Bax Music

Avis clients Bax Music

• "Article ok, délai ok, emballage livré ouvert à l'arrivée !"(ami kwett, 10/06/2020 d'après un achat fait en ligne)
  «Le carton Bax Music est arrivé ouvert, ainsi que l'emballage Fender. Normalement,j'aurais du refuser le colis. Mais comme il était grand ouvert, j'ai pu vérifier en détail l'état de l'instrument (une Jazz Bass Mexique). La factrice que je connais, a patienté gentiment, ce qui n'aurait probablement pas été le cas d'un livreur... J'ai hésité, mais finalement j'ai accepté le colis. De toutes façons, rien ne m'aurait garanti un autre envoi à l'emballage intact, voire pire, avec des dégâts sur l'instrument. Je trouve vraiment scandaleux le traitement des colis par les boites de transport, en général. J'ai déjà eu de nombreux problèmes dans le passé, et j'envisage......»
  Lire la suite
  «Le carton Bax Music est arrivé ouvert, ainsi que l'emballage Fender. Normalement,j'aurais du refuser le colis. Mais comme il était grand ouvert, j'ai pu vérifier en détail l'état de l'instrument (une Jazz Bass Mexique). La factrice que je connais, a patienté gentiment, ce qui n'aurait probablement pas été le cas d'un livreur... J'ai hésité, mais finalement j'ai accepté le colis. De toutes façons, rien ne m'aurait garanti un autre envoi à l'emballage intact, voire pire, avec des dégâts sur l'instrument. Je trouve vraiment scandaleux le traitement des colis par les boites de transport, en général. J'ai déjà eu de nombreux problèmes dans le passé, et j'envisage fortement de procéder autrement à l'avenir. Achat direct dans les magasins, par exemple. Bax Music (et les autres) devrait s'adapter aux conditions inadmissibles de leurs transporteurs, en leur mettant la pression, ou en protégeant suffisamment leurs envois (cartons renforcés, cerclages etc...).»
  Lire moins
  0 réponse
• "bon rapport qualité prix"(Bileo Dumini, 09/06/2020 d'après un achat fait en ligne)«bon rapport qualité prix , recherche claie et facile sur le site , choix conséquents avec délai de disponibilité ! délai respecter envoie rapide ! bref je conseille ce site !»0 réponse
• "Site sympa, pas mal de références"(CaptainW, 08/06/2020 d'après un achat fait en ligne)«Site sympa, pas mal de références, prix attractifs, envoi soigné et rapide. Jusqu'à maintenant je n'ai jamais eu de soucis avec mes commandes en terme de réception (2 commandes passées et reçues durant le confinement sans embuches). Le suivi des commandes n'est pas forcément évident, surtout quand on passe par colissimo, c'est expédié via mondial relay qui transmet le colis à un transporteur de la poste ensuite. On perd donc le suivi en cours de route (du moins, je n'ai pas réussi à suivre mon colis une fois dans les mains de la poste)»0 réponse
• "Pas d'article/ Pas de remboursement"(Frederic Mottais, 07/06/2020 d'après un achat fait en ligne)
  «Nous sommes les 07/06. J’ai commandé une cymbale d’une valeur de 300 euros le 25/02. Le colis a été égaré par Mondial Relay, Bax M n’a pas essayé de faire quoi que ce soit pour localiser le colis avec Mondial Relay. Après plusieurs semaines, j’ai rappelé le service client pour savoir si je pouvais être remboursé. J’ai été reçu de manière très sèche et il m’a été dit d’arrêter d’appeler… Je contacte Mondial Relay et m’aperçoit que le colis leur à été retourné il y a déjà quelques temps. Fin Avril j’ai envoyé un recommandé avec accusé de réception demandant le remboursement, pas de réponses. Je les rappelle début Mai. IL......»
  Lire la suite
  «Nous sommes les 07/06. J’ai commandé une cymbale d’une valeur de 300 euros le 25/02. Le colis a été égaré par Mondial Relay, Bax M n’a pas essayé de faire quoi que ce soit pour localiser le colis avec Mondial Relay. Après plusieurs semaines, j’ai rappelé le service client pour savoir si je pouvais être remboursé. J’ai été reçu de manière très sèche et il m’a été dit d’arrêter d’appeler… Je contacte Mondial Relay et m’aperçoit que le colis leur à été retourné il y a déjà quelques temps. Fin Avril j’ai envoyé un recommandé avec accusé de réception demandant le remboursement, pas de réponses. Je les rappelle début Mai. IL m’explique avoir effectué le virement le 05 Mai et me demande d’attendre 10 jours. J’attends 10 jours, je ne reçois rien. Je les relance, ils me disent refaire l’ordre de virement et d’attendre 10 jours. J’attends 10 jours et toujours rien. Je les rappelle, ils me disent qu’ils n’ont pas relancé de virement et me demande différents extraits de comptes que je leur fournis pour prouver que je n’ai pas reçu le remboursement. Je leur fournis mais non ils m’indiquent qu’ils ne feront pas de remboursement que j’ai peut-être une autre carte bleue... Pour résumé je commande un article que je ne reçois pas, qui est renvoyé chez eux et je n’ai pas droit à un remboursement. Je vais donc contacter la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF). Malheureusement je n’ai pas l’impression d’être le premier à e plaindre de leur service.»
