Thomann

Avis clients Thomann

• "Excellent"(Dadi arras, publié le 21/11/2021 d'après un achat effectué en ligne)«Thomann, m'a toujours donné entière satisfaction, site très bien conçu, rapidité de livraison, service après vente au top, ras pour Thomann, merci à toute l'équipe pour leur sérieux, n'hésitez pas à commander chez eux.»0 réponse
• "TOP"(Jerome78500, publié le 19/11/2021 d'après un achat effectué en ligne)«Je ne commande que sur Thomann. C'est sérieux et pro. Gamme de produits très large. Délais respectés. Aucune mauvaise surprise à la livraison. Rien à dire, c'est vraiment le top»0 réponse
• "Service client impeccable, comme toujours !"(binbinhfr, publié le 07/11/2021 d'après un achat effectué en ligne)«Je suis toujours agréablement surpris par le service client Thomann. Même quand il y un problème (article défectueux à la livraison = faute constructeur), ils font vraiment tout pour vous dépanner et vous faciliter la vie. Et en plus ils répondent très vite. Je ne parle pas des prix concurrentiels, de la disponibilité des produits et de la rapidité des envois vers la France.»0 réponse
• "Très bon travail, toujours satisfait par Thomann"(Philops68, publié le 04/11/2021 d'après un achat effectué en ligne)«Sérieux, sympa, énormément de choix. SAV très à l'écoute. Des expéditions rapide, emballage toujours parfait. Un livreur super sympa. Que demander de plus. Je suis client depuis plus de 10 ans. N'hésitez plus.»0 réponse
• "Thomann toujours au top"(AurélienLuc, publié le 01/11/2021 d'après un achat effectué en ligne)«Cela fait maintenant plus de 10 ans que je commande régulièrement chez Thomann. Un service au top, délais d'expédition courts, marchandise toujours bien emballée. Un grand merci à toutes les équipes»1 réponse
• "Très bon service"(MGT64, publié le 29/10/2021 d'après un achat effectué en ligne)«Excellent site conseillé par d'autres amateurs de sonos. La qualité, le sérieux rencontré lors de plusieurs commandes ont été de mise. la rapidité de livraison conforme aux prévisions annoncée est exemplaire.»2 réponses
• "Impeccable comme d'habitude"(Theo Rota, publié le 21/10/2021 d'après un achat effectué en ligne)«Voilà plus de vingt ans que je suis client Thomann... Jamais un souci, jamais un problème. J'ai eu la chance de bosser en collaboration avec eux alors que j'étais Spécialiste du Support Technique de chez TC Electronic et ça se passait toujours parfaitement bien sur le plan professionnel. Ils me demandaient du support sur les produits TC Electronic et ça a été un plaisir de les aider.»0 réponse
• "UPS...OUPS...LIVREUR INVISIBLE..."(Anonyme, publié le 10/10/2021 d'après un achat effectué en ligne)«Très bon magasin Européen et grande disponibilité des articles, mais en ce qui concerne le suivi et la gestion de leur partenaire UPS pour les livraisons...c'est à fuir, optez pour une livraison via la poste, c'est plus sûr et vous aurez la chance de voir le livreur devant votre porte...»0 réponse
• "C'est parfait"(fouse1, publié le 08/10/2021 d'après un achat effectué en ligne)«Comme d'habitude ,chez Thomann :produit conforme à la description , bien emballé , livraison à la date prévue. Cerise sur le gateau ;vous pouvez renvoyez ,dans un délai d'un mois , le produit ,aux frais de Thomann ,sans aucun souci. Je suis client chez depuis 15 ans : le SAV fonctionne sans aucun accro.»0 réponse
• "Thomann gère très bien ses envois et son SAV"(Music AL Box, publié le 07/10/2021 d'après un achat effectué en ligne)«Thomann gère très bien ses envois et son SAV. En cas de problèmes , le retour est assez facile Je commande régulièrement du matériel chez eux et je n'ai jamais été déçu, même si certains produits premiers prix (de leurs marques), mériteraient quelques améliorations»0 réponse
• "Enormément de disponibilité ; mais jamais une personne compétente pour informer en Français ! !"(Gérard MOURIER - Harmonica chromatique, publié le 04/10/2021 d'après un achat effectué en ligne)
  «J'achète presque toujours chez THOMANN car : - STOCK immense ; - CATALOGUE immense ; - Possibilité de retour gratuit rapide si le produit ne convient pas. Mais les suremballages sont rares et certains produits fragiles se balladent au milieux d'autres, sans protection ou avec une protection qui se ballade dans le grand colis et qui.... ne protège pas. En plusieurs années, je n'ai jamais eu la moindre information ou le moindre conseil technique utile. Et le site a beau être en français, il est impossible d'avoir directement un vendeur parlant français ; il faut passer par le service commercial qui demande en allemand ou en anglais au technicien et tente de vous répondre......»
