Thomann Magasin de musique et boutique en ligne
Le plus grand magasin d'instruments de musique et de matériel audio, lumière, vidéo, dj... au monde
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Avis clients Thomann
- "Un peu d'attente cette fois"(harley44, publié le 16/08/2018 d'après un achat effectué en ligne)«Un peu d'attente cette fois Un peu d'attente cette fois, mais je comprends pourquoi : la marchandise est contrôlée avec un grand professionnalisme (un échange de mails rapides et précis pour expliquer le petit retard de traitement), bravo messieurs, par contre UPS moyen cette fois : mois d' aout oblige ! L’emballage comme à votre habitude est de grande qualité. Vous êtes les meilleurs, encore bravo et merci à toute l'équipe, à bientôt.»
- "Ultra Pro !"(Buckfuck, publié le 16/08/2018 d'après un achat effectué en ligne)«Thomann, C'est tout simplement génial, un sérieux dans le traitement de la commande, la livraison, c'est du 20/20 sur toute la longueur. J'avoue que vu la qualité de leurs produits, les prix qui sont proposés, le sérieux du SAV si nécessaire, font que je n'ai plus envie d'acheter en magasins physiques, j'ai voulu coute que coute maintenir ces magasins, mais à quoi bon le faire quand on aligne déception sur déception. Or là, avec Thomann, tout est ok, clean, parfait. donc ..»
- "Rapide, sécurisé et attractif"(Karz69, publié le 01/08/2018 d'après un achat effectué en ligne)«Rien à dire de négatif sur Thomann jusqu'à présent. Le paiement à réception est un plus non négligeable et leur service clientèle est disponible et réactif. Leurs prix sont souvent les moins chers du marché. J'enlève une étoile à cause d'UPS qui n'en fait qu'à sa tête et n'est pas au même niveau de prestation que le revendeur.»
- "parfait"(shar24, publié le 06/07/2018 d'après un achat effectué en ligne)«Pas grand chose à ajouter, le produit reçu correspond parfaitement à la description, le délai de livraison très court,les prix sont toujours parmi les plus bas sur la toile. je n'ai à ce jour jamais été déçu.»
- "fiabilité"(guy16, publié le 04/07/2018 d'après un achat effectué en ligne)«à eviter fiabilité du transporteur (UPS)laisse à desirer commande jamais recue. apres qq achats sans pbl,il y a tjrs un moment ou la qualité de service est mise à mal je recherche donc un site qui saura exiger du transporteur choisi un service de qualité attente de remboursement»
- "Compétence et réactivité"(comemich, publié le 29/06/2018 d'après un achat effectué en ligne)«Large choix de produits. Rapport qualité/prix avantageux. Transport gratuit et emballage sérieux. Ce que j'ai le plus apprécié, c'est le service après-vente, très réactif et efficace. Quand un appareil tombe en panne, la prise en charge est immédiate.»
- "bon prix et délai; large choix"(EloMCBo, publié le 24/06/2018 d'après un achat effectué en ligne)«ce n est pas ma première commande, souvent parmi les moins chers, le choix de produits est large; envoi rapide contre signature délais courts; une bonne adresse que je re-commande»
- "service pro !"(waylander666, publié le 23/06/2018 d'après un achat effectué en ligne)«Jamais de soucis avec Thomann ! malgré de nombreuse commandes en tout genre ( guitare, basse, ampli, accessoire … ) avec un très bon SAV et des télé-conseillés pro et sympathiques.»
