Woodbrass

Avis clients Woodbrass

• "super!"(francesco HD, 13/01/2022 d'après un achat fait en ligne)«Tout c'est bien passé, de la commande à la livraison c'était fluide et précis. donc j'ai rien à dire à part que c'est pro et que ça me met en confiance... merci»0 réponse
• "livraison rapide"(takedin, 13/01/2022 d'après un achat fait en ligne)«3 articles commandés le samedi, livré le mardi Rien à dire, c'est top. Emballage nickel, suivi du colis, et le tout expédié par la poste. Je recommande vivement. En plus, c'est en France»0 réponse
• "Plus jamais"(Jenoa, 13/01/2022 d'après un achat fait en ligne)
  «La première et la dernière fois pour moi !Passé commande de deux enceintes de monitoring identiques. Reçu deux jours plus tard une enceinte et... Une housse de piano... Je ne comprend même pas comment on peut faire une erreur à ce niveau là, quand vous commandez deux articles identiques et que l'entrepôt vous envoie deux colis totalement différents. Contact du SAV par téléphone. injoignable. On vous dit de passer par le site web car les lignes téléphoniques sont surchargées. J'ai trouvé l'astuce de joindre le service technique au lieu du service qui gère les problèmes, où là après 30 minutes on n'arrive a avoir quelqu'un. La personne me dit qu'elle fait le......»
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  «La première et la dernière fois pour moi !Passé commande de deux enceintes de monitoring identiques. Reçu deux jours plus tard une enceinte et... Une housse de piano... Je ne comprend même pas comment on peut faire une erreur à ce niveau là, quand vous commandez deux articles identiques et que l'entrepôt vous envoie deux colis totalement différents. Contact du SAV par téléphone. injoignable. On vous dit de passer par le site web car les lignes téléphoniques sont surchargées. J'ai trouvé l'astuce de joindre le service technique au lieu du service qui gère les problèmes, où là après 30 minutes on n'arrive a avoir quelqu'un. La personne me dit qu'elle fait le necéssaire pour le retour colis et l'envoi de mon enceinte au plus vite. Après 5 jours, toujours pas nouvelles. L'appel n'a servi à rien. Je contact donc le SAV par mail qui me réponds au bout de 5 jours alors que l'on vous promet d'avoir une réponse dans les 48 heures. Réponse du SAV, on me donne un bordereau de retour pour l'article envoyé par erreur, mais aucun détail sur l'envoi de ma seconde enceintes. Renvoi de mail. Après une semaine sans réponse par mail, j'arrive à avoir un technicien au téléphone, qui me dit qu'il on bien reçu mon retour et qu'il contact la responsable de mon dossier (avec qui personnellemet je n'ai jamais eu contact) pour m'envoyer mon enceinte. J'ai enfin un mail deux jours plus tard pour me dire que je serai livré bientôt. J'ai reçu aujourd'hui ma deuxième enceinte. Après plus de 3 semaines, alors que le problème devrait être réglé en 5 minutes au téléphone, j'ai enfin résolu le souci et sans avoir fait des pieds et des mains, je serai toujours dans l'attente d'une réponse, puisque aucun contact viens d'eux directement (j'avais laissé mon téléphone pour chaque message). Par contre j'ai eu un message 30 mminutes après commande, pour dire que ma commande n'était plus modifiable car en préparation (à 23h30) et que j'avais été débité du montant, pour cela ils sont réactifs. Je n'ai jamais eu un mot d'excuse par téléphone ou par mail, ou bien même un geste commercial de la part de Woodbrass. Et croyez bien que je ne recommanderais jamais plus de ma vie sur leur site !»
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• "Guitare"(Charles Sialve, 12/01/2022 d'après un achat fait en ligne)«Commande très bien conditionnée et livrée rapidement. Je suis très satisfait du traitement de ma commande et des articles reçus. La guitare est de bonne qualité, ainsi que les accessoires. Je recommande ce marchand»0 réponse
• "Satisfait"(Côme Pélissier, 12/01/2022 d'après un achat fait en ligne)«Appareil conforme à mes attentes après ma visite du site dont les indications et la description m'ont grandement aidé à faire mon choix . L'emballage soigné assure une arrivée en bon état du matériel. Livraison rapide. C'est parfait.»0 réponse
• "vive la musique"(yssandon, 12/01/2022 d'après un achat fait en ligne)«Tres bien je suis très satisfait des instruments de musique que j ai acheté depuis de nombreuses années vous devriez ouvrir une boutique en banlieue sud je suis obligé de traverser Paris en métro à chaque fois que je viens dans votre magasin»0 réponse
