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Gros coup de gueule NULOOP

  • 348 réponses
  • 89 participants
  • 87 578 vues
  • 79 followers
Sujet de la discussion Gros coup de gueule NULOOP
Bonjour à tous,

J'ai commandé le 12 Mars un Traktor Scratch duo 2 ainsi qu'une paire de Dicer chez Nuloop.
Nous sommes le 26 Mars et je n'ai toujours rien reçu j'ai donc annulé ma commande mais ceci n'est pas le plus grave.

Après cette expérience je déconseille à tous le monde de ne pas acheter sur ce shop car ils ont fait preuve avec moi d'un manque de professionnalisme incroyable.

Pour expliquer la rupture de stock du Trakor Scratch duo 2, ils m'ont d'abord expliquer que les muzikmesses ou NI ne parait plus depuis un moment expliquait le retard d’approvisionnement. Ils m'ont ensuite expliquer que les nouveautés que sont le Traktor F1 et Traktor 2.5 en était la cause. Pour finir ils m'ont tout bonnement annoncé qu'une nouvelle version de Traktor Scratch duo 2 alors paraitre cette semaine.

Je rappelle donc aujourd'hui incognito en demandant le niveau de leur stock pour le produit souhaité et j’apprends que je devrais attendre 10 jours si je commandais en tant que nouveaux clients.

La conclusion à tous ça est je vous déconseille vivement de commander sur ce shop. :fache:
Afficher le sujet de la discussion
76
c'est clair :-D moi aussi j'ai tout commander sur techsono c'est vraiment le meilleur site que je connaisse ...
77
salut tous le monde....

Bon...bah après avoir lu tout ça...je crois que je suis bien parti pour galérer:??:..

j'ai fait une commande de matos lundi sur nuloop tout était en stock et j'ai déjà payé..et sur leur site il est noté qu'elle est encore "en cours de traitement"...on est jeudi!!..
je leurs aient envoyé un mail aujourd'hui pour savoir où ça en était..j'attend la réponse(si ils me répondent), mais comme pour les autres ici qui ont eu des soucis avec eux, je suppose qu'ils vont surement me raconter un mytho pour me faire patienter où un truc du genre..

enfin bref j'espère qu'ils vont être sérieux et pas me faire un plan foireux..

j'ai dû mal à comprendre la politique de ce genre de magasin le but du jeu c'est quand même de vendre dans les meilleurs délai et de faire en sorte que les gens soient content et recommandent chez eux..et non pas de les faire fuir pour avoir une pub et une réputation de merde sur les fofos où autres..
78
Effectivement on dirait que çà fait 5 ans que Nuloop se cherchent (ou se perdent, je sais pas). Leur partie vinyles est pas mal (en ligne, dans leur boutique y a plus rien), même s'ils ont jamais rien en stock :oops2:

En terme de matos , ils changent de spécialité tout le temps : de matos DJ, à sonorisation, et maintenant plutôt claviers/home studio. Alors je sais bien qu'ils faut vendre de tout, mais je trouve aussi qu'il faudrait avoir au moins un domaine dans lequel on est bon et qu'on maîtrise mieux que les autres. Les 2 gars dans la boutique sont très sympas, mais ne servent pas à grand chose, à part en prendre plein les dents à cause de dysfonctionnements sur le site (jamais e clients dans la boutique).

La partie disques a beaucoup souffert de çà je trouve. Alors qu'avant ils étaient très bien. Ce qui est "marrant", c'est qu'ils ont arrêté la partie disque en boutique parce que soit disant çà marchait plus... depuis, 2 disquaires ont ouvert et cartonnent (du moins 1 des 2, l'autre j'en sais rien).

Mes trucs...

79
re...

bon j'ai reçu ma commande nuloop..plus de peur que de mal..donc une semaine (du lundi au lundi) pour recevoir du matos qui était en France et en stock ça fait un peu long.. mais bon j'ai bien reçu mon colis pas abîmé...
Je ne pense pas que je recommanderais chez eux..c'est trop la roulette russe..
80
Message de modération :
Je viens de supprimer un message qui frisait le dénigrement et la diffamation.

Autant il est normal que des gens qui ont des problèmes avec Nuloop puissent en faire part et les partager, autant ce sujet ne doit pas devenir un défouloir contre cette boîte.

Merci de bien vouloir vous en tenir à des faits et non à de vagues considérations.
81
Salut
Identique pour moi et " NULOOP " ,
J'ai commandé un thr5 livrable sous dix jours , jeux de cordes et câble .
J'ai appelé plusieurs fois ainsi que certains mails sans réponses .

