Thomann

Avis clients Thomann

• "Thomann, comme d'hab..."(filoo44, 21/11/2022 d'après un achat fait en ligne)«Une référence un peu rare, un site web au point, prix normal pour une guitare neuve, livrée relativement rapidement (4 jours), bien emballée et on peut renvoyer le produit si non satisfait.»0 réponse
• "Produit conforme"(mizik212, 20/11/2022 d'après un achat fait en magasin)«Qualité du service irréprochable. Marchandise conforme à la commande. Rapidité d'exécution et de traitement remarquable. Les délais de livraison sont courts. Thomann paraît un site fiable avec des prix fort intéressants. Recommandé. Alain V Alias Mizik212... Mapipi»0 réponse
• "Un magasin de musique au top"(Hans LOISEAU, 18/11/2022 d'après un achat fait en ligne)«Ce magasin est juste phénoménal. Un nombre incalculable de produits diverses et variés Des prix toujours très attractifs Une livraison dans des conditions exceptionnelle. Un service client hyper réactif. Bref, ce shop ne vous décevra pas une seule fois :)»0 réponse
• "Thomann The Best"(Philops68, 16/11/2022 d'après un achat fait en ligne)«Autant concernant le choix, le transport, le SAV, l'emballage et le contact, Thomann reste le meilleur. Client depuis bientôt 15 ans je crois. Quelques loupés, le minimum, personne n'est parfait. Mais le sérieux de l'entreprise n'est plus a faire, ils réagissent très vite et sans aucun soucis. Les transports sont fait a temps, avec sérieux. Bref, vous aurez compris que je les recommandes.»0 réponse
• "QUE DU SERIEUX"(bidroid, 11/11/2022 d'après un achat fait en ligne)«Comme d'habitude et comme depuis des années, toutes mes commandes sont arrivées sans encombre et toujours avec l'exact matos commandé. les produits sont toujours présentés avec le plus grands nombres de photos.»0 réponse
• "Top !"(jdgmusic, 03/11/2022 d'après un achat fait en ligne)«Super magasin : du stock et du choix, des prix intéressants, envoi rapide, équipe à l'écoute, accessible, très réactive, efficace, très bonne communication, ... que du plus, aucun bémol !»0 réponse
• "La référence européenne pour tout musicien ou technicien."(Hariz GRECA, 26/10/2022 d'après un achat fait en ligne)«Thomann est excellent et imbattable en terme d’achat de matériel. Client fidèle depuis environ quatre ans, les présentations des produits sont toujours justes, aucune erreur de commande, délais toujours respectés, emballages de confiance, énorme variété dans le choix des produits… le service client est au top et l’équipe très réactive en cas de problème ou de questions.»0 réponse
• "Service client incompetant et désagreable."(patdevelours, 18/10/2022 d'après un achat fait en ligne)«Cela fait des années que j’achète du matériel et je n’ai jamais eu à me plaindre.J’ai acheté dernièrement un clavier de commande Arturia qui présente des bug important a la jouabilité.Je suis tombé sur une femme du service client qui n’a pas voulu répondre a ce problème en me disant sur un ton désagréable et autoritaire si vous n’êtes pas content demandez un remboursement,impossible d’avoir une réponse au problème.C’etait surréaliste.Plus jamais Thoman!!!»0 réponse
• "Génial"(Pierre6091, 17/10/2022 d'après un achat fait en ligne)«Comment ne pas être fan de Thomann, des musiciens qui procurent du matériel à tous les amateurs de musique en Europe ? Pour y être allé sur place, je suis encore plus fan qu'avant : même si sur le web, la relation est fort sympathique, ce n'est qu'en magasin qu'on se rend compte de l'amour que Thomann a pour la musique et comment toute la team travaille pour nous satisfaire. Je n'attends qu'une opportunité de retourner en Bavière :-)»0 réponse
• "toujours comme prévu"(maxxxxou, 13/10/2022 d'après un achat fait en ligne)«Ils ont une bonne selection de modules pour eurorack, des marques connus mais aussi des trouvailles un peu niche. la délivraison est top. le costumer service est toujours disponible et il ne permet aucun espace pour les erreurs.»0 réponse
• "IMPECCABLE"(rchenet, 11/10/2022 d'après un achat fait en ligne)«Le produit était dispo comme promis sur le site, la livraison était très rapide. L'emballage était super nickel Thomann c'est une enseigne très professionnelle que je recommande, de plus les prix sont parmi les meilleurs»0 réponse
• "Client depuis plus de 20 ans"(ArthurFemorales, 07/10/2022 d'après un achat fait en ligne)
  «Client depuis plus de 20 ans. Depuis 4/5 ans, j'ai pu constater que ça commence à vaciller. Je m'explique : rien à dire sur le choix, la disponibilité du service client. C'est top et ils sont réactifs. Par contre l'expédition, c'est une catastrophe. Commande passée un Mardi matin, commande qui passe en traitée, le mercredi matin. Info d'expédition qui arrive Mercredi après midi et c'est à partir de ce moment là que la magie Thomann opère : l'étiquette UPS est créée par thomann, mais le colis n'est pas encore dans les mains de UPS, mais pour thomann c'est comme si c'était"expédié". Jeudi, toujours rien de UPS, Vendredi matin, tient un mail de UPS pour dire "La livraison......»
