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Suivi de colis thomann

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Sujet de la discussion Suivi de colis thomann
Salut
Est-ce que quelqu'un a réussi a suivre son colis thomann envoyé par la poste/DHL?

2 fois de suite que j'arrive pas a savoir ou il est, bizarre
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476
Vous savez s'il est possible de faire sa commande sur Thomman en Français, mais de se faire livrer à l'étranger ?

Parce que c'est bien plus pratique pour moi de lire le site en Français, de commander avec les prix en €uros, mais je suis en Pologne pendant encore 6 mois, donc je voulais me faire livrer là bas (enfin, ici!)

Sachant que le même panier d'achats change de 2€ entre les 2 pays (surement des taxes)


D'autres part, ça m'arrangerait que Thomann laisse le colis à mon voisin du dessus si je ne suis pas là. C'est jouable de demander ça ? (ou de mettre 2 noms différents sur la commande ?)

Référence en matière de bon gout capillaire et vestimentaire.
homme à tête de zizi.

http://soundcloud.com/djardin

477
oui, y a pas de souci. Tu commande dans la langue que tu veux.

Pour ton voisin, il suffit de mettre son adresse pour la livraison (y a un champ pour l'adresse de facturation et l'adresse de livraison, moi je me fait livrer au boulot), mais si ton voisin t'arnaque, c'est ta responsabilité, pas du tout la leur.
478
oui, techniquement, c'et possible de lire, commander et mettre ses articles dans le panier, mais au final, lorsque tu vas valider ton panier, ce seront les prix concrnant la Pologne qui seront pris en compte.

Vous aimez Record / Reason ? Alors on pourra bientôt en discuter sur Mix & Play :)

479
Salut tout le monde!

Je viens de vérifier mon suivi de commande DHL et il vient de m'afficher à l'instant "Shipment could not be delivered."
Sachant que le suivi d'avant était : "Shipment arrived at destination sorting hub."

Commande envoyé mercredi, moins de 1,5kg. Alors, serait-ce une erreur de DHL dans son suivi? Et est-ce que le colis va repartir chez thomann?

Merci pour vos réponses, tcho!
480
Idem qu'Almaron, j'ai exactement le même "problème" et le même poids de colis. Commande passé le 23/02, partie le 24/02...
Toujours rien.
481

Grève DHL

Une importante partie des travailleurs du siège européen de DHL Express à Diegem ont décidé d'arrêter le travail vendredi matin, après une courte assemblée du personnel, pour protester contre le déménagement prévu des services vers l'étranger, comme Bonn, Leipzig et Prague. Avec ce déménagement, 523 emplois sur les 810 du siège seront transférés vers l'étranger. Le mécontentement est grand au sein du personnel. La direction a en effet rejeté la semaine dernière le plan alternatif proposé par les syndicats pour maintenir le siège européen à Diegem et mis fin de manière unilatérale à la phase d'information et de consultation des négociations. Les syndicats avaient présenté un plan visant à maintenir le siège central à Diegem et dès lors à préserver le plus grand nombre d'emplois possible en Belgique. Ils avaient aussi réclamé la tenue de négociations sur un plan social collectif. La direction privilégie pour sa part la négociation au cas par cas. Les syndicats dénoncent en outre les incertitudes liées au statut social futur des personnes qui seront transférées. D'après eux, peu de travailleurs sont candidats au déménagement. Vendredi, les travailleurs se sont rassemblés devant les portes du siège. "La grève durera certainement toute la journée. Nous évaluerons l'action au fil des heures", explique Lode Verschingel (LBC-NVK). Les 523 emplois menacés au sein de DHL Express à Diegem font partie des 788 emplois pour lesquels la direction a annoncé à la fin 2009 le transfert. DHL veut en outre supprimer 231 emplois chez DHL Aviation et 34 chez EAT. (belga)

26/02/10 12h02Une importante partie des travailleurs du siège européen de DHL Express à Diegem ont décidé d'arrêter le travail vendredi matin, après une courte assemblée du personnel, pour protester contre le déménagement prévu des services vers l'étranger, comme Bonn, Leipzig et Prague. Avec ce déménagement, 523 emplois sur les 810 du siège seront transférés vers l'étranger. Le mécontentement est grand au sein du personnel. La direction a en effet rejeté la semaine dernière le plan alternatif proposé par les syndicats pour maintenir le siège européen à Diegem et mis fin de manière unilatérale à la phase d'information et de consultation des négociations. Les syndicats avaient présenté un plan visant à maintenir le siège central à Diegem et dès lors à préserver le plus grand nombre d'emplois possible en Belgique. Ils avaient aussi réclamé la tenue de négociations sur un plan social collectif. La direction privilégie pour sa part la négociation au cas par cas. Les syndicats dénoncent en outre les incertitudes liées au statut social futur des personnes qui seront transférées. D'après eux, peu de travailleurs sont candidats au déménagement. Vendredi, les travailleurs se sont rassemblés devant les portes du siège. "La grève durera certainement toute la journée. Nous évaluerons l'action au fil des heures", explique Lode Verschingel (LBC-NVK). Les 523 emplois menacés au sein de DHL Express à Diegem font partie des 788 emplois pour lesquels la direction a annoncé à la fin 2009 le transfert. DHL veut en outre supprimer 231 emplois chez DHL Aviation et 34 chez EAT. (belga)

