Thomann Magasin de musique
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Avis clients Thomann
- "Thomann : l'achat en ligne sans souci."(Youlot, publié le 04/01/2016 d'après un achat effectué en ligne)«Pour les prix, pas de problème, c'est comme tous les autres, ils s'alignent. Mais pour le service, alors là, le fossé se creuse : un site excellent, des délais de traitement de commandes ou de retours ultra rapides, des conseillers aimables et à l'écoute et un SAV hors pair. Quant aux remboursements le cas échéant, ils sont effectués sans délais et surtout... SANS DISCUTAILLER. Il faut avoir commandé une fois chez Thomann pour se rendre compte de leur respect du client, que ce soit pour une pédale à 30 euros ou une sono à 5000 euros. Ah ! Si tous les sites de vente en ligne étaient comme ça. Merci Thomann ! PS : Je n'ai aucune action chez Thomann mais......»Lire la suite«Pour les prix, pas de problème, c'est comme tous les autres, ils s'alignent. Mais pour le service, alors là, le fossé se creuse : un site excellent, des délais de traitement de commandes ou de retours ultra rapides, des conseillers aimables et à l'écoute et un SAV hors pair. Quant aux remboursements le cas échéant, ils sont effectués sans délais et surtout... SANS DISCUTAILLER. Il faut avoir commandé une fois chez Thomann pour se rendre compte de leur respect du client, que ce soit pour une pédale à 30 euros ou une sono à 5000 euros. Ah ! Si tous les sites de vente en ligne étaient comme ça. Merci Thomann ! PS : Je n'ai aucune action chez Thomann mais quand c'est (très) bien, il faut aussi le dire»Lire moins0 réponse
- "Client depuis 8 ans et je suis très satisfait"(Stanis, publié le 02/01/2016 d'après un achat effectué en ligne)«Je viens de recevoir ma commande passée le dimanche et reçu le mardi je suis super content merci à Thomann pour la qualité de son service du matériel merci au personnel et joyeux Noël un client très satisfait.»0 réponse
- "SAV très décevant ! Frais de retour exhorbitant !"(dpuppet, publié le 30/12/2015 d'après un achat effectué en ligne)«J'ai commandé chez Thomann un produit pour offrir à noël, il c'est avéré qu'il ne convenait pas. Je contacte donc le SAV pour un retour, pendant la période de retour "30 jours satisfait ou remboursé". On me répond que les frais de retour sont de 30 euros ! Je trouve ça très décevant, quand on voit que chez Bax-shop on dispose de 60 jours de retour, SANS frais. Ils offrent en plus 5 ans de garantie, au lieu de 3 chez Thomann. De plus la boite et le produit présentaient des traces, bizarre pour un produit vendu comme étant neuf Le prix des articles est aujourd'hui le même sur la plupart des principaux sites, la différence se joue donc sur la qualité des services et du......»Lire la suite«J'ai commandé chez Thomann un produit pour offrir à noël, il c'est avéré qu'il ne convenait pas. Je contacte donc le SAV pour un retour, pendant la période de retour "30 jours satisfait ou remboursé". On me répond que les frais de retour sont de 30 euros ! Je trouve ça très décevant, quand on voit que chez Bax-shop on dispose de 60 jours de retour, SANS frais. Ils offrent en plus 5 ans de garantie, au lieu de 3 chez Thomann. De plus la boite et le produit présentaient des traces, bizarre pour un produit vendu comme étant neuf Le prix des articles est aujourd'hui le même sur la plupart des principaux sites, la différence se joue donc sur la qualité des services et du SAV, et de ce côté là, Thomann est à la ramasse. Bref, c'était ma dernière commande chez Thomann.»Lire moins4 réponses
- "Thomann en un mot "Excellence""(vejito, publié le 29/12/2015 d'après un achat effectué en ligne)«Commande effectuée le dimanche 20 au soir, Traitée le 21 au matin, reçue le 23 au matin. Que demander de plus??? On est dans l'excellence, le sérieux enfin bref il est clair que je continuerai d'acheter chez Toto pour encore bien longtemps. 6 étoiles sur 5»0 réponse
- "Excellent!"(Sylvain Decremps, publié le 29/12/2015 d'après un achat effectué en ligne)«Plusieurs commandes effectuées chez Thomann batterie et accessoires, ma dernière commande était une guitare électro acoustique. Les prix, le service, les conseils (par téléphone), les commandes, le paiement par mastercard, l'éventuel retour de marchandises(pour ma batterie, j'ai eu un accordeur qui ne fonctionnait pas), les livraisons, tout a été parfait et correspondait à mes attentes. Beaucoup de choix de matériels de qualité à des prix très compétitifs. Je suis très satisfait de Thomann et conseille à tous de leur faire entièrement confiance. Encore merci à eux et bravo, je recommanderai chez prochainement d'autres matériels/instruments de musique.»0 réponse
