Thomann Magasin de musique
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Avis clients Thomann
- "Service impeccable !"(venezuela, publié le 07/11/2018 d'après un achat effectué en ligne)«Rien à signaler. Je n'a jamais été déçu avec Thomann. Les livraisons sont rapides et l'emballage soigné. Le service après-vente ainsi que les reprises se font bien, ils sont polyglottes et prévenants au téléphone et réactifs par email (48 heures). Cerise sur le gâteau, les prix sont parmi les meilleurs du marché, il faut bien chercher pour trouver moins chère... Mais c'est possible et c'est une bonne chose.»0 réponse
- "Sérieux et compétitif..."(strat33140, publié le 28/10/2018 d'après un achat effectué en ligne)«commande traitée et livrée rapidement, avec tout le sérieux habituel les prix sont compétitifs. Je recommande vivement leur site est vraiment clair. Je n'est aucun point négatif à leur sujet...»0 réponse
- "Thomann = meilleur SAV du monde"(babyssito, publié le 25/10/2018 d'après un achat effectué en ligne)«Tout est dans le titre : Le site est génial Les conseillers sont géniaux Le SAV est génial Les prix sont géniaux Thomann prend soin de ses clients comme aucun autre de site de vente en ligne ne sait le faire»0 réponse
- "article indisponible et non indiqué lors de la commande"(guy16, publié le 25/10/2018 d'après un achat effectué en ligne)«negatif il serait honnete d'indiquer , lors de la commande qu' un article n'est pas en stock et que la date dedisponibilite n'est pas assurée car dependant de l'information donnee par le fournisseur: 1ere et derniere experience chez thomann»0 réponse
- "Une valeur sure"(ericfreg, publié le 16/10/2018 d'après un achat effectué en ligne)«Des prix très compétitifs et un grand sérieux. Il m'est arrivé récemment d'avoir besoin d'un sav et les conseils par mail m'ont été précieux. Le temps de réponse à ma demande n'a par contre été super rapide mais la solution a été trouvée.»0 réponse
- ""Malheureusement" parfait !"(purple.telecaster, publié le 02/10/2018 d'après un achat effectué en ligne)«bonjour, oui, malheureusement je commande depuis 15 ans, mais jamais de produits "à risque" (gros électronique) jamais de problème avec les produits donc je n'ai jamais testé le S.a.v. j'ai toujours des remords lors des commandes mais mon magasin local est une lamentable, mauvaise et triste expérience, dès que je peux je cde sur d'autres sites [modéré], rarement d'autres étrangers. musicalement fb»0 réponse
- "La référence"(JLDavid, publié le 29/09/2018 d'après un achat effectué en ligne)«J'ai parfois du remord à ne pas toujours commander en France, mais le choix, la rapidité, la facilité de retour sont tellement top chez Thomann...: j'y vais en toute confiance.»0 réponse
- "Rapide et bien emballé"(CaptainCram, publié le 11/09/2018 d'après un achat effectué en ligne)«Commande hypra rapide, livré en plusieurs colis car il y'avait du volume (baffle 2x12 Engle et rack) Tout était très bien emballé, aucun pocs. Livré 2-3 jours plus tard. Suivi UPS au top AUcun bug dans le matos. Ce n'est pas la 1ere fois que je passe par ce site, je n'ai eu qu'une seule mauvaise expérience sur une dizaine de commande, mais le service de retour est hyper performant et simple également. Rien à redire.»0 réponse
- "Service client au top"(just4fun, publié le 03/09/2018 d'après un achat effectué en ligne)«Après avoir essayer la v30 je l'ai finalement renvoyer (sans frais) pour la rk 50 que j'ai gardé. Sav au top et très à l'écoute. Merci à l'équipe de thoman»0 réponse
- "Service incroyable !!"(Anonyme, publié le 23/08/2018 d'après un achat effectué en ligne)«Bon franchement je met rarement des avis sur internet, mais là quand les choses se déroulent aussi bien.. J'ai acheté plusieurs instruments à de très bon prix, avec frais de port gratuit arrivés dans la semaine.. Un ne me plaisait pas après utilisation, je le renvoie (à leur frais, grâce à un bon) et quelque jours après ils ont eux même enlevés la licence liée à mon compte (donc je n'ai rien à faire de ce côté) et me remboursent intégralement sans poser de questions.. En plus de ça le service est extrêmement facile à contacter grâce à un système de Chat ! Enfin bref, le seul moyen d'acheter du matos de musique pour moi :D Merci Thomann :)»0 réponse
