Thomann

Avis clients Thomann

• "TOTO"(joheb, 08/02/2020 d'après un achat fait en magasin)«Nickel comme d'hab pourquoi 30 mots 2020 03.108734 202 003.108734 2020 03.108 734 Nickel comme d'hab Nickel comme d'hab Nickel comme d'hab Nickel comme d'hab Nickel comme d'hab Nickel comme d'hab»0 réponse
• "Le plus gros vendeur en ligne de materiel de musique en europe"(Ehlàbas Ma Chaussure, 21/01/2020 d'après un achat fait en ligne)«Le sérieux dans les affaires et les prix font de Thomann un des magasin les plus fréquenté par les musiciens . Le site permet de voir de nombreux avis d'utilisateurs sur presque tout les articles et d'écouter des échantillons sonore . Ce sont les services précarisés et privés de livraisons qui peuvent occasionnellement devenir le point faible .»0 réponse
• "Wunderbar !"(Sébastien Ricou, 20/01/2020 d'après un achat fait en ligne)«Excellent ! Colis reçu à temps, très bon prix et très bonne qualité en se qui concerne mon achat (écouteurs Fender PureSonic Wired Earbuds Pearl) ! à très vite !»0 réponse
• "Stock aléatoire"(lpr1974, 19/01/2020 d'après un achat fait en ligne)
  «Je recherchais une pédale de noise gate Fortin Mini Zuul. Le O6 /01, ce site marchand indiquait une disponibilité produit de 2 à 5 jours. Je décide d’appeler afin d’avoir plus de précisions sur le délai de disponibilité du produit. Là, la personne me dit que le produit devrait être en stock le 08/01 voire le 09/01 au plus tard. En avançant dans la discussion, elle m’explique qu’en fait, ils ont commandé 12 pédales directement chez le fabriquant. Je demande à mon interlocuteur, si je commande à ce jour, aurais-je alors l’assurance d’en obtenir la primauté. On me répond par l’affirmative, étant donné que 4 personnes seulement ont enregistré une commande.......»
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  «Je recherchais une pédale de noise gate Fortin Mini Zuul. Le O6 /01, ce site marchand indiquait une disponibilité produit de 2 à 5 jours. Je décide d’appeler afin d’avoir plus de précisions sur le délai de disponibilité du produit. Là, la personne me dit que le produit devrait être en stock le 08/01 voire le 09/01 au plus tard. En avançant dans la discussion, elle m’explique qu’en fait, ils ont commandé 12 pédales directement chez le fabriquant. Je demande à mon interlocuteur, si je commande à ce jour, aurais-je alors l’assurance d’en obtenir la primauté. On me répond par l’affirmative, étant donné que 4 personnes seulement ont enregistré une commande. De facto, je serai en 5e position. Je décide donc de passer commande le 06/01 de la pédale pour un montant de 265 Euros. Je reçois alors un mail de confirmation concernant mon achat avec la mention « disponible rapidement (habituellement 2 à 5 jours) ». Jusque-là, tout va bien. C’est après que cela se corse. Le 08/01, je rappelle le site, on me dit que la pédale n’est pas encore en stock et qu’elle le sera très certainement le 09/01. Le lendemain, je contacte de nouveau le site par téléphone. La personne que j’ai eue au bout du fil m’explique après quelques manipulations en interne pour connaître l’état réel des stocks, qu’il semblerait que la commande soit effectivement arrivée. Seulement, il apparaitrait qu’elle se trouve sur une palette et qu’elle n’a pas encore été enregistrée. De plus, on me raconte que le délai habituel de traitement par leur équipe, compte tenu de l’approche du weekend, ne se fera pas avant le lundi 13/01. Le 10/01, je jette un coup d’œil rapide sur leur site, afin de connaître l’avancée de ma commande. Et là, je constate que l’on ne peut m’expédier ma commande, parce qu’il apparaitrait qu’il manque un ou plusieurs produits. Par ailleurs, le délai de livraison n’est plus de 1 à 5 jours, mais de 1 à 2 semaines. Interloqué, je décide aussitôt de recontacter le site par téléphone. On me dit alors qu’apparemment, le fournisseur n’a pas honoré les délais qui lui étaient impartis et qu’eux-mêmes sont en attente de livraison. Sans visibilité aucune, ceci pourrait durée encore 1 à 2 semaines. Sachant qu’ils passent commande une fois par mois en début de mois. Cela reporterait le tout début février. Inconcevable pour moi, j’ai donc pris l’initiative d’annuler ma commande.»
