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Sujet California music ou l'art de recevoir-coup de gueule inside

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Sujet de la discussion California music ou l'art de recevoir-coup de gueule inside
Là, j'ai de la rancune, sur cette expérience:

Jugez plutôt cette histoire abracadabrante:

J'ai acheté une Godin Multiac'd'occase à 950€, chez California Music.
950€, ca commence à être une somme, tout de même.

Evidemment sur le papier, c'est dit "garantie 1 an", avec réglages gratos-jusque là c'est normal.
:mrg:

Or, j'ai constaté que ma gratte était un poil fausse à partir de la dixième case.
Vraiment un poil, mais ca me gêne sur certains voicings, lorsque j'enregistre, bref- je suis chanteur guitariste, prof de chant, en gros, je joue de la gratte depuis 15 ans, et j'en joue pour crouter donc.
Et surtout, je suis précautionneux, comme toute personne qu'a foutu 950€ dans une gratte...).


Donc, fort de mon bon droit, hop, j'embarque un jeu de cordes neuves, et je vais à California Music, en me disant:
le gars va me la régler!

Alors, d'une, le vendeur habituel, l'est pas là...(dommage, lui a l'air un minimum sympa...)
Je demande donc à un des vendeurs, gentiment:
"bonjour c'est pour un réglage
- ah le vendeur, l'es pas là, mais c'est quoi le problème?"

je lui explique le truc, et je sors la gratte de la housse:
Il la regarde, et vois des cordes, assez usées, mais jouables:
Et commence avec médisance...

"- avec ces cordes, ca m'étonne pas qu'elle soit un peu fausse...
(il me prend pour un con?....)
:?!:

"-tu sais que les vieilles cordes ca fait perdre un ton au moins eh...."
je lui dit:
"-Oui, je sais, mais j'ai constaté celà avec des cordes neuves, en enregistrant, avec des cordes neuves, donc..."
:bravo:


Il l'accorde, en deux deux, sans la brancher à l'accordeur, règle en même temps un problème en caisse, parle aux autres clients, bref, ca l'emmerde..

Finit par regarder mon manche:
"ah, mais il banane un peu, un coup de clé et c'est réglé..."
(là, il se fout vraiment de ma gueule)

Il fait son coup de clé, je le regarde l'air dubitatif, et je sens la colère qui me monte au nez.
La réaccorde en deux deux, fait trois chtiblisblis en douzième case, alors que le guitare est accordé à l'arrache, et me dit:
"voilà......"

Là, je me marre:
"et, je peux pas te la déposer plutôt, parce que là, réglé avec des cordes vieilles, en deux temps trois mouvements, comme ca, bah, ca sert à rien, là..."

Et là, il s'énerve

A la cantonade
"-Attends, mais tu crois qu'en plus on va te changer les cordes pour faire un réglage, non mais tu crois que mes vendeurs n'ont que ca à foutre "(ah, c'est le patron de California donc.....)

Moi:
"-bah, chez le luthier, c'est comme celà qu'il règle une gratte, il te change les cordes, prend du temps, bref, parce que là, je sais pas si ca a servi à grand chose"

lui
"bah, pas içi, tu crois qu'on n'a que ca à foutre de changer les cordes de guitare du client, tu n'as qu'a le faire toi même t'as le temps toi, bon, eh , non mais c't'un monde, alors là...".
Me tourne lke dos, et fuit donner conseil à un autre client..

Bien fort devant d'autres clients, l'est un peu bête le bonhomme quand même...

Mais surtout:
(dans ma tête
"NON, J AI PAS LE TEMPS, ET JE VEUX FAIRE JOUER MA GARANTIE, JE COMPTE SUR LA QUALITE DE SERVICE D UNE GARANTIE POUR ME CHANGER DES CORDES ET FAIRE DES REGLAGES PROPRES"
:furieux:

allez au revoir...

Alors, bon, je prend ma gratte, fou de rage, et je me casse...
Je venais de faire 80 bornes pour rien...
frustré de s'être pris une telle médisance, et de ne pas avoir éclaté de rage littéralement, de lui dire tout ce que je pensais...

Ce gars se fout de la gueule du monde!!!!
950€, "garantie un an plus réglages":

Si ses réglages, c'est trois "coups de clés", sans même que le vendeur prenne la peine de la nettoyer un peu, de changer les cordes, et de vérifier que la guitare est vraiment BIEN réglée deux trois heures après, ca sert à quoi...

Foutage de gueule oui...

Qu'est ce que vous en pensez:
j'ai la haine, parce que j'ai l'impression que cette garantie, bah, C'EST DE L' ARNAQUE, non?
Ai-je réagi bêtement, ou bien, ai-je assisté à la plus ridicule preuve d'une médisance sans nom?

Tiens, je vais y retourner à California, voir si l'autre vendeur suit les recommandations de son charmant patron, quand même, et là, je tape scandale...
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21
Non seulement il t'a traité comme de la merde, et en plus il a fait preuve de son incompétence. Régler la courbure du manche n'est pas suffisant. Faut aussi régler l'intonation, et cette opération prend des cordes neuves, un accordeur et un peu de temps !

Avertissement: ce message peut contenir des arachides.

22

Hors sujet :
Je suis une bête à beuglage!!! :aime: :aime: :aime:

http://www.youtube.com/watch?v=fAdzpwnzXmg
23
Ah, doc+, tu me réconfortes:

Genre ça quoi?