- "Un peu d'attente cette fois"(harley44, publié le 16/08/2018 d'après un achat effectué en ligne)«Un peu d'attente cette fois Un peu d'attente cette fois, mais je comprends pourquoi : la marchandise est contrôlée avec un grand professionnalisme (un échange de mails rapides et précis pour expliquer le petit retard de traitement), bravo messieurs, par contre UPS moyen cette fois : mois d' aout oblige ! L’emballage comme à votre habitude est de grande qualité. Vous êtes les meilleurs, encore bravo et merci à toute l'équipe, à bientôt.»0 réponse
- "Ultra Pro !"(Buckfuck, publié le 16/08/2018 d'après un achat effectué en ligne)«Thomann, C'est tout simplement génial, un sérieux dans le traitement de la commande, la livraison, c'est du 20/20 sur toute la longueur. J'avoue que vu la qualité de leurs produits, les prix qui sont proposés, le sérieux du SAV si nécessaire, font que je n'ai plus envie d'acheter en magasins physiques, j'ai voulu coute que coute maintenir ces magasins, mais à quoi bon le faire quand on aligne déception sur déception. Or là, avec Thomann, tout est ok, clean, parfait. donc ..»0 réponse
- "Rapide, sécurisé et attractif"(Karz69, publié le 01/08/2018 d'après un achat effectué en ligne)«Rien à dire de négatif sur Thomann jusqu'à présent. Le paiement à réception est un plus non négligeable et leur service clientèle est disponible et réactif. Leurs prix sont souvent les moins chers du marché. J'enlève une étoile à cause d'UPS qui n'en fait qu'à sa tête et n'est pas au même niveau de prestation que le revendeur.»0 réponse
- "parfait"(shar24, publié le 06/07/2018 d'après un achat effectué en ligne)«Pas grand chose à ajouter, le produit reçu correspond parfaitement à la description, le délai de livraison très court,les prix sont toujours parmi les plus bas sur la toile. je n'ai à ce jour jamais été déçu.»0 réponse
- "fiabilité"(guy16, publié le 04/07/2018 d'après un achat effectué en ligne)«à eviter fiabilité du transporteur (UPS)laisse à desirer commande jamais recue. apres qq achats sans pbl,il y a tjrs un moment ou la qualité de service est mise à mal je recherche donc un site qui saura exiger du transporteur choisi un service de qualité attente de remboursement»0 réponse
- "Compétence et réactivité"(comemich, publié le 29/06/2018 d'après un achat effectué en ligne)«Large choix de produits. Rapport qualité/prix avantageux. Transport gratuit et emballage sérieux. Ce que j'ai le plus apprécié, c'est le service après-vente, très réactif et efficace. Quand un appareil tombe en panne, la prise en charge est immédiate.»0 réponse
- "bon prix et délai; large choix"(EloMCBo, publié le 24/06/2018 d'après un achat effectué en ligne)«ce n est pas ma première commande, souvent parmi les moins chers, le choix de produits est large; envoi rapide contre signature délais courts; une bonne adresse que je re-commande»0 réponse
- "service pro !"(waylander666, publié le 23/06/2018 d'après un achat effectué en ligne)«Jamais de soucis avec Thomann ! malgré de nombreuse commandes en tout genre ( guitare, basse, ampli, accessoire … ) avec un très bon SAV et des télé-conseillés pro et sympathiques.»0 réponse
- "Un modèle de vente en ligne"(quantat, publié le 11/06/2018 d'après un achat effectué en ligne)«Thomann est la seule enseigne avec laquelle je n'ai jamais eu le moindre soucis. SAV Extrêmement réactif et efficace. J'ai très rarement observé une telle attention à la satisfaction des clients et ils sont les seuls à avoir ma totale confiance»0 réponse
- "commande Thomann très pro"(SorianeM, publié le 06/06/2018 d'après un achat effectué en ligne)«Le magasin Thomann regorge de produits pour musiciens - ils ont un excellent système de vente en ligne et un excellent service après-vente allemand. La rigueur allemande est au rendez-vous. Les prix varient souvent - Soyez réactifs -»0 réponse
