Suivi de colis thomann
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un bon résumé de tout ce thread, globalement...
t'es un bon toi
lohworm
3727
Squatteur·euse d’AF
Membre depuis 20 ans
Citation : Je me suis affolé pour rien
un bon résumé de tout ce thread, globalement...
Mreumreum
671
Posteur·euse AFfolé·e
Membre depuis 19 ans
Avec un peu de patience , ca finit toujours par arriver.
Et si au bout de la patience , rien n'est arrivé: un bon mail chez Thomann est suffisant
( par contre , commander un truc en esperant que ca arrive a noel , c'est effectivement foireux )
Et si au bout de la patience , rien n'est arrivé: un bon mail chez Thomann est suffisant
( par contre , commander un truc en esperant que ca arrive a noel , c'est effectivement foireux
)YEAAAAH
pr_simon
131
Posteur·euse AFfiné·e
Membre depuis 22 ans
lohworm
3727
Squatteur·euse d’AF
Membre depuis 20 ans
Citation : Si c'est le cas, ne pas assumer et noyer le poisson de cette façon c'est carrement pas pro, voire limite de l'arnaque...
t'es un bon toi
pr_simon
131
Posteur·euse AFfiné·e
Membre depuis 22 ans
lohworm
3727
Squatteur·euse d’AF
Membre depuis 20 ans
Mreumreum
671
Posteur·euse AFfolé·e
Membre depuis 19 ans
Bon
Je bosse dans un magasin de musique
Les colis qui arrivent pas , c'est le lot du monde entier.
C'est la magie.
On commande 2 trucs au même fournisseur Allemand a une demi heure d'intervalles , et on recoit le deuxième une semaine avant le premier.
Faut pas s'affoler , ca finit par arriver.
( et dans 90% des cas , c'est la faute surtout du transporteur )
( mais bon , se renvoyer la balle , c'est un truc que font super bien les transporteurs )
bref
courage
Je bosse dans un magasin de musique
Les colis qui arrivent pas , c'est le lot du monde entier.
C'est la magie.
On commande 2 trucs au même fournisseur Allemand a une demi heure d'intervalles , et on recoit le deuxième une semaine avant le premier.
Faut pas s'affoler , ca finit par arriver.
( et dans 90% des cas , c'est la faute surtout du transporteur )
( mais bon , se renvoyer la balle , c'est un truc que font super bien les transporteurs
)bref
courage
YEAAAAH
pr_simon
131
Posteur·euse AFfiné·e
Membre depuis 22 ans
C'est pas être moins patient ou plus aigri que tout le monde, mais a bientot un mois de delai, on peut au moins juste demander des comptes clairs, et là on a:
- un numero de colis intraçable avec toute la bonne volonté du monde, et beaucoup (trop) de temps passé à chercher.
- une transaction qui n'existe pas pour ma banque (et je doute qu'une banque fasse joujou avec ça)
En l'absence de mesure ou de réponse coherente à ces deux trucs de leur part, il est permis de douter. Je dis bien douter, sinon j'ai pas eu de probleme avec eux auparavant.
ok on ecrit des tartines pour pas grand chose mais c'est a ça aussi que servent les forums il me semble
Que ce soit un mastodonte "presque irreprochable" change rien pour celui sur qui ça tombe, au contraire on se dit qu'ils sont sensés se donner d'autant plus les moyens.
C'est juste un exemple extreme mais si tu vas dans ce sens là, prends Noos, c'etait le leader et progressivement il se sont laissés à moitié couler par manque de fiabilité du service, en comptant sur la flemme des abonnés qui preferaient subir les disfonctionnements plutot que de se taper la procedure super lourde de resiliation. le coté grande famille "zicos", ça change rien au fait qu'on a le droit de demander un sans faute quand on depense son argent chez un commercant. j'dis ça, j'dis rien.
- un numero de colis intraçable avec toute la bonne volonté du monde, et beaucoup (trop) de temps passé à chercher.