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  «Client depuis plus de 20 ans. Depuis 4/5 ans, j'ai pu constater que ça commence à vaciller. Je m'explique : rien à dire sur le choix, la disponibilité du service client. C'est top et ils sont réactifs. Par contre l'expédition, c'est une catastrophe. Commande passée un Mardi matin, commande qui passe en traitée, le mercredi matin. Info d'expédition qui arrive Mercredi après midi et c'est à partir de ce moment là que la magie Thomann opère : l'étiquette UPS est créée par thomann, mais le colis n'est pas encore dans les mains de UPS, mais pour thomann c'est comme si c'était"expédié". Jeudi, toujours rien de UPS, Vendredi matin, tient un mail de UPS pour dire "La livraison interviendra Lundi". Bon voilà, les 2/3 jours, faut pas rêver. Comptez une bonne semaine.»
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• "Perkons HD-01"(Stephen Besse, 01/10/2022 d'après un achat fait en ligne)«Au top comme toujours avec Thomann ! Envoi ultra rapide (3 jours), même s'il y avait beaucoup d'attente sur ce produit (3 mois pour le "second batch"). Payement via Paypal sans soucis.»0 réponse
• "Sérieux thoman"(ldegant, 28/09/2022 d'après un achat fait en ligne)«Envoi sérieux comme d'habitude avec juste un jour de retard, comme d'habitude aussi ;-) Parfaitement emballé et le choix du transporteur est qualitatif, appel juste avant et il sonne en arrivant pour le remettre en main propre. d'où le titre.»0 réponse
• "Parfait"(Monsieur Serge, 28/09/2022 d'après un achat fait en ligne)«A ce jour et après de nombreuses réceptions et parfois retours, RAS. Disponibilité des produits OK, envoi souvent avant la date évaluée, emballages soignés, livraison UPS OK. Pas de justification pour les retours, réception rapide de l'étiquette Colissimo, remboursement au plus tard le lendemain de la réception du produit par Thomann. Ça détend de pouvoir essayer des produits qu'on pourra renvoyer sans soucis si non adéquation. Pas d'avis pour le SAV, pas eu de problèmes de fonctionnement sur les produits conservés.»0 réponse
• "A ce jour 100% satisfait de Thomann"(bababa, 25/09/2022 d'après un achat fait en ligne)«Alors voila, pour tout achat dans le domaine home studio ou la sono c'est en priorité le site de Thomann que je sélectionne. Pourquoi cet enthousiasme, tout simplement parce que je suis client depuis 2003 et qu'à ce jour je n'ai jamais eu de souci, ni à la livraison, ni au déballage, ni avec le SAV. Bien que les sites Français se soient plus ou moins alignés sur ses prix, le site de Thomann reste pour moi la référence.»0 réponse
• "Thomann, lesmeilleurs"(Robert Lenclume, 21/09/2022 d'après un achat fait en ligne)«Il n'y a que chez Thomann qu'un gaucher trouve son bonheur. Une 12 cordes électro Taylor, croyez moi c'est dur à trouver. Cette fois-ci fut la bonne, deux cliques, et me voilà refait Merci Thomann»0 réponse
• "Prix dans les standards, livraison sérieuse"(le reverend, 16/09/2022 d'après un achat fait en ligne)«Tout est dans le titre. Les prix sont corrects, les délais sont respectés, les produits correspondent bien à leurs descriptions, emballages nickel. Aucune mauvaise surprise. Plusieurs achats sur le net, si toutes les livraisons pouvaient se passer aussi bien...»0 réponse
• "Boutique en ligne très sérieuse qui a encore quelques marges de progressions"(ldegant, 15/09/2022 d'après un achat fait en ligne)
  «Client depuis plusieurs années avec une bonne vingtaine de commandes passées. Le matériel toujours reçu en parfait état et conforme au descriptif. Je n'ai pas fait un seul retour et j'espère que ça continuera ainsi. Par contre, il y a régulièrement 1 ou 2 jours de retard par rapport à ce qui est annoncé, le sachant je m'organise en conséquence, rien de rédhibitoire, juste un axe d'amélioration comparer à d'autre e-com. Le second axe et je ne parlerais que de sonorisation pour ma part, il manque quelques grands standards Européens de marques professionnelles, tout particulièrement en ampli et enceinte. Mais sinon je recommande ce site qui est déjà très fourni......»
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  «Client depuis plusieurs années avec une bonne vingtaine de commandes passées. Le matériel toujours reçu en parfait état et conforme au descriptif. Je n'ai pas fait un seul retour et j'espère que ça continuera ainsi. Par contre, il y a régulièrement 1 ou 2 jours de retard par rapport à ce qui est annoncé, le sachant je m'organise en conséquence, rien de rédhibitoire, juste un axe d'amélioration comparer à d'autre e-com. Le second axe et je ne parlerais que de sonorisation pour ma part, il manque quelques grands standards Européens de marques professionnelles, tout particulièrement en ampli et enceinte. Mais sinon je recommande ce site qui est déjà très fourni et sérieux.»
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• "Efficace"(LTbo35, 12/09/2022 d'après un achat fait en ligne)«Thomann, on y trouve beaucoup de chose, garanties ok, retour possible, livraison en temps et en heure ! Equipe efficace pour tous renseignements. Manque un peu de gestes commerciaux... Ce serait un plus pour les clients réguliers !»0 réponse

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