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Thomann VS Music Store

  • 273 réponses
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  • 104 followers
Sujet de la discussion Thomann VS Music Store

N' ayant pas trouvé de post concernant ce sujet, j' en crée un mais arrêtez moi si il en existe un que je n' aurais pas vu !

 

Que préfèrez vous, Thomann ou Music Store ?

 

Le débat est ouvert !

 

Perso, j' ai déjà beaucoup commandé chez Music Store et j' en suis très content ! ( garantie, livraison...à part de longs délais pour les réparations ) mais il me semble que la communauté AF Préfère Thomann, chez qui je n' ai encore jamais commandé mais ce à quoi je vais remédier très prochainement !

 

Faites moi part de vos expériences, critiques... !

 

Merci !

Afficher le sujet de la discussion
51
Bô, il arrive parfois que des problèmes surviennent.
C'est à ces moments là que l'on peut avoir une véritable idée.

Pour ma part, j'ai eu un gros souci avec l'un de ces revendeurs, puisque l'ampli que j'avais acheté était arrivé carrément EXPLOSE :furieux: !!!!

Il aura fallu 15 jours de lutte, mais après l'avoir renvoyé (photos prises bien sûr), j'en ai reçu un autre neuf.

Cela dit, on retrouve souvent les mêmes produit d'un site à l'autre.
Ca se joue donc sur le tarif, le délai de livraison, et le relationnel.

Pour ma part, pas photo : Thomann.
J'ai presque toujours le même interlocuteur, que ce soit par mail ou tèl.
Et dans ces 2 modes de comm', la réactivité est très appréciable.
52
Il y a quelques années j'avais essayé Music Store pour une Workstation ... Il semble au vue de quelques précédents messages récents que ça a un peu changé, en moins bien ...
Sinon pour la premiére fois je viens de tester Thomann pour une bonne commande ça semble assez sérieux, je croise les doigts:8)
53
Les 2 messages négatifs de la page précédente étaient des faux, ne t' y fie pas !
54
Citation :
Les 2 messages négatifs de la page précédente étaient des faux, ne t' y fie pas !

Peut être mais j'ai testé le service client par mail plusieurs fois sur plusieurs semaines ces derniers temps, zéro réponse et sur d'autres forums il y a quelques problémes sur les délais de livraison signalés, des stocks pas trés à jour ...
55
Perso jamais eu de souci avec les 2 magasins ;)

Lorsque l'on se cogne la tête contre un pot et que cela sonne creux, ça n'est pas forcément le pot qui est vide.

56
Citation :
AIRXLIT Les 2 messages négatifs de la page précédente étaient des faux, ne t' y fie pas !


Quelintérêt ils ont à faire ça :???: ... c'est trop naze :oo: ...
57

Oubliez ca. C'était une erreur de ma part.

Avertissement: ce message peut contenir des arachides.

58
Et mince ... Les stocks ont changé du coup je ne recevrai pas ma commande avant quelques semaines ... Au moins ils répondent assez vite au téléphone un bon point ... Bref j'ai plus qu'à attendre:(((
59
Comme promis je vous dis comment s'est passé ma commande chez Musicstore.
J'ai commandé et payé par Paypal le dimanche. Dés lundi ma commande était emballée et expédiée par UPS et je l'ai reçue ce mercredi à 12H30. Donc pas plus long qu'en France.Tout est en bon état.
J'ai payé mon Digitech RP70 2euros moins cher que chez Thomann. Curieusement Digitech est mal distribué en France. J'ai trouvé un marchand Français qui le fait mais il le vend 46% plus cher!!! Alors faut quand même pas nous prendre pour des cons !! Même si on est très chauvin et protectionniste.
J'ai pris aussi d'autres babioles ( câbles, connecteurs à souder, adaptateurs, cordes guitare, un tube stroboscope 1500joules) pour faire 100€ car les frais de port de 10€ deviennent gratuits au delà de cette somme. La qualité de ces accessoires est bonne et équivalente aux produits Thomann.
Donc ma conclusion est que ces deux gros marchands Allemands sont d'un sérieux équivalent, et ce qui peut faire pencher la préférence pour l'un ou l'autre dépend de ce que l'on veut acheter. Par exemple Thomann propose ses marques exclusives T-Bone, The T-amp pour des micros et amplis qui valent le coup. Tandis que Musicstore tente d'en faire autant par exemple avec ses guitares 1er Prix Jack&Danny qui semblent d'un excellent rapport, peut-être mieux que Harley Benton .

Les jolies femmes préfèrent l'argent.

60
Perso, j'ai eu plusieurs soucis avec Thomann : produit soit-disant en stock lors de la commande et du coup, délais de livraison rallongés... Donc, on ne m'y reprendra plus : le coup de téléphone pour me confirmer de la disponibilité du produit, suivi ou non de la commande.
Je vais tenter prochainement une commande chez MusicStore en demandant confirmation du stock par téléphone. Mais je pense honnêtement, comme déjà dis dans d'autres messages, que les deux vendeurs se valent : faut juste comparer les prix.
61
Si tu compares Musicstore essaie d'être légèrement moins cher, au pire il s'aligne sur Thomann. çà rigole pas la concurrence commerciale ! :)
Par exemple le port est gratuit au delà de 100€ sur Musicstore, chez Thomann c'est 200€, il profite de sa notoriété supérieure.

