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Sujet UPS a volé mon Androméda

  • 161 réponses
  • 50 participants
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  • 49 followers
Sujet de la discussion UPS a volé mon Androméda

Je vous livre mon expérience avec UPS, pour ceux qui penseraient encore que leur service est sur.

Cet été, je décide d'envoyer mon cher A6 en SAV pour quelques petits problèmes sans gravité.
Après une longue et dure attente, Alesis finit la réparation fin octobre et je reçois un mail d'UPS pour me dire qu'il est sur la route du retour, la livraison est prévue le 3 novembre. Joie !

Le 3 novembre rien arrive, le livreur ne passe pas. Pas grave selon UPS, il viendra demain...Et comme ça pendant une semaine (je vous passe les commentaires sur la hotline qui a le don d'accélérer votre perte de cheveux).

Je décide donc de lancer une réclamation, mais c'est impossible avec UPS, seul mon expéditeur allemand peut le faire. Après une semaine, la réclamation finit par être lancée et...rien.

Aujourd'hui, UPS me dit que le colis est introuvable et qu'ils vont voir pour un remboursement...

Le shop en Allemagne ne savent pas trop quoi penser et ne me dit pas grand chose.

Donc j'en déduis qu'ils ont réussi à pommer un colis de 26 kgs avec un synthé à l'intérieur encore garanti deux ans et sortant de révision.

Vous feriez quoi à ma place ?

J'ai déjà pensé à poser une bombe dans l'entrepot mais après mure réflexion, cette solution ne résoudrera pas mon problème.

Et je n'ai pas les qualifications nécessaires pour rechercher le livreur qui s'est à mon avis bien fait plaiz


Merci pour vos réponses

 

 



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41

ok deud on se mettra en contact.

moi je suis sur kils l'ont volé...car j'ai reçu un paquet sur 2 ( gros caisson de basse) et je ne vois pas pourquoi l'autre n'est pas arrivé...

-A Vendre!!=>une FBT MaxX4a//une paire RCF MCR8//un sub RCF MSW8//une paire DAS DS8//un ampli INTER-M L2400  contactez moi par MP!!

42

L'A6 de Deud était sous la responsabilité du magasin qui a choisi et payé le transporteur. Tant qu'il n'est pas livré, c'est au magasin de proposer une solution.

Comme l'A6 était sous garantie, je recommande à Deud de demander l'échange du produit au magasin, car depuis le départ il n'a pas reçu d'A6 fonctionnant correctement, alors que la vente a eu lieu.

Je vous parle de synthés sur ma chaine Youtube

43

Le magasin est ok pour un échange standard mais le problème est que l'A6 n'est plus produit et donc plus aucun stock nulle part.


soundcloud

[ Dernière édition du message le 19/12/2010 à 16:33:25 ]

44

Ce sont les mieux placés pour contacter Alesis et sourcer un autre A6 à travers le monde. La marque doit savoir où il reste du stock...

Je vous parle de synthés sur ma chaine Youtube

45

Je croise les doigts pour ça arrive

soundcloud

46

Citation de : synthwalker

Ce sont les mieux placés pour contacter Alesis et sourcer un autre A6 à travers le monde. La marque doit savoir où il reste du stock...

  Mais est qu'ils font vraiment cette recherche, ou se contente simplement de rembourser ?

Ou Peut être proposer un avoir ...?

 

L'imagination est plus importante que la connaissance, parce que la connaissance est limitée.  (A.E.) 

[ Dernière édition du message le 20/12/2010 à 01:52:36 ]

47

Il va falloir creuser mrgreen ...

Ma réplique ? Quoi, quelle réplique  ... ?

48

Tiens bon le Deud! Du mordant! Ils vont essayer de laisser pourrir l'affaire...

--------------------------------------------------------------------------------

L'artiste entrouvre une fenêtre sur le réel; le "réaliste pragmatique" s'éclaire donc avec une vessie.

49
Surtout que si j'ai bien suivi l'histoire, le synth est bien arrivé au dépôt près de chez toi et c'est après qu'il à "disparu" donc là, c'est bien un vol d'un livreur ou preparateur parce qu'un andro, c'est quand même imposant...

PK crew( à l'abandon) / Mixcloud / 3'ks

En vrai t'es Eddie Barclay avoue :oops2:

50


Citation de dj Ho'Dog :

 ...c'est bien un vol d'un livreur ou preparateur parce qu'un andro, c'est quand même imposant...

Et Il faut déposer une plainte, non?

Ou balancé le Nr. Serie sur le net ou cas la personne essaye de le vendre ? icon_rocket.gif 

L'imagination est plus importante que la connaissance, parce que la connaissance est limitée.  (A.E.)