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Bax Music

www.bax-shop.fr/PARTENAIRE AUDIOFANZINE
Magasin de musique hollandais (physique et en ligne) spécialisé dans le domaine des guitares, batteries, équipements de studio, DJ, son & lumière pro, claviers, synthés, produits multimédia et instruments à vent. Un entrepôt de 21 000 m². Plus de 46 000 produits en stock.
(1846 avis clients)
Date de création : février 2003
Produits vendus : Informatique musicale / Studio & Home Studio / Câbles & connectiques / Instruments à cordes frottées / Pianos et orgues / Instruments à Vent / Basses / Guitares / Batteries et percussions / Instruments électroniques / Éclairage / Sono / DJing / Vidéo & VJing / Hi-Fi / Casques

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Tél : (+31) (0) 113 212703

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Avis clients Bax Music

  • "Distributeur parfait"(Laurent Enscl, 07/03/2017 d'après un achat fait en ligne)«Premier achat sur ce web site (pour un un Yamaha MX49 + housse). Stock visible et réel, expédition très rapide, option "Mondial Relais" assez pratique, tracking efficace, emballage/protection correct. Les critiques de produits sont bien utiles et assez nombreuses, et elles sont effectivement éditées même quand elle ne sont pas spécialement élogieuses. La garantie 5 ans est un plus (mais non testé pour ma part). Bilan: Pour moi c'est juste parfait, merci Bax Music»0 réponse
  • "materiel neuf recu defectueux"(crisdom, 28/02/2017 d'après un achat fait en ligne)«materiel neuf reçu defectueux .envoi en reparation et deux mois d attente , toujours rien reçu de leur part. Merci bax music .une etoile parce que ont peu pas moins. pas professionnel du tout .»0 réponse
  • "Choix prix services au top!"(passeurdhistoire, 24/02/2017 d'après un achat fait en ligne)
    «Bonjour,tout est dans le titre! Plusieurs commandes dont sono jbl éon one, puis dernièrement micro se electronicx1t , pour vous donner une base de référence: la sono est partout entre 890€ et 990€ ! Chez baxmusic en promo sur un prix de base inférieur à 990€ j'ai bénéficié d'une offre à moins 15% !!! Avec disponibilité immédiate. Pour la dernière cde qui porte la réf'4081543, il s'agissaitde l'achat d'un micro se électronicx1t dont le prix soldé sur le marché était de : 330€ . Chez baxmusic ,je l'ai payé moins de 200€ !!! Livré avec un étui rigide en métal. Le cordon secteur n'était pas aux normes Françaises, j'ai envoyé un mail,48 heures après je......»
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    «Bonjour,tout est dans le titre! Plusieurs commandes dont sono jbl éon one, puis dernièrement micro se electronicx1t , pour vous donner une base de référence: la sono est partout entre 890€ et 990€ ! Chez baxmusic en promo sur un prix de base inférieur à 990€ j'ai bénéficié d'une offre à moins 15% !!! Avec disponibilité immédiate. Pour la dernière cde qui porte la réf'4081543, il s'agissaitde l'achat d'un micro se électronicx1t dont le prix soldé sur le marché était de : 330€ . Chez baxmusic ,je l'ai payé moins de 200€ !!! Livré avec un étui rigide en métal. Le cordon secteur n'était pas aux normes Françaises, j'ai envoyé un mail,48 heures après je recevais l'adaptateur . J'ai eu à plusieurs reprises pour des questions le même interlocuteur Eric . Très pro, les réponses étant toujours argumentées ,précises et rapides. Comme je le disais au début ,tout est dans le titre!! Marcel guérin.»