C'est exactement ce genre de services que j'entends, quand on me dit réglage.
Et quand on dit "garantie offerte + réglage", j'attendais en effet ce genre de service.

Si je suis un raisonnement logique:
Certes, le vendeur n'est pas toujours compétent pour le faire, mais dans ce cas, ils filent la gratte à un luthier, ou a un vendeur qui possède réellement ce type de compétences.

S'ils refusent, ils ne garantissent peut être pas du tout ce service.

Et dans ce cas, c'est de la publicité mensongère.


Chez un luthier; ca commence à faire une somme, ce type d'opération.
Or c'est ce qu'une garantie est censée offrir.

Je ne veux pas payer un luthier puisque ca m'a été offert dans les services de garanties.

Dans ce cas, quel recours alors, à effectuer, puisque ca s'appelle bel et bien une fausse garantie, leur truc.

Ils ont donc l'obligation de me fournir ce service, on est d'accord.


:noidea:

Hors sujet : roger> :mdr: bah, moi non, en fait, sauf quand on commence à se foutre ouvertement de ma gueule, alors que j'ai acheté le respect de quelqu'un avec mon porte monnaie...gnark gnark....

24
Mais il serait qd temps qu'en tant que pro tu saches régler les harmoniques toi même. Tout ça en dehors de magasins véreux...
25
Tiens, marrant moi aussi j'ai eu un léger déboire l'an dernier avec une Jackson US neuve l'an dernier chez eux...
Zont mis que 5 mois à résoudre définitivement le problème en me remboursant... C'est déjà ça ! :bravo2:
Et effectivement, j'avais un peu l'impression d'être pris pour un con à chacun de mes coups de fils !
26
Sade:

Je suis chanteur, pas guitariste professionnel.
Il n'empêche que j'utilise ma gratte dans un contexte pro.

Enfin, tu as certainement raison:
on est jamais aussi bien servi que par soi même.

Mais ca me gène de me faire les dents en lutherie sur une multi ac'.
Je me vois mal limer le sillet de gratte , sans les outils nécéssaires, ni les compétences en me disant:
ce sera peut être mieux.
:bise:

Pour ce type d'opération, bah, je préfère que ce soit fait par quelqu'un qui a l'habitude, et qui me garantisse que celà soit bien fait.

Je paye un SAV, donc....

Normal non?

C'est pas cash converters, c'est un "magasin de guitare spécialisé dans la guitare acoustique"

:clin:

Hors sujet : >nico
mais du coup, tu jouais sur quoi, en compensation, pendant leurs longues investigations

27
Ben heureusement que j'avais ma Gibson ! :8) Période de concerts en plus !!
Pour la petite histoire, j'achète une Jackson KE2 (photo sur mon profil) neuve (2650 euros quand même !! C'était la folie de ma vie, je la referais pas 2 fois ! :lol: ). Déjà difficile de négocier, ils argumentent qu'ils la font au prix coutant, patati patata... Bon, c'était grosso modo le prix catalogue, un peu moins sachant que la finition était particulière... J'en profite pour leur faire changer les cordes, et passer en 11/52...
Retour chez moi, à 200 km de là...
Je rerègle tout, vu que c'était fait n'importe comment... Et là horreur je constate que des frettes se décollent à moitié sur le bord de la touche. J'avais pas dû y faire attention dans le magasin, et ça a dû d'empirer avec le changement de tirant...
Coup de téléphone immédiat. le gars : "pas de problème, on va faire le nécessaire, en 3 jours c'est bon...". Après 3 semaines, et plusieurs coups de fils, UPS me la reprend, direction luthier de chez Fender... Mouaih, bof...
Le gars m'assure que c'est un bon, je suis sceptique... A part tout refretter et vu la finition des bords de frettes... Retour 2 mois après, après maintes coup de fil... Et là boulot ni fait ni à faire. Le type à juste dû renfoncer un peu les frettes défaillantes à l'arrache...
Re-coup de téléphone. Au début, le gars voulait me faire un échange, mais le modèle précis n'était plus dispo, alors echange possible avec un autre modèle... Mais là il me sort que les modèle d'échange sont plus chers, et qu'il faut que je remette des sous au bout !!! :shootme:
Et la cause de ça : parceque la guitare que j'avais acheté était issue d'un stock B !!!!! :shootme: :nawak: :nawak:
Voyant que je lachais pas le morceau, il m'a quand même proposé un échange sans ralonge de ma part (sachant que sur les sites allemands les modèles qu'il me proposaient sont à 600 euros de moins minimum que ce qu'il me disait !)...
Au final, je lui ai demandé de me rembourser. Il a fallu quelques semaines le temps qu'ils reprennent la guitare (qu'ils ont dû remettre en vente ni vu ni connu !!!), et encore quelques unes (et toujours des coups de fil) pour que je reçoive le chèque de remboursement !
Voilà, un peu long l'histoire !
Ca m'aura permis de jouer un peu sur une Jackson US sans trop de frais !
Heureusement le gars est resté plutôt sympa ! ;)
28
Tiens, moi aussi, la Taylor que je leur avait acheté avait de gros problèmes de finition aux jonctions eclisses/dos, ce que je n'avais pas vu dans le magasin...
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On va pas leur faire de la pub là... :ange:
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Hors sujet : fichtre, ils prennent cher là du coup- s'ils passent par là, ils vont peut être un peu régir, ca serait bien!



Nico, ton histoire est encore plus brazilesque que la mienne!
J'ai l'air fin, moi a demander de faire jouer ma garantie, et les services qu'elle est sensé m'offrir!