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Commande chez thomann le (mauvais) retour

  • 51 réponses
  • 22 participants
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  • 1 follower
Sujet de la discussion Commande chez thomann le (mauvais) retour
Pour ceux qui n'ont pas lu mon premier post ....j'ai passé commande chez Thomann et lorsque j'ai recu mon mail de confirmation tout les prix etaient augmentés ainsi que les frais de ports à 23 euros.Je leur ai donc écris pour leur dire qu'ils avaient fait une erreur et qu'ils m'avaient prix pour un irlanndais (tva de 21%).Mais hélas non et voila leur réponse.

salut la diferrence vient du fait que nous avons changee la tva elle nest plus de 16,00% mais desormais de 19,60% pour la france de plus certain article ont un peu augmente(certains plus que d autres).la 1ere page a ete change,mais le site affiche toujours les prix Allemand cela devrait etre corrige tres rapidement. marco

Bon d'accord ca va changer mais moi j'ai commandé mes articles à un certain prix et je les paye plus chers que prévu .Pour une premiere commande chez eux ca commence mal.Je voudrai avoir votre avis et surtout si j'ai une solution pour payer mon matos au prix indiqué à la base.(ex: shure beta 58 uhf 444 € au lieu de 425 € .
2
http://citizens.eu.int/fr/fr/gf/bg/de/gi/66/giitem.htm

Si les prix annoncés lors de la commande ne correspondent pas à ceux mentionnés dans le mail de confirmation (petit flottement sur leur site dirait-on), alors que c'est ce dernier qui doit faire foi, à mon avis tu ne peux qu'annuler la commande ou les "menacer" d'aller voir ailleurs - pour autant que ça leur fasse de l'effet.

Ce ne sont pas les magasins en ligne qui manquent.

« What is full of redundancy or formula is predictably boring. What is free of all structure or discipline is randomly boring. In between lies art. » (Wendy Carlos)

3
Et ils t'ont expliqué pour l'augmentation des frais de port de 13 à 23 € ? :oo: :???:
4
Ce n'est simplement pas légal...

Tu devrais insister lourdement, gentiment mais lourdement.

Si tu achêtes un article pour un prix affiché, ils sont obligés de te le vendre au prix affiché et vendu à l'instant où tu l'as acheté.

Tu n'es pas responsable d'une erreur ou d'un changement de tarif.

Par contre, pour la TVA, on ne peut rien dire, cela peut être dans les clauses. Par contre, commercialement, ils ont le droit de faire un effort, surtout sur une première commande...!

Ma musique : http://greentelly.bandcamp.com

5
C est chelou ton histoire ,
moi je viens de commander chez eux aujourd hui et dans ma confirmation de commande
le prix indiké correspond au prix affiché sur leur site :?:
donc la tva a 16%. :?: :?:
6
Bah voila ce qu'ils m'ont répondu je trouve ca un peu léger...:

salut il n y a pas d erreur le cout d envoi par ups standard est bien de 23,00euro(pour la france) marco

Ce qui m'enerve c'est que j'ai calculé au plus juste :2 micros shure uhf beta 58 une e-band un pied de guitare 2 accordeurs un beringher di ultra 1000 ca fait quand meme une grosse somme d'un coup et ils augment ma facture comme ca...avec des mails du style non c'est normal ... que vous payé plus cher sans etre averti . En plus c'est ma premiere commande chez eux...g un peu les boules et je sais pas si je peux encore annulé.
7
Ils sont en tort, jusqu'à l'os. Soit tu payes avec les prix de "l'époque", soit tu annules.

Pour les 23€, c'est parce que tu passes par UPS, 13€ je crois que c'est par Chronoposte.
8
Tu refuse le colis a la réception .si ils ne répondent pas a ton annulation.
si tu demandes l annulation il ne peuvent pas te la refuser.
9
Merci pour vos réponses je suis pas mytho j'ai pas inventé ...pour ceux qui trouve ca bizarre parce que j'ai été le premier surpris vus tous les posts positifs que j'ai trouvé sur thomann , c'est ce qui m'a décidé à acheter chez eux.donc...je vais leur envoyer un mail en annulant mais c'est moi le plus embété dans l'histoire... :(
10
Salut albator
moi je serai toi j'annulerais ma commandes et j'irai donner mes sous à des gens plus honnete qui te vende les articles au prix indiqués, qui se soucie du bon transport de marchandise, qui sont sympa et professionnels :fleche: www.musik-service.de :bravo: :bravo: :bravo:

Junkyseb
Bassiste de [PluGGeD]
http://www.plugged.fr.st
-=-=-=-=-=-=-=-= Label Neuronexion : http://www.neuronexion.fr ou http://www.myspace.com/neuronexion =-=-=-=-=-=-=-=- -=-=-=-=-=-=-=-=-=-= Fabrication de Badges Bouton : http://www.neuronexion.fr =-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-