J'apprends par moi même sur le site ; Rupture de stock, et demande un remboursement.
J'attends depuis env 15 jours.
J'avais fait un virement , mais il a fallu communiquer mes coordonnées bancaires quand même (?)
Je pense , selon les posts précédents , que NULOOP fait fructifier l'argent des autres avec ces retards de livraison ou de remboursement .

J'avais demandé si le colis ( cordes et cable en attendant le thr5 )serait étanche ou bien protégé (car forte pluie ). Le type m'avait dis au téléphone ; non mais les cordes elixirs ne craignent pas ( en gros) ... beh carton ouvert dans un coin ( peut-etre la poste certes ) mais aucune etancheité a l'interieur non plus, les jacks n'étaient pas protégés de partout .



[ Dernière édition du message le 08/10/2012 à 02:52:43 ]

82
Personnellement, je n'ai jamais reçu de colis étanche d'aucun VPCiste. Faut pas exagérer non plus. Les colis ne voyagent pas à dos d'âne et c'est pas le temps de les porter de l'entrepôt au camion ou de la fourgonnette postale à ta boîte au lettres qui doit permettre, même par forte pluie, d'abîmer le colis.

Et je doute qu'un peu d'humidité puisse abîmer des jacks. Ou alors, faut changer de marque.
83

bave

PK crew( à l'abandon) / Mixcloud / 3'ks

En vrai t'es Eddie Barclay avoue :oops2:

84
Je devais m'absenter une semaine et j'avais demandé si c'etait étanche car j'ai souvent vu des emballages filmés.La boite aux lettres + forte pluie + elixirs ( sans film ou pochette plastique) + carton ouvert dans un coin , pour 4 jeux de cordes.Parait quand meme qu'il faut les conserver.
Mais bon je ne recommanderais plus ici pour d'autres raisons plus importantes.Je veux bien penser( en cherchant le bien )que nuloop gère mal les commandes, et que l'impression de "foutage de gueule" n'est qu'une idée sur l'inconnu,mais j'ai du mal et suis très mécontent, et j'attends mon remboursement .Du reste apres avoir envoyé par mail mon post sur af + 2 ou 3 messages , j'ai eu la réponse que mon remboursement devais passer en priorité ( Ah, pour moi ?).
Par contre j'ai été ravi de musicmatos , qui s'est renseigné de suite sur la disponibilité du produit, puis d'un autre ( en 15 minutes ).
Le colis est arrivé comme prévu en une semaine de yamaha via ( je crois bien ) musicmatos via chez moi . J'ai trouvé tres pro, comme au passage CDM CUSTOM LABS qui a été le seul sur 4 ou 5 à me proposer un ampli boutique sur mesure selon mon budget. Une attention particulière sur le rendu sonore souhaité alors que je ne cherchais que volume, tone , reverbe en 9 watts. Mais je devrais poster sur un autre forum pour ce sujet .
85
Clairement. Ça n'a absolument plus rien à voir avec Nuloop.

Citation :
j'ai souvent vu des emballages filmés

C'est exact, j'avais oublié ce point.
Ceci dit, je ne vois décidément pas ce qui justifie de rendre étanche un colis de jeux de cordes et de jacks.
Si tu sais que tu es absent au moment de la livraison et s'il n'y a personne pour réceptionner le colis, il me semble que le plus sage est de faire livrer chez un voisin plutôt que de laisser un carton je ne sais où pendant 8 jours, qu'il soit filmé ou pas.

Bref, tu as peut-être des raisons de te plaindre de Nuloop, mais en ce qui concerne cette histoire d'emballage, c'est n'importe quoi et c'est vraiment râler pour râler. Entre ce que je commande en VPC chez de nombreux vendeurs et ce que les marques m'envoient pour les tests produits, je reçois plusieurs livraisons par semaine en moyenne. Il n'arrive qu'exceptionnellement qu'un colis soit filmé.
86
Perso j'essaye d’être le plus neutre possible sans critiquer et sans raler , juste énumérer des faits.
Je signalais juste un doute sur la rigueur annoncée au telephone ( j'avais oublié " nos cartons sont bien et les cordes elixirs..)concernant l'emballage , apres avoir dit qu'il pleuvait beaucoup .Je pensais qu'il y aurait eu un effort .Le carton ouvert reste une interogation également tout comme mon remboursement .

Ps ;si j'ai eu d'autres colis cartonnés étanches par ailleurs , peut etre = risque d'humidité. Maintenant je suis contre le plastique .C'etait une demande exceptionnelle .