26/02/10 12h02

Peut-être est-ce-là le pourquoi???

482
Finalement je l'ai bien reçus samedi mais le facteur ne m'a donner l'avis de passage qu'aujourd'hui.
J' hallucine, parce que j'aurais du allez le chercher hier! Par contre Thomann ont oublier un article, décidément je n'ai pas de chance lol! M'enfin c'est arranger!

seb_c_bien: tu devrais t'inquiéter maintenant que je l'ai reçus! Mais bon j'avais appeler thomann hier à propos de DHL mais ils n'avaient pas plus d'infos! J'espère pour toi que ça s'arrangera.
483
Thomann m'a répondu, ils n'y sont pour rien ainsi que DHL.
Bon ba pour moi c'est coliposte qui foire...
Colis arrivé sur le territoire français le 26/02, arrivé le 01/03 dans ma région...
J'appel coliposte (0825 311 311 et je tape 3), de là (10min d'attente) je transmet les 12 chiffres de suivi de colis allemand à l'opératrice mais celle-ci me répond qu'elle ne peut rien faire car le num de suivi ne rentre pas dans ses réfèrences etc...

Si quelqu'un à un tuyaux??? 
Ca serait cool !
484
Petite info bonne a savoir:

Citation de RTBF :
15.04.10 - 15:32

Les frais de port liés à un produit acheté sur internet ou par correspondance ne peuvent pas être facturés à un acheteur qui se serait rétracté de la vente, selon un arrêt rendu jeudi par la Cour européenne de Justice (CEJ).

La législation européenne garantit aux consommateurs le droit de se rétracter d'une vente à distance dans un délai de 7 jours ouvrables, sans pénalité et sans devoir avancer de motif.

En Allemagne, une association de défense des consommateurs a attaqué une société qui impute néanmoins les frais de port aux acheteurs ayant changé d'avis. La légalité de cette pratique a été soumise à l'examen de la CEJ, qui a conclu qu'elle était contraire au droit européen.

Belga




Mail chez thomann:

Citation de Thomann customer service :
Bonjour,   Comme nous sommes une entreprises internationale nous biensur nous prenons en considération le changemants dans les loies européennes.   Bonne journée,

Steffi Bischoff

MUSIKHAUS THOMANN


 



[ Dernière édition du message le 17/04/2010 à 19:32:46 ]

485
Salut tout le monde , je voudrais commander un baffle Randall sur thomann , à votre avis il y a des risques ou pas ( coups pendant la livraison par exemple etc ... ) ?
486

Bonjour, A priori, pas de risques. Compter 4 à 5 jours de délai de livraison chez Thomann quand c'est en stock. Ma dernière commande effectuée le mardi 4 mai a été livrée sans encombre le 10 mai (le 8 mai étant férié) (c'est plus long que Music store ou DV247 mais ça va encore). La seule chose, il leur arrive d'envoyer des commandes incomplètes, mais c'est rare. Ca m'est arrivé au mois de février mais sur un simple coup de fil, ils m'ont renvoyé le complément sans frais bien entendu. NB : leur information de suivi de livraison par sms ne fonctionne pas toujours.

(Pourquoi jouer tant de notes alors qu'il suffit de jouer les plus belles ? MD)

487
Ok , merci pour ta réponse Suggysugg . Quelqu'un ici à déja commandé un baffle sur thomann ???
488
non mais moi du truss et plein de truc super encombrant, jamais été ennuyer tu peux acheter les yeux fermés chez eux ils sont super pro!!
Clemout
489
hello !

voici mon expérience du moment avec DHL. Il s'agit d'une guitare commandée chez thomann il y a quasiment 15 jours. voici le suivi, pour rire :

10.06.10 11:14 h
DE
Order Data for this shipment was submitted electronically to DHL by sender.
12.06.10 12:28 h
Feucht, DE
International shipment was processed at departure sorting hub.
15.06.10 01:22 h
Speyer, DE
International shipment was processed at export sorting hub.
15.06.10 02:51 h
Speyer, DE
Shipment in transportation to destination country.
15.06.10 10:03 h
FR
Shipment arrived at destination country.
17.06.10 00:00 h
FR
Shipment is prepared for delivery at delivery depot.
17.06.10 00:00 h
FR
Shipment could not be delivered. 