  Lire moins
  0 réponse
• "Parfait, sauf un petit délai de livraison inexpliqué"(noSkillz, 05/06/2020 d'après un achat fait en ligne)«Le produit était disponible, donc pas de souci de stock a priori. La commande a été validée dès le paiement reçu, l'adresse était indiquée, et j'avais choisi une livraison un lundi. Pourtant, pour une raison toujours inexpliquée, la livraison s'est faite le lendemain. J'ai contacté le service client qui n'a jamais daigné répondre. C'est la première fois que ça m'arrive chez Bax, donc c'est loin d'être un problème récurrent, mais c'est un peu décevant malgré tout.»0 réponse
• "Allo? AAAlloooo? Allo?"(Julien Dupuis, 03/06/2020 d'après un achat fait en ligne)«Allo? AAAlloooo? Allo? Étant client depuis des années, c'était en toute confiance que j'ai commandé une Fender (660€), mais depuis 3 semaines je l’attends toujours (incident chez Mondial Relay, m'informe Bax shop). A ce jour aucune compensation (envoi d'une autre gratte ou remboursement) On a l'impression qu'on est coupable des problèmes rencontrés par leur sous traitant. Si ça les gonfle que l'on commande chez eux, qu'il le dise sur leur site. Allo? Allo? le sav ? Allo? Non mais allo quoi ?»0 réponse
• "Aucune considération du client !"(kzuren, 03/06/2020 d'après un achat fait en ligne)
  «Je passe commande le 29 mars d’une pédale Flashback 2 de TC Electronic. Le colis part le 30 mars, mais suite à une adresse incomplète, le suivi Chronopost indique clairement, dès le 9 avril que le colis est de retour chez l’expéditeur et ne me sera pas livré. 30 jours après ma commande, le 28 avril, je fais une demande de remboursement puisque je ne suis toujours pas en possession de mon colis. D’après la loi, Bax Music a alors 14 jours pour effectuer ce remboursement. Et là, je me heurte à un refus pur et simple de leur part, et en dépit des lois qui protègent les consommateurs, ils m'imposent d'attendre davantage sans autre prétexte que leurs procédures......»
  Lire la suite
  «Je passe commande le 29 mars d’une pédale Flashback 2 de TC Electronic. Le colis part le 30 mars, mais suite à une adresse incomplète, le suivi Chronopost indique clairement, dès le 9 avril que le colis est de retour chez l’expéditeur et ne me sera pas livré. 30 jours après ma commande, le 28 avril, je fais une demande de remboursement puisque je ne suis toujours pas en possession de mon colis. D’après la loi, Bax Music a alors 14 jours pour effectuer ce remboursement. Et là, je me heurte à un refus pur et simple de leur part, et en dépit des lois qui protègent les consommateurs, ils m'imposent d'attendre davantage sans autre prétexte que leurs procédures inadaptées. En les joignant par téléphone, je tombe sur un « conseiller » aussi hautain qu’incompétent. Puis silence total de leur part… J’ai fini par lancer une procédure dont ils ont été avertis et, du coup, je viens enfin, après tout ce temps, de récupérer ma mise. J’avais déjà auparavant passé plusieurs commandes chez eux ; évidemment, pour moi et mes nombreux amis musiciens, nous fuirons cette enseigne et irons désormais voir ailleurs.»
  Lire moins
  0 réponse
• "BAX MUSIC C'EST LE TOP"(Admin6931, 02/06/2020 d'après un achat fait en ligne)
  «Je suis très content de mon achat chez bax music ; moi personnellement je fais beaucoup de recherche avant d'acheter mon instrument de musique et franchement j'ai pas trouver mieux que bax music qualité au top ; 5 ans de garantie et 120 jours satisfait ou remboursé livraison et retour gratuit et en plus le meilleur prix sur le marché .... alors là c'est un truc de dingue c'est pour sa je peut pas acheter ailleurs même si le prix est des fois un peut cher j'attends parceque chez bax music les prix sa change tout le temps ....exemple j'ai acheter ma maschine mk3 de native instrument a 458 euros le plus bas prix de se produit de puit sa naissance au lieu de 569 euros et le plus beau c......»