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    0 réponse
  • "Commande accessoires flight case"(youbi, 21/02/2017 d'après un achat fait en ligne)«Service tres professionnel. Envoi tres rapide, packaging en bonne état et materiel de très bonne qualité. Rien a redire, je suis tres satisfait et je continuerais de passer commande chez eux.»0 réponse
  • "En toute confiance"(KissRichards, 19/02/2017 d'après un achat fait en ligne)«Prix compétitifs, délais respectés, qualité des produits et sérieux du SAV, Bax Music fait sans nul doute partie des "Pros". J'ai acheté 75% de mon matériel sur internet dont un bon tiers chez eux. J'ai eu l'occasion de tester le SAV suite à un problème de potentiomètre qui crachouillait sur une guitare. Ça été réglé en 2 temps 3 mouvements. Récupération du matériel au domicile par transporteur et retour réparé 10 jours plus tard!»0 réponse
  • "Bonne recommandation du site..."(nafnaf69, 18/02/2017 d'après un achat fait en ligne)«Livraison rapide et gratuite (pour plus de 20Euros d'achat) Emballage parfait et prix des fiches NEUTRIK inférieur à la concurrence sur le net grâce au port gratuit . Très satisfait de mon achat et du vendeur. Merci Bax Music, B.Franz»0 réponse
  • "SAV incapable et suivi de colis lors des retour imprecis"(Thibaut Hmé, 17/02/2017 d'après un achat fait en ligne)«SAV incapable et suivi de colis imprécis. Produit commandé en décembre, ouvert pour noël puis défaillant retour obligé. Attente de 2 mois avant de recevoir un produit ne fonctionnant pas non plus, 2nd retour puis attente 2 mois... Aucune compensation. Je déconseille fortement ce revendeur!!!»0 réponse
  • "Site à recommander...."(Danice06, 16/02/2017 d'après un achat fait en ligne)«Matériel arrivé en bon état 48H après la commande Pas de surprise On choisit son jour de livraison Pas de port au dessus de 20€ Même le carton d'emballage Bax Music est sympa : "Without music, life would be a mistake" Bon ok, c'est du Friedrich Nietzsche.....je recommanderai c'est sûre»0 réponse
  • "Merci Bax Music"(Studioliv, 15/02/2017 d'après un achat fait en ligne)«Qui d'autre peut faire une garantie sur 5 ans ? Vous pouvez tester le produit chez vous et le retourner si ça ne convient pas, sans frais. Bien sur, il ne faut pas en abuser, sinon cet excellent service pourrait disparaitre, je pense. Pour moi qui habite loin de tout, ce site est une merveille.»0 réponse
  • "Impeccable mais . . . !"(gino59255, 15/02/2017 d'après un achat fait en ligne)
    «Rien à redire, pièces Neutrik powerCON 32A mâle + femelle impeccable, comme pour d'autres sites "devrait avancer les options correspondantes à chacun des produits" ou de l'intégrer à l'achat pour plus de facilité ...un capuchon étanche de fermeture pour une Power In étant selon Moi une obligation à ce type de prise de courant, c'est donc ce tromper à coup sur pour finalement doubler ou tripler des frais de transports pour une pièce à 1 €, car ce capuchon isolant SCnac-MPX n'existe même pas dans leur catalogue ? Et SCnac-FPX pour la sortie femelle Out J'ai donc au final perdu 11 €, en étant mieux renseigné, J'aurai préféré dépenser 2 € de plus pour en......»
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    «Rien à redire, pièces Neutrik powerCON 32A mâle + femelle impeccable, comme pour d'autres sites "devrait avancer les options correspondantes à chacun des produits" ou de l'intégrer à l'achat pour plus de facilité ...un capuchon étanche de fermeture pour une Power In étant selon Moi une obligation à ce type de prise de courant, c'est donc ce tromper à coup sur pour finalement doubler ou tripler des frais de transports pour une pièce à 1 €, car ce capuchon isolant SCnac-MPX n'existe même pas dans leur catalogue ? Et SCnac-FPX pour la sortie femelle Out J'ai donc au final perdu 11 €, en étant mieux renseigné, J'aurai préféré dépenser 2 € de plus pour en gagner 9 €.»