Et depuis, plus rien.
Il faut que je voie si ça a effectivement été pris en charge par coliposte... si c'est le cas, c'est bizarre que j'ai les infos de suivi jusqu'en france via dhl.de.
Enfin bref. Le colis n'a pas pu être livré, mais je n'ai pas eu d'avis de passage ou quoi...

Affaire à suivre, donc.

A bientôt !
R
490
Salut à toutes et tous!

retour d'expérience également :
* Jeudi 24 à 15h30 : commande Thomann en ligne par CB
* Vendredi 25 : mail et texto pour prévenir de l'envoi de la commande
* Lundi 28 9h30 : coup de fil au livreur (Woehl)
le colis sera réadressé sur une plateforme près de chez moi
et livré dans les 48h (Aisne - 02)
* livraison prévue pour Mercredi 30

à suivre mais contact très précis et agréables.

entre-temps prendre contact avec la dernière plate-forme pour s'accorder
sur les modalités

"sans la musique, la vie serait une erreur" Francis Nietzche

https://www.facebook.com/apm.vo

491
Citation de : bis-repetita
Salut à toutes et tous!

retour d'expérience également :
* Jeudi 24 à 15h30 : commande Thomann en ligne par CB
* Vendredi 25 : mail et texto pour prévenir de l'envoi de la commande
* Lundi 28 9h30 : coup de fil au livreur (Woehl)
le colis sera réadressé sur une plateforme près de chez moi
et livré dans les 48h (Aisne - 02)
* livraison prévue pour Mercredi 30

à suivre mais contact très précis et agréables.

entre-temps prendre contact avec la dernière plate-forme pour s'accorder
sur les modalités
bien, Mercredi pas de colis chez le second receptionnaire dans mon departement.
aujourd'hui, Jeudi, pas de colis mais l'entreprise Woehl (1er receptionnaire après la commande) m'indique qu'il est stocké entre les deux et pas parti pour la dernière plateforme pour cause de colis incomplet d'après leur n° de colis
alors que tout est en un seul bloc sur palette!? bug?
Je rappelle gentiment que les 48h sont écoulés depuis Lundi tout de même
et on me promet une priorité pour une livraison demain, Vendredi
avec coup de fil pour confirmation dans la journée, soit.
Sauront-ils tenir?
affaire à suivre...

"sans la musique, la vie serait une erreur" Francis Nietzche

https://www.facebook.com/apm.vo

[ Dernière édition du message le 01/07/2010 à 10:42:39 ]

492

""Shipment is prepared for delivery at delivery depot.
17.06.10 00:00 h
FR
Shipment could not be delivered.""

ca veut dire qu'il est arrivé mais qu'ils n'ont pas pu te livrer (en general c'est pour absence du destinataire) la poste met un avis de passage si ils repassent encore et toujours pas la, pour que la personne aille elle meme chercher son colis, selon le poid ca peut etre ups qui ce charge de la livraison mais je crois que y'a pas d'avis de passage, ils appellent avant ou ils passent jusqu'a que t'es la.

493
Citation de : bis-repetita
Citation de : bis-repetita
Salut à toutes et tous!

retour d'expérience également :
* Jeudi 24 à 15h30 : commande Thomann en ligne par CB
* Vendredi 25 : mail et texto pour prévenir de l'envoi de la commande
* Lundi 28 9h30 : coup de fil au livreur (Woehl)
le colis sera réadressé sur une plateforme près de chez moi
et livré dans les 48h (Aisne - 02)
* livraison prévue pour Mercredi 30

à suivre mais contact très précis et agréables.

entre-temps prendre contact avec la dernière plate-forme pour s'accorder
sur les modalités
bien, Mercredi pas de colis chez le second receptionnaire dans mon departement.
aujourd'hui, Jeudi, pas de colis mais l'entreprise Woehl (1er receptionnaire après la commande) m'indique qu'il est stocké entre les deux et pas parti pour la dernière plateforme pour cause de colis incomplet d'après leur n° de colis
alors que tout est en un seul bloc sur palette!? bug?
Je rappelle gentiment que les 48h sont écoulés depuis Lundi tout de même
et on me promet une priorité pour une livraison demain, Vendredi
avec coup de fil pour confirmation dans la journée, soit.
Sauront-ils tenir?
affaire à suivre...

