Suivi de colis thomann
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El Castor (was DDNetweaver)
Est-ce que quelqu'un a réussi a suivre son colis thomann envoyé par la poste/DHL?
2 fois de suite que j'arrive pas a savoir ou il est, bizarre
Hathor
A la lecture de ce topic, je me sens privilégié mais aussi inquiet ! Toutes mes commandes sont toujours arrivées en 4/5 jours de l'étranger, et en 1/2 jours de France. Il m'est souvent arrivé de commander tôt le matin, et de recevoir ma commande le lendemain 13h, heure de passage du facteur (Pour une commande passée en France, évidemment).
Alors je me pose une question : Les zones rurales à très faible densité seraient-elle mieux desservies par la poste ? (Puisque moins de monde à livrer, donc logistique plus aisée ?).
Toujours est-il que j'attends une nouvelle commande, partie le jeudi 12 à 22h, et que le site de DHL m'indique que mon colis est arrivé en France le lendemain, vendredi 13 à 13h. Je m'attend donc à le recevoir théoriquement Lundi 16 ou plus surement Mardi 17, comme d'habitude.
Mais je suis inquiet car à vrai dire, n'ayant jamais eu le moindre problème de livraison (délai, dégâts, perte, etc...), je n'ai jamais été confronté à ces questions et ne me les suis jamais posées, et ce topic fout la trouille !
mcmix
Citation : et ce topic fout la trouille !
D'après toi, qui écrit ici les milliers de gens satisfaits et qui n'ont pas de problème ou une poignée de gens malchanceux...
da-spear
fredian
Citation : et ce topic fout la trouille !
D'après toi, qui écrit ici les milliers de gens satisfaits et qui n'ont pas de problème ou une poignée de gens malchanceux...
c'est clair, c'est le même principe que les petites vieilles qui habitent en pleine cambrousse et qui flippent devant les faits divers du jt sur TF1...
Hathor
C'est pas encore pour cette fois les problèmes !
jtouitou
Bonjour j'ai commandé un piano numérique chez Thomann, j'ai du mal à faire le suivi de mon colis UPS alors j'ai demandé de l'aide à Thomann qu'ils transmettent mon numéro de téléphone au livreur, mais il ne veulent pas et me renvoient vers le numéro de téléphone d'UPS 0800...
D'après les infos du site, UPS est passé deux fois chez moi pour livrer ma commande en 2 colis, mais il leur manquait le code du batiment ou le numéro de l'appartement. C'est louche il ne m'ont jamais téléphoné pour me prévenir de la livraison et n'ont pas laissé d'avis de passage dans ma boîte à lettres.
Mais surtout ce qui m'énerve c'est que Thomann se moque de mon problème. Merci de me dire ce que vous en pensez.
jtouitou
"La responsabilité de la livraison revient entièrement au client. Aussitôt que la marchandise est remise par l’entreprise Thomann entre les mains d’une entreprise de transport, le risque en est assumé par le client."
Tit Helix
histoire de rajouter des infos :
commande effectuée le mercredi 16 juillet depuis les hautes-pyrénées
mail de confirmation reçu jeudi 17 au matin
dans la foulée, vers 10h00 le même jour, SMS comme quoi ma commande a bien été expédiée.
Vendredi 18 au matin, tracking DHL m'indiquant que les colis (5 colis pour un poids total de 23 kg) ont bien passé la frontière
Aujourd'hui, j'attends tranquillement et je profite de cette belle journée ensoleillée pour... m'enfermer et répéter avec mes potes toute l'après-midi!!
Si il fait mauvais demain, pareil, je sortirais me faire une petite ballade à vélo
Update : avis de passage du facteur laissé dans ma boîte aux lettres le mardi 22 pour cause de colis encombrants... Ah bon???
Jeudi 24 après-midi : un ptit coup de voiture et zou! Direction la Poste. J'ai récupéré mes 5 colis. Inventaire effectué à la maison : tout est parfait, rien ne manque. Merki Mr. Thomann!
Par ailleurs, j'ai reçu ce matin un clavier midi CME UF 80 commandé sur le site DV247 (320 euros au lieu de 585 euros!!!!!!!!!!). Je l'ai déballé et testé cet après-midi et toute la soirée. Verdict? Que du bonheur!!! Un clavier neuf quasiment à moitié prix... Mr. Thomann a du soucis à se faire!
Anarchino
je m'adresse à Tit Helix car moi aussi j'ai passé commande chez Thomann le 17juillet...aprés confirmation de l'envoi de ma commande (en 3 colis) j'ai reçu un premier colis hier (le 22) mais aucune nouvelle des 2 autres...et toi?
Tit Helix
Merci à vous ;)
GtrYann
Anonyme
sidchip
greg lefonctionnaire
Un p'tit mail, ou un coup de phone pour leur demander leurs conditions...
Je suis Charlie
GtrYann
Robespierre
merci
www.pierreclusters.fr
http://www.youtube.com/watch?v=cJL0xC454p4
Robespierre
up!
www.pierreclusters.fr
http://www.youtube.com/watch?v=cJL0xC454p4
greg lefonctionnaire

Je suis Charlie
Robespierre
www.pierreclusters.fr
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greg lefonctionnaire
Moi je fais livrer à mon taf quand je peux...
Comme ça, ma femme sait pas ce que j'ai commandé en plus...
Je suis Charlie
phenix!
Citation : Une basse, je pense qu'ils vont passer par UPS...
Tu as raison de ne pas être sûr car pas forcément.
Par exemple, ils m'ont envoyé mon premier micro à lampe par UPS, mais le deuxième par la Poste.
Et pour les gros colis, ils m'ont envoyé mes deux enceintes de sono(+ de 20 Kg chacune) par la Poste et non UPS.
C'est donc assez aléatoire d'après mon expérience, à part si tu leur demandes explicitement de se dépêcher d'envoyer ou renvoyer un produit comme je l'ai fait une fois,et là ça passe par UPS.
A priori, rien n'est sûr donc.
Par contre Robespierre, tu peux très bien aller voir sur ton compte Thomann(si tu en as ouvert un), dans les détails de ta commande, le mode de livraison sera indiqué et tu seras fixé.
Au pire, tu leur téléphones.
Voilà
Robespierre
et apres les avoir maillé, a priori c'est la poste.
tant mieux.
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phenix!
Boby
Anarchino
Sinon moi j'ai bien tout reçu mais ça été l'enfer pour tout récupérer.
Je prépare là un ultime tutorial pour apprendre à suivre son colis et à savoir quoi faire selon les conséquences. Un tuto qui aura été possible avec l'aide de vous tous.Merci pour vos nombreux conseil surtout "onesilversky".
A toute.
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