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GmovROTEL et SAV Rotel France pas à la hauteur , manque de transparence
Publié le 21/02/23 à 19:45Ampli Home cinéma (RSX-1057) défaillant (bruits de parasites sur canal G sous puissance et en stand-by).
Je demande confirmation de la réparabilité auprès du SAV ROTEL France (Société STAS basée à Pau) avec la référence de l'appareil et numéro de série de fabrication.
STAS me confirme de l'envoi de l'ampli pour analyse et l'établissement d'un devis.
A réception, STAS indique que ROTEL ne prend plus en compte ce type d'appareil trop vieux !
Deux solutions s'offre à vous:
1 - Vous payez pour le rapatriement de votre matériel (Frais d'expédition et de retour SAV ~100€)
2 - Vous abandonnez votre matériel à STAS qui se réserve le droit de le cannibaliser à ces propres fins
En conclusion:
-...…
Je demande confirmation de la réparabilité auprès du SAV ROTEL France (Société STAS basée à Pau) avec la référence de l'appareil et numéro de série de fabrication.
STAS me confirme de l'envoi de l'ampli pour analyse et l'établissement d'un devis.
A réception, STAS indique que ROTEL ne prend plus en compte ce type d'appareil trop vieux !
Deux solutions s'offre à vous:
1 - Vous payez pour le rapatriement de votre matériel (Frais d'expédition et de retour SAV ~100€)
2 - Vous abandonnez votre matériel à STAS qui se réserve le droit de le cannibaliser à ces propres fins
En conclusion:
-...…
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Ampli Home cinéma (RSX-1057) défaillant (bruits de parasites sur canal G sous puissance et en stand-by).
Je demande confirmation de la réparabilité auprès du SAV ROTEL France (Société STAS basée à Pau) avec la référence de l'appareil et numéro de série de fabrication.
STAS me confirme de l'envoi de l'ampli pour analyse et l'établissement d'un devis.
A réception, STAS indique que ROTEL ne prend plus en compte ce type d'appareil trop vieux !
Deux solutions s'offre à vous:
1 - Vous payez pour le rapatriement de votre matériel (Frais d'expédition et de retour SAV ~100€)
2 - Vous abandonnez votre matériel à STAS qui se réserve le droit de le cannibaliser à ces propres fins
En conclusion:
- Le matériel ROTEL n'est pas au niveau de fiabilité pour des appareils haut de gamme
- De plus, cet ampli est frappé d'obsolescence et la pratique du SAV me laisse à penser que le matériel déposé est pris en otage.
Avant tout achat, le choix doit se porté sur la fiabilité de la marque ainsi que sa réparabilité.
Je demande confirmation de la réparabilité auprès du SAV ROTEL France (Société STAS basée à Pau) avec la référence de l'appareil et numéro de série de fabrication.
STAS me confirme de l'envoi de l'ampli pour analyse et l'établissement d'un devis.
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Deux solutions s'offre à vous:
1 - Vous payez pour le rapatriement de votre matériel (Frais d'expédition et de retour SAV ~100€)
2 - Vous abandonnez votre matériel à STAS qui se réserve le droit de le cannibaliser à ces propres fins
En conclusion:
- Le matériel ROTEL n'est pas au niveau de fiabilité pour des appareils haut de gamme
- De plus, cet ampli est frappé d'obsolescence et la pratique du SAV me laisse à penser que le matériel déposé est pris en otage.
Avant tout achat, le choix doit se porté sur la fiabilité de la marque ainsi que sa réparabilité.
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Fiche technique
- Fabricant : Rotel
- Modèle : rsx-1057
- Catégorie : Amplificateurs Hi-Fi
- Fiche créée le : 21/02/2023
Nous n'avons pas de fiche technique sur ce produit
mais votre aide est la bienvenue
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Autres catégories dans Hi-Fi
Autres dénominations : rsx1057, rsx 10 57, rsx10 57