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California music ou l'art de recevoir-coup de gueule inside

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Sujet de la discussion California music ou l'art de recevoir-coup de gueule inside
Là, j'ai de la rancune, sur cette expérience:

Jugez plutôt cette histoire abracadabrante:

J'ai acheté une Godin Multiac'd'occase à 950€, chez California Music.
950€, ca commence à être une somme, tout de même.

Evidemment sur le papier, c'est dit "garantie 1 an", avec réglages gratos-jusque là c'est normal.
:mrg:

Or, j'ai constaté que ma gratte était un poil fausse à partir de la dixième case.
Vraiment un poil, mais ca me gêne sur certains voicings, lorsque j'enregistre, bref- je suis chanteur guitariste, prof de chant, en gros, je joue de la gratte depuis 15 ans, et j'en joue pour crouter donc.
Et surtout, je suis précautionneux, comme toute personne qu'a foutu 950€ dans une gratte...).


Donc, fort de mon bon droit, hop, j'embarque un jeu de cordes neuves, et je vais à California Music, en me disant:
le gars va me la régler!

Alors, d'une, le vendeur habituel, l'est pas là...(dommage, lui a l'air un minimum sympa...)
Je demande donc à un des vendeurs, gentiment:
"bonjour c'est pour un réglage
- ah le vendeur, l'es pas là, mais c'est quoi le problème?"

je lui explique le truc, et je sors la gratte de la housse:
Il la regarde, et vois des cordes, assez usées, mais jouables:
Et commence avec médisance...

"- avec ces cordes, ca m'étonne pas qu'elle soit un peu fausse...
(il me prend pour un con?....)
:?!:

"-tu sais que les vieilles cordes ca fait perdre un ton au moins eh...."
je lui dit:
"-Oui, je sais, mais j'ai constaté celà avec des cordes neuves, en enregistrant, avec des cordes neuves, donc..."
:bravo:


Il l'accorde, en deux deux, sans la brancher à l'accordeur, règle en même temps un problème en caisse, parle aux autres clients, bref, ca l'emmerde..

Finit par regarder mon manche:
"ah, mais il banane un peu, un coup de clé et c'est réglé..."
(là, il se fout vraiment de ma gueule)

Il fait son coup de clé, je le regarde l'air dubitatif, et je sens la colère qui me monte au nez.
La réaccorde en deux deux, fait trois chtiblisblis en douzième case, alors que le guitare est accordé à l'arrache, et me dit:
"voilà......"

Là, je me marre:
"et, je peux pas te la déposer plutôt, parce que là, réglé avec des cordes vieilles, en deux temps trois mouvements, comme ca, bah, ca sert à rien, là..."

Et là, il s'énerve

A la cantonade
"-Attends, mais tu crois qu'en plus on va te changer les cordes pour faire un réglage, non mais tu crois que mes vendeurs n'ont que ca à foutre "(ah, c'est le patron de California donc.....)

Moi:
"-bah, chez le luthier, c'est comme celà qu'il règle une gratte, il te change les cordes, prend du temps, bref, parce que là, je sais pas si ca a servi à grand chose"

lui
"bah, pas içi, tu crois qu'on n'a que ca à foutre de changer les cordes de guitare du client, tu n'as qu'a le faire toi même t'as le temps toi, bon, eh , non mais c't'un monde, alors là...".
Me tourne lke dos, et fuit donner conseil à un autre client..

Bien fort devant d'autres clients, l'est un peu bête le bonhomme quand même...

Mais surtout:
(dans ma tête
"NON, J AI PAS LE TEMPS, ET JE VEUX FAIRE JOUER MA GARANTIE, JE COMPTE SUR LA QUALITE DE SERVICE D UNE GARANTIE POUR ME CHANGER DES CORDES ET FAIRE DES REGLAGES PROPRES"
:furieux:

allez au revoir...

Alors, bon, je prend ma gratte, fou de rage, et je me casse...
Je venais de faire 80 bornes pour rien...
frustré de s'être pris une telle médisance, et de ne pas avoir éclaté de rage littéralement, de lui dire tout ce que je pensais...

Ce gars se fout de la gueule du monde!!!!
950€, "garantie un an plus réglages":

Si ses réglages, c'est trois "coups de clés", sans même que le vendeur prenne la peine de la nettoyer un peu, de changer les cordes, et de vérifier que la guitare est vraiment BIEN réglée deux trois heures après, ca sert à quoi...

Foutage de gueule oui...

Qu'est ce que vous en pensez:
j'ai la haine, parce que j'ai l'impression que cette garantie, bah, C'EST DE L' ARNAQUE, non?
Ai-je réagi bêtement, ou bien, ai-je assisté à la plus ridicule preuve d'une médisance sans nom?

