Thomann

Avis clients Thomann

• "Harley Benton DS10 mini"(gébé21, 16/06/2020 d'après un achat fait en ligne)«Deux trois motifs et elle devient excellente ( pour le prix 59€ ). Plus un jeu de cordes Martin 10/47 Un petit préampli Des mécaniques auto-bloquantes Une courroie Un Pickguard... Et hop vous avait une bonne petite guitare de voyage à trimballer partout. La housse est fournie avec.»0 réponse
• "PAS CONTENT ! ..."(Chris Yakoo, 15/06/2020 d'après un achat fait en ligne)
  «Désolé et à la fois fort surpris de tout ces avis plus que positif, de mon coté deux mauvaises expérience suite à des commandes faites sur ce site "dit sérieux". Première commande passée le 04/01/2020 et toujours rien reçu à ce jour. Mail en réponse de Thomann, avec des excuses qui n'apporte rien et ne change rien à mon attente. Deuxième commande passée le 15/05/2020 et toujours rien reçu "ENCORE". Apres avoir passer commande sur le site, j'ai reçu de la part de Thomann un mail de confirmation de celle-ci et que ma commande n'est pas en stock et que je me dois de me référer aux délais annoncés. sur le site. Il n'y est à aucun moment indiqué que le produit que......»
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  «Désolé et à la fois fort surpris de tout ces avis plus que positif, de mon coté deux mauvaises expérience suite à des commandes faites sur ce site "dit sérieux". Première commande passée le 04/01/2020 et toujours rien reçu à ce jour. Mail en réponse de Thomann, avec des excuses qui n'apporte rien et ne change rien à mon attente. Deuxième commande passée le 15/05/2020 et toujours rien reçu "ENCORE". Apres avoir passer commande sur le site, j'ai reçu de la part de Thomann un mail de confirmation de celle-ci et que ma commande n'est pas en stock et que je me dois de me référer aux délais annoncés. sur le site. Il n'y est à aucun moment indiqué que le produit que j'ai commandé n'est plus en stock mais disponible sous 4 à 5 semaines d'ou mon inquiétude sur sa livraison. Je me pose cette question : Quand recevrai-je ma nouvelle commande ? 6 mois ? 10 mois ? 1 ans ? PLUS ??? Thomann ma gentiment répondu à mon inquiétude par un nouveau mail que cette dernière commande était en attente de réapprovisionnement, tout comme la première commande "bah tiens" si je comprend bien Thomann ce permet de vendre des produits qu'ils n'ont pas, je trouve tout cela navrant et par très sérieux, voir décevant ! pour info, peut être sans importance pour vous, mais la première commande du 04/01 était prévu pour un anniversaire "loupé" et toujours RIEN... La deuxième commande est pour un projet en cours et je crains la même chose que la première, rien recevoir pendant des mois encore et encore... c'est du grand n'importe quoi, alors oui, PAS CONTENT !.»
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• "fidèle à Thomann"(jofal62, 06/06/2020 d'après un achat fait en ligne)«J'ai commandé toutes mes belles guitares chez eux. Jamais déçu, livraison rapide, matériel bien emballé, prix les moins chers du marché. Je sais qu'il faudrait aller en magasin...pour acheter une guitare qui a été déjà essayée maintes fois, dans un coloris qui ne convient pas ?»0 réponse
• "je suis client fidèle et convaincu"(Thierry Tomas, 06/06/2020 d'après un achat fait en magasin)«Quelque soit ce dont j'ai besoin , autant d'un synthétiseur comme juste de câbles ou des alimentations , c'est depuis plusieurs années mon fournisseur attitré. Leurs prix sont très corrects et ils ont quasiment tout ce dont j'ai besoin , sont aimables et très professionnels.»0 réponse
• "BBE 482i"(charlypotter, 03/06/2020 d'après un achat fait en ligne)«Simple, rapide, efficace, comme toujours avec Thomann. Ils n'ont, à mon sens, qu'un seul défaut (n'y voyez pas d'arrière pensée hein) ce n'est juste pas français ;) J'essaye, dans la mesure du possible, de mixer entre les boutiques françaises et thomann»0 réponse
• "Je n'ai pas eu de problème pour l'instant"(Ehma2Retour, 30/05/2020 d'après un achat fait en ligne)«J'ai fait de très nombreuse commandes chez eux et même en cas de matériel défectueux, ça s'est toujours très bien passé. Le retour en cas de problème est gratuit. La livraison est souvent soignée (pas toujours, j'ai déjà eu un colis où le fait qu'il soit arrivé entier relevait du miracle). Mais vu le nombre de commandes faites et le très petit nombre d'incidents, on peut dire que c'est très sérieux.»0 réponse
• "Boutique de confiance, bon service après-vente."(lesath, 22/05/2020 d'après un achat fait en ligne)«Bonjour J'ai acheté un diamant Ortofon STylus 10 chez Thomann au prix très raisonnable de 45€ (+4€80 de port) pour ma Thorens TD166MkII, reçue en temps en heures. Seul problème la cloche renfermant le Stylus 10 est arrivée fissurée à cause du transport. Le diamant, lui, était intact. Je les ai contactés en leur signalant la fissure de la cloche, il m'ont indiqué que j'avais la possibilité d'avoir un échange standard, mais étant donné que le diamant était intact je leur ai suggéré de me faire une ristourne, ils ont accepté et j'ai eu une rétrocession de 6€. Donc je recommande le vendeur Thomann, bons prix et bon SAV.»0 réponse
• "Thomann ... la légende toujours au top"(Ceddie1974, 15/05/2020 d'après un achat fait en ligne)
  «Je suis client chez Thomann depuis l'époque où il fallait envoyé un scan de la carte d'identité pour confirmer une commande en CB. On avait pas paypal, on avait pas grand chose mais Thomann a bouleversé le monde pèpère des magasins de musique qui ont dû dès lors soit s'adapter (en étant moins gourmands sur les marges), soit couler (malheureusement). Alors comment Thomann reste pour moi sur le dessus du panier alors que ce n'est qu'un site internet ? Simple : la CON-FIAN-CE Quand tout va bien, simple, tout va bien ... mais c'est quand ça merde qu'on voit la valeur d'une boutique ... Et avec Thomann, tout est fait pour te rassurer ... tout est pris en charge, les......»
