Thomann

Avis clients Thomann

• "Très bonne adresse. Nicht zu sagen !"(Coctrameau, 07/05/2020 d'après un achat fait en ligne)«Un service dans le plus pur style Made in Germany. Rigueur et Professionalisme si je devais résumer. Ce que l'on pourrait exprimer aussi dans la langue de Goethe : Nicht zu sagen (= rien à dire)»0 réponse
• "Efficace et pas mal de choix"(fafa_le_tek, 04/05/2020 d'après un achat fait en ligne)«Le plus, c'est le retour produit s'il y a un problème ou si ça ne convient pas. SAV très réactif (enfin... ça dépend des pièces, j'ai attendu un HP plus de 6 mois pour un Hartke). Et des tarifs imbattables, une livraison rapide.»0 réponse
• "Cordes contrebasse Nylon Special Slap"(shellman, 27/04/2020 d'après un achat fait en ligne)«R.A.S comme ont dit! Super agréable à jouer, je recommande fortement cet article qui pour moi est vraiment bien résistant dans le temps avec un prix imbattable, surtout quand ont connais le prix d'une corde...»0 réponse
• "Au top"(Torok_, 27/04/2020 d'après un achat fait en ligne)«Ce n'est pas ma première commande chez Thomann. Et ce n'est pas la dernière ! Expédition un peu plus longue que d'habitude due à la période particulière que nous vivons (Covid-19), mais des infos claires, un délai affiné, un emballage impeccable et au final, une grande satisfaction.»0 réponse
• "Toujours parfait"(shar24, 25/04/2020 d'après un achat fait en ligne)«Délais toujours respectés, prix compétitifs. Le petit bémol pour moi est souvent l'arrêt brutal d'un produit (je pense beaucoup à warwick amplis ou basses) et l'impossibilité de le noter quelques jours après l'avoir réceptionné) Pour le reste rien à dire, ça marche.»0 réponse
• "Achat Thomann Universal audio + Neumann"(mdtjoey, 17/04/2020 d'après un achat fait en ligne)«Parfait. Super site. Service performant. Délais respectés, suivi de la commande en temps réel. J'aimerais trouver ce niveau de qualité plus souvent dans le monde. C'est mon choix exclusif pour acheter du matériel. Félicitations à toute l'équipe.»0 réponse
• "Rien à redire"(Mod7, 10/04/2020 d'après un achat fait en ligne)«Jusque là, aucune mauvaise surprise. SAV réactif et ouvert à la négociation. Les articles me sont arrivés en très bon état, rien à redire. Mes quelques retours n'ont posé aucun problème. C'est du sérieux.»0 réponse
• "Thomann fidèle à eux-mêmes"(Pierre PISU, 03/04/2020 d'après un achat fait en ligne)«Inutile de présenter ce distributeur européen passionné comme nous de musique et de produits de qualité. Les frais de livraison sont souvent offerts et le délai de livraison rapide, ne faillit jamais. Client depuis novembre 2014, c’est un revendeur que je conseille fortement.»0 réponse
• "Un professionnel de la vente de produits musicaux"(yogui1977, 29/03/2020 d'après un achat fait en ligne)«Tout le monde qui est dans la musique depuis quelques temps connait cette enseigne allemande. Elle est un incontournable et a fait progresser de nombreux distributeurs français au niveau de leur service client. J'essaie d'acheter local le plus possible mais il faut bine admettre que certains produits ne sont disponibles ou n'existe que chez ce distributeur. Leur service client est top et je n'ai jamais eu de problème dans le traitement de mes litiges.»0 réponse
• "transport"(Dominique Papillon, 27/03/2020 d'après un achat fait en ligne)
  «Bonjour La commande est arrivée rapidement en état et dans les délais, une sourdine c'est très fragile et connaissent les transporteurs ils ne sont pas soigneux , elle aurait pu être un peu mieux protégée. Maintenant je suis très mécontent du service UPS et ce n'est pas la première fois que ce transporteur se contente de déposer le ou les colis devant la porte ou sur le muret ou de le projeter par dessus le portail ce qui a été le cas pour une cafetière Nespresso!! . Ce jour j'ai eu de la chance, je l'ai vu et je suis descendu pour l'interpeller et pour lui demander si le produit se vol que fait on ? ce n'est pas son problème , sa signature fait foie de la livraison et......»
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  «Bonjour La commande est arrivée rapidement en état et dans les délais, une sourdine c'est très fragile et connaissent les transporteurs ils ne sont pas soigneux , elle aurait pu être un peu mieux protégée. Maintenant je suis très mécontent du service UPS et ce n'est pas la première fois que ce transporteur se contente de déposer le ou les colis devant la porte ou sur le muret ou de le projeter par dessus le portail ce qui a été le cas pour une cafetière Nespresso!! . Ce jour j'ai eu de la chance, je l'ai vu et je suis descendu pour l'interpeller et pour lui demander si le produit se vol que fait on ? ce n'est pas son problème , sa signature fait foie de la livraison et dans certains cas ils font une photo , je trouve cela LAMENTABLE et INADMISSIBLE et il ne faut pas me raconter d'histoire en prétextant que c'est de la faute au Covid 19 c'est tout le temps comme cela, il faut cesser de travailler avec des incompétents comme cela , par obligation il y a une étoile mais je met 0 à cette société de transport UPS !!!! Dominique Garnier»
