mauvaises habitudes de consommation ont été prises, à vouloir commander pour essayer, puis renvoyer le produit pour finalement ne plus trop savoir ce que nous voulions au départ. Mais libre à chacun de nous de vivre ses expériences, heureuses ou malheureuses (voir forums sur les désillusions du service Toto).

Mais ce qui ne va pas, c'est que lorsque dans notre entourage, des personnes qui souhaitent un conseil pour débuter ou persévérer dans la musique, ou lorsqu'un élève nous demande quelle guitare choisir pour bien commencer, nous avons perdu le réflexe de les orienter vers les magasins physiques spécialisés, qui proposent finalement des produits sélectionnés et qui sauront se mettre à la place du client, contrairement à des fiches produits biaisées par des pseudo évaluations.

Que nous, en tant que musiciens professionnels, commandions des pièces détachées spécifiques en ligne, peut se concevoir, mais envoyer les nouveaux musiciens vers des réflexes de consommation occultant le facteur humain est une erreur. D'autant plus que cette entreprise bénéficie, entre autres, d'avantages fiscaux déloyaux et ne paye pas ses impôts en France.
Bref, il ne s'agit pas forcément de patriotisme économique, mais plutôt d'un peu de bon sens, pour éviter que tous les musiciens en herbe ne soient dégoûtés de la musique suite à la réception de leur première guitare Squ**r non réglée et quasi injouable (dans son carton original "sortie d'usine") avec un ampli Ma**hall 10w Made in Taiwan qui sonnera comme une planche à pain fissurée, ou de leur premier "piano" Mi***nium à "mécanique aléatoire" et à la musicalité fuyante.

Faisons au moins l'effort de faire travailler à nouveau nos magasins de musique, avec intelligence et respect pour ce métier, qui tend à disparaître sous une pluie de clics en faveur d'un entrepôt allemand déshumanisé (qui emploie en conséquence des community managers avides de blagues sur les batteurs). Merci pour votre attention.

Ayons le courage de résister et de partager cette tribune nécessaire.
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701
Citation :
Comme si le client se devait absolument d'être naïf, se contenter de ce qu'il y a en stock, croire sur parole que le produit avec la plus grosse marge est le meilleur, ne pas tester le matos, payer plus cher qu'ailleurs et dire merci.
:bravo:
702
:bravo: bien dit ! les modos :bravo:

Je suis naze en ortho et grammaire, je fais au mieux !

 

ont ne se quitte jamais vraiment, nous sommes ailleurs momentanément, pas aux mêmes endroits , puis un jour nous nous retrouvons

 

 

 

703
& avant internet, tu faisais comment? tu prenais ce qu'il y avait en stock & parfois avec de bonnes surprises :bave:

Beat Thang 4 Life

704
avant internet il y avait un accueil un peu plus chaleureux dans mes souvenirs , faut dire à l'époque : un peu moins de pression , et plus de vocation aussi !

Je suis naze en ortho et grammaire, je fais au mieux !

 

ont ne se quitte jamais vraiment, nous sommes ailleurs momentanément, pas aux mêmes endroits , puis un jour nous nous retrouvons

 

 

 

705
Citation :
ceux qui tirent la tronche au vendeur avant même d'avoir un sourire


L'inverse est tout aussi vrai. Les vendeurs aux yeux creusés d'ennui, qui regardent meme pas celui qui arrive dans le mag et lance un bonjour mecanique qui signifie "encore un qui va me faire ch***" est de mon experience plus frequent qu'un accueil chaleureux, qui cible ce que j'ai envie vraiment et me conseille.

En plus, faut pas se le cacher, le SAV des boutiques physique est souvent minable. Toujours prompt a accuser une mauvaise utilisation pour eviter d'avoir a rendre des comptes, chercher la petite bete pour eluder la responsabilité... et quand ils prennent en charge, c'est long.

Parce que c'est machin qui a fait la demande, et qu'il est en arret. Parce que ca vient d'angleterre, et que c'est compliqué. Parce que le luthier/ tech ampli est trop demandé. Parce que je m'en fout, laisse ta pedale dans un coin, tu l'auras quand tu deviendras vraiment lourdingue, ne me derange pas pendant que je mets des like sur le twitter de lenny kravitz pour qu'il vienne chez moi m'acheter un mediator.

Ce mepris du con-sommateur ne m'a conduit qu'a une chose, acheter ailleurs. Et sur le net.Je ne dis pas qu'il sont tous pareils: il y a des boutiques encore sympa, dans lesquelles j'aimerais y rester la journée a discuter, branler un manche, et theoriser sur les effets de mark knopfler,la jaguar de kurt cobain, la strat de john lennon en buvant un café avec des zicos.

mais elles sont trop rare, trop loin, gangrainées par la rentabilité.

Alors j'achete sur le net. Oui, j'ai deja acheté une gratte, un clavier, une basse, et meme une batterie sur le net. Quand aux effets, je compte plus les crises de GAS suite a des lectures dithyrambique sur guitar part, auquel d'ailleurs j'ai stoppé toute lecture apres 2 ans pour sauver mon porte monnaie.

J'ai ete parfois decu, parfois enchanté, j'ai fait le tri, j'ai revendu, j'ai racheté, se forger son avis, son son, ca se fait comme ca en 2018.