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• "Comme d'habitude"(Alexx.B, 15/01/2020 d'après un achat fait en ligne)«Très bon site de matériel envoie rapide colis bien protégé achat de 2 The box Pro DSP 115 je recommande sans hésiter ce produit ainsi que le site Thomann .. à bientôt»0 réponse
• "Commandé et reçu en quelques jours seulement"(R-JOE, 31/12/2019 d'après un achat fait en ligne)«Merci à Thomann pour son envoi rapide dans les délais. Vraiment une super Mashine . Le logiciel reste à améliorer ainsi que la possibilité de traiter de l’audio sur toute la durée du morceau.»0 réponse
• "Tout bon !"(pdeber2, 31/12/2019 d'après un achat fait en ligne)«Thomann fait bien son travail, matériel conforme, livraison rapide et bon contact... j'ai commandé plusieurs fois chez eux no problem, c'est mon fournisseur privilégié. Malheureusement, ce n'est pas toujours le cas avec d'autres...»0 réponse
• "Toujours irréprochable."(ohmrun, 28/12/2019 d'après un achat fait en ligne)
  «Bonjour. Cela fais maintenant 3 ans et des brouettes que je commande des articles chez Thomann et ça s'est toujours très bien passé. Sur environ une quinzaine d'achats ( concernant toujours plusieurs produits) je n'ai jamais eu de mauvaises surprises, que ce soit au niveau des délais de livraisons ( même lorsque certains articles étaient inscrit comme étants disponibles sous X temps, les délais inscrit sur le site étaient également respectés ) et au niveau de la qualité de conditionnement des envois. Il m'est arrivé de leur retourner à 3 reprises des produits ( reçus en bon état, mais qui ne me convenaient pas ) et ils étaient à chaque fois très......»
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  «Bonjour. Cela fais maintenant 3 ans et des brouettes que je commande des articles chez Thomann et ça s'est toujours très bien passé. Sur environ une quinzaine d'achats ( concernant toujours plusieurs produits) je n'ai jamais eu de mauvaises surprises, que ce soit au niveau des délais de livraisons ( même lorsque certains articles étaient inscrit comme étants disponibles sous X temps, les délais inscrit sur le site étaient également respectés ) et au niveau de la qualité de conditionnement des envois. Il m'est arrivé de leur retourner à 3 reprises des produits ( reçus en bon état, mais qui ne me convenaient pas ) et ils étaient à chaque fois très réactifs, que ce soit pour un remboursement ou l'édition d'avoirs. Je recommande donc chaudement ce site.»
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• "AU TOP"(BASSMAN 2, 26/12/2019 d'après un achat fait en ligne)«Thomann est au top,site serieux,beaucoup de choix,matos tres bien emballé,tres bon suivi,repond a vos appels,ne vous laisse pas en rade. J'ai lu ici et la que leur service apres vente etait performant,je n'ai jamais eu besoin de faire appel a eux,je croise les doigts.»0 réponse
• "EXELLENT"(L'Intr@Terrien, 20/12/2019 d'après un achat fait en ligne)«Je sais pas si mon précédent mail est passé alors je vous le re-mailise. Bonne fin d'année à toute l'équipe THOMANN très à l'écoute de ses clients et très professionnelle. PAT LE LUTIN Intr@Terrestrement votre.»0 réponse
• "les meilleurs"(Toxikalien, 10/12/2019 d'après un achat fait en ligne)«rien a dire........ thomann ils assurent comme toujours!!! c'est un des magasins ou je commande tous le temps j'ai jamais u de soucis et toujours reçu mes commandes a la date prévue»0 réponse
• "Un magasin très sérieux."(Ehma2Retour, 01/12/2019 d'après un achat fait en ligne)«C'est dans le besoin que l'on reconnait ses amis et c'est dans les problèmes que l'on reconnait un bon vendeur. J'ai eu des problème avec du matériel acheté chez Thomann et le SAV a assuré, en français en plus ! Les délais de livraison sont toujours très courts (moins de 48h00 quand le produit est dispo). Les prix sont toujours très bas et le site très bien fait. L'emballage est toujours très soigné et souvent écologique (que du carton de leur part).»0 réponse