- "Nickel !"(Torok_, publié le 29/05/2018 d'après un achat effectué en ligne)«J'adore Thomann. Le plus gros site d'instruments de musique en Europe, mais un service impeccable, des conseillers à l'écoute, sympa et réactifs, c'est un pur plaisir de commander sur ce site. Par contre, cher staff Thomann, sachez que mon banquier vous déteste ! :P»0 réponse
- "TOP le professionnalisme ALLEMAND !"(olivier verse, publié le 27/05/2018 d'après un achat effectué en ligne)«J'achète tout chez eux et ils sont au top, envoi rapide, échange dans le mois si le produit tombe en panne et biensur les meilleurs prix ;) Attention quand même la Hotline coute chers !»0 réponse
- "Parfait peut pas dire mieux"(News77, publié le 27/05/2018 d'après un achat effectué en ligne)«Tout mes achat chez Thomann se sont bien déroulés, j'ai pas eu recours au SAV mais pour la vente ils sont top.»0 réponse
- "Très bon magasin"(Anonyme, publié le 21/05/2018 d'après un achat effectué en ligne)«Très bon magasin de musique, avec un bon choix de matériel. Aimerais en avoir un dans chaque grandes villes de France. Le site internet est très attrayant. Le service client est plutôt sympathique. C'est pas mal.»0 réponse
- "problème avec le transporteur,"(jeanvaljean666, publié le 21/05/2018 d'après un achat effectué en ligne)«Mon colis est arrivé cassé, Quand il y a un problème avec le transporteur, on peut bien attendre avec un nouvelle envois, on doit attendre le processus de UPS. Thomann, ne ferra rien.»0 réponse
- "Toujours au top!"(Midiamat Prod, publié le 19/05/2018 d'après un achat effectué en ligne)«Les commandes sont faciles et rapides, Thomann dispose d'un stock de produits énorme, Service après vente de grande qualité, plusieurs possibilités de payement, expédition rapide et colis très bien emballé.»0 réponse
- "Service 5 étoiles !!"(Erick., publié le 18/05/2018 d'après un achat effectué en ligne)«Pas grand chose à dire: Service Excellent Suivi parfait et transparence à faire peur ... Surtout quand on est réunionnais comme et que c'est un réunionnais qui vous prend en charge pour le suivi... Envoi Allemagne- Réunion: La réception fait peur quand on voit l'état du colis à l'arrivée... et quand on découvre que l'emballage est doublé en plus du papier à bulles à échelle jurassicquesque ( inventé ... ): un pur régal: pas une égratignure, pas un pet ni quoi que ce soit ... Vraiment Aucun regret d'avoir acheter chez eux malgré la distance. Assurément je le referais en dernier recours ( si mon dealer préféré n'a pas la possibilité de le faire ).»0 réponse
- "Toujours des produits de bonne qualité"(ski-muzik, publié le 18/05/2018 d'après un achat effectué en magasin)«Je suis un client de Thomann depuis Mai 2013, toujours satisfait de leur service vu que j'habite à 8000km de l'Europe ,j'avoue que c'est une boite qui est vraiment pro qui est composé d'employé compétant et sérieux. Je recommande ce magasin pour toutes les personnes voulant faire de la musique comme profession ou loisir.»0 réponse
- "Colis bien emballé, arrivé dans les temps, Thomann tue le game comme d'habitude!!!"(vausst, publié le 18/05/2018 d'après un achat effectué en ligne)«J'ai commandé ces platines au mois de février 2018, elles sont arrivées dans les temps, le délai de livraison a été respecté, paiement paypal pris en compte tout de suite, colis super bien emballé (comme toujours) et livraison UPS nickelle!!!»0 réponse
- "Excellent"(comemich, publié le 17/05/2018 d'après un achat effectué en ligne)«Vendeur très réactif. Catalogue très complet. Prix avantageux. Avec Thomann, il y a une vrai qualité de dialogue. On a affaire à des interlocuteurs compétents, capables de vous renseigner. J'apprécie particulièrement leur garantie "satisfait ou remboursé". Bien plus qu'un slogan publicitaire, c'est une réalité.»0 réponse
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