Comme convenu hier, un coup de fil - du dernier transporteur - dans l'après-midi pour me prévenir
de la livraison de ma commande ce jour, Vendredi, on me demande de rappeler en fin de journée.
Je rappelle donc avant 18h et on m'annonce que je peux être livré Vendredi ou Mardi???
un peu impatient et surtout lassé de les voir rechercher un colis qui se trouve chez eux,
j'indique que ce dernier devait arrivé Mercredi et par conséquent ce serait sympa de l'avoir Vendredi.
Aucun souci, on le charge, rappelez demain matin pour connaître l'horaire de passage
après que le planning ait été défini.
Ce matin j'appelle donc à 9h, et là, pas de colis chargé, c'est trop tard.
Je m'énerve un peu, leur rappelant que s'il était prêt hier, il doit l'être aujourd'hui, non?
Rappelez dans 1/4 d'heure pour avoir le responsable.
Un dernier coup de fil à 9h30, nous voici Vendredi matin et la livraison doit arriver cet après-midi
entre 14 et 16h30.
Wait & see...

"sans la musique, la vie serait une erreur" Francis Nietzche

https://www.facebook.com/apm.vo

494
bonjour a tous je suis nouveau ici j'ai une petite question a vous poser !
j'ai commandé chez thomann mon colis est partie 1/07/10 comment savez vous que le colis a passé la frontière allemande ?
495
(en lisant les pages précédantes... mrgreen )

Vous aimez Record / Reason ? Alors on pourra bientôt en discuter sur Mix & Play :)

496
j'ai fait toute les page et je n'est rien vue (bizarre !!)
497
eek 
en cliquant au hasard, page 46... message N°451 :
 
Citation de : khronegon
en principe, le numéro de colis thomann, c'est pas pour "la Poste" , c'est pour "DHL Deutchland" herr farfadet... mrgreen En receptionnant le colis, "la poste" donne peut être un autre numéro à ton colis, et là t'es plus sûr de rien...
En belgique, le numéro de colis reste valable et on peut continuer à suivre notre colis. En franc, je sais pas...

Essaie ici avec le numéro de colis : https://www.dhl.de/en.html

Ca fonctionne pour moi (avec les numéro de colis de mes commande passée).

facepalm 

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498
jesper avoir mon colis aujourd'hui !!!
499

j'attends toujours mon colis mais rien depuis ce matin !!

en espérant l'avoir cette après-midi !

500

moi une fois j'ai commandé un truc chez music store   ( c'est quasiment la même chose ils sont tout aussi sérieux )

et en cherchant  un peu c'était quasiment 20% moin cher en commandant pas intermédiaire de la suisse ( à 800 km de chez moi )

je me suis dit SUPER  et je commande et je fais livrer en suisse dans mon appartement de vacances  (ou je ne vais que 2 semaines par an)

et donc je commande un peu avant de partir  histoire que sa arrive la bas quand j'y suis

( avec les soit disant "20% que j'allais économiser "je me suis un peu lâcher sur la commande et j'ai pris des trucs accessoires et toute la panoplies des trucs dont j'avais envi mais dont je n'avais pas besoin ) icon_volatilize.gif

j'arrive las bas je me précipite pour trouver un bar avec une connexion internet  et la je vois qu'il mont envoyé un mail qui dit que la commande est retardé car il manquait des trucs qui n'étaient pas en stock icon_furieux.gif je me suis rassuré en me racontant a moi-même  que sa allait quand même arriver dans les temps    j'attends une semaine et je vais reconsulter mes mails     je reçois bien le mail  approuvant l'envoi du colis  avec tout le tralala des numéros de suivi et tout

 

alors je vais sur le site DHL et je situe mon colis  il est bien partit  cool icon_mrgreen.gif

2 jours plus tard je vais re chequer et la je vois qu'il est en hollande  je me dit MERDE  et en gros il a fait 2 jours de dédoinage a outsiplouc et en suite de nouveaux dédoinage a la frontière suisse la evidemant la faute a pas de chance  le jour il devait repartir y avait fête national enchainé d'un d' un autre jour férié             icon_violent.gificon_violent.gificon_violent.gificon_violent.gif

 

le colis est arrivé 2 jours après que je soit rentré et la la personne a qui j'avais demandé de le réceptionné me téléphone et me dis tien a l'occasion tu me rendra l'argent que j'ai du payer a la réception de ton colis

( c'était les frais de dédouanement ) et la somme de tous les frais annexes  j'arrivais a exactement la meme somme que si je l'avais fait livrer en Belgique

bon seul coup de bol j'ai un amis qui allait en suisse dans le coin 3 mois plus tard et il a récupérer le colis

( j'ai pas du lui payer de frais de port icon_mdr.gif )

Fait gaffe au gaffa  !