[ Dernière édition du message le 11/10/2012 à 23:49:36 ]

87    fusion
Bonjour,

je viens de commander (Dimanche dernier) une baffle Ashdown AH410 chez NULOOP. Prix affiché sur le site : 399€. Il s'agissait du prix le plus intéressant sur le net. Je commande donc illico presto ce produit. La commande est validée, je reçois un mail de confirmation. Les 399€ sont bien débités de mon compte. J'achète un ampli POUR ce produit (qui du coup rentre dans mon budget.

Le lendemain je reçois ce mail :
"Nous avons un souci sur le tarif de cette enceinte suite au changement d'importation de la marque, ce dont nous nous excusons vivement. Le tarif actuel est de 515 Euros. Nous pouvons donc valider votre commande à 499 euros, soit une remise commerciale de 16 euros. La différence, soit cent euros, serait à régler par vos soins.
Si cette proposition ne vous agrée pas, nous pouvons également annuler la transaction.
Merci pour votre patience, dans l'attente de vous lire.
N'hésitez pas à nous recontacter pour tout renseignement complémentaire, nous sommes à votre disposition.
Cordialement"

J'estime qu'ils doivent me livrer le produit au prix affiché, du coup je demande de l'aide d'un ami avocat qui (une fois les conditions de vente bien lues) me rédige un courier pour leur dire qu'ils doivent me le vendre à ce prix là.

Résultat : ils n'en tiennent pas compte et me remboursent tout simplement.

Je ne les lâche ps pour l'instant. C'est clair.

Sinon NULOOP c'est fini pour moi !!!

Yann
Rapiddouglas

[ Ce message faisait initialement partie de la discussion "Litige Magasin en ligne Nuloop" qui a été fusionnée dans ce sujet le 26/02/13 ]

88    fusion
Hé ben !!! Ya beaucoup de personne qui on eu des litiges avec ce site...

[ Ce message faisait initialement partie de la discussion "Litige Magasin en ligne Nuloop" qui a été fusionnée dans ce sujet le 26/02/13 ]

89    fusion
Citation de rapiddouglas :
Bonjour,

je viens de commander (Dimanche dernier) une baffle Ashdown AH410 chez NULOOP. Prix affiché sur le site : 399€. Il s'agissait du prix le plus intéressant sur le net. Je commande donc illico presto ce produit. La commande est validée, je reçois un mail de confirmation. Les 399€ sont bien débités de mon compte. J'achète un ampli POUR ce produit (qui du coup rentre dans mon budget.

Le lendemain je reçois ce mail :
"Nous avons un souci sur le tarif de cette enceinte suite au changement d'importation de la marque, ce dont nous nous excusons vivement. Le tarif actuel est de 515 Euros. Nous pouvons donc valider votre commande à 499 euros, soit une remise commerciale de 16 euros. La différence, soit cent euros, serait à régler par vos soins.
Si cette proposition ne vous agrée pas, nous pouvons également annuler la transaction.
Merci pour votre patience, dans l'attente de vous lire.
N'hésitez pas à nous recontacter pour tout renseignement complémentaire, nous sommes à votre disposition.
Cordialement"

J'estime qu'ils doivent me livrer le produit au prix affiché, du coup je demande de l'aide d'un ami avocat qui (une fois les conditions de vente bien lues) me rédige un courier pour leur dire qu'ils doivent me le vendre à ce prix là.

Résultat : ils n'en tiennent pas compte et me remboursent tout simplement.

Je ne les lâche ps pour l'instant. C'est clair.

Sinon NULOOP c'est fini pour moi !!!

Yann



Si seulement il y avait que nuloop , beaucoup de site affichent des prix en veux tu en voilà,
je voulais commander des record box pour mes vinyls, les sites indiques la mention (en stock ou derniers exemplaires)
je valide ou pour certains je téléphone, et la réponse plus de stock !!!!, je ne dis "dans la tête bande de gros connard"
avant les sites avaient du stock, maintenant je crois que c'est fini leur mise a jour du stock en ligne est rarement fait bref
quels sont les sites vraiment sérieux ??????

[ Ce message faisait initialement partie de la discussion "Litige Magasin en ligne Nuloop" qui a été fusionnée dans ce sujet le 26/02/13 ]

90    fusion
Techsono et home studio son des sites fiable...