Je prefere 1000 fois avoir acheté une gratte online et la revendre a bas prix sur ebay parce qu'elle me plait pas, que de me faire embobiner par un vendeur mielleux qui voulait me refourguer sa daube invendable.
706
Citation de circus :
& avant internet, tu faisais comment? tu prenais ce qu'il y avait en stock & parfois avec de bonnes surprises :bave:


Avant internet, la bête noire c'était backstage....
707
Citation :
Comme si le client se devait absolument d'être naïf, se contenter de ce qu'il y a en stock, croire sur parole que le produit avec la plus grosse marge est le meilleur, ne pas tester le matos, payer plus cher qu'ailleurs et dire merci.

Une autre forme de raccourci, un peu, non? Si ça a pu être assez vrai en ce qui concerne le client totalement newbie (béotien, pour les anciens) sur lequel fondaient les vendeurs aux serres acérées comme dans n'importe quelle activité à vocation commerciale (c'est un atavisme des milieux commerciaux), est-ce que ça l'est aujourd'hui dans la même proportion?

Ce que je reproche carrément à nombre de boutiques d'aujourd'hui, c'est de s'être braquées CONTRE l'évolution apportée par le net, d'avoir tenté d'y résister par une invraisemblable force d'inertie sur le ton du "de toutes façons, c'est toujours mieux chez nous, le soi-disant progrès du net ne sera qu'un mirage", et de ne s'être pas assez remises en question. Ca fait des vendeurs cons aigris et de surcroit pas toujours au top en terme de savoir-faire qui cherchent à se faire passer pour des cadors auprès des clients, ou pour des incontournables trop sûrs de leur statu pour se remettre en question.

Maintenant, quand Gromeul vient ici défendre (et on le comprend) LA profession, c'est compréhensible à la fois par l'ampathie naturelle dans laquelle sa situation professionnelle le met vis à vis de ses confrères, et par la nature même du bonhomme: Les plus anciens le connaîssent comme quelqu'un certes de très direct et sans faux-nez, mais juste, et dont on n'attend pas un autre comportement lorsqu'il revêt ses habits de vendeurs d'instruments. Peut-être est-il encore de ces purs commerçants passionnés dont nous sommes tant à regretter la disparition. Si oui, hélas, il tend à représenter une espèce en voie de disparition, et ne devrait pas prendre à titre personnel les justes réciminations que nous exprimons à l'égard de trop de ses confrères.

Ce que j'ai écrit? MON avis, voilà tout!

---> Dernier album en date <---

T'arrêtes, avec tes "versatile", oui?...

Le souper est prêt

Double-Neck-Land, là où tu vois double

[ Dernière édition du message le 22/12/2018 à 00:30:23 ]

708
Il y a des cons partout, des vendeurs aux acheteurs en fait.
Les vendeurs ne sont ni plus cons ni moins que les acheteurs.
Par contre dans ce topic beaucoup de gens caricaturent les vendeurs dans les mags comme des hommes prehistoriques.
Un bon gros procès a charge.:facepalm:
Et faut surtout pas supposer que cela puisse etre de la faute des acheteurs a un moment hein:-

Quand je vais perso dans les mags que je ne connais pas, la majorité du temps je vois des gens normaux et ca se passe correctement.
A un moment je tombe sur un vendeur bof, ou un gougnafier.
Mais rarement en proportion.
Pourtant quand je lis nombre de témoignages certains n’ont que des problemes toujours tout partout.
Franchement bingo:
Ils rombent a eux tout seuls sur les pires vendeurs de la planete dans tout les mags.:bravo:
Je sais pas comment ils font mais les 6 bons numeros du loto ne sont pas loin!
709
Citation de circus :
& avant internet, tu faisais comment? tu prenais ce qu'il y avait en stock & parfois avec de bonnes surprises :bave:
.

Et parfois des mauvaises ; comme sur internet et comme encore aujourd'hui en magasin. La différence c'est qu'aujourd'hui on a le choix, on n'est plus obligé de se rabattre sur les quelques modèles dispos en magasin. Avant, la vente par correspondance et les petites annonces étaient très peu développées. J'ai moi-même beaucoup acheté en magasin par obligation. Et souvent je n'y achetais pas ce que j'aurais voulu et je me rabattais donc par obligation sur ce qui était proposé. Et c'était très cher. Quand j'ai acheté ma première basse j'en ai joué 6 mois sans ampli.

Putain Walter mais qu'est-ce que le Vietnam vient foutre là-dedans ?

[ Dernière édition du message le 22/12/2018 à 01:55:32 ]

710
@ totounet: Dans ma vie, j'ai infiniment plus fréquenté de garages et concessions automobiles que de magasins de musique, et jamais rencontré chez eux la même proportion de vendeurs indifférents et/ou hautains et/ou désagréables et/ou incompétents et/ou j'm'en_balèc_des_vrais_besoins_du_client que dans le milieu de la musique.

Non, clairement ce dernier est un milieu à part, dont l'activité touche une part bien moins importante de population que nombre d'activités de ventes d'autres équipements nettement plus courants et usuels, et on dirait trop souvent que ces mags sont des univers hors sol.

Ca n'exclue pas la persistance de vrais passionnés; il faut juste avoir la chance de les trouver, de tomber dessus.

Ce que j'ai écrit? MON avis, voilà tout!

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[ Dernière édition du message le 22/12/2018 à 10:11:39 ]