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• "Jamais de mauvaise surprise"(JHammer, 20/03/2020 d'après un achat fait en ligne)«Jamais eu de soucis, toujours des réponses aux questions. Expédition et suivi toujours au top, livraison impeccable. Les fonctionnalité et la sécurité du site sont quand même au dessus de la moyenne. Impatient d'aller sur place physiquement, l'équipe a l'air efficace et le choix démentiel.»0 réponse
• "Top magasin"(yin-yang-music, 15/03/2020 d'après un achat fait en ligne)
  «je suis musicien depuis plus de 35 ans. J’ai acheté des tas de matériels (guitares, synthés, amplis, enceintes, et bien sûr tous les accessoires qui vont avec...) dans plein de magasins différents, que ce soit en magasin même ou sur le net. Thomann est celui où je reviens à chaque fois. Le service est impeccable, les délais raisonnables, l’emballage et le SAV au top ! Un produit ne vous convient pas ? A l’essai de votre instrument/accessoire, vous êtes déçu ? Vous auriez finalement préféré une autre couleur ? Vous n’avez plus de thunes ? Vous avez 30 jours dès réception pour retourner votre article sans frais, et sans avoir besoin de vous justifier... Donc,......»
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  «je suis musicien depuis plus de 35 ans. J’ai acheté des tas de matériels (guitares, synthés, amplis, enceintes, et bien sûr tous les accessoires qui vont avec...) dans plein de magasins différents, que ce soit en magasin même ou sur le net. Thomann est celui où je reviens à chaque fois. Le service est impeccable, les délais raisonnables, l’emballage et le SAV au top ! Un produit ne vous convient pas ? A l’essai de votre instrument/accessoire, vous êtes déçu ? Vous auriez finalement préféré une autre couleur ? Vous n’avez plus de thunes ? Vous avez 30 jours dès réception pour retourner votre article sans frais, et sans avoir besoin de vous justifier... Donc, c’est sans risque, et ils ont une palanquée de références, tous les instruments, à tous les prix, et quasi tout le temps en stock. En comparaison, et sans citer les magasins, je me suis fait couillonner chez des concurrents pourtant très connus qui m’ont fait des plans « en stock » avec une livraison 1 ou 2 mois plus tard, ou pas le bon modèle à la livraison,... chose impensable chez THOMANN. A part dans le magasin du coin, s’il dispose de ce que je recherche, il m’arrive aussi de commander [modéré]qui est bien aussi. Mon préféré reste toutefois Thomann»
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• "Parfait !"(Frederic Lopez, 11/03/2020 d'après un achat fait en ligne)«Guitare livrée dans les temps, très bien emballé. un sans faute ! Guitare merveilleuse de justesse et de son chaleureux, mais faut il encore le préciser pour une Gibson J45 ? Conseillé à 100%.»0 réponse
• "très bon site"(steph33170, 05/03/2020 d'après un achat fait en ligne)«très bon site sérieux les tarifs sont corrects les délais de livraison acceptables je recommande ce site pour tout achats de matériel et d'instruments de musique je suis satisfais de leur professionnalisme»0 réponse
• "Impeccable"(Then Came The Rain, 05/03/2020 d'après un achat fait en ligne)«Thomann est pour moi un vrai gage de fiabilité et de sécurité. Je suis client depuis plusieurs années, et je n'ai jamais eu de mauvaises surprises. Je commande chez eux les yeux fermés. L'expédition est en général très rapide, et toujours de grande qualité concernant les emballages. J'ai eu à faire au SAV une seule fois, ils ont été très réactifs et très pros. Leur catalogue est très complet, et les prix autrement plus compétitifs que l'officine française W. Quand j'ai besoin de quelque chose, je me tourne vers Thomann immédiatement. C'est un automatisme pour moi désormais. Je recommande à fond !»0 réponse
• "Toujours très professionnels"(Geoffrey Smartpunk, 01/03/2020 d'après un achat fait en ligne)«Harley Benton est une marque de Thomann, donc vous n’avez pas le choix si vous achetez cet article. Par contre, facilité de navigation, de commande. Durée prise en compte commande/envoi/reception nickel. Toujours très professionnels.»0 réponse
• "Que dire de l'organisation allemande: au top"(joheb, 28/02/2020 d'après un achat fait en magasin)«Je n'achète plus là quand le produit y est. Donc au top, j'ai même déjà renvoyé et sans problème de délai et remboursement. 30 mots c'est trop, d'ou ce meublage, voila»0 réponse
• "Service au top"(jpgaudiofanzine, 24/02/2020 d'après un achat fait en ligne)«Cela fait 10 ans que je commande chez Thomann (environ 1 à 2 fois par an, gros et petits matériels). Je n'ai jamais eu aucun problème, ni de livraison, ni de retour de marchandises avant 30j, ni en mise en oeuvre de la garantie, ni pour des conseils d'achat. Le site web est super ergonomique. Bref, c'est un marchand au top.»0 réponse
• "super"(d_est_en_ouest, 20/02/2020 d'après un achat fait en ligne)«a z e r t y u i o p q s d f g h j a z e r t y u i o p a z e r t y u i o p»0 réponse
• "Rien à redire"(Jeff Willorun, 19/02/2020 d'après un achat fait en ligne)«Après de nombreuses commandes, aucun problème avec Thomann, que ce soit les délais de livraison, l'emballage et les renseignements si nécessaire. On peut seulement leur reprocher de ne pas toujours indiquer le pays de fabrication du matériel.»0 réponse

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