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  • "Nickel !!"(papéguitare, 13/02/2017 d'après un achat fait en ligne)«Super site ; rien à redire : dialogue avec conseillers vendeurs conviviaux, rapidité de livraison, remboursement produits si pas satisfait, prix compétitifs ,tout y est , en un mot : excellent ! Je recommande vivement !»0 réponse
  • "Mitigé...."(benjay, 09/02/2017 d'après un achat fait en ligne)
    «Après quelques commandes sur ce site, j'étais content d'avoir trouvé un bon magasin, avec des produits en stock comme indiqué, du choix, des prix corrects et des délais de livraison rapide.Puis,j'ai eu un soucis dernièrement avec une enceinte de monitoring Pioneer SDj 50x achetée en Aout dernier, je l'ai donc renvoyé et du patienter 1mois et demi pour la récupérer..Bon le temps de l'envoyer à Bax,qu'il l'envoie en réparation et qu'elle me revienne, c'est vrai que c'est vite passé faut dire,sauf quand on attend...Après ça peut arriver mais pour un produit qui à 3 mois c'est un peu long quand même.Bon j'ai ensuite commandé des boutons knobs de couleur pour ma table de......»
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    «Après quelques commandes sur ce site, j'étais content d'avoir trouvé un bon magasin, avec des produits en stock comme indiqué, du choix, des prix corrects et des délais de livraison rapide.Puis,j'ai eu un soucis dernièrement avec une enceinte de monitoring Pioneer SDj 50x achetée en Aout dernier, je l'ai donc renvoyé et du patienter 1mois et demi pour la récupérer..Bon le temps de l'envoyer à Bax,qu'il l'envoie en réparation et qu'elle me revienne, c'est vrai que c'est vite passé faut dire,sauf quand on attend...Après ça peut arriver mais pour un produit qui à 3 mois c'est un peu long quand même.Bon j'ai ensuite commandé des boutons knobs de couleur pour ma table de mixage, n'ayant pas trop eu d'explications sur le descriptif quant à la compatibilité et me disant que je pouvais les renvoyer au cas ou ça n'irait pas je les ai pris et j'ai également pris un pied de platine Technics Mk2 qui était dispo sous 3/4 semaines.Bon n'étant pas spécialement pressé et étant satisfait jusque là du service Bax,j'ai préféré acheter chez eux quand même,quitte à attendre.J'ai reçu depuis un mail pour me prévenir qu'ils avaient bien enregistré mes retours donc 3 sets de 8 Knobs Reloop et PayPal m'a envoyé un mail pour me prévenir qu'un versement de 11,90e était crédité sur mon compte de la part de Bax shop.Sauf que 11,90e correspond à un set de boutons et non les trois!Depuis j'ai envoyé des mails au service clients de Bax pour les informer,ils n'y répondent pas toujours et leur dernière réponse a été qu'ils m'avaient déjà remboursé ce qu'ils me devaient via PayPal et point!!Super vive l'arnaque, c'est lamentable!!Quant à mon pied de Mk2,ils ne l'ont toujours pas et ne savent me donner une date de livraison,donc ils me proposent de me le rembourser vu que je l'ai déjà payé.Pourquoi annoncé des produits sur le site avec des délais de livraison qui au final ne servent à rien???Vu le remboursement que je n'ai pas eu des boutons, je me demande comment va se passer celui du pied???Franchement alors que j'étais très satisfait de ce site depuis quelque temps, c'est la dernière fois que je ferais des achats chez eux, le service clients est vraiment déplorable me concernant.Je déconseille désormais....et me tournerais vers un autre.»
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  • "très bien"(Nathalie Gillieaux, 09/02/2017 d'après un achat fait en ligne)«Super contente de ma commande. L'envoi est très rapide et soigné, et est arrivé dans les temps. La maison est sérieuse, je recommande. A bientôt pour d'autres affaires à faire avec vous!»0 réponse
  • "Un service déplorable, le client est une vache-à-lait"(BulletZ, 08/02/2017 d'après un achat fait en ligne)
    «Cet avis est motivé par une commande qui s’est très mal passée, et ce après plusieurs autres commandes plus ou moins difficiles. Dans un souci d’objectivité je vais m’efforcer de lister les faits chronologiquement et je laisserai chacun se faire son opinion. Il s’agit d’une commande passée le 26/12/2016, pour une guitare Ibanez Premium et quelques accessoires, en demandant confirmation par email que la livraison serait bien effectuée le 28/12 au plus tard. Petit échange avec le service client qui me dit que c'est tout bon, commande validée et payée à 14h30. Puis plus rien. Le 27/12 j’appelle le service client qui m’informe que la commande n’est pas......»
