Woodbrass

Avis clients Woodbrass

• "Super rapide !!"(hubertolivier123, 02/02/2022 d'après un achat fait en ligne)«Gibson SG pelham blue reçu 2 jours après la commande. Tout est parfait ?? Rapide et parfaitement emballé. Excellent suivi de la commande. Colis sans aucun coup ou dommage. Très sérieux»0 réponse
• "Commande complète par mail mais livraison partielle"(Frederic G., 02/02/2022 d'après un achat fait en ligne)«Très déçu: j’ai choisi Woodbrass au lieu du concurrent allemand; payé pour l’option livraison 24h. Je reçois après coup un mail disant « commande susceptible d’être livrée de manière partielle » et effectivement je reçois des câbles et une sacoche dès le lendemain mais pour le looper (432€ tout de même) rien. Pas de réponse au mail et service client indisponible (appel interrompu par WB au bout de 12 minutes). « Soyez patients »»0 réponse
• "Mauvaise expérience"(Vocal'Hyse, 02/02/2022 d'après un achat fait en ligne)«J'ai commandé 23 partitions qui devaient arriver en 72h. Au bout de 12 jours, j'en ai reçu 4. Aucune explication, attente vaine au téléphone, messages sur site d'abord impossibles puis sans réponse.»0 réponse
• "Qualité et ponctualité pas au rdv"(mamboman, 02/02/2022 d'après un achat fait en ligne)
  «Si on peut mettre les trois semaines de retard de livraison sur le compte de la crise pandémique, l'organisation de la livraison laisse à désirer. N'étant pas présent le jour prévu pour de la livraison du colis, Woodbrass proposait, via GLS, un lieu de dépot de mon choix pour aller chercher le colis quand je serai dispo. J'ai donc choisi un point GLS dans une résidence proche de chez moi. Il semble que cela soit chez un particulier. Le problème est que je n'ai jamais pu aller le chercher car je n'ai eu que l'adresse mais ni code d'entrée dans la résidence, ni le téléphone, ni mail, ni le nom pour aller prendre le colis. J’ai prévenu Brasswood qui après plusieurs jours,......»
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  «Si on peut mettre les trois semaines de retard de livraison sur le compte de la crise pandémique, l'organisation de la livraison laisse à désirer. N'étant pas présent le jour prévu pour de la livraison du colis, Woodbrass proposait, via GLS, un lieu de dépot de mon choix pour aller chercher le colis quand je serai dispo. J'ai donc choisi un point GLS dans une résidence proche de chez moi. Il semble que cela soit chez un particulier. Le problème est que je n'ai jamais pu aller le chercher car je n'ai eu que l'adresse mais ni code d'entrée dans la résidence, ni le téléphone, ni mail, ni le nom pour aller prendre le colis. J’ai prévenu Brasswood qui après plusieurs jours, m'a proposé de refaire une livraison à domicile... sans me donner le jour... évidement, je n'est pas été prévenu du jour de livraison n'était pas chez moi le jour "J". Au final, j'ai été prévenu par sms que le colis se trouvait chez une voisine de mon immeuble qui a accepté de prendre le colis alors qu'elle ne me connaissait pas....»