Tiens, je vais y retourner à California, voir si l'autre vendeur suit les recommandations de son charmant patron, quand même, et là, je tape scandale...
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>will :je n'ai jamais eu l'idee d'amener ma gratte à regler chez le luthier avec des cordes neuves montées - je l'amene "dans son jus" pour qu'il voie le pb, avec un jeu de cordes neuves dans la caisse - comme ça quand il demonte et remonte il se rend compte de l'etat des mecaniques, il nettoie tout y compris la touche, et il est sur que les cordes sont bien montées et vraiment neuves etc...
ton point de vue m'etonne un peu... dryfe n'est pas allé faire changer ses cordes, il est allé fait regler sa guitare qui avait un pb - c'est pas tout à fait la meme chose
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Oui mais il s'étonne de ce que le vendeur n'ait pas procédé au changement de cordes avant le réglage et après le diagnostic. Ce à quoi un certain nombre répondent que c'est une demande irréaliste auprès d'un vendeur qui a autre chose à faire et qui n'a de toute façon pas la compétence pour régler une guitare mieux qu'un quelconque particulier.
Sur mon profil, des samples de SG, Strat US, Tele Highway, Les Paul, LL16, Strat highway, DOD, VOX AC15., Taylor, Ibanez, Blade, blues junior.,washburn (avec micros Seymour), Gibson ES137., RAT, VoxBigBen,LPburstbuckers, Laney LC15R, Martin....
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Ils n'ont qu'à pas mettre cette prestation dans leur contrat de vente alors, s'ils n'en ont pas la compétence...
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:coucou: will!
En fait, je me suis posé cette question aussi:
"faut t'il que lui fournisse ma gratte avec des cordes neuves?", mais franchement, s'il fait un réglage avec une multiac', s'il doit limer le sillet etc...etc..., ca lui sert pas à grand chose qu'elles soient déjà montées...

Et j'avoue, je joue mon client qui cherche à profiter pleinement du service, comme chez mon luthier

Ce ne sont pas des luthiers, j'entends bien, mais en effet:

Citation : Ils n'ont qu'à pas mettre cette prestation dans leur contrat de vente alors, s'ils n'en ont pas la compétence...



Quand vous emmenez votre guitare pour un réglage, vous changez toujours vos cordes?



:?:
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Ecoute Jeanlours il faut arrêter l'hypocrisie... Ici on est guitaristes (plus ou moins) et pas des emmerdeurs spécialistes de la chicane. Tout le monde sait que ces clauses "réglages inclus" sont bidons, tous les mecs un peu investis dans l'achat de guitares que je connais n'y prêtent aucune attention. On sait d'avance que ce n'est pas le métier des magasins de guitare et on les fait pas ch..r. C'était mon petit coup de gueule :clin:
Sur mon profil, des samples de SG, Strat US, Tele Highway, Les Paul, LL16, Strat highway, DOD, VOX AC15., Taylor, Ibanez, Blade, blues junior.,washburn (avec micros Seymour), Gibson ES137., RAT, VoxBigBen,LPburstbuckers, Laney LC15R, Martin....
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ça va pas non? ou t'as vu que j'étais hypocrite?
d'ou tu te permets de me parler comme ça?
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Blackmorse ne parlera plus à qui que ce soit comme ca sur AF. alors oublions l'incident :mrg:
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La sanction est pas un peu forte par rapport aux faits?
il m'a limite agressé, mais y'avait il de quoi l'exclure du site?? je me demande... ou alors il y' avait des antecedents...
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Citation : Tout le monde sait que ces clauses "réglages inclus" sont bidons, tous les mecs un peu investis dans l'achat de guitares que je connais n'y prêtent aucune attention. On sait d'avance que ce n'est pas le métier des magasins de guitare et on les fait pas ch..r.



Vu les tensions du moment je me garderai bien de juger quiconque mais je partage néanmoins cet avis.

Et puis quand je rentre quelque part je dis bonjour, si on ne me répond pas je dis bonjour plus fort et pour essayer une guitare je dis s'il vous plait.
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J'voudrais pas jeter de l'huile sur le feu, mais le principe qui veut qu'un pro avance des prestations qui sont supposées être comprises par le client comme étant inexistantes dès le départ, c'est la porte ouverte à n'importe quoi: un pro qui annonce une prestation, un service, ou se vante d'une qualité, c'est qu'il sous-entend (que dis-je, qu'il clame haut et fort) pouvoir prouver qu'il OFFRE réèllement cette prestation, ce service ou cette qualité.
Si on n'est pas sûr de tenir, on ne promet pas. Et puis y'a pas écrit sur la tronche d'un musico qui pénètre dans un magasin s'il sait un peu, beaucoup ou pas du tout régler lui-même sa gratte comme un luthier.
Maintenant, il est vrai qu'un client est d'autant plus "fort" (ou sûr de son bon droit) qu'il a été dès le départ courtois, souriant, aimable, et surtout pas ni hautin, ni méprisant, ni suffisant parce gonflé du carnet de chèque.

Je bats ma coulpe, d'ailleurs: le jour où j'ai poussé la porte de Piam's à Montargis avec dans l'idée de ressortir obligatoirement avec une électro-acoustique, il n'y avait que moi qui savais que j'avais déjà acheté (dans ma tête); le vendeur n'en a rien vu. Maintenant, comme je suis rentré avec un grand sourire, un grand "bonjour", même si j'ai attrapé (délicatement) une Ovation, le vendeur ne m'a rien dit. Quand il est arrivé à ma hauteur, j'ai réalisé que je m'étais simplement "servi". Je lui ai dit "j'aurais du vous demander". Il m'a répondu que non. 15 mns plus tard, je lui laissais un chèque de 600 €, et tout s'est bien passé.

On n'est pas des sauvages, et on n'est pas en terrain conquis parce qu'on a la carte bancaire dans les starting-blocks.

Ceci dit, je suis retourné au même endroit samedi pour échanger mon ampli basse, et j'ai été moyennement bien reçu... ben il était pas dans son jour; ça ira mieux une autre fois. N'empêche que je ferai toujours attention à mon comportement quand je pousserai la porte de sa boutique. :8) :8) :8)