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    «Cet avis est motivé par une commande qui s’est très mal passée, et ce après plusieurs autres commandes plus ou moins difficiles. Dans un souci d’objectivité je vais m’efforcer de lister les faits chronologiquement et je laisserai chacun se faire son opinion. Il s’agit d’une commande passée le 26/12/2016, pour une guitare Ibanez Premium et quelques accessoires, en demandant confirmation par email que la livraison serait bien effectuée le 28/12 au plus tard. Petit échange avec le service client qui me dit que c'est tout bon, commande validée et payée à 14h30. Puis plus rien. Le 27/12 j’appelle le service client qui m’informe que la commande n’est pas partie, et me demande si j’ai bien payé (payment par CB en ligne, le fait qu’ils n’aient pas cette information me semble assez étonnant). Aucune explication du service client qui se contente de me dire que « c’est bizarre ». J'indique alors que d'une part ce n'est pas la première fois (voir plus bas) et que d'autre part si ça n'est pas déjà parti, ça n'arrivera pas à temps avant mon départ (le 29/12), et que donc je souhaite annuler la commande. Mon interlocuteur me propose alors de voir s'il serait possible d'expédier en express (commande à 4 chiffres quand même), et m'indique qu'il me rappelle très vite. 3 heures passent, rien. Je rappelle, et "ah ben non ça a été refusé". Aucun mot d'excuse, rien. J’annule donc la commande, et je reçois une note de crédit le 27/12. Le même jour je poste un premier avis sur Trustpilot (le 29/12), qui me vaut successivement un signalement comme « avis non identifé » (ce qui est intéressant vu que mon email Trustpilot et mon email client Bax sont identiques), puis - après que j’ai prouvé ma bonne fois à Trustpilot en fournissant la facture d’achat - un coup de fil de Bax qui me propose un geste commercial de 25€ à valoir sur ma prochaine commande et me demande de « revoir mon avis ». Je temporise un peu, et le 31/12/2016 je reçois une facture et un lien de payment direct pour une commande de 8,95€ pour un « canon à confettis » que je n’ai évidemment jamais passée. Tout va bien. Finalement, pour utiliser le bon d’achat et parce que je suis sans doute un peu trop naïf, je décide de retenter l’expérience, et de repasser ma commande (par téléphone pour régler le problème indiqué ci-dessus) le 2/01/2017 en précisant une date de livraison précise (le 10/01). Comme je n’avais pas encore été remboursé de ma précédente commande, je m’attends à être rapidement remboursé de la différence (25€). Je reçois quand même un lien de payment pour la nouvelle commande, ce qui me vaut un nouvel appel au service commercial pour clarifier la situation. Le 9/01 je reçois un email de confirmation d’expédition (via GLS), pour livraison « dans la journée du 10 ». Là encore j’ai dû prendre de mauvaises habitudes avec la concurrence qui livre via UPS, mais habituellement les livraisons se font le matin. Pas de bol, je suis resté coincé toute la journée chez moi puisque le livreur s’est présenté à 18h30. Bref, je déballe, et là très mauvaise surprise: j’ai reçu du stock B (gros sticker vert « matériel inspecté par blablah », carton ouvert, et guitare qui a manifestement bien servie (frettes très entamées). Comme ça aussi ce n’est pas la première fois que ça m’arrive avec eux (voir plus bas), je perds un peu patience et je me fends d’un email au service client qui me demande le 11/01 des photos du « défaut constaté ». Je m’exécute. J’obtiens un RMA, je demande un échange _après vérification que l’autre modèle encore en stock est bien neuf_ (erreur fatale, comme la suite le montrera) et qu’on me contacte pour fixer une date de livraison. Je reçois alors un bon de retour, avec comme consigne de déposer le colis dans un point relais. Petit détail comique: un carton de guitare c’est gros, c’est assez lourd et donc quand on n’a pas de voiture se farcir un dépôt en point relais ce n’est pas très drôle, surtout quand il pleut. Pour ne rien gâcher, le