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• "Très bon produit et excellent service"(skikdi53, 01/02/2022 d'après un achat fait en ligne)«Service très rapide, livraison express. Le case est d'un très bon rapport qualité-prix, j'ai cherché assez longtemps avant de me décider pendant les soldes, je ne pouvais pas rater cette opportunité. J'en ai profité pour acheter un pour les Paul et un autre pour 335.»0 réponse
• "Line 6 pod go"(Fab12, 01/02/2022 d'après un achat fait en ligne)«Super produit qui répond très bien à mes attentes, satisfait de mon achat internet Line 6 pod go. Emballage nickel. Envoi ultra rapide. Rien à dire sinon merci Woodbrass !»0 réponse
• "Livré en bon état, dans les temps, impec !"(obug01, 01/02/2022 d'après un achat fait en ligne)«Comme d'hab, pas déçu avec Woodbrass. Le site est clair, la commande vite passée, vite payée. Le livreur m'a contacté, a laissé le colis selon mes instructions. Tout ça dans les temps ! Merci Woodbrass !»0 réponse
• "IMPECCABLE"(AMMERJEAN, 01/02/2022 d'après un achat fait en ligne)«La livraison a été très rapide et très bien réalisée, et le produit est exactement ce que j'attendais. L'emballage du produit était très bien fait, il n'y a aucun soucis . Bravo»0 réponse
• "très bien. rapide"(gilles1980, 01/02/2022 d'après un achat fait en ligne)«merci»0 réponse
• "Un beau bébé"(Nathan Kutz, 01/02/2022 d'après un achat fait en ligne)«Arrivé dans les délais promis par le site, emballage niquel et produit conforme. Plus en stock en magasin donc commandé en ligne mais service après vente sur place... Merci bien!»0 réponse
• "Report de livraison (due à la Covid19) et reportée à nouveau.....jusque?"(Alain CRUSSON, 01/02/2022 d'après un achat fait en ligne)
  «C'est vers 11h que l'on 'a averti du changement de jour et d'heure de livraison, je ne sais pas contacter le transporteur pour le prier de bien vouloir me livrer demain matin avant 10h, j'ai besoin de ce matériel. Par avance merci. Il s'agit de la commande principale, batterie complète Ludwig et hardware, je n'ai reçu que les housses de transport......une belle surprise! Bien à vous Aujourd'hui re annonce de report de livraison..... Lamentable, je ne commanderai plus jamais chez WOODBRASS, il est incroyable que l'on ne puisse plus compter sur ce que l'on achète, de plus payer comptant..... Les services ne répondent pas au téléphone, et pour cause, ils se reportent sur ce......»
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  «C'est vers 11h que l'on 'a averti du changement de jour et d'heure de livraison, je ne sais pas contacter le transporteur pour le prier de bien vouloir me livrer demain matin avant 10h, j'ai besoin de ce matériel. Par avance merci. Il s'agit de la commande principale, batterie complète Ludwig et hardware, je n'ai reçu que les housses de transport......une belle surprise! Bien à vous Aujourd'hui re annonce de report de livraison..... Lamentable, je ne commanderai plus jamais chez WOODBRASS, il est incroyable que l'on ne puisse plus compter sur ce que l'on achète, de plus payer comptant..... Les services ne répondent pas au téléphone, et pour cause, ils se reportent sur ce qui n'est pas efficace, votre compte client....Manque cruel de sérieux, voir une pub mensongère. Un client très mécontent!!!!!! Alain CRUSSON»
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• "Nickel"(Kouby0ne, 01/02/2022 d'après un achat fait en ligne)«Ce n'est pas mon premier achat chez woodbrass, et a chaque fois c'est nicke. Achat d'ampli pour batterie electronique, livraison rapide, emballage sans soucis, produit conforme à mes attentes. Bref très satisfait, je recommande!»0 réponse
• "cordes en réapproisionnement"(monsieurwong, 01/02/2022 d'après un achat fait en ligne)«ca a pris du temps de se réapprovisionner, heureusement que je n'étais pas à un mois près. woodbass devrait regarder ses stock avant de valider une commande. Sinon concernant les cordes pas de problème, ça sonne et ça fait bien le job»0 réponse
• "guitare gretsch"(jeaber, 01/02/2022 d'après un achat fait en ligne)«trop bien , très belle guitare , très bonne sonorité . un régal de jouer sur cette guitare . Merci à toute l'équipe Woodbrass pour son savoir faire . Champions les gars . Amitiés Musicales»0 réponse
• "TRES BON SERVICE"(pauvray, 01/02/2022 d'après un achat fait en ligne)«Le délai annoncé a été respecté. J'ai été informé de chaque étape de transport, et le matériel est conforme à la commande. Rien à redire, tout a été parfait! Je recommande vivment les servcies de Woodbrass!»0 réponse
• "Banjolélé MANOA B-CO-A ABS BLACK"(djouss, 01/02/2022 d'après un achat fait en ligne)
  «reçu deux jour seulement après l'avoir commandé, un emballage au top, franchement l'instrument ne risquait rien sauf si les employés de la poste avaient joué au foot avec. Que du bon. Instrument facile à prendre en main pour le néophyte que je suis. Premières impressions super. Je ne mets pas 5 étoiles parce que après quelques heures à jouer dessus je me suis rendu compte que les cordes étaient un peu hautes. j'ai du retailler le chevalet, retendre la peau synthétique, mais rien d'insurmontable. Pour moi il y a un bon rapport qualité prix, le fait qu'il soit ouvert est un plus car il permet de caler une chaussette derrière pour atténuer le son et jouer "en......»
