Gros coup de gueule NULOOP

snoopy93971

68

Posteur·euse AFfranchi·e

Membre depuis 16 ans

Sujet de la discussion Posté le 26/03/2012 à 15:19:19

Bonjour à tous,

J'ai commandé le 12 Mars un Traktor Scratch duo 2 ainsi qu'une paire de Dicer chez Nuloop.
Nous sommes le 26 Mars et je n'ai toujours rien reçu j'ai donc annulé ma commande mais ceci n'est pas le plus grave.

Après cette expérience je déconseille à tous le monde de ne pas acheter sur ce shop car ils ont fait preuve avec moi d'un manque de professionnalisme incroyable.

Pour expliquer la rupture de stock du Trakor Scratch duo 2, ils m'ont d'abord expliquer que les muzikmesses ou NI ne parait plus depuis un moment expliquait le retard d’approvisionnement. Ils m'ont ensuite expliquer que les nouveautés que sont le Traktor F1 et Traktor 2.5 en était la cause. Pour finir ils m'ont tout bonnement annoncé qu'une nouvelle version de Traktor Scratch duo 2 alors paraitre cette semaine.

Je rappelle donc aujourd'hui incognito en demandant le niveau de leur stock pour le produit souhaité et j’apprends que je devrais attendre 10 jours si je commandais en tant que nouveaux clients.

La conclusion à tous ça est je vous déconseille vivement de commander sur ce shop. :fache:

Anonyme

4005

201 Posté le 26/12/2012 à 21:31:57

T'es sur qu'il commencent seulement ? :mdr:

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dounounba

1220

AFicionado·a

Membre depuis 20 ans

202 Posté le 26/12/2012 à 21:45:01

Oui, car je crois qu'il y a toujours des insatisfaits qu'on entend forcément plus que les clients satisfaits. Il faut quand même suffisamment de retours pour commencer à tirer des conclusions. Et c'est seulement depuis deux trois mois que les retours se multiplient et qu'on peut donc tirer des conclusions sur Nuloop.

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Technics mk2

Xone 62

Xone K2 et Traktor pro 2

http://soundcloud.com/sama-ba

Anonyme

27

203 Posté le 26/12/2012 à 23:57:16

Si ça peut faire bouger les choses (pour moi et les autres!):

https://www.facebook.com/pages/Nuloop-entourloupe/128014750693168?fref=ts

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[ Dernière édition du message le 27/12/2012 à 00:06:48 ]

Anonyme

27

204 Posté le 27/12/2012 à 10:55:59

@dounounba : Je suis d'accord sur le fait que les mécontents s'expriment plus facilement que les satisfaits, mais dans le cas de nuloop, c'est quand même particulier.
Les clients mécontents ne se plaignent pas d'un service moyen, de délais de livraison trop longs, d'une communication défaillante, ce genre de petits problèmes sur lesquels les internautes se jettent en général un peu trop facilement.
Non, là, il s'agit de pratiques douteuses que je ne voulais pas envisager quand mes déboires ont commencé.
Mais je suis bien obligé aujourd'hui de me rendre à l'évidence : ces procédés ne sont pas honnêtes et ça me désole de voir ça dans le milieu plutôt réglo de la musique.

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Projacks

5614

Je poste, donc je suis

Membre depuis 13 ans

205 Posté le 27/12/2012 à 12:13:10

Moi ce que je trouve pas mal c'est que AF semble avoir retirer ses pub pour nuloop :bravo:

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Un petit sub sympa

Ceux qui déplacent des montagnes... font chier les cartographes.

dounounba

1220

AFicionado·a

Membre depuis 20 ans

206 Posté le 27/12/2012 à 12:22:06

@actaillefer: je suis d'accord avec toi et les messages de révoltes se sont multipliés avec un argumentaire de plus en plus fort en défaveur de nuloop. J'ai moi même été floué pour une trentaine d'euros seulement pour un retour qu'ils n'ont pas accepté de me rembourser et le rapatriement du colis qui m'aurait coûter aussi cher que le remboursement, mais bon je me suis dit que ça pouvait être un cas particulier. Tout en pensant ne plus jamais commander chez eux. Je crois que l'entreprise a quelques soucis à se faire, car une bonne réputation ça se fait difficilement, mais par contre ça prend quelques secondes à se défaire. Bon courage au commerciaux

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Technics mk2

Xone 62

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Anonyme

27

207 Posté le 28/12/2012 à 11:45:48

Contact pris avec la DDPP de Lille.
Plusieurs plaintes sont à l'étude.
Il faut leur envoyer un courrier avec pièces justificatives qu'ils joindront à ceux déjà reçus.
DDPP
95 Bd Carnot
CS 70010
59046 LILLE Cedex

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coxibeat

3

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 12 ans

208 Posté le 28/12/2012 à 11:59:00

je vient de leur créer une petite page facebook a leurs images.....faites tourner
https://www.facebook.com/pages/nuloop-arnaque/575209002494239

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Balwide

671

Posteur·euse AFfolé·e

Membre depuis 19 ans

209 Posté le 28/12/2012 à 17:25:42

nuloop le nouveau perenoel.fr ?

