UPS a volé mon Androméda

Citation de : Studiodragon

Citation de : David Hach

Un Andromeda par contre, vu le poids et le volume c'est plus difficile à perdre...

 

 

 

Oui un monstre dans un carton double et tous les accessoires... ...grosse perte

 

je découvre cette triste et révoltante histoire  

pour éviter de montrer le contenus d'une marchandise attirante, je vous livre mon astuce:-> je défais le carton et je le retourne ainsi il devient "neutre" aux yeux de qui le tient dans ses mains.

je ne compte plus les cartons déchiré ou taillé aux couteaux lorsque je fait des commandes internet , et spécialement les colis reconnaissables et/ou de magasins connus.

j'en avais fait la remarque à "thoto" car leur scotch d'emballage et leur carton sont peu discret. Il m'avait repondu "on sait, en France on a des problèmes de colis" ....

Que pourrait dire un juge, si on lui montre une photo, comme celle posté au dessus, et en donnant les dimension exacte du colis !

UPS pourrait-il continuer à dire, qu'il est toujours possible qu'un colis s'égare ! Pas quand le colis fait cette taille C'est pas vraiment crédible !!

Et que dire, du magasin, qui ne cherche même pas à obliger UPS, à faire des recherches ! C'est pas une très bonne image, vis à vis des clients !!

toutafé d'accord...

là, y a mauvaise foi avérée quand meme...

c'etait pas un pin's envoyé par mémé dans une enveloppe et surtout, tu sais qu'il est arrivé a l'entrepot et comme je le disais, les employé UPS sont vachement fliqués( du moins, c'est ce qu'on leur fait croire)...

retourne au commissariat ou au tribunal en leur montrant la photo du dessus en leur disant que c'est cela qu'UPS a "perdu" dans un entrepot...

tu serais un gros bourge qu'a perdu sa rolex( le symbole de toute une vie ), on te recevrait autrement je pense( ça se verifie souvent rien que pour le ton employé pour dire bonjour)...

là a leurs yeux, t'es juste un naze qui claque son pognon dans des conneries qui font pouet-pouet pour rien( tu serais sous contrat avec "univers sale", tu serais respecté)...

:petitcoupdegueulesurcemondedemerdeouquandonsesaignepourdespassionsonpassentpourdesconsalors quedesquonbrassedelamerdeonestrespecté:

D'un point de vu strictement légal, si ups rembourse le vendeur à la valeur prévue dans le contrat et que ce dernier te le rembourse à sa valeur neuve, j'ai bien peur que tu ne puisse pas faire grand chose de plus...

Tu peux peut-être essayer d'envoyer un recommandé en "personnel et confidentiel" (et courtois) à la direction du dépôt où il a été "perdu" et expliquant bien pourquoi tu sais qu'il est arrivé au dépôt. Si le boss n'est pas encore au courant de ton problème ça peut le mettre très en colère vis a vis de l'employé qui l'a fait tomber du camion... Un chef qui se rend compte qu'un subordonné vole la boite ou des colis peut devenir méchant et te régler ça en moins de 2...

En tout cas ton affaire m'a fait réfléchir et je me demande si je ne vais pas exclusivement me retourner vers  un ou deux magasins français dont je sais qu'ils envoient leur matos emballé dans plusieurs couches de plastique noir opaque, plutôt qu'un magasin moins cher qui envoie les colis tels quels... sérieusement, j'ai un amis qui a reçu un pac fender ultra-cheap (250-350€), commandé chez toto, et il a été livré dans un beau carton Fender qui laissait présager qu'il y avait un zero de plus dans le prix... je trouve ça scandaleux...

Il existe aujourd'hui des systèmes de traçabilité performants qui permettent de suivre un colis à la trace, il y a donc SYSTEMATIQUEMENT un moyen de retrouver le maillon qui a fait rompre la chaine, il faut y mettre les moyens et s'adresser aux personnes compétentes, les rendre RESPONSABLES. Il faut faire grossir cette affaire scandaleuse car des cas comme ça, il y en a de plus en plus et ce n'est pas les emballages opaques qui dissuaderont les ripoux. Il me semble qu'une communauté est aussi fait pour ça, aider.. Si j'ai bien compris, tu n'est pas en possession du N° de série ??  

Juste pour préciser quand même mais il me semble que les magasins de musique sont livrés avec les cartons d'origine...

La fauche ça fait chier c'est clair mais je crois pas que telle société soit plus touchée qu'une autre (poste, UPS, DHL etc...).

Pourquoi, au début du thread, Tydu qui est nouvel affilié a dit :

Citation de tydu :

Désolé pour toi, mais... OWNED!

toute cette histoire me fout les boules !!!! ça montre à quel point on doit faire gaffe quand on commande un service ou un produit dans une autre région ou un autre pays... tiens nous au courant !!

Perso, si cela peut te rassurer la poste à réussi à me 'pommer' des t-shirts
de chez Waldorf, je sais c'est moins grave mais je compatis quand même.

oui méfies toi grandement, car moi aussi j'ai pommé mon colis ( 37 kg le colis kan meme..) à chilly mazarin...

il ya des voleurs la bas c'est certains..

d'aprés mon expérience, la poste pas de soucis à part qu'ils traitent mal les colis...donc veiller a bien emballer..