Les jolies femmes préfèrent l'argent.

62
Commande reçue ce jeudi ... Verdict bon mais sans plus je l'ai eu rapidement mais le carton principal (même pas doublé ...) a pris quelques petits coups, heureusement les machines fonctionnent trés bien et n'ont aucun "bobo" ... Le mieux c'est d'être là (mais bon il faut prendre un jour de congé ...) car j'ai du aller chercher tout ça au dépot UPS moi même ...

[ Dernière édition du message le 04/09/2011 à 21:32:51 ]

63
C'est le coté chiant d'UPS qu'il n'y avait pas avec la Poste. Mais Thomann a récemment arrêté de bosser avec la Poste/DHL (filiale de la Poste allemande). J'imagine qu'il y avait trop de problèmes. J'en ai eu pas mal en tout cas (colis abimés ou éventrés avec pertes des quelques petites pièces sur le trajet). Il y en a un peu moins avec UPS, même si ce n'est pas non plus miraculeux.
64
J'ai commandé chez eux, puis leur ai téléphoné pour leur demander si je pouvais choisir un autre transporteur.
La classe absolue, ils ont accepter!

Lorsque l'on se cogne la tête contre un pot et que cela sonne creux, ça n'est pas forcément le pot qui est vide.

65
Même s'ils ont le choix de changer de transporteur, les problèmes de colis abîmés ne peuvent pas être imputés aux magasins. Une fois le colis dans le camion, c'est pas Thomann ni Music Store qui peuvent garantir leur sécurité. Et des transporteurs sérieux, capables d'assurer des gros volumes et qui font de l'international, y en a pas des centaines, malheureusement.
C'est clair qu'un colis éventré avec un contenu dégradé ou des pièces perdues, c'est très chiant, mais je suppose que ça l'est aussi pour le magasin qui doit faire le nécessaire pour tout rétablir. Du temps perdu pour des erreurs dont ils ne sont pas directement responsables.

J'ai eu une commande de chez Music Store (une guitare acoustique) dont le carton était légèrement éventrée, heureusement sans bobo pour la guitare, mais à 1 ou 2 centimètres près, c'était la caisse qui prenait. Heureusement qu'elle était elle-même enveloppée à l'intérieur du carton.

Démos et téléchargement de simulateurs d'ampli, tutos home studio...

Mes albums sur SoundCloud

66
Oui, mais on est tellement avare que l'on ne paie pas les assurances sur les colis, or, les transporteurs prennent un soin tout particulier aux colis assurés...

A qui la faute...?

Lorsque l'on se cogne la tête contre un pot et que cela sonne creux, ça n'est pas forcément le pot qui est vide.

67
Problème de stock récurrent chez Thomann. La disponibilité du matos n'est qu'indicative (nombreux plantages en ce qui me concerne).
Deuxième aspect, les instruments : ils vendent du carton jamais déballé et vérifié. sur 5 instruments, trois grattes commandées dont la destination correcte ne pouvait être que la benne à ordure (fabrication totalement ratée), comme si Thotho collectait à bas prix les rebus des constructeurs qu'ils tentent de vous refourguer. Où la qualité de fabrication depuis peu a t-elle drastiquement baissé? Pas connu de tels incidents ailleurs. Cependant, le retour et le remboursement ont toujours été ok et rapidement, il convient de le préciser. Mais quelle perte de temps.

Pas le moindre pépin chez MS, mais il est vrai, moins de commandes, donc au regard de la loi des nombres, moins de proba de problèmes.

prix kif kif. Un coup c'est l'un, un coup c'est l'autre le moins cher. Je confirme que Dv247 tire parfois son épingle du jeu avec ponctuellement des prix dont on se demande comment ils font.
68
j'ai une question a vous posé !
http://www.dv247.fr/invt/51950/
je viens de découvrir ce site les prix sont hallucinant , personne n'as connus de probleme avec ce site ? et les enceinte sont-elle neuve ? merci d'avance

hardstyle is my religion <3

HWZ

69
Je ne connais pas ce site, mais j'ai comparé une dizaine de produits identiques chez les 3 et franchement 3 points partout niveau tarif...

Lorsque l'on se cogne la tête contre un pot et que cela sonne creux, ça n'est pas forcément le pot qui est vide.

70
ouai mais ce sites les prix sont hallucinant et puis les critique dans les autre forum AF ont l'air plutot bonne !

hardstyle is my religion <3

HWZ

71
Peu d'expérience chez DV247. Une seule commande et livraison parfaite.
72
ok les alimentation sont bien en prise francaise ?

hardstyle is my religion <3

HWZ

73

Citation de : hardwatcherz

les critique dans les autre forum AF ont l'air plutot bonne !

Tu devrais plutôt poser ta question dans un de ces topics qu'ici (Musicstore/Thomann).

Avertissement: ce message peut contenir des arachides.

74
oui , faute de ma part ! désolé

hardstyle is my religion <3

HWZ

75
J'ai reçu deux colis Musicstore par UPS. Les deux fois le livreur est passé à 12H30. J'imagine mais ce n'est qu'une supposition qu'UPS livre les entreprises aux heures de bureau et les particuliers aux heures des repas?

Les jolies femmes préfèrent l'argent.