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  «Je suis client chez Thomann depuis l'époque où il fallait envoyé un scan de la carte d'identité pour confirmer une commande en CB. On avait pas paypal, on avait pas grand chose mais Thomann a bouleversé le monde pèpère des magasins de musique qui ont dû dès lors soit s'adapter (en étant moins gourmands sur les marges), soit couler (malheureusement). Alors comment Thomann reste pour moi sur le dessus du panier alors que ce n'est qu'un site internet ? Simple : la CON-FIAN-CE Quand tout va bien, simple, tout va bien ... mais c'est quand ça merde qu'on voit la valeur d'une boutique ... Et avec Thomann, tout est fait pour te rassurer ... tout est pris en charge, les garanties de 3 ans respectées etc... Avec en plus des prix intéressants ... même si aujourd'hui on trouve des prix identiques en France. EN tout cas, pour moi Thomann reste le number 1.»
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• "Très bonne adresse. Nicht zu sagen !"(Coctrameau, 07/05/2020 d'après un achat fait en ligne)«Un service dans le plus pur style Made in Germany. Rigueur et Professionalisme si je devais résumer. Ce que l'on pourrait exprimer aussi dans la langue de Goethe : Nicht zu sagen (= rien à dire)»0 réponse
• "Efficace et pas mal de choix"(fafa_le_tek, 04/05/2020 d'après un achat fait en ligne)«Le plus, c'est le retour produit s'il y a un problème ou si ça ne convient pas. SAV très réactif (enfin... ça dépend des pièces, j'ai attendu un HP plus de 6 mois pour un Hartke). Et des tarifs imbattables, une livraison rapide.»0 réponse
• "Cordes contrebasse Nylon Special Slap"(shellman, 27/04/2020 d'après un achat fait en ligne)«R.A.S comme ont dit! Super agréable à jouer, je recommande fortement cet article qui pour moi est vraiment bien résistant dans le temps avec un prix imbattable, surtout quand ont connais le prix d'une corde...»0 réponse
• "Au top"(Torok_, 27/04/2020 d'après un achat fait en ligne)«Ce n'est pas ma première commande chez Thomann. Et ce n'est pas la dernière ! Expédition un peu plus longue que d'habitude due à la période particulière que nous vivons (Covid-19), mais des infos claires, un délai affiné, un emballage impeccable et au final, une grande satisfaction.»0 réponse
• "Toujours parfait"(shar24, 25/04/2020 d'après un achat fait en ligne)«Délais toujours respectés, prix compétitifs. Le petit bémol pour moi est souvent l'arrêt brutal d'un produit (je pense beaucoup à warwick amplis ou basses) et l'impossibilité de le noter quelques jours après l'avoir réceptionné) Pour le reste rien à dire, ça marche.»0 réponse
• "Achat Thomann Universal audio + Neumann"(mdtjoey, 17/04/2020 d'après un achat fait en ligne)«Parfait. Super site. Service performant. Délais respectés, suivi de la commande en temps réel. J'aimerais trouver ce niveau de qualité plus souvent dans le monde. C'est mon choix exclusif pour acheter du matériel. Félicitations à toute l'équipe.»0 réponse
• "Rien à redire"(Mod7, 10/04/2020 d'après un achat fait en ligne)«Jusque là, aucune mauvaise surprise. SAV réactif et ouvert à la négociation. Les articles me sont arrivés en très bon état, rien à redire. Mes quelques retours n'ont posé aucun problème. C'est du sérieux.»0 réponse
• "Thomann fidèle à eux-mêmes"(Pierre PISU, 03/04/2020 d'après un achat fait en ligne)«Inutile de présenter ce distributeur européen passionné comme nous de musique et de produits de qualité. Les frais de livraison sont souvent offerts et le délai de livraison rapide, ne faillit jamais. Client depuis novembre 2014, c’est un revendeur que je conseille fortement.»0 réponse
• "Un professionnel de la vente de produits musicaux"(yogui1977, 29/03/2020 d'après un achat fait en ligne)«Tout le monde qui est dans la musique depuis quelques temps connait cette enseigne allemande. Elle est un incontournable et a fait progresser de nombreux distributeurs français au niveau de leur service client. J'essaie d'acheter local le plus possible mais il faut bine admettre que certains produits ne sont disponibles ou n'existe que chez ce distributeur. Leur service client est top et je n'ai jamais eu de problème dans le traitement de mes litiges.»0 réponse
• "transport"(Dominique Papillon, 27/03/2020 d'après un achat fait en ligne)
  «Bonjour La commande est arrivée rapidement en état et dans les délais, une sourdine c'est très fragile et connaissent les transporteurs ils ne sont pas soigneux , elle aurait pu être un peu mieux protégée. Maintenant je suis très mécontent du service UPS et ce n'est pas la première fois que ce transporteur se contente de déposer le ou les colis devant la porte ou sur le muret ou de le projeter par dessus le portail ce qui a été le cas pour une cafetière Nespresso!! . Ce jour j'ai eu de la chance, je l'ai vu et je suis descendu pour l'interpeller et pour lui demander si le produit se vol que fait on ? ce n'est pas son problème , sa signature fait foie de la livraison et......»
