Jouez-vous aux jeux video?

J'ai ouvert un ticket, j'ai eu, après le barrage classique "avez vous bien bien comme il faut consulté notre FAQ ?" et autres conseils de lecture à base de liens morts (la fameuse solution "erreur 404"), j'ai enfin des demandes de tests et rapports à envoyer le même jour, j'en ai fais beaucoup... Sans succès, message m'indiquant que ça part aux techniciens... J'attends... (je m'attends à ce que ce soit un truc con, mais pas simple à dénicher... après les dxdiag et msinfo, j'ai tenté plein de mode admin et compatibilité, modifié les DNS ipv4 et 6, fais des check SFC et DISM, clean boot, j'ai même activé la protection du noyau... ça m'a résolu quelques écrans bleu lié à autre chose, mais pas ça)
Au bout d'une semaine de silence, je relance histoire de savoir ce qu'il en est... je relance la semaine d'après, zéro réponse, pas même un accusé de réception de mon inquiétude...
Je relance plus régulièrement, en faisant par de mon agacement, de mes doutes quant au fait qu'il y ai la moindre tentative de résolution de mon problème, et que je passe de super vacances à ne pas avoir accès à ce que j'aurais aimé... En ayant pourtant payé pour...
Je demande même des pistes de tests à faire de mon coté, histoire de ne pas rester sans rien faire, en attendant que quelqu'un bouge... Rien.

Au bout d'un mois, j'ouvre un nouveau ticket, en parlant du premier et en disant que j'aimerais avoir au moins une réponse, et la confirmation que mon dossier n'est pas clôturé...
Enfin une réponse, rien n'a bougé, c'est toujours en cours (mouai...), sauf que parce-que j'aurais relancé de temps en temps, mon dossier aurait été "dé-escaladé"... en gros une punition parce-que je réclame de la communication. J'ai payé pour des jeux et un service pour lesquels je n'ai plus accès alors que tous mes autres réseaux fonctionnent sans problème... GoG, Steam Itch.io, Bnet, Elite Dangerous, et compagnie... Et je suis puni parce-que je demande de l'aide et à être tenu informé... durant plus d'un mois sans rien.

J'obéis, je ne dis plus un mot... et au bout de 3 jours, je reçois un message (je viens de le voir)... de demande de tests... exactement le même message avec les mêmes demandes que le tout premier (dxdiag et msinfo), comme si tous les putain de tests que j'ai effectué durant des heures et des jours (plus ceux que j'ai fais de mon propre chef en leur donnant mes résultats) n'avaient jamais existé... dans le même fil d'échange et de pièces jointes !

Comment parler d'envie de coups de pelles dans la gueule sans paraitre mal intentionné ? J'ai (ENCORE) pris sur moi et leur ai demandé si c'était une plaisanterie...

Et bien entendu, pas de mode offline sans... connection online préalable... Et comme c'est après une réinstall complète de windows...

DANS L'CUL ! ©