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jeffbassman

23

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 20 ans

210 Posté le 29/12/2012 à 20:31:32

Pas eu le temps de venir avant mais c'est bon, j'ai été remboursé. Après avoir ouvert un litige PAYPAL mais bon tout arrive.

Bonne fin d'année

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Keep on rockin'
Jeffbassman

Anonyme

27

211 Posté le 09/01/2013 à 08:50:30

N'hésitez pas à remuer ciel et terre pour les faire plier!
J'ai contacté le fabricant du produit soi-disant en rupture aux US.
Il a fait intervenir l'importateur qui a contacté nuloop.
J'ai d'un autre coté informé nuloop de ma démarche auprès de la DDPP (qui va d'ailleurs envoyer un inspecteur prochainement!).
Et Ô miracle, le remboursement a été effectué.

J'espère sincèrement qu'ils vont disparaître rapidement car leur comportement est pitoyable.

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Ho'Dog

25672

Vie après AF ?

Membre depuis 17 ans

212 Posté le 09/01/2013 à 12:06:28

Citation :

J'espère sincèrement qu'ils vont disparaître rapidement car leur comportement est pitoyable.

il serait quand meme mieux d'esperer un changement de comportement et un retour à la normal, non?

la peine de mort pour nuloop, ça me parait disproportionné( et puis des gens y bossent, qui n'y sont sans doute pour rien et surement affligé aussi de la tournure des choses)

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PK crew( à l'abandon) / Mixcloud / 3'ks

En vrai t'es Eddie Barclay avoue :oops2:

Furrax

3945

Squatteur·euse d’AF

Membre depuis 15 ans

213 Posté le 09/01/2013 à 12:23:23

Vous vous plaignez de Nuloop mais vous continuez à commandé chez eux :-D

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Mixcloud

Anonyme

27

214 Posté le 09/01/2013 à 15:02:05

On commande UNE fois chez nuloop, ça suffit pour se faire avoir.
Et si ces forums n’existaient pas, beaucoup plus de musiciens se feraient pigeonner, même toi, Furrax !
Quant à ceux qui réclament de l'indulgence, ils n'ont pas eu affaire à nuloop et sont donc assez mal placés pour donner des leçons.

Perso, si tu acceptes de bosser pour une boîte pas claire, tu en assumes les conséquences ou tu te barres !
Quant le DDPP me dit avoir un nombres important de plaintes déposées et qu'elle va envoyer un inspecteur, c'est qu'on a mis un pied dans l'illégalité, non ?

La sélection naturelle fera de toute façon son office et je continuerai à y contribuer

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Ho'Dog

25672

Vie après AF ?

Membre depuis 17 ans

215 Posté le 09/01/2013 à 15:32:29

Citation :

Perso, si tu acceptes de bosser pour une boîte pas claire, tu en assumes les conséquences ou tu te barres !

facile a dire dans le contexte actuel

les prob avec nuloop sont assez recents, j'ai commandé plusieurs fois chez eux les années passées et jamais eu de soucis...

apres en ce moment, c'est le gros bordel et il faut qu'ils assainissent la chose on est d'accord...

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PK crew( à l'abandon) / Mixcloud / 3'ks

En vrai t'es Eddie Barclay avoue :oops2:

Anonyme

27

216 Posté le 09/01/2013 à 15:48:08

Je pense qu'ils ont voulu monter une plateforme de vente en ligne et qu'ils n'en ont pas les moyens, ni techniques, ni humains, ni financiers.
Mais quand tu te plantes, tu dois assumer et t'expliquer. C'est tellement plus simple quand on communique !
Tu réponds aux clients et tu t'excuses en expliquant ce qui se passe.
Le silence total est toujours considéré à juste titre comme du mépris et est généralement l'apanage de ceux qui ont quelque chose à se reprocher.
Courage à ceux qui ont encore des sommes à récupérer car ça m'a pris énormément de mon temps ces dernières semaines (et ces heures, personne ne va me les rembourser !)