- une transaction qui n'existe pas pour ma banque (et je doute qu'une banque fasse joujou avec ça)
En l'absence de mesure ou de réponse coherente à ces deux trucs de leur part, il est permis de douter. Je dis bien douter, sinon j'ai pas eu de probleme avec eux auparavant.
ok on ecrit des tartines pour pas grand chose mais c'est a ça aussi que servent les forums il me semble
Que ce soit un mastodonte "presque irreprochable" change rien pour celui sur qui ça tombe, au contraire on se dit qu'ils sont sensés se donner d'autant plus les moyens.
C'est juste un exemple extreme mais si tu vas dans ce sens là, prends Noos, c'etait le leader et progressivement il se sont laissés à moitié couler par manque de fiabilité du service, en comptant sur la flemme des abonnés qui preferaient subir les disfonctionnements plutot que de se taper la procedure super lourde de resiliation. le coté grande famille "zicos", ça change rien au fait qu'on a le droit de demander un sans faute quand on depense son argent chez un commercant. j'dis ça, j'dis rien.
Mreumreum
671
Posteur·euse AFfolé·e
Membre depuis 19 ans
Hors sujet : Citation : on a le droit de demander un sans faute quand on depense son argent chez un commercant
ben oui , mais des fois , ils font de leur mieux aussi ... c'était la que je voulais en venir. Moi aussi je râle quand ca met du temps à arriver , évidement ca dépends ce que tu as commandé ... courage quoi ... et patience.
YEAAAAH
pr_simon
131
Posteur·euse AFfiné·e
Membre depuis 22 ans
pr_simon
131
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Pictocube
36871
Ma vie est un thread...
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greg lefonctionnaire
11410
Drogué·e à l’AFéine
Membre depuis 21 ans
Place les... 
Je suis Charlie
pr_simon
131
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greg lefonctionnaire
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"hazard comme par hazard..." 
Je suis Charlie
toon29
3
Nouvel·le AFfilié·e
Membre depuis 18 ans
Bonjour,
moi j'ai commandé le 27 decembre un 2x12 et des bricoles chez thomann et la confirmation a été envoyé le 28. donc la commande est parti en deux colis :
Donc bon point pour thomann pour la rapidité et tout! mais ayant vraiment marre d'attendre le facteur je suis aller sur dhl.de :
- pour le premier ca me met:
Addressee: Shipment to France
Status: Attempted/Unsuccessful delivery
Process: Attempted/Unsuccessful delivery
- pour le deuxieme ca me met :
Veuillez indiquer sur les envois en provenance de l'étranger de 5 chiffres d'un code postal du destinataire et poursuivez le coche pour "diffusion de l'étranger" ( traduit de l'allemand avec google )
alors qu'il ne sagit pas d'un envoi depuis l'étranger comme cest de thomann que ca part... donc non-sens et inconpréhension à souhait.. j'ai demander a thomann ou pouvait être mon colis
thomann ma recommender de voir avec coliposte. mais s'il n'a pas passer la frontiere je vais pas passer 1/2 h au tel pour qu'il me disent finalement qu'il ne connaissent pas mes colis...
quelqu'un peu m'expliquer squispasse?? je suis pomé la
moi j'ai commandé le 27 decembre un 2x12 et des bricoles chez thomann et la confirmation a été envoyé le 28. donc la commande est parti en deux colis :
Donc bon point pour thomann pour la rapidité et tout! mais ayant vraiment marre d'attendre le facteur je suis aller sur dhl.de :
- pour le premier ca me met:
Addressee: Shipment to France
Status: Attempted/Unsuccessful delivery
Process: Attempted/Unsuccessful delivery
- pour le deuxieme ca me met :
Veuillez indiquer sur les envois en provenance de l'étranger de 5 chiffres d'un code postal du destinataire et poursuivez le coche pour "diffusion de l'étranger" ( traduit de l'allemand avec google )
alors qu'il ne sagit pas d'un envoi depuis l'étranger comme cest de thomann que ca part... donc non-sens et inconpréhension à souhait.. j'ai demander a thomann ou pouvait être mon colis
thomann ma recommender de voir avec coliposte. mais s'il n'a pas passer la frontiere je vais pas passer 1/2 h au tel pour qu'il me disent finalement qu'il ne connaissent pas mes colis...
