Thomann

Avis clients Thomann

• "Service 5 étoiles !!"(Erick., publié le 18/05/2018 d'après un achat effectué en ligne)«Pas grand chose à dire: Service Excellent Suivi parfait et transparence à faire peur ... Surtout quand on est réunionnais comme et que c'est un réunionnais qui vous prend en charge pour le suivi... Envoi Allemagne- Réunion: La réception fait peur quand on voit l'état du colis à l'arrivée... et quand on découvre que l'emballage est doublé en plus du papier à bulles à échelle jurassicquesque ( inventé ... ): un pur régal: pas une égratignure, pas un pet ni quoi que ce soit ... Vraiment Aucun regret d'avoir acheter chez eux malgré la distance. Assurément je le referais en dernier recours ( si mon dealer préféré n'a pas la possibilité de le faire ).»0 réponse
• "Toujours des produits de bonne qualité"(ski-muzik, publié le 18/05/2018 d'après un achat effectué en magasin)«Je suis un client de Thomann depuis Mai 2013, toujours satisfait de leur service vu que j'habite à 8000km de l'Europe ,j'avoue que c'est une boite qui est vraiment pro qui est composé d'employé compétant et sérieux. Je recommande ce magasin pour toutes les personnes voulant faire de la musique comme profession ou loisir.»0 réponse
• "Colis bien emballé, arrivé dans les temps, Thomann tue le game comme d'habitude!!!"(vausst, publié le 18/05/2018 d'après un achat effectué en ligne)«J'ai commandé ces platines au mois de février 2018, elles sont arrivées dans les temps, le délai de livraison a été respecté, paiement paypal pris en compte tout de suite, colis super bien emballé (comme toujours) et livraison UPS nickelle!!!»0 réponse
• "Excellent"(comemich, publié le 17/05/2018 d'après un achat effectué en ligne)«Vendeur très réactif. Catalogue très complet. Prix avantageux. Avec Thomann, il y a une vrai qualité de dialogue. On a affaire à des interlocuteurs compétents, capables de vous renseigner. J'apprécie particulièrement leur garantie "satisfait ou remboursé". Bien plus qu'un slogan publicitaire, c'est une réalité.»0 réponse
• "Thomann super, mais livraison par DHL à Genève pas bon!"(gratocas, publié le 12/05/2018 d'après un achat effectué en ligne)
  «Sur le site de Thomann, qui est très bien fait, je trouve à peu près tout ce qui m'intéresse. Les notes et les commentaires sont très précieux car ils sont nombreux et aucun site à ma connaissance n'en a autant. Les extraits audio sont très pertinents mais ils ne sont pas systématiques pour les micros, par exemple, et ça manque beaucoup. Les présentations sont quelques fois trop brèves et pas en français. La garantie 30 jours satisfait ou retour et remboursé est la meilleure invention qu'il soit. En effet, qui oserait acheter un micro dont les commentaires ne font pas l'unanimité, si il ne pouvait pas le retourner en cas de déception ? Par exemple le micro Superlux S502 a......»
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  «Sur le site de Thomann, qui est très bien fait, je trouve à peu près tout ce qui m'intéresse. Les notes et les commentaires sont très précieux car ils sont nombreux et aucun site à ma connaissance n'en a autant. Les extraits audio sont très pertinents mais ils ne sont pas systématiques pour les micros, par exemple, et ça manque beaucoup. Les présentations sont quelques fois trop brèves et pas en français. La garantie 30 jours satisfait ou retour et remboursé est la meilleure invention qu'il soit. En effet, qui oserait acheter un micro dont les commentaires ne font pas l'unanimité, si il ne pouvait pas le retourner en cas de déception ? Par exemple le micro Superlux S502 a un excellent rapport qualité prix, mais la qualité de son électronique est aléatoire. Si vous tombez sur le mauvais numéro vous aurez du souffle et même un ronflement, donc le micro sera inexploitable. D'autre part, la garantie de 3 ans ça rassure tout de même! La où ça ne le fait pas, c'est la livraison par DHL. DHL à Genève ils ne sont pas bon du tout. Il faut s'y reprendre à trois fois pour être livré. Du coup le délai de livraison a du plomb dans l'aile, et ça agace et ça vous bouffe l'énergie. Les prix chez Thomann sont souvent très corrects. Bravo Thomann !»