• "Satisfait"(Anonyme, 11/11/2019 d'après un achat fait en ligne)«Bonjour, J'ai commandé le câble XLR Mâle/Female "ssnake 6 MBK" et j'en suis satisfait ! Je n'ai rien à signaler : bien emballé, dans les délais. -- En espérant vous avoir aidé Bonne Journée»0 réponse
• "Microbrute"(mizoxid, 26/10/2019 d'après un achat fait en ligne)«Toujours la , sérieux et professionnel Ils sont très consciencieux sur la préparation des colis, et les prix et le délais de livraison sont plus que convenable. Je leur fait confiance depuis longtemps.»0 réponse
• "Livraison et suivi efficace"(JHammer, 22/10/2019 d'après un achat fait en ligne)«Site sérieux, paiement sécurisé, conditions et mentions fiables. Le personnel est serviable et efficace. Les produits sont parfaitement préparés et le suivi est assuré. Expédition et livraison impeccable. Je n'ai rencontré aucun problème sur ce site.»0 réponse
• "Thomann, très pro"(wrigleyx, 19/10/2019 d'après un achat fait en ligne)«L'emballage est exemplaire, et le suivit par e mail est irréprochable ; je n'ai aucune critique négative à formuler, j'en suis à mon deuxième achat, et tout ce passe toujours très bien :)»0 réponse
• "Mitigé"(KrakenusMagnus, 12/10/2019 d'après un achat fait en ligne)«L'excellence et le professionnalisme sont à Thomann ce que l'incompétence et l'amateurisme sont à UPS : une constante vérifiée à chaque commande. Dès lors pourquoi s'obstiner à travailler avec le pire livreur ?»0 réponse
• "Thomann choisit obstinément de mauvais sous traitant en connaissance de cause."(Nébula Music, 10/10/2019 d'après un achat fait en ligne)
  «Thomann s'obstine a ne travailler qu'avec UPS malgré les problèmes récurrents avec cette société. Quand je paie pour être livré chez moi, et que le livreur ne prends pas la peine de venir chez moi, et dépose le colis en point relais, c'est inadmissible. De plus, le SAV de Thomann est lamentable de mauvaise foie. Eux et UPS se renvoi systématiquement la balle. Thomann est responsable du choix de ses sous traitants, j'ai eu le problème plusieurs fois, je me suis plein à chaque fois, mais rien n'a changé. Mais tant pis pour eux, ce ne sont pas le seul magasin de vente de matos en ligne. Le jour ou Thomann proposera une alternative officielle à UPS, je......»
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  «Thomann s'obstine a ne travailler qu'avec UPS malgré les problèmes récurrents avec cette société. Quand je paie pour être livré chez moi, et que le livreur ne prends pas la peine de venir chez moi, et dépose le colis en point relais, c'est inadmissible. De plus, le SAV de Thomann est lamentable de mauvaise foie. Eux et UPS se renvoi systématiquement la balle. Thomann est responsable du choix de ses sous traitants, j'ai eu le problème plusieurs fois, je me suis plein à chaque fois, mais rien n'a changé. Mais tant pis pour eux, ce ne sont pas le seul magasin de vente de matos en ligne. Le jour ou Thomann proposera une alternative officielle à UPS, je redeviendrais client chez eux.»
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• "Encore et toujours excellent"(Midiamat Prod, 30/09/2019 d'après un achat fait en ligne)«Encore et toujours excellent. Généralement aucun problème et si il y en a un il est très rapidement réglé. Thomann a même réussi à me trouver une pièce détachée d'une table de mixage (alimentation interne).»0 réponse
• "Très bien comme d'hab!"(jeff 7 adore., 16/09/2019 d'après un achat fait en ligne)«Tannoy fait de très bon emballage ,je pense mem que mes cartons on t roulés dans le camion et ça n'a pas eu d'incidence sur les HP.Thomann remet une couche d'emballage par dessus ceux de Tannoy usine et ça arrive nickel.C'est un peu triste que tout nos shops en ville aient disparus (ou presque) mais bon,c'est comme ça.»0 réponse

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