• "Très correct"(SalsaZik, 12/01/2022 d'après un achat fait en ligne)«Tout est conforme, cependant il y a un seul problème: quelques bouts de peinture ont sauté sur une dès planche en bois. Le reste est qualitatif, le colis correspond bien à la commande passée.»0 réponse
• "Parfait"(Darko Drakulic, 12/01/2022 d'après un achat fait en ligne)«J'ai acheté un piano numerique avec le casque et le tabouret et tout s'est bien passé. Le piano est livré dans 5 jours. Je suis très satisfait avec le vendeur.»0 réponse
• "Bonne affaire"(Omar Loisel, 12/01/2022 d'après un achat fait en ligne)«J'ai reçu une magnifique Eagleton Riverside EQ d'un beau noir profond. Essayé en accoustique, le son est vraiment excellent. Le pré-ampli est un vrai plus. Dommage que la sangle ne soit pas incluse.»0 réponse
• "Micro H2N"(Carmen Infinity, 12/01/2022 d'après un achat fait en ligne)«Je suis ravie de ce kit . Micro , trepied, câbles. Merci beaucoup pour la qualité du produit. Il est beau, il est costaud, il est nomade. Il a tout pour plaire. Pour le prix il est très intéressant, le petit plus, la pochette qui permet de le transporter partout .»0 réponse
• "super !"(jybass, 12/01/2022 d'après un achat fait en ligne)«C'est sérieux et ça arrive rapidement. 3 articles commandés. Le matériel bien emballé dans 1 seul carton pour éviter de dépenser des emballages inutilement. Je recommande vivement ce site et c'est Français Monsieur!! Bravo à toute l'équipe WOODBRASS. Continuez comme ça.»0 réponse
• "ras"(jose carvalho, 12/01/2022 d'après un achat fait en ligne)«bonjour je vais tester le logiciel kontakt 13 jespere que cela me sera util sur mon mac de 2001 avec protools 2021 si c'est le ca je ne manquerais pas de le recommander a tous mes amis»0 réponse
• "Housse clavier 88 touches"(Xav79, 12/01/2022 d'après un achat fait en ligne)«Très bon rapport qualité prix . La commande et l'envoie ont été simple et rapide. Le site est clair et precis. Après plusieurs achats effectués, je ne suis jamais déçu.»0 réponse
• "Livraison rapide mais en 3 colis. Un colis comporte plus de produits que demandés"(Pgupy, 12/01/2022 d'après un achat fait en ligne)«Produits conformes aux attentes. Livraison en 3 colis (ce qui rend peu aisé le suivi). Livraison rapide et bien protégée. Mais j'ai reçu 6 reposes pied alors que la commande n'en comporte qu'un seul!»0 réponse
• "Commande"(V B, 12/01/2022 d'après un achat fait en ligne)«Commande d’une Cort et d’un Sac, super à tout point de vue, produit très bien emballé livré très rapidement. Je repasserai commande !. Commandé le 10/012022 livré le 12/01/2022 Au Top Woodbrass.»0 réponse
• "Très bon produit"(Maya6, 12/01/2022 d'après un achat fait en ligne)«Très satisfaite du produit. Je ne m'attendais pas à une telle qualité. Merci Woodbrass ! Le colis est arrivé dans les temps et bien emballé, vous pouvez avoir confiance ! Encore Merci Woodbrass !»0 réponse
• "tarifs compétitifs"(duke nono, 12/01/2022 d'après un achat fait en ligne)«J'ai toujours le réflexe de comparer avec des sites étrangers bien connus, mais en fait les tarifs de Woodbrass sont tout à fait compétitifs, donc pourquoi s'en priver ? Commande bien emballée et livraison rapide, rien à dire de ce côté.»0 réponse
• "Très belle Pédale"(Lorenzo Pantani, 12/01/2022 d'après un achat fait en ligne)«Génial parfait je recommande vivement très bon vendeur livré dans les délais j adore le produit je recommande Woodbrass l Envoi était très soigné la pédale fonctionne très bien merci»0 réponse
• "Ce qu'on attend d'une livraison"(Corentin Bogu, 11/01/2022 d'après un achat fait en ligne)«Commandé, empaqueté et envoyé. Avec le produit conforme à celui commandé. Que je commande sur un site, c'est ce qu'on attend d'un site. C'est pas exceptionnel en soit mais ce n'est pas le cas partout.»0 réponse
• "Site avec un bon professionnalisme : efficace avec alerte, suivi et rdv programmé tenu"(Kitoph, 11/01/2022 d'après un achat fait en ligne)«Conforme à mes attentes, et livraison finalement rapide malgré une rupture de stock annoncée pour l'un des 4 articles commandés, et une livraison en 2 fois sans supplément. Je recommande, surtout comparé à un site américain très connu et parfois plus cher sur certains articles. Au top Woodbrass !!! Continuez !»0 réponse

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