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• "OK"(christiandaip, publié le 06/05/2018 d'après un achat effectué en ligne)«Bonjour, Bon rien à dire. Délais respectés et emballages bien fait comme d'habitudes.Le matériel correspond bien à la description faites sur le site donc pas de mauvaises surprises. Allez bonne journée à tous.»0 réponse
• "Une enceinte amplifiée nomade à tout faire"(DIDJIO, publié le 03/05/2018 d'après un achat effectué en ligne)
  «Produit pratique et d'un bon rapport qualité prix. Commandé chez Thoman, livré comme toujours dans les délais et bien emballé. Bien sûr on ne lui demande pas l'impossible mais elle fait bien son boulot et se montre capable de réaliser bien des petites prestas où l'on évite de déployer l'artillerie lourde... J'en suis très satisfait et je l'ai commandé avec sa housse (dans la même marque chez ALTO) cela me permet de la promener un peu partout. Elle me sert essentellement pour les prises de parole genre conférence, pour des petites prestations musicales d'appui dans des salons, pour raccorder un instrument et toutes les petites prestations où il faut s'installer sans gêner......»
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  «Produit pratique et d'un bon rapport qualité prix. Commandé chez Thoman, livré comme toujours dans les délais et bien emballé. Bien sûr on ne lui demande pas l'impossible mais elle fait bien son boulot et se montre capable de réaliser bien des petites prestas où l'on évite de déployer l'artillerie lourde... J'en suis très satisfait et je l'ai commandé avec sa housse (dans la même marque chez ALTO) cela me permet de la promener un peu partout. Elle me sert essentellement pour les prises de parole genre conférence, pour des petites prestations musicales d'appui dans des salons, pour raccorder un instrument et toutes les petites prestations où il faut s'installer sans gêner ou prendre trop de place. Bref il est utile de l'avoir avec soi car elle peut aussi sauver une soirée en dépannage...en cas de coup dur !»
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• "très bien"(Anonyme, publié le 02/05/2018 d'après un achat effectué en ligne)«Bonjour, Commande au sein du magasin Thomann et c'est très bien, ma commande en ligne était bien traitée, produit bien emballé, prix correct etc etc... rien à dire de négatif. Bien cordialement!!»0 réponse
• "Une des références"(tux, publié le 25/04/2018 d'après un achat effectué en ligne)«Je pense que ce n'est plus la peine de présenter Thomann tellement il est devenu incontournable. Par contre, dernièrement les délai de livraison sont un peu plus long, rien de dramatique, mais assez pour le signaler. On y trouve tout, mais alors tout ce qu'on veut, c'est LA référence en terme de vente sur internet de produits musicaux. En général, je mixe entre Thomann et [modéré] pour mes achats en comparant la dispo, les prix et le matériel. A conseiller !»0 réponse
• "Boff bof et ne tiens pas ses garanties !"(gvdbe.fr, publié le 20/04/2018 d'après un achat effectué en ligne)«@thomann Garantie 30 jours satisfait ou remboursé #Thomann Du vent ! Article reçu complètement défectueux, abimé et pourtant bien emballé. Après une gestion de retour assez fastidieuse, le colis est soit disant perdu. A ce jours toujours pas remboursé malgré plusieurs mails et autres plaintes. Même malgré paypal, pour dire ! Mon avis: un VPC pas très sérieux. S'abstenir donc !»0 réponse
• "Si tous les sites de VPC pouvaient être comme celui-là ..."(Grigou69, publié le 17/04/2018 d'après un achat effectué en ligne)
  «Prix, professionnalisme, amabilité, efficacité. Ma commande est arrivée très vite, et plus tôt que j'espérais, impeccablement emballée (bundle de 6 articles dont un piano et son support, en 4 colis). Un des 6 articles ne me convenait pas, et le meilleur tarif de réexpédition vers l'Allemagne dépassait la moitié de son prix (certes pas démesuré mais tout de même prix à 2 chiffres): Thomann m'a finalement dit de le garder et m'a fait un avoir. Les échanges écrits et téléphoniques se font en Français, qui semble la langue maternelle des interlocuteurs (quand la commande est faite par un Français bien entendu). Ils sont très réactifs. Je ne vois aucune......»
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  «Prix, professionnalisme, amabilité, efficacité. Ma commande est arrivée très vite, et plus tôt que j'espérais, impeccablement emballée (bundle de 6 articles dont un piano et son support, en 4 colis). Un des 6 articles ne me convenait pas, et le meilleur tarif de réexpédition vers l'Allemagne dépassait la moitié de son prix (certes pas démesuré mais tout de même prix à 2 chiffres): Thomann m'a finalement dit de le garder et m'a fait un avoir. Les échanges écrits et téléphoniques se font en Français, qui semble la langue maternelle des interlocuteurs (quand la commande est faite par un Français bien entendu). Ils sont très réactifs. Je ne vois aucune critique à faire pour cette première commande.»