- "Pas chère mais pas top!"(Fred1182, publié le 28/12/2015 d'après un achat effectué en ligne)«Pas chère les tarifs Thomann même si maintenant beaucoup de magasin s'alignent seur leurs tarifs. Par contre service pas extra, le contrôle qualité sur ma guitare n'avait certainement pas été fait car de nombreuses traces de fabrication étaient beaucoup trop visible sur le manche, quelques légères coulées de peintures sur la caisse et une mécanique desserrée! Et puis pas la possibilité d'essayer les modèles comme pour tout achat sur le net.»0 réponse
- "sérieux et qualité"(Dominique Forestier, publié le 26/12/2015 d'après un achat effectué en ligne)«Première commande reçue endommagée en raison d'un traitement "sévère" du colis par UPS et aussitôt remplacée sans frais (retour et nouvelle livraison) par Thomann. Livraison rapide et conforme. Je recommande.»0 réponse
- "Toujours bien servi et livré chez Thomann"(Cimerian, publié le 23/12/2015 d'après un achat effectué en ligne)«C'est la Rools du cyber achat musique ! Ce n'est pas la première fois que je commande chez eux. Un choix considérable, du service, suivi de commande et livraison, sérieux, promos, bon colisage! Tout y est, du grand art... Certaines boutiques en ligne devraient réfléchir sur le suivi ! A y retourner les yeux fermés.»0 réponse
- "Très bon site Thomann"(Musicos collectionneur, publié le 23/12/2015 d'après un achat effectué en ligne)«Toujours ,satisfait comme d'habitude thomann est vraiment sérieux et professionnel tout est impeccable de frein ,livraison ,emballage ,instruments ,suivi client ,et Merci d'avoir ete livrais avant Noël pas évidement car jai commender a la dernière minute vous avez assuré comme d'habitude Merci thomann ainsi cas toutes l'equipe sa fait du bien un site aussi sérieux et en plus dans l'univer musicos c génial bonnes continuation cordialement musicos collectionneur»0 réponse
- "Tip-Top"(Jacques Lebarillier, publié le 23/12/2015 d'après un achat effectué en magasin)«Après avoir lu les articles des internautes qui étaient très positifs,j'ai passé une petite commande pour tester et je ne suis vraiment pas déçu. Je prévois donc plusieurs achats par la suite. Mérite d'être connu. Merci . Jacques .»0 réponse
- "Impec !"(jlpirolli, publié le 22/12/2015 d'après un achat effectué en ligne)«Toto toujours sérieux ! Expédition super rapide et très bien emballé. Produit conforme à mon attente... Même chose pour les pièces détachées commandées peu après. Je recommande vivement quand on ne trouve pas son bonheur en magasin.»0 réponse
- "Un revendeur vraiment compétent"(oldforest, publié le 22/12/2015 d'après un achat effectué en ligne)«Voilà des années que j'achète du matériel lié à mes pratiques musicales. Chez les petits revendeurs en province, dans des magasins bien connus à Paris et sur des sites divers et variés. Thomann est le seul revendeur où les choses se sont toujours passées agréablement. Que ce soit une commande "normale", un retour de produit ou un échange, c'est clair, simple et rapide. De temps en temps je réessaye le commerçant local, car j'aimerai beaucoup en être satisfait: faire vivre le commerce de proximité me semble essentiel. A chaque fois il se charge de me rappeler pourquoi je n'y étais pas retourné. Non, je n'ai pas d'intérêts chez Thomann, mais arrive un moment où il......»Lire la suite«Voilà des années que j'achète du matériel lié à mes pratiques musicales. Chez les petits revendeurs en province, dans des magasins bien connus à Paris et sur des sites divers et variés. Thomann est le seul revendeur où les choses se sont toujours passées agréablement. Que ce soit une commande "normale", un retour de produit ou un échange, c'est clair, simple et rapide. De temps en temps je réessaye le commerçant local, car j'aimerai beaucoup en être satisfait: faire vivre le commerce de proximité me semble essentiel. A chaque fois il se charge de me rappeler pourquoi je n'y étais pas retourné. Non, je n'ai pas d'intérêts chez Thomann, mais arrive un moment où il faut savoir reconnaître qui est compétent et qui ne l'est pas.»Lire moins0 réponse
- "Le top"(Antony18, publié le 22/12/2015 d'après un achat effectué en ligne)«Comme toujours thomman ,le sérieux , l'efficacité , la cordialité , commande arrive en peu de temp, emballage soigné , je pense que dans le domaine della musique un peu pas trouvé mieu . Pour mois se le Top»0 réponse
