Sujet California music ou l'art de recevoir-coup de gueule inside
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C'est quand même le plus simple
C'est assez fréquent dans les grands mags toulousains ça, quand y'a foule, ok je veux bien qu'ils puissent pas s'occuper du sérial lurker, mais en semaine quand le mag est quasi désert, y'en a pas un qui viendra te voir non plus, sauf si t'arrive en starco dans une merco flambant neuve
tofe
5738
Je poste, donc je suis
Membre depuis 20 ans
Citation : Au fait dans les magasins aussi je passe par la porte
C'est quand même le plus simple
Ola !!!
khronegon
5164
Je poste, donc je suis
Membre depuis 17 ans
- pour le boudin, j'avoue, je l'ai juste mis car j'aime bien le boudin...
- Les voitures arrivent neuves au showroom, oui, mais les voitures d'exposition ne sont pas vendues comme des voitures neuves, les concessionnaire les vendent comme des voitures de direction avec une belle ristourne.
Et essaie chez Bentley ou Maserati, et monte dans une voiture sans demander... (j'ai essayer moi, ils sont pas venu me proposer la liste des options)
- les guitares arrivent neuves également, mais le vendeur voudra la vendre plein prix, car souvent c'est la seule qu'il a. Il n'a pas envie de faire une ristourne car, lors d'un essai, quelqu'un a fait une griffe avec sa boucle de ceinture...
- pour l'exemple du vendeur qui t'ouvre la porte chez lui, c'est juste pour illustrer le fait que, dans le cas de ton expérience malheureuse, tu aurais pu rentrer dans le magasin et dire :
toi : "bonjour mr le vendeur, comment allez-vous" (air enjoué)
lui : "bien et vous-même? Je peux vous aider?" (air intrigué)
toi: "probablement, je souhaiterai acheter une nouvelle basse? puis-je voir quelques modèles" (dit-il avec politesse, l'oeil pétillant de l'espoir de pouvoir essayer les différents modèles)
lui: "mais bien sûr, vous cherchez quoi exactement?..." (air ravi, l'oeil pétillant de l'espoir de réaliser une vente)... (je fais pas toute la pièce)..
(J'aime bcp le théatre...)
Je te cite...
A priori, si on ne t'a pas dit bonjour, tu n'as pas dis bonjour non plus...
Peut-être ne t'a t il pas vu, ou était-il occupé...
J'imagine mal un vendeur assis sur sa chaise dans son magasin tout vide qui verrait entrer un client et qui le regarderait passer devant lui sans lui dire bonjour...
(mais si tel est le cas, alors je comprend mieux ta réaction, qui devient alors assez légitime car le vendeur serait bien impoli)
Un sourire, un geste, et tout ira bien pour le reste...
- Les voitures arrivent neuves au showroom, oui, mais les voitures d'exposition ne sont pas vendues comme des voitures neuves, les concessionnaire les vendent comme des voitures de direction avec une belle ristourne.
Et essaie chez Bentley ou Maserati, et monte dans une voiture sans demander... (j'ai essayer moi, ils sont pas venu me proposer la liste des options)
- les guitares arrivent neuves également, mais le vendeur voudra la vendre plein prix, car souvent c'est la seule qu'il a. Il n'a pas envie de faire une ristourne car, lors d'un essai, quelqu'un a fait une griffe avec sa boucle de ceinture...
- pour l'exemple du vendeur qui t'ouvre la porte chez lui, c'est juste pour illustrer le fait que, dans le cas de ton expérience malheureuse, tu aurais pu rentrer dans le magasin et dire :
toi : "bonjour mr le vendeur, comment allez-vous" (air enjoué)
lui : "bien et vous-même? Je peux vous aider?" (air intrigué)
toi: "probablement, je souhaiterai acheter une nouvelle basse? puis-je voir quelques modèles" (dit-il avec politesse, l'oeil pétillant de l'espoir de pouvoir essayer les différents modèles)
lui: "mais bien sûr, vous cherchez quoi exactement?..." (air ravi, l'oeil pétillant de l'espoir de réaliser une vente)... (je fais pas toute la pièce)..
(J'aime bcp le théatre...)
Je te cite...
Citation : Le pire a été chez California basse. J'avais un budjet de 1200 euro pour acheter une basse. je rentre dans le magasin (tout neuf à l'époque)- ni bonjour ni merde -, je regarde, je prend une basse
A priori, si on ne t'a pas dit bonjour, tu n'as pas dis bonjour non plus...