- "Un modèle de vente en ligne"(quantat, publié le 11/06/2018 d'après un achat effectué en ligne)«Thomann est la seule enseigne avec laquelle je n'ai jamais eu le moindre soucis. SAV Extrêmement réactif et efficace. J'ai très rarement observé une telle attention à la satisfaction des clients et ils sont les seuls à avoir ma totale confiance»
- "commande Thomann très pro"(SorianeM, publié le 06/06/2018 d'après un achat effectué en ligne)«Le magasin Thomann regorge de produits pour musiciens - ils ont un excellent système de vente en ligne et un excellent service après-vente allemand. La rigueur allemande est au rendez-vous. Les prix varient souvent - Soyez réactifs -»
- "Nickel !"(Torok_, publié le 29/05/2018 d'après un achat effectué en ligne)«J'adore Thomann. Le plus gros site d'instruments de musique en Europe, mais un service impeccable, des conseillers à l'écoute, sympa et réactifs, c'est un pur plaisir de commander sur ce site. Par contre, cher staff Thomann, sachez que mon banquier vous déteste ! :P»
- "TOP le professionnalisme ALLEMAND !"(olivier verse, publié le 27/05/2018 d'après un achat effectué en ligne)«J'achète tout chez eux et ils sont au top, envoi rapide, échange dans le mois si le produit tombe en panne et biensur les meilleurs prix ;) Attention quand même la Hotline coute chers !»
- "Parfait peut pas dire mieux"(News77, publié le 27/05/2018 d'après un achat effectué en ligne)«Tout mes achat chez Thomann se sont bien déroulés, j'ai pas eu recours au SAV mais pour la vente ils sont top.»
- "Très bon magasin"(Anonyme, publié le 21/05/2018 d'après un achat effectué en ligne)«Très bon magasin de musique, avec un bon choix de matériel. Aimerais en avoir un dans chaque grandes villes de France. Le site internet est très attrayant. Le service client est plutôt sympathique. C'est pas mal.»
- "problème avec le transporteur,"(jeanvaljean666, publié le 21/05/2018 d'après un achat effectué en ligne)«Mon colis est arrivé cassé, Quand il y a un problème avec le transporteur, on peut bien attendre avec un nouvelle envois, on doit attendre le processus de UPS. Thomann, ne ferra rien.»
- "Toujours au top!"(Midiamat Prod, publié le 19/05/2018 d'après un achat effectué en ligne)«Les commandes sont faciles et rapides, Thomann dispose d'un stock de produits énorme, Service après vente de grande qualité, plusieurs possibilités de payement, expédition rapide et colis très bien emballé.»
- "Service 5 étoiles !!"(Erick., publié le 18/05/2018 d'après un achat effectué en ligne)«Pas grand chose à dire: Service Excellent Suivi parfait et transparence à faire peur ... Surtout quand on est réunionnais comme et que c'est un réunionnais qui vous prend en charge pour le suivi... Envoi Allemagne- Réunion: La réception fait peur quand on voit l'état du colis à l'arrivée... et quand on découvre que l'emballage est doublé en plus du papier à bulles à échelle jurassicquesque ( inventé ... ): un pur régal: pas une égratignure, pas un pet ni quoi que ce soit ... Vraiment Aucun regret d'avoir acheter chez eux malgré la distance. Assurément je le referais en dernier recours ( si mon dealer préféré n'a pas la possibilité de le faire ).»
- "Toujours des produits de bonne qualité"(ski-muzik, publié le 18/05/2018 d'après un achat effectué en magasin)«Je suis un client de Thomann depuis Mai 2013, toujours satisfait de leur service vu que j'habite à 8000km de l'Europe ,j'avoue que c'est une boite qui est vraiment pro qui est composé d'employé compétant et sérieux. Je recommande ce magasin pour toutes les personnes voulant faire de la musique comme profession ou loisir.»
- "Colis bien emballé, arrivé dans les temps, Thomann tue le game comme d'habitude!!!"(vausst, publié le 18/05/2018 d'après un achat effectué en ligne)«J'ai commandé ces platines au mois de février 2018, elles sont arrivées dans les temps, le délai de livraison a été respecté, paiement paypal pris en compte tout de suite, colis super bien emballé (comme toujours) et livraison UPS nickelle!!!»
- "Excellent"(comemich, publié le 17/05/2018 d'après un achat effectué en ligne)«Vendeur très réactif. Catalogue très complet. Prix avantageux. Avec Thomann, il y a une vrai qualité de dialogue. On a affaire à des interlocuteurs compétents, capables de vous renseigner. J'apprécie particulièrement leur garantie "satisfait ou remboursé". Bien plus qu'un slogan publicitaire, c'est une réalité.»