- "Parfait comme d'habitude"(fanofromrennes, publié le 22/12/2015 d'après un achat effectué en ligne)«Une valeur sûre !!! Choix plus que vaste, prix extrêmement compétitifs (mais la concurrence est souvent rude sur ce point ... que ce soit sur le net ou même dans votre magasin du coin qu'il ne faut pas oublier pour autant). Envoi rapide et bien emballé, super suivi ...»0 réponse
- "Très satisfait du tandem Thomann-UPS"(michel VITTU, publié le 19/12/2015 d'après un achat effectué en ligne)«depuis quelques années déja , pour moi même ou mes deux fils , je n'ai jamais été déçu du service Thomann et des livraisons rapides avec UPS . Merci !»0 réponse
- "Toujours aussi satisfait"(ddn, publié le 19/12/2015 d'après un achat effectué en ligne)«Je commande régulièrement chez Thotho et depuis longtemps et ça reste simplement le meilleur vendeur de matériel de musique en ligne. J'ai toujours été bien conseillé via le système de chat avec un vendeur (mieux qu'en magasin, avec des gens qui savent de quoi ils parlent et qui répondent à la question "ma T Bucket 300 CE, elle rentre bien dans la housse Fender Urban Tweed ?" " Oui monsieur, mais après avoir essayé ça flotte légèrement en haut : la guitare est bien protégée mais pas aussi bien que si c'était dans une housse dédiée"). Les produits arrivent vite fait dans des emballages bien protégés. Les prix sont compétitifs, même si les magasins français se sont......»Lire la suite«Je commande régulièrement chez Thotho et depuis longtemps et ça reste simplement le meilleur vendeur de matériel de musique en ligne. J'ai toujours été bien conseillé via le système de chat avec un vendeur (mieux qu'en magasin, avec des gens qui savent de quoi ils parlent et qui répondent à la question "ma T Bucket 300 CE, elle rentre bien dans la housse Fender Urban Tweed ?" " Oui monsieur, mais après avoir essayé ça flotte légèrement en haut : la guitare est bien protégée mais pas aussi bien que si c'était dans une housse dédiée"). Les produits arrivent vite fait dans des emballages bien protégés. Les prix sont compétitifs, même si les magasins français se sont à présent pas mal alignés et que la différence n'est plus aussi flagrante qu'il y a 10 ans. Mais surtout : les hot deals et les promotions sont imbattables, certains produits en fin de commercialisation (donc parfois l'année d'après la sortie) étant proposés neufs moins chers que a cote d'occasion...»Lire moins0 réponse
- "Bon prix , SAV de voleurs ."(El Jules César, publié le 18/12/2015 d'après un achat effectué en ligne)«J'ai toujours eu confiance en thomann , jusqu'à la commande de ma Musicman Stingray (2 000 € quand même ) , elle arrive à noël le pickguard rayée ... Je la renvoie avec tous ses accessoires (flight case , produits d'entretien fournis , clés , autocollants ernie Ball) . On me dit que le pickguard est rayé par ma faute (oui , oui ! Ils ont osé) . On me renvoie ma basse . En m'ayant rendu aucun des accessoires ! Et avec une pièce cassée dans une pochette plastique . J'appelle ça du vol , personnellement . Libre à vous d'aller chez eux ...»0 réponse
- "Ce sont des PRO. !"(DJCIRE, publié le 18/12/2015 d'après un achat effectué en ligne)«La grande surface Européenne pour tout ce qui est sonorisation et instruments de musique. Prix imbattables avec le franco de port pour commande conséquente. Livraison rapide et soignée. Très "carrée", sérieuse et organisée (C'est l'organisation Allemande). De nombreux articles font l'objet d'une appréciation des clients, ce qui facilite le choix parmi tout les produits. Eric»0 réponse
- "Excellent Djembé, léger, esthétique et pas cher"(Music AL Box, publié le 13/12/2015 d'après un achat effectué en ligne)«Excellent Djembé, léger, esthétique et pas cher. J'en ai commandé une douzaine pour mes cours chez Thomann, dont la réputation n'est plus à faire. J'apprécie depuis longtemps Thomann. Qualité du SAV, expédition, etc... Ils sont réactifs au moindre problème. Ce qui n'enlève rien à la qualité d'autres magasins français.»0 réponse
- "serieux"(Anonyme, publié le 09/12/2015 d'après un achat effectué en ligne)«en plus d’être les moins chers ils font des ristournes !!! faut juste demander ... plusieurs ils m'ont fait ce petit geste qui fait la diff' ... délais de livraison très court ... des bon web marchands.»0 réponse