Peut-être ne t'a t il pas vu, ou était-il occupé...
J'imagine mal un vendeur assis sur sa chaise dans son magasin tout vide qui verrait entrer un client et qui le regarderait passer devant lui sans lui dire bonjour...
(mais si tel est le cas, alors je comprend mieux ta réaction, qui devient alors assez légitime car le vendeur serait bien impoli)
Un sourire, un geste, et tout ira bien pour le reste...
Lonewolf
42479
Membre d’honneur
Membre depuis 21 ans
Citation : J'imagine mal un vendeur assis sur sa chaise dans son magasin tout vide qui verrait entrer un client et qui le regarderait passer devant lui sans lui dire bonjour...
C'est assez fréquent dans les grands mags toulousains ça, quand y'a foule, ok je veux bien qu'ils puissent pas s'occuper du sérial lurker, mais en semaine quand le mag est quasi désert, y'en a pas un qui viendra te voir non plus, sauf si t'arrive en starco dans une merco flambant neuve
fullwood
2796
Squatteur·euse d’AF
Membre depuis 20 ans
Et l'argument de:
"le client est roi", n'a pas été inventé pour rien.
On ne doit jamais dire "non" à un client, ni le rabrouer, le rabaisser.
Quand on vend, on apprend ensuite qu'il faut donner l'illusion au client d'être roi.
Le but est même de l'enfler avec son accord tacite, son sourire en plus.
C'est pas mieux, d'accord -ca s'appelle de la manipulation, évidemment-mais là, le vendeur reste dans son rôle de "vendeur", et le client entre clairement dans son rôle de client.
"ah, il me flatte, il a de l'humour, il se débrouille pas mal à me vendre son truc..."
etc...etc...
Tu ressors du magasin en ayant passé un "presque bon moment", que tu aies résolu ou pas ta pulsion d'achat.
Et la guitare, c'est un achat plaisir avant tout!
J''ai bossé trois ans à la Fnac, rayon disques, et ces "obligations" n'étaient pas faciles à tenir, mais malgré les milliers de mecs bizarres qui m'ont demandé des trucs, je me suis efforcé de rester poli, et parfois de leur rappeler gentiment les règles de politesse élémentaire comme "bonjour".
Pas les envoyer bouler ou les mépriser.
Et un cd, ce n'est pas une gratte à 950€, quand même...
Et un papier qui te dit "garantie un an + réglage gratuit", bah c'est une clause du contrat de vente.
(bon, sinon, mon a priori sur Style guitare se confirme, bon plan donc...)
"le client est roi", n'a pas été inventé pour rien.
On ne doit jamais dire "non" à un client, ni le rabrouer, le rabaisser.
Quand on vend, on apprend ensuite qu'il faut donner l'illusion au client d'être roi.
Le but est même de l'enfler avec son accord tacite, son sourire en plus.
C'est pas mieux, d'accord -ca s'appelle de la manipulation, évidemment-mais là, le vendeur reste dans son rôle de "vendeur", et le client entre clairement dans son rôle de client.
"ah, il me flatte, il a de l'humour, il se débrouille pas mal à me vendre son truc..."
etc...etc...
Tu ressors du magasin en ayant passé un "presque bon moment", que tu aies résolu ou pas ta pulsion d'achat.
Et la guitare, c'est un achat plaisir avant tout!
J''ai bossé trois ans à la Fnac, rayon disques, et ces "obligations" n'étaient pas faciles à tenir, mais malgré les milliers de mecs bizarres qui m'ont demandé des trucs, je me suis efforcé de rester poli, et parfois de leur rappeler gentiment les règles de politesse élémentaire comme "bonjour".
Pas les envoyer bouler ou les mépriser.
Et un cd, ce n'est pas une gratte à 950€, quand même...
Et un papier qui te dit "garantie un an + réglage gratuit", bah c'est une clause du contrat de vente.
(bon, sinon, mon a priori sur Style guitare se confirme, bon plan donc...)
khronegon
5164
Je poste, donc je suis
Membre depuis 17 ans
Agentcarotte
25217
Vie après AF ?