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  «Bonjour La commande est arrivée rapidement en état et dans les délais, une sourdine c'est très fragile et connaissent les transporteurs ils ne sont pas soigneux , elle aurait pu être un peu mieux protégée. Maintenant je suis très mécontent du service UPS et ce n'est pas la première fois que ce transporteur se contente de déposer le ou les colis devant la porte ou sur le muret ou de le projeter par dessus le portail ce qui a été le cas pour une cafetière Nespresso!! . Ce jour j'ai eu de la chance, je l'ai vu et je suis descendu pour l'interpeller et pour lui demander si le produit se vol que fait on ? ce n'est pas son problème , sa signature fait foie de la livraison et dans certains cas ils font une photo , je trouve cela LAMENTABLE et INADMISSIBLE et il ne faut pas me raconter d'histoire en prétextant que c'est de la faute au Covid 19 c'est tout le temps comme cela, il faut cesser de travailler avec des incompétents comme cela , par obligation il y a une étoile mais je met 0 à cette société de transport UPS !!!! Dominique Garnier»
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• "Jamais de mauvaise surprise"(JHammer, 20/03/2020 d'après un achat fait en ligne)«Jamais eu de soucis, toujours des réponses aux questions. Expédition et suivi toujours au top, livraison impeccable. Les fonctionnalité et la sécurité du site sont quand même au dessus de la moyenne. Impatient d'aller sur place physiquement, l'équipe a l'air efficace et le choix démentiel.»0 réponse
• "Top magasin"(yin-yang-music, 15/03/2020 d'après un achat fait en ligne)
  «je suis musicien depuis plus de 35 ans. J’ai acheté des tas de matériels (guitares, synthés, amplis, enceintes, et bien sûr tous les accessoires qui vont avec...) dans plein de magasins différents, que ce soit en magasin même ou sur le net. Thomann est celui où je reviens à chaque fois. Le service est impeccable, les délais raisonnables, l’emballage et le SAV au top ! Un produit ne vous convient pas ? A l’essai de votre instrument/accessoire, vous êtes déçu ? Vous auriez finalement préféré une autre couleur ? Vous n’avez plus de thunes ? Vous avez 30 jours dès réception pour retourner votre article sans frais, et sans avoir besoin de vous justifier... Donc,......»
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  «je suis musicien depuis plus de 35 ans. J’ai acheté des tas de matériels (guitares, synthés, amplis, enceintes, et bien sûr tous les accessoires qui vont avec...) dans plein de magasins différents, que ce soit en magasin même ou sur le net. Thomann est celui où je reviens à chaque fois. Le service est impeccable, les délais raisonnables, l’emballage et le SAV au top ! Un produit ne vous convient pas ? A l’essai de votre instrument/accessoire, vous êtes déçu ? Vous auriez finalement préféré une autre couleur ? Vous n’avez plus de thunes ? Vous avez 30 jours dès réception pour retourner votre article sans frais, et sans avoir besoin de vous justifier... Donc, c’est sans risque, et ils ont une palanquée de références, tous les instruments, à tous les prix, et quasi tout le temps en stock. En comparaison, et sans citer les magasins, je me suis fait couillonner chez des concurrents pourtant très connus qui m’ont fait des plans « en stock » avec une livraison 1 ou 2 mois plus tard, ou pas le bon modèle à la livraison,... chose impensable chez THOMANN. A part dans le magasin du coin, s’il dispose de ce que je recherche, il m’arrive aussi de commander [modéré]qui est bien aussi. Mon préféré reste toutefois Thomann»
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