- "Stairville SH-150 un prix réduit pour un maximum de fonctionnalités"(DJhautDUBOURG, publié le 09/12/2015 d'après un achat effectué en ligne)«Site très agréable et bien structuré traitement de la commande rapide avec un tarif abordable Produit bien emballé bref rien à redire Si allez soyons fous manque peut être le DMX...»0 réponse
- "Excellent vendeur !"(Sat'Ryani, publié le 08/12/2015 d'après un achat effectué en ligne)«J'ai déjà fait plusieurs achat chez Thomann avec toujours autant de satisfaction, aussi bien pour la qualité de ses produits que pour le service après vente ... et cerise sur le gâteau, depuis que les fdp ont baissé, je commande beaucoup plus d'articles à faible prix ;=)) Longue vie à Thomann et merci encore !»0 réponse
- "Qualité ? Il suffit de dire ThomThom"(Vickibaum, publié le 07/12/2015 d'après un achat effectué en ligne)«Logistique impeccable et réponses aux questions sous 24 heures, disponibilité et qualité général des produits au top. Bref c'est Thomann ! La présentation des produits (photos) est souvent de grande qualité.»0 réponse
- "Simple et rapide"(Philippe Nowak, publié le 05/12/2015 d'après un achat effectué en ligne)«Commandé dans la nuit du 2 au 3 mars ils ont envoyé les produits le jour même le 3 et le 5 c’était chez moi en Bretagne Emballé protégé étiqueté du coup je continu en toute confiance de commander des articles chez eux , tel un pré-ampli pour acoustique il me fallait quelques renseignements je les ai appelé et sans probleme il m'ont bien expliqué les différences des modèles sans forcer a prendre le plus cher Perso je les recommande Phil»0 réponse
- "Super magasin !"(Alex566612, publié le 04/12/2015 d'après un achat effectué en ligne)«Après quelques commandes passées sur Thomann je peux affirmer sans peur de me tromper que ce magasin est vraiment super. Toutes mes commandes passées ont rapidement été prises en charges et rapidement envoyées. Je recommande ce magasin pour toute personne cherchant un magasin fiable, efficace et peu cher.»0 réponse
- "parfait"(kafénoir, publié le 04/12/2015 d'après un achat effectué en ligne)«livraison dans les délais annoncés, matériel correctement emballé. grand choix, indications sur le site décrivant précisément le matériel, et prix qui sont parmis les plus bas : que demander de plus ? parfait comme toujours avec thomann.»0 réponse
- "LE meilleur site de vente en ligne d'instruments de matériel audio"(Hervé Obe., publié le 03/12/2015 d'après un achat effectué en ligne)«Je commande chez Thomann depuis maintenant plus de 12 ans. Que ce soit en mon nom ou professionnellement pour équiper des studios ou des professionnels, ils ne m'ont jamais déçu. Que ce soit pour le conseil, la disponibilité des produits, le traitement des "situations d'urgence" ou la qualité du SAV, je n'ai jamais eu aucun problème ou en tout cas, aucun problème qui n'aie pas trouvé de solutions. Que ce soit pour des produits des commandes à 50€ ou des commandes à 20 000€, le service est le même: la qualité allemande!»0 réponse
- "des super prestations avec le maximum de fiabilité et de diligence"(mmmercy, publié le 03/12/2015 d'après un achat effectué en ligne)«On peut difficilement ètre plus efficace : mème dans le cadre d'une prestation "ratée"(appareil défaillant) ils tiennent leurs promesses et le renvoi d'un colis se solde par l'établissement d'un avoir ou par un remboursement ; Quant aux délais de livraison c'est impeccable : 72 h.en moyenne...»0 réponse
- "Excellent site !"(jam44, publié le 30/11/2015 d'après un achat effectué en ligne)«Commande reçue en temps et en heure, voire en avance, très bien conditionnée. Suivi de colis personnalisé par SMS, franchement, rien à dire, équipe sérieuse et sympathique ! A recommander»0 réponse
- "Une référence"(LeBarbal, publié le 28/11/2015 d'après un achat effectué en ligne)«Besoin de quelque chose en lien avec la musique. Tout le monde m'a conseillé Thomann. Achats réalisés seulement sur le net. J'ai apprécié le choix, le nombre d'alternatives à un choix, les essais sonores téléchargeables ou audibles depuis le site. Ça donne une bonne idée de telle ou telle option sur un un instrument. Emballages toujours impeccables (guitare dans sa housse, dans le carton de la guitare puis dans le carton Thomann). Livraison en 2 ou 3 jours maxi, assurée par UPS. Je ne peux pas parler de leur service après vente, car je n'en ai jamais eu besoin. Bref, une référence.»0 réponse
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