point relais auquel je me suis présenté a failli me refuser le colis car « on ne fait pas les gros colis monsieur ». Tout baigne. Le service client me propose tout de même de m’envoyer des photos de l’autre guitare pour me montrer qu’elle est neuve. J’aurais préféré qu’ils soient capable de s’en assurer eux-même sans me prendre à parti mais bon. Compte tenu de tout ce qui précède j’indique que je suis très légèrement déçu et que j’aimerais bien que la maison fasse un geste à la hauteur du « désagrément », d’autant que le 12/01 je n’étais toujours pas remboursé des 25€ attendus depuis le 31/12. Le service client commence par me dire que mon compte est débiteur chez eux puisque j’ai commandé une nouvelle guitare (pardon?), puis m’indique finalement que j’ai raison et que je devrais recevoir le versement « sous peu ». Bref, j’ai finalement reçu cet argent le 17/01. 3 semaines après l’annulation de ma première commande… Bref, moult aller-retours avec le service client, qui finalement le 14/01 me propose un geste commercial de… 10€. Je leur réponds que je trouve qu’il faudrait voir à pas se moquer du monde (on était sur une commande à 4 chiffres) et je leur demande donc d’annuler l’échange et de procéder à un remboursement, ce qui m’est confirmé par retour d’email (« vous serez remboursé dès réception de votre retour dans nos entrepôts »). Le 14/01 je reçois donc une note de crédit du montant de la commande. Les jours passent, le 18/01 je reçois la confirmation de réception de la guitare « stock B » au SAV (expédiée le 12/01), et je m’attends donc à être remboursé rapidement. Le 20/01 je reçois un email m’indiquant qu’un échange va partir de chez Bax. J’appelle immédiatement le service client (email reçu à 17h20, coup de fil à 17h21) pour demander l’annulation de cet envoi puisque je suis censé être remboursé. Mon interlocuteur m’indique « faire le nécessaire ». Plus de nouvelles, et je ne reçois pas de numéro de tracking. Le 24/01, absent de chez moi, je reçois un coup de fil d’un livreur GLS qui me demande si j’y suis (chez moi). Je dis que non et je fais rapidement le lien, et indique refuser le colis. Encore une fois, une gestion très professionnelle de la part de Bax avec des engagements non respectés. Enfin, et c’est le clou du spectacle, comme un colis était parti de chez eux, et MÊME SANS QUE JE L’AI RÉCEPTIONNÉ, je dois attendre le retour du colis dans leurs entrepôts avant d’être enfin remboursé. En gros j’ai payé les défaillances de leur service deux fois: d’abord parce que cette commande a été un calvaire, et ensuite parce que j’ai dû leur faire une avance de trésorerie indue. Totalement excédé, j’ai fini par leur dire que la CB avec laquelle j’avais payé la commande était assortie d’une assurance pour les commandes internet et que si je n’étais pas remboursé d’ici le 31/01 je l’activerai. Étonnamment le 31/01 j’ai reçu les fonds… Conclusion personnelle: j'ajoute Bax-Shop à ma très courte liste des vendeurs à fuir. Pour moi, Bax-Shop, plus jamais, c’est terminé. Il faut mettre cet avis en regard de la commande que j’ai passée chez un autre revendeur en ligne, allemand, pour la même guitare (parce que oui, je comptais bien l’acheter): débit à l'expédition de la commande, guitare reçue avec un léger défaut, "advance RMA": nouvelle guitare envoyée immédiatement et dépôt de la première directement au livreur qui me livre la nouvelle. Une expérience totalement différente, un _vrai_ service client. Pour la petite histoire, quand j’indique que certaines choses me sont déjà arrivées chez Bax-Shop, je veux parler: - d’avoir été livré hors délai; - d’avoir été livré d’un produit en panne, qui n’a pas été remplacé (remboursé - tardivement - mais pas échangé, alors que j’en avais besoin); - d’avoir été livré en stock B sur une commande de neuf (et si j’en crois les avis sur Trustpilot et ailleurs, je ne suis pas le seul); Si Bax-Shop devait contester à nouveau la véracité de cet avis je tiens l’ensemble des pièces justificatives à disposition.»