- "Thomann super, mais livraison par DHL à Genève pas bon!"(gratocas, publié le 12/05/2018 d'après un achat effectué en ligne)«Sur le site de Thomann, qui est très bien fait, je trouve à peu près tout ce qui m'intéresse. Les notes et les commentaires sont très précieux car ils sont nombreux et aucun site à ma connaissance n'en a autant. Les extraits audio sont très pertinents mais ils ne sont pas systématiques pour les micros, par exemple, et ça manque beaucoup. Les présentations sont quelques fois trop brèves et pas en français. La garantie 30 jours satisfait ou retour et remboursé est la meilleure invention qu'il soit. En effet, qui oserait acheter un micro dont les commentaires ne font pas l'unanimité, si il ne pouvait pas le retourner en cas de déception ? Par exemple le micro Superlux S502 a......»Lire la suite«Sur le site de Thomann, qui est très bien fait, je trouve à peu près tout ce qui m'intéresse. Les notes et les commentaires sont très précieux car ils sont nombreux et aucun site à ma connaissance n'en a autant. Les extraits audio sont très pertinents mais ils ne sont pas systématiques pour les micros, par exemple, et ça manque beaucoup. Les présentations sont quelques fois trop brèves et pas en français. La garantie 30 jours satisfait ou retour et remboursé est la meilleure invention qu'il soit. En effet, qui oserait acheter un micro dont les commentaires ne font pas l'unanimité, si il ne pouvait pas le retourner en cas de déception ? Par exemple le micro Superlux S502 a un excellent rapport qualité prix, mais la qualité de son électronique est aléatoire. Si vous tombez sur le mauvais numéro vous aurez du souffle et même un ronflement, donc le micro sera inexploitable. D'autre part, la garantie de 3 ans ça rassure tout de même! La où ça ne le fait pas, c'est la livraison par DHL. DHL à Genève ils ne sont pas bon du tout. Il faut s'y reprendre à trois fois pour être livré. Du coup le délai de livraison a du plomb dans l'aile, et ça agace et ça vous bouffe l'énergie. Les prix chez Thomann sont souvent très corrects. Bravo Thomann !»Lire moins
- "OK"(christiandaip, publié le 06/05/2018 d'après un achat effectué en ligne)«Bonjour, Bon rien à dire. Délais respectés et emballages bien fait comme d'habitudes.Le matériel correspond bien à la description faites sur le site donc pas de mauvaises surprises. Allez bonne journée à tous.»
- "Une enceinte amplifiée nomade à tout faire"(DIDJIO, publié le 03/05/2018 d'après un achat effectué en ligne)«Produit pratique et d'un bon rapport qualité prix. Commandé chez Thoman, livré comme toujours dans les délais et bien emballé. Bien sûr on ne lui demande pas l'impossible mais elle fait bien son boulot et se montre capable de réaliser bien des petites prestas où l'on évite de déployer l'artillerie lourde... J'en suis très satisfait et je l'ai commandé avec sa housse (dans la même marque chez ALTO) cela me permet de la promener un peu partout. Elle me sert essentellement pour les prises de parole genre conférence, pour des petites prestations musicales d'appui dans des salons, pour raccorder un instrument et toutes les petites prestations où il faut s'installer sans gêner......»Lire la suite«Produit pratique et d'un bon rapport qualité prix. Commandé chez Thoman, livré comme toujours dans les délais et bien emballé. Bien sûr on ne lui demande pas l'impossible mais elle fait bien son boulot et se montre capable de réaliser bien des petites prestas où l'on évite de déployer l'artillerie lourde... J'en suis très satisfait et je l'ai commandé avec sa housse (dans la même marque chez ALTO) cela me permet de la promener un peu partout. Elle me sert essentellement pour les prises de parole genre conférence, pour des petites prestations musicales d'appui dans des salons, pour raccorder un instrument et toutes les petites prestations où il faut s'installer sans gêner ou prendre trop de place. Bref il est utile de l'avoir avec soi car elle peut aussi sauver une soirée en dépannage...en cas de coup dur !»Lire moins
- "très bien"(Anonyme, publié le 02/05/2018 d'après un achat effectué en ligne)«Bonjour, Commande au sein du magasin Thomann et c'est très bien, ma commande en ligne était bien traitée, produit bien emballé, prix correct etc etc... rien à dire de négatif. Bien cordialement!!»
