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Rotel rsx-1057
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Avis des utilisateurs
  • GmovGmov

    ROTEL et SAV Rotel France pas à la hauteur , manque de transparence

    Rotel rsx-1057Publié le 21/02/23 à 19:45
    Ampli Home cinéma (RSX-1057) défaillant (bruits de parasites sur canal G sous puissance et en stand-by).
    Je demande confirmation de la réparabilité auprès du SAV ROTEL France (Société STAS basée à Pau) avec la référence de l'appareil et numéro de série de fabrication.
    STAS me confirme de l'envoi de l'ampli pour analyse et l'établissement d'un devis.
    A réception, STAS indique que ROTEL ne prend plus en compte ce type d'appareil trop vieux !
    Deux solutions s'offre à vous:
    1 - Vous payez pour le rapatriement de votre matériel (Frais d'expédition et de retour SAV ~100€)
    2 - Vous abandonnez votre matériel à STAS qui se réserve le droit de le cannibaliser à ces propres fins

    En conclusio…
    Lire la suite
    Ampli Home cinéma (RSX-1057) défaillant (bruits de parasites sur canal G sous puissance et en stand-by).
    Je demande confirmation de la réparabilité auprès du SAV ROTEL France (Société STAS basée à Pau) avec la référence de l'appareil et numéro de série de fabrication.
    STAS me confirme de l'envoi de l'ampli pour analyse et l'établissement d'un devis.
    A réception, STAS indique que ROTEL ne prend plus en compte ce type d'appareil trop vieux !
    Deux solutions s'offre à vous:
    1 - Vous payez pour le rapatriement de votre matériel (Frais d'expédition et de retour SAV ~100€)
    2 - Vous abandonnez votre matériel à STAS qui se réserve le droit de le cannibaliser à ces propres fins

    En conclusion:
    - Le matériel ROTEL n'est pas au niveau de fiabilité pour des appareils haut de gamme
    - De plus, cet ampli est frappé d'obsolescence et la pratique du SAV me laisse à penser que le matériel déposé est pris en otage.
    Avant tout achat, le choix doit se porté sur la fiabilité de la marque ainsi que sa réparabilité.
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