[ Ce message faisait initialement partie de la discussion "Litige Magasin en ligne Nuloop" qui a été fusionnée dans ce sujet le 26/02/13 ]

91



Salut à tous ,
Pour ma part j'ai commandé et payé en instantané via paypal
une pedale d'effet "tc electronic (flashback delay)"....le 12/10/12 et nous sommes le 29/10/12 :
Toujours rien reçu ,Le tel du magasin sonne ...toujours dans le vide ! et les réponses à mes mails se font
attendre ! Quand je pense que je me suis fait avoir pour quelques euros de moins par rapport à la concurrence
et que je suis maintenant "captif" et contraint d'attendre icon_facepalm.gif !!!!
Je pense déposer un dossier de litige via paypal des demain si je n'ai toujours pas de nouvelles mardi matin .
Heureusement que les délais devaient être courts ....
Pour ma part , JE DECONSEILLE VIVEMENT CE SITE

[ Dernière édition du message le 29/10/2012 à 09:54:09 ]

92
Bonjour

Toujours pas remboursé malgré le signalement a nuloop que je commencais a poster mes mecontentements .Mais au tél je passais en premier et il fallait compter un mois .
Ca fait 1 mois et demi , je vais donc viser arnaque .com, services consomateurs , et porter plainte . D'autres avis ?
93    fusion
thonam et woodbrass on une bonne reputation :bravo:

triturer les potards c est le panar d^^b

 

http://soundcloud.com/recycledloops

[ Ce message faisait initialement partie de la discussion "Litige Magasin en ligne Nuloop" qui a été fusionnée dans ce sujet le 26/02/13 ]

94    fusion
Oui aussi :-D

[ Ce message faisait initialement partie de la discussion "Litige Magasin en ligne Nuloop" qui a été fusionnée dans ce sujet le 26/02/13 ]

95
Salut les zicos !!
Ouf !!!
Je ne regrette pas de m'être exprimé quand à mon problème avec Nuloop .
Quelques heures apres mon post ,JM Langé ,Dir Com d'AF m'a contacté et a tout réglé en deux coups de fil auprès de Nuloop....Ça m'a franchement fait du bien de me sentir compris et efficacement soutenu .Encore merci à toi JM :-p.
C'est vraiment cool d'ête un Afien ,bien vu l'esprit ;-) !!!
96
Donc je passais pas en premier, lol.
En fait je dois rectifier ; un salarié de Nuloop a ecris ; " J'ai une nouvelle fois demandé à ce que votre virement soit fait en priorit� ".

Autre chose; Musicmatos m'avait certifié , un peu après , qu'il n'y avait pas de problème ou de rupture de stock avec le thr10 chez Yamaha.

[ Dernière édition du message le 02/11/2012 à 02:38:16 ]

97
bonjour si vous avez l intention de commander un ddj sx il faut surtout rien commander chez NULOOP moi j ai commander depuis le 27 octobre j ai toujours rien reçu le pire impossible de les joindre au téléphone il ne répond pas au mail ca fait déjà plus deux semaine pour tout commande NULOOP a éviter
98
Sachant qu'elle est sortie le premier novembre, c'est peut etre normal qu'en la commandant le 27 octobre tu attende un peu plus... C'est quand même bien connu que les sites mettent les produits comme étant disponibles avant leur sortie...

 

 

 

99
Bien le bonjour,

J'ai également commandé sur Nuloop car il avait de la dispo sous 72h sur le Korg Kaossilator.

Cela fait maintenant 2 semaines, et comme vous autres ils ne répondent ni au téléphone (ca sonne pendant 2min puis ca raccroche) et ne répondent non plus aux emails.

Je ne vous cache pas ma déception, et si je vous avait lu avant je n'aurai certainement pas commandé chez eux!

Au début j'imaginais qu'ils avaient quelques soucis et que ca peux arriver à tout le monde, mais en voyant des dixaines de cas semblable en 1 an... y'a vraiment un problème avec ce webmarchant.

Donc bien-sur je e sais pas trop quoi faire alors si vous avez des solutions, mes oreilles sot grandes ouverte!

En vous remerciant! ^^
100
Salut
Comme toujours pas remboursé de 195 € du thr5 , affiché en stock il y a 3 mois, malgré apparemment les tentatives du directeur commercial AF, je propose mes solutions avec je l'espère un consentement d'AF :

( dans le désordre et selon la loi ):
Tribunal de commerce (mercredi pour moi ) .
Signaler au maximum là ou il faut( je suis preneur ), peut-être envoyer à Nuloop ces liens et/ou une multitude de mots ou chiffres ( par ex ; vol ) , juste pour bien remplir la boite aux lettres, afin de se faire entendre.
Bien réfléchir selon .
Garder les commandes et messages de Nuloop
Il me faudrait l'adresse du siège de Nuloop
Et si seulement un ou quelques vendeurs de Nuloop s'en mettent pleins les poches :bravo:.

[ Dernière édition du message le 20/11/2012 à 03:18:04 ]