quelqu'un peu m'expliquer squispasse?? je suis pomé la
pr_simon
131
Posteur·euse AFfiné·e
Membre depuis 22 ans
toon29
3
Nouvel·le AFfilié·e
Membre depuis 18 ans
Ok, merci de la reponse c'est cool 
jmjac
19
Nouvel·le AFfilié·e
Membre depuis 18 ans
Voici mon expérience d'achat chez Thomann
Commande d'un ampli en stock sur le site Thomann le 4/02, commande validée rapidement mais produit non disponible avant fin février. Il faut téléphoner pour annuler la commande, il semble que les stocks ne soient pas à jour en temps réél sur le site internet.
Le lendemain je commande un autre modèle d'ampli qui lui est bien disponible (confirmé par mail), commande validée dans la journée et confié à DHL le soir même.
On peut suivre sur DHL.de le colis, mais dès qu'il est remis à Coliposte, on perd sa trace, c'est au client de se débrouiller pour le suivi .
Hier 14/02 j'ai reçu un courrier de la Poste que mon colis était arrivé. Coliposte ne m'a pas livré, il a fallut que j'aille chercher ma commande au bureau de Poste, le colis faisait pourtant moins de 30kg.
-Il n'y avait que l'emballage standard du constructeur ou l'on voyait sur le carton ce qu'il contenait (photo de l'ampli, caractéristiques etc...) ce qui est quand même tantant pour les voleurs. Je pensai que chez Thomann ils faisaient un emballage supplémentaire pour le vol ainsi que pour les chocs pendant le transport.
Par chance l'ampli est en bon état et fonctionne.
Donc 9 jours pour recevoir une commande.
Voilà, je ne sais pas si je repasserai commande chez eux.
Commande d'un ampli en stock sur le site Thomann le 4/02, commande validée rapidement mais produit non disponible avant fin février. Il faut téléphoner pour annuler la commande, il semble que les stocks ne soient pas à jour en temps réél sur le site internet.
Le lendemain je commande un autre modèle d'ampli qui lui est bien disponible (confirmé par mail), commande validée dans la journée et confié à DHL le soir même.
On peut suivre sur DHL.de le colis, mais dès qu'il est remis à Coliposte, on perd sa trace, c'est au client de se débrouiller pour le suivi .
Hier 14/02 j'ai reçu un courrier de la Poste que mon colis était arrivé. Coliposte ne m'a pas livré, il a fallut que j'aille chercher ma commande au bureau de Poste, le colis faisait pourtant moins de 30kg.
-Il n'y avait que l'emballage standard du constructeur ou l'on voyait sur le carton ce qu'il contenait (photo de l'ampli, caractéristiques etc...) ce qui est quand même tantant pour les voleurs. Je pensai que chez Thomann ils faisaient un emballage supplémentaire pour le vol ainsi que pour les chocs pendant le transport.
Par chance l'ampli est en bon état et fonctionne.
Donc 9 jours pour recevoir une commande.
Voilà, je ne sais pas si je repasserai commande chez eux.
JMB
Mreumreum
671
Posteur·euse AFfolé·e
Membre depuis 19 ans
greg lefonctionnaire
11410
Drogué·e à l’AFéine
Membre depuis 21 ans
Ils ont surement estimé que ça suffisait...
Mais pour leur défense, je vois pas trop ce que tu leur reproches finalement, car le délai de 9 jours ne me parait pas exessif, et le problème de fin de livraison n'est pas de leur fait...