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  • "Bax shop: ok (transporteur): 0"(fours, 07/02/2017 d'après un achat fait en ligne)«Bonjour, Première commande sur ce site,tout c'est très bien dérouler,les tarifs sont très bon,les délais respecté et l emballage ok et heureusement car le transporteur mondial relais a livré un emballage de colis endommagé sur le côté et vu l'état de la boite de l article le produit n'était pas loin d'être endommagé,heureusement non. J aurai bien sur put refuser le colis. Après, mondial relais n'est peut être pas le seul fautif car il a été livré à un buraliste donc l'état du colis peut aussi être de sa faute. Sinon je recommande sans réserve. Cordialement.»0 réponse
  • "un grand Merci à Bax Music Et particulièrement à l'agent qui m'a conseillé"(flash23, 04/02/2017 d'après un achat fait en ligne)
    «Je travaillais avec le cubase élément 8, j’avoue qu’il n’était pas mal ! Il va sans dire que je travaille avec Steinberg depuis très longtemps et j’ai à mon actif quelques cd sur le marcher... Mais à savoir que le cubase pro 8,5 me donnerait plus de satisfaction sans hésiter, j’ai passé commande chez (Bax — Shop), mais j’ai pris soin d’appeler pour plus amples informations... En effet j’ai été accueilli avec enthousiasme par un agent de (Bax Music) qui a pris le soin de bien m’expliquer… maintenant je suis très heureux de mon cubase pro 8,5 qui s’est transformé en cubase pro 9… puisque, lors de mon activation, j’étais dans la période de grâce......»
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    «Je travaillais avec le cubase élément 8, j’avoue qu’il n’était pas mal ! Il va sans dire que je travaille avec Steinberg depuis très longtemps et j’ai à mon actif quelques cd sur le marcher... Mais à savoir que le cubase pro 8,5 me donnerait plus de satisfaction sans hésiter, j’ai passé commande chez (Bax — Shop), mais j’ai pris soin d’appeler pour plus amples informations... En effet j’ai été accueilli avec enthousiasme par un agent de (Bax Music) qui a pris le soin de bien m’expliquer… maintenant je suis très heureux de mon cubase pro 8,5 qui s’est transformé en cubase pro 9… puisque, lors de mon activation, j’étais dans la période de grâce où la mise à jour dont la licence et le code d’activation qui me donnaient droit, au cubase pro 9... Bon achat au bon moment. Une livraison par GLS proposé par Bax Music. Livraison avec possibilité de suivi de commande… colis arrivé en bon état avec clé USB — E-licence, +codes d’activations, 2 cd d’installations. Et en primes, 5 cd : halions 5, Halion Sonic 2 , THE GRAND SE 3, groove agent 4.. En trial bien sûr !...Mais un seul souci, on ne peut plus utiliser nos anciens plug-ins en 86 (32), car ce cubase s’installe qu’en 64, mais comme il inclut une série de 8 instruments, dont un nombre infini de sons, et beaucoup de possibilités pour la création. Il y a vraiment de quoi faire.... ENFIN que du bonheur pour la composition je suis OK ! Tout bon ! Tout show ! Une nouvelle année 2017 de bons attraits qui se doit prometteuse… Chose que je vous souhaite à tous Je vous conseille de leur faire part de vos souhaits, vos achats… vous serez tout aussi heureux que moi… Merci Bax Music pour votre accueil et vos conseils et merci, Steinberg, pour votre généreux cadeau ! Cordialement Rémy (Flash)»
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  • "Ne comptez pas sur Bax-Shop en cas de problème"(Fab1969, 04/02/2017 d'après un achat fait en ligne)
    «J'avais déjà passé chez eux quelques commandes et même effectué un retour qui s'étaient déroulés sans problème jusqu'au jour où un colis a été perdu par le transporteur Mondial Relay (très mauvais eux aussi dès que ça se passe mal: à fuir). Commande passée le 18/11/16 pour un produit en stock, qui devait m'arriver en 3 jours. Rien n'est jamais parvenu au point de retrait que j'ai signalé et j'ai eu des messages contradictoires sur le site du transporteur. La livraison semblait avoir été effectuée à un autre point mais après être allé sur place, cet autre point de retrait m'a confirmé n'avoir jamais eu mon colis. Suite à cela, j'ai alerté le service......»