Membre depuis 21 ans
jml
192
Posteur·euse AFfiné·e
Membre depuis 20 ans
Ils devraient vendre des guitares chez Darty 
Will Zégal
74582
Will Zégal
Membre depuis 22 ans
En dehors de tout le reste et malgré l'affection que je porte à l'ami Dryfe (salut mec ) je m'étonne qu'on apporte une guitare à régler sans avoir changé les cordes.
Enfin, j'ignore totalement ce qui se pratique, hein. Mais en général :
1- les garanties ne couvrent pas les pièces d'usure. Les cordes en sont.
2- changer les cordes prend un peu de temps. Demander à son vendeur de le faire alors que ce n'est pas un acte technique, c'est comme demander au garagiste de te passer l'aspirateur dans ta voiture. Certains le font : c'est un service supplémentaire qu'ils décident de rendre comme geste commercial. Mais je ne m'offusquerait jamais qu'un garagiste me rende ma voiture sans l'avoir aspirée (sauf s'il l'a dégueulassée, evidemment).
3- Le fait que l'accordage se stabilise demande un peu de temps. il me semble préférable d'avoir un jeu de cordes neut ET stabilisé pour faire un réglage correct.
Bref, je ne trouve pas anormal que le type ce soit étonné, voire agacé que tu lui demandes de changer tes cordes.
Par contre, tout le reste...
) je m'étonne qu'on apporte une guitare à régler sans avoir changé les cordes.Enfin, j'ignore totalement ce qui se pratique, hein. Mais en général :
1- les garanties ne couvrent pas les pièces d'usure. Les cordes en sont.
2- changer les cordes prend un peu de temps. Demander à son vendeur de le faire alors que ce n'est pas un acte technique, c'est comme demander au garagiste de te passer l'aspirateur dans ta voiture. Certains le font : c'est un service supplémentaire qu'ils décident de rendre comme geste commercial. Mais je ne m'offusquerait jamais qu'un garagiste me rende ma voiture sans l'avoir aspirée (sauf s'il l'a dégueulassée, evidemment).
3- Le fait que l'accordage se stabilise demande un peu de temps. il me semble préférable d'avoir un jeu de cordes neut ET stabilisé pour faire un réglage correct.
Bref, je ne trouve pas anormal que le type ce soit étonné, voire agacé que tu lui demandes de changer tes cordes.
Par contre, tout le reste...
LaGuibole
2960
Squatteur·euse d’AF
Membre depuis 19 ans
Qu'il n'y ai pas d'ambiguïtés, il y a bien plus grave dans la vie que d'être reçu comme un con dans un magasin (de musique ou autre) et le sort du vendeur qui doit se coltiner une attitude du "tout m'est du parce je suis le client" toute la journée sans broncher n'est pas enviable.
ça peut même arrivé de tomber sur un trés mauvais jour (j'en ai moi aussi dans mon boulot). moi je ne suis pas du tout pour poser le client comme "roi", pas plus que comme "potentiellement dangereux pour le matos"
pour avoir cumulé un certain nombres de boulots ingrats étant plus jeune, je m'efforce toujours de considérer que le type qui me reçois comme étant en train de bosser. c'est son gagne pain, à partir de là c'est pas tout à fait symétrique comme relation. d'ailleurs je ne demande pas le sourire et l'allégeance. y a rien de pire et ça me fait fuir tout autant que la condescendance.
aprés, pour être tout à fait honnête, j'aurais croisé le type le soir, on en aurais rigolé autour d'un verre et ça aurait été marre. Y a pas mort d'homme
je lui arait dit qu'il est aussi mauvais vendeur que moi guitariste
ça peut même arrivé de tomber sur un trés mauvais jour (j'en ai moi aussi dans mon boulot). moi je ne suis pas du tout pour poser le client comme "roi", pas plus que comme "potentiellement dangereux pour le matos"
pour avoir cumulé un certain nombres de boulots ingrats étant plus jeune, je m'efforce toujours de considérer que le type qui me reçois comme étant en train de bosser. c'est son gagne pain, à partir de là c'est pas tout à fait symétrique comme relation. d'ailleurs je ne demande pas le sourire et l'allégeance. y a rien de pire et ça me fait fuir tout autant que la condescendance.
aprés, pour être tout à fait honnête, j'aurais croisé le type le soir, on en aurais rigolé autour d'un verre et ça aurait été marre. Y a pas mort d'homme
je lui arait dit qu'il est aussi mauvais vendeur que moi guitariste
Agentcarotte
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