GLS pas de pb, un envoi à l'international qui s'est bien passé.

chronopost ultra rapide et efficace ,sauf la derniere fois, ils ont mis plus de 48 h

TNT pas eu de soucis

Seul UPS est à chier, excusez moi le gros mot, mais c'est encore peu pour les qualifier, ce sont des INCOMPETENTS a 100%! ya de quoi faire un sketch avec eux

Sans compter qu'ils sont capables de livrer TON colis de quelques milliers d'euros chez ton voisin. Rien de tel lorsque tu n'es pas en bon termes avec eux ! (j'ai eu le tour, heureusement que j'entretiens de bonnes relations avec mon voisinage.... mais je trouve cela intolérable pour du matériel de cette valeur)

Jymmyh ,

Je vais souvent chercher des colis à Chilly mazarin et pas téléphone j'ai jamais essayé , je me déplace directement la bas et leur demande si ils peuvent laisser le colis au dépot et je viens le rechercher le lendemain .

Bon j'habite pas loin mais c'est sur pour celui qui n'est pas à coté ...

Petit UP

Je commence les procédures judiciaires contre le magasin car ils n'ont pas répondu à ma proposition à l'amiable.

Je suis en train de rechercher des preuves sur la valeur actuelle de l'Andro pour que je puisse le justifier au juge et je recherche des personnes qui ont vendus/achetés ou sont en train de vendre/acheter un Androméda.

Si cela vous concerne, ce serait vraiment sympa de m'envoyer un mp avec votre adresse postale, et je vous envoie un courrier avec une petite attestation et une enveloppe déjà affranchie à me renvoyer avec votre signature.
Je pense que ça pourrait faire la différence lors de l'audience au tribunal.

Pour info, ça ne sera pas en pénal mais en tribunal d'instance administratif.

D'ailleurs je vous laisse les liens où tout est expliqué au cas où à l'avenir vous seriez malheureusement en litige avec un commercial :

Saisine Simplifiée

http://www.e-litige.com/fiches/justice/procedure.php

Merci à tous

Musicalement

Bon courage Romain! Cette mésaventure est absolument consternante. Elle illustre de façon navrante combien la collusion parfois obligatoire entre l'art et le commerce ressemble au mariage de la carpe et du lapin: D'un côté des musiciens passionnés, de l'autre des abrutis qui "gèrent du stock" et n'ont au fond d'autre objectif que de remplir des comptes en banque.

Beurk!

Citation de : oryjen

des abrutis qui "gèrent du stock"

Cette phrase ne me plait pas trop. Cela veut dire qu'un magasinier est abruti? Je préfèrerais dire que dans tous métiers il y a des abrutis mais là c'est un peu trop général.

Qu'il y est des escrocs/arnaqueurs partout oki mais faut pas trop généraliser non plus. C'est pas systématique chez les magasiniers...

Je pense qu'oryjen parlait des grands magasins pas du personnel en particulier ;)

Citation de : oryjen

Bon courage Romain! Cette mésaventure est absolument consternante. Elle illustre de façon navrante combien la collusion parfois obligatoire entre l'art et le commerce ressemble au mariage de la carpe et du lapin: D'un côté des musiciens passionnés, de l'autre des abrutis qui "gèrent du stock" et n'ont au fond d'autre objectif que de remplir des comptes en banque.

Beurk!

Et oui, faut bien grandir un jour mon fiston : le monde des Bisounours et le Père Noël n'existent pas !!

En tout cas tient nous au courant deud, je viens de lire ton histoire depuis le début et je suis consterné

J'ai comme beaucoup de personnes ici commandé pas mal de gros et petits trucs sur thomann, et une telle aventure ne m'est jamais arrivé.

Je trouve que tu es d'un calme holympien!! moi si j'avait remonté la piste de mon colis jusqu'à l'entrepot proche de chez moi je m'y rendait direct avec la facture et les papiers. Tout est informatisé, ils savent quel livreur a livré quel coli, même si c'etait un intérimaire ils ont le nom et une photocopie de la carte d'identité

(Un intérimaire ne rentre pas sur ce genre de site sans un passe, et ce passe est délivré aprés photocopie de la carte d'identité.).

Je te souhaite au mieux de retrouver ton sinthé , au pire de te faire rembourser correctement!!!

Tiens nous au courant

Bonne chance pour ta procédure, et j'espère que cela va s'arranger pour toi

Quel est le magasin allemand en question ?

Je pense que toute la faute ne revient pas à ups: ils ont pommé un colis et sont pret à le rembourser à la valeur à laquelle il était assuré non? donc le problème vient du magasin qui ne l'a pas fait assurer à une valeur suffisament élevée...

UPS à perdu un colis, c'est pas très professionnel mais si ils sont prêt à le rembourser à la valeur assurée il n'y absolument aucun recours possible contre eux... De toute façon c'est le magasin qui à fait appel à UPS donc malheureusement tu n'as aucun lien légal avec ups...

Regarde du côté de la politique de vente et d'après-vente du magasin, il y a peut-être quelque chose de ce côté, car en leur achetant le synthé tu as accepté un contrat de vente.

Hors sujet :

Citation :

de l'autre des abrutis qui "gèrent du stock" et n'ont au fond d'autre objectif que de remplir des comptes en banque.

Ben c'est un peu le but d'un magasin aussi... faut pas non plus vouloir acheter au meilleur prix dans une centrale à l'étranger et s'étonner du manque de service, on a rien sans rien...

Ceci dit j'aimerai bien voir la tête des petits issus du mariage de la carpe et du lapin...