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    «J'avais déjà passé chez eux quelques commandes et même effectué un retour qui s'étaient déroulés sans problème jusqu'au jour où un colis a été perdu par le transporteur Mondial Relay (très mauvais eux aussi dès que ça se passe mal: à fuir). Commande passée le 18/11/16 pour un produit en stock, qui devait m'arriver en 3 jours. Rien n'est jamais parvenu au point de retrait que j'ai signalé et j'ai eu des messages contradictoires sur le site du transporteur. La livraison semblait avoir été effectuée à un autre point mais après être allé sur place, cet autre point de retrait m'a confirmé n'avoir jamais eu mon colis. Suite à cela, j'ai alerté le service clients Bax-Shop qui a eu toutes les peines du monde à avoir des infos de la part de Mondial Relay. Après plusieurs semaines, il est apparu que le colis avait été détérioré lors du transport. Ca fait maintenant quelques semaines que j'ai demandé à être remboursé de la somme payée: les démêlées entre Bax-Shop et son transporteur ne sont pas mon problème d'autant qu'il y a des assurances pour couvrir les dégâts. On est maintenant début février et la situation est dans l'impasse: j'ai payé un bien qui ne m'est jamais parvenu et Bax-Shop refuse de me rembourser argumentant que le produit ne leur avait pas été retourné. J'achète en ligne depuis des années à des particuliers comme à des entreprises et je n'ai JAMAIS connu ça!!! Bravo donc à Bax-Shop pour le soin apporté à ses clients en cas de litige. Je décommande fortement cette boutique en ligne comme ce transporteur!»
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  • "Mécontentement"(chippi4564, 29/01/2017 d'après un achat fait en magasin)«J' ai passé trois commandes sans problème, mais la dernière commande passée le 19 janvier 2017 à 22.30 .malgré le règlement déjà encaissé ,je n'ai pas de colis à ce jour et la réponse de votre service après vente reste vague ,il faut attendre je suis très mécontent»0 réponse
  • "Excellent site"(buchnoun, 28/01/2017 d'après un achat fait en ligne)«J'ai acheté un nectar panorama P6 en stock B sur le site, il est arrivé comme neuf dans les délais. Avec un code promo a -15% les frais de livraison gratuits : je suis très satisfait de cette bonne affaire. Je n'hésiterai pas à re-commander sur ce site qui pratique des tarifs très avantageux : il sera désormais mon choix pour la musique en remplacement de [modéré] qui a une politique tarifaire sur les stock B très peu compétitive.»0 réponse
  • "Allez-y c'est bon!"(gwark, 26/01/2017 d'après un achat fait en magasin)«J'ai acheté chez Bax Shop, début 2017, un clavier maître et une carte son. Le colis était très bien emballé, de plus la livraison gratuite par GLS devait mettre 3j. Ca en a mis 2. Très satisfait de mon 1er achat chez eux. Ah oui par contre le paiement 3x c'est Cofidis direct là bas.»0 réponse