  Lire la suite
  «Je suis très content de mon achat chez bax music ; moi personnellement je fais beaucoup de recherche avant d'acheter mon instrument de musique et franchement j'ai pas trouver mieux que bax music qualité au top ; 5 ans de garantie et 120 jours satisfait ou remboursé livraison et retour gratuit et en plus le meilleur prix sur le marché .... alors là c'est un truc de dingue c'est pour sa je peut pas acheter ailleurs même si le prix est des fois un peut cher j'attends parceque chez bax music les prix sa change tout le temps ....exemple j'ai acheter ma maschine mk3 de native instrument a 458 euros le plus bas prix de se produit de puit sa naissance au lieu de 569 euros et le plus beau c que j'ai eu un chèque cadeau de 25 euros hhh maintenant c'est a vous de juger.  Je remercie toute l'équipe de BAX MUSIC et je recommencerai»
  Lire moins
  0 réponse
• "Parfait"(La Ka, 31/05/2020 d'après un achat fait en ligne)«Je suis très heureux de ce site car j’ai Reçus ma commande en temps et en heure, bonne qualité, très bien emball, je recommande vivement ce site avec beaucoup de choix disponible.»0 réponse
• "Jeu de cordes élixir et câble jack"(Stixou, 30/05/2020 d'après un achat fait en ligne)«Livraison rapide et nickel. Pour le matos. Cordes Élixir nanoweb. Je n'utilise que du élixir. Super matos. Quant au câble ... À voir à l'usage mais en tout cas bel assemblage. Il faut voir dans le temps. mais c'est un beau câble au rendu solide et de qualité»0 réponse
• "Commande honorée sans soucis"(PAULOBASS, 28/05/2020 d'après un achat fait en ligne)«Commande livrée en temps et en heure malgré la période de confinement dus au Covid19. Livreur ponctuel. Site internet correspondant aux stocks réel ( vérification faite le lendemain de ma commande pour un produit dont j'avais acheté le dernier exemplaire ). Je recommande.»0 réponse
• "Client content"(vincent lorenzonetto, 26/05/2020 d'après un achat fait en ligne)«C'est la première fois que je commandais sur ce site. La commande a été reçue rapidement avec des petits cadeaux promotionnels :-) et des bons de réductions pour les commandes prochaines.»0 réponse
• "Super rapide et efficace"(Loyaso, 24/05/2020 d'après un achat fait en ligne)«Équipe super réactive. Commande reçue 3 jours après achat sur internet. Produits très bien protégés et emballés. Bonne disponibilité des instruments, et très bonne garantie. J'ai acheté une guitare acoustique, un pied pour guitare et un support mural pour guitare à des rix environ 10% moins chers que sur les autres sites, et avec une garantie supérieure. Merci Bax Music»0 réponse
• "SUPER"(dj revange, 23/05/2020 d'après un achat fait en ligne)«TRES BON PRODUIT ET SUPER SITE ENVOI RAPIDE JE RECOMMANDE GRANDEMENT TARIF TRES RAISONNABLE EMBALLAGE NICKEL DE PLUS LE DESCRIPTIF ET CARACTERISTIQUES SONT TRE COMPLETES ET LE CHOIX DE PRODUIT EST TRES VARIE»0 réponse
• "Catastrophe, service client déplorable"(Ana Queme, 23/05/2020 d'après un achat fait en ligne)
  «J'ai commandé un clavier de piano le 7 avril, ainsi qu'un pied et une house. Dans un délais raisonnable sont arrivés seulement le pied et la housse. Le piano a été perdu avant d'être remis au transporteur. Dès que je m'en suis rendu compte, j'ai contacté le service client et ça a été le début d'une grande mascarade. Conseillés téléphoniques désagréables, réponses aux mails pas systématiques et aucune proposition de renvoyer un autre piano. Ils cherchent... Ils ont cherché 1 mois sans me donner de délais. Au bout d'un mois j'ai reçu un mail me demandant de confirmer la réception du piano. Toujours rien reçu de mon coté. Ils ont fini par lancer la procédure de......»
  Lire la suite
  «J'ai commandé un clavier de piano le 7 avril, ainsi qu'un pied et une house. Dans un délais raisonnable sont arrivés seulement le pied et la housse. Le piano a été perdu avant d'être remis au transporteur. Dès que je m'en suis rendu compte, j'ai contacté le service client et ça a été le début d'une grande mascarade. Conseillés téléphoniques désagréables, réponses aux mails pas systématiques et aucune proposition de renvoyer un autre piano. Ils cherchent... Ils ont cherché 1 mois sans me donner de délais. Au bout d'un mois j'ai reçu un mail me demandant de confirmer la réception du piano. Toujours rien reçu de mon coté. Ils ont fini par lancer la procédure de remboursement sans me demander mon avis le 22 mai... Je suis furieuse. Je pense que ce site est acceptable quand tout se passe bien mais au moindre litige c'est le début de l'enfer.»