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dounounba

1220

AFicionado·a

Membre depuis 20 ans

217 Posté le 09/01/2013 à 16:22:14

Oui c'est clair que le silence radio n'est pas exactement la bonne solution et cela on peut clairement leur reprocher. J'avoue avoir aussi commander plusieurs fois sur nuloop sans aucun problème (sauf une fois il n'y a pas si longtemps). Il est certain que la situation économique les incitent peut être à être un peu moins rigoureux que d'habitudes, voire à tromper ses clients. Ce n'est pas forcément une stratégie payante à long terme. Je ne pense pas qu'audiofanzine soit représentatif de tous les musiciens français, mais pour le coup ils se sont forger un mauvaise réputation sur ce site. Après vouloir la mort d'une entreprise française c'est un peu idiot puisqu'il va y a voir des répercussions sur les employés de nuloop et ses fournisseurs. C'est toute l'économie entourrant nuloop qui va être affectée et ça ce n'est pas souhaitable.

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Hors sujet :

Edit: au risque d'en agacer plus d'un 577€ le VCI 380 chez nuloop ça fait mal!!

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Technics mk2

Xone 62

Xone K2 et Traktor pro 2

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[ Dernière édition du message le 09/01/2013 à 16:30:04 ]

Will Zégal

78018

Will Zégal

Membre depuis 23 ans

218 Posté le 15/01/2013 à 13:24:56

On ne peut pas souhaiter la mort d'une boîte et rien ne dit que les employés aient une quelconque responsabilité dans les problèmes actuels.

Nuloop avait une excellente réputation. Ils sont en train de la gâcher. Espérons qu'ils sauront redresser la barre et reprendre le bon travail qu'ils savaient apparemment si bien faire dans le passé.

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Hug D.

4798

Squatteur·euse d’AF

Membre depuis 13 ans

219 Posté le 15/01/2013 à 18:39:01

Citation :

Hors sujet :

Edit: au risque d'en agacer plus d'un 577€ le VCI 380 chez nuloop ça fait mal!!

C'est un B stoque donc bon.. (plus dispo en plus)

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dounounba

1220

AFicionado·a

Membre depuis 20 ans

220 Posté le 15/01/2013 à 20:10:22

Ok je n'avais pas fait attention...

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Hug D.

4798

Squatteur·euse d’AF

Membre depuis 13 ans

221 Posté le 15/01/2013 à 20:40:01

en faite je suis pas sûr... vu que le prix est repassé à 777 boulards.
Quoi qu'il en soit je ne t'en voudrais jamais :O

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Hors sujet :

Ce qui ma un petit peu foutu la rage, c'est que sonovente avais fait pour noël un pack soft zomo + 380 au prix d'achat... fin bon avec un ans de garantie en moins et j'ai un peu amortie le bestiaux depuis septembre.

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[ Dernière édition du message le 15/01/2013 à 20:40:34 ]

Ho'Dog

25672

Vie après AF ?

Membre depuis 17 ans

222 Posté le 15/01/2013 à 21:57:19

Hors sujet :

c'est pas plutot la vci qui t'amorti( la tete)?

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PK crew( à l'abandon) / Mixcloud / 3'ks

En vrai t'es Eddie Barclay avoue :oops2:

Anonyme

27

223 Posté le 18/01/2013 à 12:16:24

Citation de Will :

On ne peut pas souhaiter la mort d'une boîte et rien ne dit que les employés aient une quelconque responsabilité dans les problèmes actuels.

Nuloop avait une excellente réputation. Ils sont en train de la gâcher. Espérons qu'ils sauront redresser la barre et reprendre le bon travail qu'ils savaient apparemment si bien faire dans le passé.

Ok. Moi, je suis artisan ébéniste.
A partir de maintenant, je vais encaisser les acomptes des clients mais je ne ferai plus le travail demandé.
Et bien sur, je ne répondrai ni à leurs coups de téléphone, ni à leurs mails !
Et je serai tranquille puisqu'apparemment, je serai excusé au nom de la survie de mon entreprise !
Merci du tuyau.
La belle vie m'attend !

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Will Zégal

78018

Will Zégal

Membre depuis 23 ans

224 Posté le 18/01/2013 à 14:10:52

T'as bien lu ce que tu cites avant de répondre n'importe quoi ?

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Marisk

104

Posteur·euse AFfiné·e

Membre depuis 20 ans

225 Posté le 18/01/2013 à 20:34:23

Bonsoir,

J'ai voulu commander sur Nuloop début décembre des pieds pour enceintes de sono pour une prestation en fin décembre.

Je pensais être largement dans les temps (livraison sous 10 jours), mais j'ai décidé d'annuler ma commande aux alentours du 22 décembre voyant que la commande était toujours en préparation.

A ce jour j'attends toujours mon remboursement ! Je pense aller porter plainte début de semaine prochaine.

En tout cas, même si j'ai payé plus cher j'étais bien content d'aller chercher des pieds dans un vrai magasin de sono pas loin de la maison.

J'avais déjà commandé chez Nuloop il y a quelques années sans aucun souci.

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