- "Une des références"(tux, publié le 25/04/2018 d'après un achat effectué en ligne)«Je pense que ce n'est plus la peine de présenter Thomann tellement il est devenu incontournable. Par contre, dernièrement les délai de livraison sont un peu plus long, rien de dramatique, mais assez pour le signaler. On y trouve tout, mais alors tout ce qu'on veut, c'est LA référence en terme de vente sur internet de produits musicaux. En général, je mixe entre Thomann et [modéré] pour mes achats en comparant la dispo, les prix et le matériel. A conseiller !»
- "Boff bof et ne tiens pas ses garanties !"(gvdbe.fr, publié le 20/04/2018 d'après un achat effectué en ligne)«@thomann Garantie 30 jours satisfait ou remboursé #Thomann Du vent ! Article reçu complètement défectueux, abimé et pourtant bien emballé. Après une gestion de retour assez fastidieuse, le colis est soit disant perdu. A ce jours toujours pas remboursé malgré plusieurs mails et autres plaintes. Même malgré paypal, pour dire ! Mon avis: un VPC pas très sérieux. S'abstenir donc !»
- "Si tous les sites de VPC pouvaient être comme celui-là ..."(Grigou69, publié le 17/04/2018 d'après un achat effectué en ligne)«Prix, professionnalisme, amabilité, efficacité. Ma commande est arrivée très vite, et plus tôt que j'espérais, impeccablement emballée (bundle de 6 articles dont un piano et son support, en 4 colis). Un des 6 articles ne me convenait pas, et le meilleur tarif de réexpédition vers l'Allemagne dépassait la moitié de son prix (certes pas démesuré mais tout de même prix à 2 chiffres): Thomann m'a finalement dit de le garder et m'a fait un avoir. Les échanges écrits et téléphoniques se font en Français, qui semble la langue maternelle des interlocuteurs (quand la commande est faite par un Français bien entendu). Ils sont très réactifs. Je ne vois aucune......»Lire la suite«Prix, professionnalisme, amabilité, efficacité. Ma commande est arrivée très vite, et plus tôt que j'espérais, impeccablement emballée (bundle de 6 articles dont un piano et son support, en 4 colis). Un des 6 articles ne me convenait pas, et le meilleur tarif de réexpédition vers l'Allemagne dépassait la moitié de son prix (certes pas démesuré mais tout de même prix à 2 chiffres): Thomann m'a finalement dit de le garder et m'a fait un avoir. Les échanges écrits et téléphoniques se font en Français, qui semble la langue maternelle des interlocuteurs (quand la commande est faite par un Français bien entendu). Ils sont très réactifs. Je ne vois aucune critique à faire pour cette première commande.»Lire moins
- "Le shop en ligne parfait"(mister_vai, publié le 12/04/2018 d'après un achat effectué en ligne)«Tout est nickel, les prix, les délais de livraison, le conditionnement, le SAV. J'ai toujours été satisfait sur la vingtaine de commande que j'ai passé depuis au moins dix ans.»
- "Top"(Jeffanix, publié le 09/04/2018 d'après un achat effectué en ligne)«Tout est en stock ou presque et si vous vous trompez, le retour est pris en charge par Thomann. La livraison est rapide, le SAV est efficace et l'équipe disponible au téléphone en français pour vous aider si besoin. BRAVO»
- "Problème"(Wills01, publié le 27/03/2018 d'après un achat effectué en ligne)«Thomann utilise UPS qui n'a pas du tout rempli sa mission. Je ne vais pas déclamer les déboires que j'ai eu à cause de ce transporteur incompétent (ce n'est pas le lieu) mais je reproche à Thomann d'avoir bien encaisser l’argent avant la livraison et de ne m'avoir pas du tout aidé pour récupérer le colis chez UPS... Ce qui a été galère !»
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