  Lire moins
  0 réponse
• "Bien mais communication à revoir"(timetre, 23/05/2020 d'après un achat fait en ligne)
  «Je cherchais à me procurer rapidement une pédale pour mon clavier et accessoirement des cordes de guitare. Bax avait la référence que je voulais en stock, j'ai donc passé commande sur ce site pour la première fois. Processus de commande sans encombre, rien à redire. Je choisis une expédition Colissimo. Je reçois le jour même une confirmation d'expédition Mondial Relai ! Le statut sur le site Mondial Relai n’étant pas clair, j'envoie un message à Bax pour comprendre ce qui se passe. Je n'ai jamais reçu de réponse ... Le colis a fini par arriver au bout d'une semaine; donc pas de souci... Mondial Relai l'a en fait remis à Colissimo ... Au final, satisfait du service......»
  Lire la suite
  «Je cherchais à me procurer rapidement une pédale pour mon clavier et accessoirement des cordes de guitare. Bax avait la référence que je voulais en stock, j'ai donc passé commande sur ce site pour la première fois. Processus de commande sans encombre, rien à redire. Je choisis une expédition Colissimo. Je reçois le jour même une confirmation d'expédition Mondial Relai ! Le statut sur le site Mondial Relai n’étant pas clair, j'envoie un message à Bax pour comprendre ce qui se passe. Je n'ai jamais reçu de réponse ... Le colis a fini par arriver au bout d'une semaine; donc pas de souci... Mondial Relai l'a en fait remis à Colissimo ... Au final, satisfait du service et des délais (vues les circonstances) mais je mets un bémol sur la communication ...»
  Lire moins
  0 réponse
• "PARFAIT"(Salma Fadili, 20/05/2020 d'après un achat fait en ligne)«j'ai adoré le site, y a vraiment tout pour les amants de musique, rien a dire pour les produits et la livraison tout est parfait, emballage protège bien le contenu du colis, livraison en 2 jours, et qualité excellente»0 réponse
• "Heureux...après grosse frayeur!"(bgbstrato, 19/05/2020 d'après un achat fait en ligne)
  «Commande passée le 10 mai pour une guitare Gretsch, le 11 mai Bax Music confirmait l'expédition et communiquait un lien pour le suivi de la livraison. Le 14 mai le site du transporteur indiquait "colis livré"...alors que je n'avais rien reçu: aucune information du transporteur (Colissimo), ni colis! Grosse frayeur. J'ai contacté Bax Music par téléphone, le service client s'est montré très réactif. Le 15 mai Colissimo laissait un Avis d'instance dans ma boîte à lettres sur lequel il était précisé "pas de numéro de téléphone" ; j'ai pu récupérer mon colis le 19 mai. Ouf!!! Je continuerai à passer des commandes chez Bax Music car les prix sont compétitifs, la......»
  Lire la suite
  «Commande passée le 10 mai pour une guitare Gretsch, le 11 mai Bax Music confirmait l'expédition et communiquait un lien pour le suivi de la livraison. Le 14 mai le site du transporteur indiquait "colis livré"...alors que je n'avais rien reçu: aucune information du transporteur (Colissimo), ni colis! Grosse frayeur. J'ai contacté Bax Music par téléphone, le service client s'est montré très réactif. Le 15 mai Colissimo laissait un Avis d'instance dans ma boîte à lettres sur lequel il était précisé "pas de numéro de téléphone" ; j'ai pu récupérer mon colis le 19 mai. Ouf!!! Je continuerai à passer des commandes chez Bax Music car les prix sont compétitifs, la disponibilité des marchandises est clairement indiquée et les délais d'expéditions sont respectés. Le service clients est très dispo et compétent. Keep on rocking!»
  Lire moins
  0 réponse
• "Que du bonheur."(Fralgi, 19/05/2020 d'après un achat fait en ligne)«Les prix bas, la rapidité des livraisons...que du bonheur.Les prix bas, la rapidité des livraisons...que du bonheur.Les prix bas, la rapidité des livraisons...que du bonheur.Les prix bas, la rapidité des livraisons...que du bonheur.»0 réponse
• "produit pro"(Fi Beatz, 19/05/2020 d'après un achat fait en ligne)«ces produit me permettent de faire des mixe et d ecouter assez de frequence permettant d avoir un master agreable. je suis tres satisfait de ce produit . MERCI beaucoup»0 réponse

• 26
• 33
• 34
• 35
• 36
• 37
• 38
• 39
• 46
• 86