Mais pour leur défense, je vois pas trop ce que tu leur reproches finalement, car le délai de 9 jours ne me parait pas exessif, et le problème de fin de livraison n'est pas de leur fait...
Je suis Charlie
Pictocube
36871
Ma vie est un thread...
Membre depuis 18 ans
le_phenix_noir
2
Nouvel·le AFfilié·e
Membre depuis 17 ans
Bonjour à tous
Besoin d'aide à la traduction, quand je regarde le suivi de mon colis sur DHL j'obtiens :
Status: Arrival at local delivery office in the Country of Destination
Status from: 20.03.08 14:26
Local delivery office ? La poste de mon quartier ? o_o
Pasque là je n'ai pas eu d'avis de passage dans ma boîte aux lettres ce matin, alors je m'interroge.
Je m'interroge d'autant plus que hier en appelant Coliposte (vers 16h) afin d'obtenir le numéro de suivi etc, ils me disaient qu'ils n'avaient pas trace de ce colis, et qu'il devait encore être en Allemagne !
Bizarre, vous avez dit bizarre ?
Tain si mon colis était à la poste hier, alors que j'en aurai bien utilisé le contenu en concert hier soir, je me pends :D
J'crois que j'vais aller voir mes amis de la poste pour savoir s'ils l'auraient pas en stock :p
Besoin d'aide à la traduction, quand je regarde le suivi de mon colis sur DHL j'obtiens :
Status: Arrival at local delivery office in the Country of Destination
Status from: 20.03.08 14:26
Local delivery office ? La poste de mon quartier ? o_o
Pasque là je n'ai pas eu d'avis de passage dans ma boîte aux lettres ce matin, alors je m'interroge.
Je m'interroge d'autant plus que hier en appelant Coliposte (vers 16h) afin d'obtenir le numéro de suivi etc, ils me disaient qu'ils n'avaient pas trace de ce colis, et qu'il devait encore être en Allemagne !
Bizarre, vous avez dit bizarre ?
Tain si mon colis était à la poste hier, alors que j'en aurai bien utilisé le contenu en concert hier soir, je me pends :D
J'crois que j'vais aller voir mes amis de la poste pour savoir s'ils l'auraient pas en stock :p
Mreumreum
671
Posteur·euse AFfolé·e
Membre depuis 19 ans
le_phenix_noir
2
Nouvel·le AFfilié·e
Membre depuis 17 ans
Coliposte, c'est épatant 
Mon colis a été envoyé d'Allemagne le 18/03...
Il a été réceptionné au Centre de tri hier...
Mais maintenant je risque de devoir attendre jusqu'au mardi 25 (lundi férié oblige) pour pouvoir aller le retirer à la poste !
Les 800 premiers kilomètres en 2 jours, mais les 5 kilomètres restants en 5 jours... J'adore
Un gars de chez coliposte se serait soi-disant présenté ce matin à 11h... J'étais là, j'ai vu personne...
Il est censé se (re ?)pointer demain matin, je vais l'attendre devant la résidence. Pas question de le louper...
...
Ce qui serait fort c'est qu'il vienne juste avec l'avis de passage et sans le colis, là je crois que je le massacre sur place XD
Mon colis a été envoyé d'Allemagne le 18/03...
Il a été réceptionné au Centre de tri hier...
Mais maintenant je risque de devoir attendre jusqu'au mardi 25 (lundi férié oblige) pour pouvoir aller le retirer à la poste !
Les 800 premiers kilomètres en 2 jours, mais les 5 kilomètres restants en 5 jours... J'adore
Un gars de chez coliposte se serait soi-disant présenté ce matin à 11h... J'étais là, j'ai vu personne...
Il est censé se (re ?)pointer demain matin, je vais l'attendre devant la résidence. Pas question de le louper...
...
Ce qui serait fort c'est qu'il vienne juste avec l'avis de passage et sans le colis, là je crois que je le massacre sur place XD
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