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Sujet Gros coup de gueule NULOOP

  • 348 réponses
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  • 79 followers
Sujet de la discussion Gros coup de gueule NULOOP
Bonjour à tous,

J'ai commandé le 12 Mars un Traktor Scratch duo 2 ainsi qu'une paire de Dicer chez Nuloop.
Nous sommes le 26 Mars et je n'ai toujours rien reçu j'ai donc annulé ma commande mais ceci n'est pas le plus grave.

Après cette expérience je déconseille à tous le monde de ne pas acheter sur ce shop car ils ont fait preuve avec moi d'un manque de professionnalisme incroyable.

Pour expliquer la rupture de stock du Trakor Scratch duo 2, ils m'ont d'abord expliquer que les muzikmesses ou NI ne parait plus depuis un moment expliquait le retard d’approvisionnement. Ils m'ont ensuite expliquer que les nouveautés que sont le Traktor F1 et Traktor 2.5 en était la cause. Pour finir ils m'ont tout bonnement annoncé qu'une nouvelle version de Traktor Scratch duo 2 alors paraitre cette semaine.

Je rappelle donc aujourd'hui incognito en demandant le niveau de leur stock pour le produit souhaité et j’apprends que je devrais attendre 10 jours si je commandais en tant que nouveaux clients.

La conclusion à tous ça est je vous déconseille vivement de commander sur ce shop. :fache:
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51
bonjour il m'arrive aussi quelques problemes avec nuloop et j'atend toujours mon remboursement
52
bon sa y est j'ai été remboursé a grand merci au directeur comercial de nuloop qui les a bougé.En éspérant que le site s'améliore
53

Rêve pas... espérant que le site ferme avec sanctions pour les dirigeants!

 

Location Sono: Loclight.fr

 

 

54
oups je recapitule un grand merci au directeur commercial d'audiofanzine
55

C'est mieux dans ce sens...

Location Sono: Loclight.fr

 

 

56
j'ai commandé le lundi 2 juillet une guitare GL1 pour partir en vacances. Visiblement, elle devait être en stock. Trois jours plus tard je leur envoie un message pour leur demander des news parce que je n'avais pas reçu la moindre confirmation de commande et je leur précise que je pars bientôt en vacances. Je reçois ce mail :
"Bonjour,

Nous venons de recevoir le GL1 qui sera expédié aujourd'hui ou lundi au plus tard donc livraison chez vous mercredi au plus tard.

Cordialement,

Charles G.
www.nuloop.com"

Nous sommes lundi 9 juillet et sur ma commande il est toujours précisé "commande en cours de traitement". Je commence à flipper car je pars vendredi et j'ai peur d'avoir une mauvaise surprise, surtout après avoir lu ce que j'ai pu lire sur ce forum.
J'ai beau les relancer, je n'ai aucune nouvelle. Je commence à me dire qu'ils m'ont envoyé ce message pour me faire patienter, mais que je n'aurais jamais l'instrument.

Suite au prochain épisode.

Bien sûr, ils sont injoignables par téléphone...
injoignable par téléphone. Ils ne répondent plus aux mails... Ma commande est toujours en cours de traitement.

Mon message :
"Bonjour,
est-ce que ma commande est partie ? Merci de répondre car je pars vendredi et si ce n'est pas le cas, je dois contacter la poste afin qu'ils gardent le paquet tout le temps de mon absence.
MG"

Ils ont répondu :
"Bonjour,
Nous avons été victime d'une erreur de stock sur le GL1.
Nous pourrons expédier votre commande d'ici la fin de cette semaine.
Cordialement,

Charles G.
www.nuloop.com"

Nous pouvons donc conclure qu'ils ont menti dans ce premier message où ils disaient :
""Bonjour,
Nous venons de recevoir le GL1 qui sera expédié aujourd'hui ou lundi au plus tard donc livraison chez vous mercredi au plus tard.
Cordialement,

Charles G.
www.nuloop.com"

Je leur ai demandé de me rembourser, ce qu'ils ne vont certainement pas faire et me laisser lanterner jusqu'à chez pas quand. Dans tous les cas, je pars vendredi sans ma guitare de voyage qui arrivera certainement quand je ne serai pas là et je ne pourrai pas la réceptionner et elle leur sera retournée.

Dans nuloop, il y a oop, j'aurais dû me méfier ...
57
mechampots -> je suis dr commercial d'Audiofanzine, pas de NULOOP ;) Je vais m'occuper de giulius aussi, dès que je peux l'avoir au tél !
58
Dire que j'ai failli commandé 4K d'euros de matos chez eux bah je suis bien content d'être client TECHSONO ! (car eux au moins annonce le hors stock et les délais ... )

 

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59
Moi aussi je commande a techsono :bravo:
60
Citation de karnaje :
Moi aussi je commande a techsono :bravo:


x
Hors sujet :
Pour te dire il y a deux semaines je commandes un zomo set 2000 et par politesse ils me disent que l'importateur annonce un délai de 15jours et savoir se que je je veux faire.



Ci ça c'est pas du sérieux :bravo:

 

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[ Dernière édition du message le 12/07/2012 à 17:36:31 ]