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• "Le shop en ligne parfait"(mister_vai, publié le 12/04/2018 d'après un achat effectué en ligne)«Tout est nickel, les prix, les délais de livraison, le conditionnement, le SAV. J'ai toujours été satisfait sur la vingtaine de commande que j'ai passé depuis au moins dix ans.»0 réponse
• "Top"(Jeffanix, publié le 09/04/2018 d'après un achat effectué en ligne)«Tout est en stock ou presque et si vous vous trompez, le retour est pris en charge par Thomann. La livraison est rapide, le SAV est efficace et l'équipe disponible au téléphone en français pour vous aider si besoin. BRAVO»0 réponse
• "Problème"(Wills01, publié le 27/03/2018 d'après un achat effectué en ligne)«Thomann utilise UPS qui n'a pas du tout rempli sa mission. Je ne vais pas déclamer les déboires que j'ai eu à cause de ce transporteur incompétent (ce n'est pas le lieu) mais je reproche à Thomann d'avoir bien encaisser l’argent avant la livraison et de ne m'avoir pas du tout aidé pour récupérer le colis chez UPS... Ce qui a été galère !»0 réponse
• "Bon produit et tarif raisonnable."(Music AL Box, publié le 10/03/2018 d'après un achat effectué en ligne)«Je l'ai acheté chez Thomann qui distribue et produit cette marque. Le prix lors de la facture était encore à 98 € mais lorsque le colis est arrivé, le produit avait baissé de 10 €. J'ai fait une réclamation et ils m'ont remboursé la différence... Du sérieux...»0 réponse
• "Une galère"(Ti33, publié le 05/03/2018 d'après un achat effectué en ligne)
  «J'ai commandé il y plus d'un mois ce système pour mon home studio. Et voilà où j'en suis, je ne peux l'utiliser. Les caractéristiques de l'Arc system 2.5 sur le site Thomann font apparaître que le plugin peut être utilisé en 32 bits comme en 64 bits. Ayant un ordinateur fonctionnant en 32 bits pour les plugins et l'autre en 64 bits, je me suis dis que c'était un bel outil. Erreur, quand j'ai voulu installer le system ARC, j'ai bien pu faire mes mesures, mais une fois sur mon logiciel de MAO ou par exemple sur AUdio Hijack, impossible de retrouver le plugin. Après deux semaines d'échange de mail avec IK multimédia, ils m'ont dit que le plugin ne fonctionnait quand 64 bits.......»
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  «J'ai commandé il y plus d'un mois ce système pour mon home studio. Et voilà où j'en suis, je ne peux l'utiliser. Les caractéristiques de l'Arc system 2.5 sur le site Thomann font apparaître que le plugin peut être utilisé en 32 bits comme en 64 bits. Ayant un ordinateur fonctionnant en 32 bits pour les plugins et l'autre en 64 bits, je me suis dis que c'était un bel outil. Erreur, quand j'ai voulu installer le system ARC, j'ai bien pu faire mes mesures, mais une fois sur mon logiciel de MAO ou par exemple sur AUdio Hijack, impossible de retrouver le plugin. Après deux semaines d'échange de mail avec IK multimédia, ils m'ont dit que le plugin ne fonctionnait quand 64 bits. Autant dire les boules. Thomann ne prend pas ses responsabilités et botte en touche. Donc, ils vendent des produits et apparemment ne se sentent pas concernés par ce qu'ils vendent. Tout va bien. A l'heure actuelle, je ne peux toujours pas me servir du plugin et bonus, sur mon ordi en 64 bits, le sélecteur mode du plugin reste bloqué sur "Mono". Impossible de revenir en stéréo. Thomann ne répondant pas aux mails, je me permets de citer leur professionnalisme. Merci à vous.»
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• "nickel"(Toxikalien, publié le 27/02/2018 d'après un achat effectué en ligne)«thomann aucun soucis en plus possibilité de payer a la livraison comme ça si le colis est pas en bonne état j'en veux pas!! pas de prise de tête a tous renvoyer...»0 réponse
• "Excellent"(Linn Sondek, publié le 19/02/2018 d'après un achat effectué en ligne)«Jamais déçu par l'ami TOTO : expédition ultra rapide, tarifs sans concurrence, choix pléthorique. De plus le service après-vente est d'une exceptionnelle qualité. Service client également au top : facile à joindre et toujours à l'écoute. Bref : excellent!»0 réponse
• "Irréprochable"(mister_vai, publié le 12/02/2018 d'après un achat effectué en ligne)«un shop de confiance depuis des années, du sérieux et des livraisons et délais tjs respectés et ce à chaques fois, un incontournable des shop en ligne pour les musiciens.»0 réponse
• "Rapide ,service top ,suivi impec"(le vieil hippy, publié le 01/02/2018 d'après un achat effectué en ligne)«Les magasins de musique français se plaignent de nos achats chez Thomann mais que font ils en termes de services ,de prix , de disponibilité , de facturation claire dès la commande ,de suivi de commande et de livraison ?»0 réponse

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