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  «J'achète presque toujours chez THOMANN car : - STOCK immense ; - CATALOGUE immense ; - Possibilité de retour gratuit rapide si le produit ne convient pas. Mais les suremballages sont rares et certains produits fragiles se balladent au milieux d'autres, sans protection ou avec une protection qui se ballade dans le grand colis et qui.... ne protège pas. En plusieurs années, je n'ai jamais eu la moindre information ou le moindre conseil technique utile. Et le site a beau être en français, il est impossible d'avoir directement un vendeur parlant français ; il faut passer par le service commercial qui demande en allemand ou en anglais au technicien et tente de vous répondre ce qu'il a compris. C'est le gros POINT NOIR de THOMANN. Le reste fonctionne très bien.»
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• "Thomann toujous au top !"(farid601, publié le 29/09/2021 d'après un achat effectué en ligne)«Prix toujours bien placés, délais de livraison très rapide. Je suis client de Thomann depuis plusieurs années et je suis toujours très satisfait de mes achats. Site toujours au top autant pour les prix et pour les délais de livraison, je suis fan !»0 réponse
• "Un service client vraiment top"(Chtcht, publié le 14/08/2021 d'après un achat effectué en ligne)«Déjà plusieurs commandes toute opérée sans souci. La dernière j'ai changé d'avis sur le modèle de guitare pendant la nuit. Un tchat hyper rapide avec le service client, ancienne commande annulée avant envoi, autorisation CB restituée, et nouvelle commande passée dans la foulée !!! Ca a l'air simple mais une telle qualité de service n'est pas commune Par ailleurs, bele promo sur la ESP LTD Mirage Pink 87 FRPP»0 réponse
• "Sans souci"(Takit Isy, publié le 05/08/2021 d'après un achat effectué en ligne)«J'ai passé plusieurs commandes chez Thomann, par internet. Ça a toujours été facile et rapide. La disponibilité correspondait à ce qui était indiqué, et le matériel est toujours arrivé bien emballé et rapidement !»0 réponse
• "parfait"(freddy.bouvier, publié le 04/08/2021 d'après un achat effectué en ligne)«rien à dire tout est parfait, commande reçu le jour indiqué, produit correspondant à la commande et emballage sécurisé. site sérieux je recommande vivement, encore merci thomann pour votre sérieux»0 réponse
• "les photos toujours tres belles mais parfois ca n'est pas aussi beau"(Eric Music Strasbourg, publié le 30/07/2021 d'après un achat effectué en ligne)«la critique est facile et l'art est difficile. dans l'ensemble thomann a les produits en stocks. des site français ne les ont pas forcément. c'est compréhensible et en même temps regrettable. pour le meuble studio thon 3 u black curved c'est une marque thomann de toute façon donc pas le choix.. je ne dirai pas non a un site français à la thomann...»0 réponse
• "Le magasin en ligne par défaut..."(chninkel, publié le 26/07/2021 d'après un achat effectué en ligne)«Thomann est et reste une référence dans le domaine de la musique. Jamais aucun problème au cours de mes commandes. L'accueil téléphonique est toujours bienveillant et éclairé. J'ai déjà effectué des retours pour remboursement sur des machines qui finalement ne me convenaient pas, rien à redire à ce sujet. Remboursement dans les temps.»0 réponse
• "Premier Achat et totale satisfaction"(Franc Sanka, publié le 22/07/2021 d'après un achat effectué en ligne)«Délais respectés, emballage nickel, communication sur le suivi, qualité du produit ( Harley Benton Slider II Lap Steel), tout a été au top avec Thomann. Je recommande vivement pour le rapport qualité/prix.»1 réponse
• "Une bonne référence"(JHammer, publié le 22/07/2021 d'après un achat effectué en ligne)«Les plus : Conseils et dispo de l'équipe. Qualité du site (stock à jour, modération commentaires, etc.) Sécurité de la transaction. Livraison et suivi. Les moins : Choix parfois restreint dans certaines gammes de produits, politiques de prix et promo parfois assez aléatoire mais c'est sans doute volontaire. Sur pas mal de commandes sans problème. Je n'ai eu que deux fois affaire au SAV, à chaque fois une solution trouvée en moins d'une heure. Lorsqu'on signal un couac ou un bug, c'est pris en compte. Un des rares sites à combiner toutes ces qualités. J'aimerai bien découvrir le magasin physiquement pour tester du matos que l'on ne trouve que sur leur site.»1 réponse
• "Thomann Scandale"(MdnXx, publié le 09/07/2021 d'après un achat effectué en ligne)«Lamentable, on me livre un caisson hors des délais annoncés et défectueux ! Voilà 3 mois qu’il a été renvoyé et tjs rien.. et aucun geste commercial. Nul nul nul»0 réponse

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