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  «reçu deux jour seulement après l'avoir commandé, un emballage au top, franchement l'instrument ne risquait rien sauf si les employés de la poste avaient joué au foot avec. Que du bon. Instrument facile à prendre en main pour le néophyte que je suis. Premières impressions super. Je ne mets pas 5 étoiles parce que après quelques heures à jouer dessus je me suis rendu compte que les cordes étaient un peu hautes. j'ai du retailler le chevalet, retendre la peau synthétique, mais rien d'insurmontable. Pour moi il y a un bon rapport qualité prix, le fait qu'il soit ouvert est un plus car il permet de caler une chaussette derrière pour atténuer le son et jouer "en sourdine" sans démolir les oreilles de votre conjoint(e) ! Une fois quelques réglages, ça claque vraiment, si on veut jouer fort ya moyen le son claque vraiment, un ukulélé avec un son banjo, j'adore, je ne me lasse pas de jouer dessus!»
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• "agréablement surpris"(Serge Somson, 31/01/2022 d'après un achat fait en ligne)«J ai acheté le bec Vandoren jumbo T95, car il y avait une bonne promo chez woodbrass. J'ai l habitude de souffler danc un bec sax ténor Vandoren V16 , T6, quand j ai commandé le jumbo T95, en lisant les caractéristiques de ce dernier et surtout de son ouverture, j'apréhandais son 1er essai.. A réception j ai mis une anche V16 numéro 2 , et la gamme chromatique est passée sans difficulté. Du coup même chose avec anche 2,5 et 3. Bec facile et agréable à jouer permet une superbe sonorité des aigus aux graves. Bravo et merci Vandoren.»0 réponse
• "Satisfaction service"(Gene68, 31/01/2022 d'après un achat fait en ligne)«Je suis vraiment satisfaite du service après vente. Une erreur s'était glissée dans ma commande d'origine, j'ai demandé un échange. Sans problème, un avoir a été crédité sur mon compte. Pour l'utiliser, j'ai dû contacter le service par téléphone. Un jeune homme charmant a pris en compte ma demande, a créé une nouvelle commande, et l'a envoyé à une adresse autre selon mon souhait. Merci beaucoup pour votre aimabilité et votre serviabilité. C'est avec plaisir que je recommande votre site.»0 réponse
• "Impeccable"(Hlecter, 31/01/2022 d'après un achat fait en ligne)«Woddbrass à traité ma commande rapidement et me l'a envoyé très rapidement.... Le produit est conforme à la description et très bien emballé. Je suis pleinement satisfait. Je recommande. Impeccable.»0 réponse
• "Rien à redire sur la guitare"(pako69, 31/01/2022 d'après un achat fait en ligne)«ou presque : vraiment pas simple d'ouvrir la trappe pour la pile avec ces doigts. Bon après j'avais payé pour une livraison J+1, donc 10€ de plus, malheureusement pas livrée J+1 :-(»0 réponse

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