Thomann

Avis clients Thomann

• "Mon fournisseur officiel"(Torok_, 29/11/2018 d'après un achat fait en ligne)«Ca fait un petit moment que je ne commande plus que chez Thomann. Tout s'est toujours bien passé, que ce soit au niveau du délai de traitement (maxi J+1, mais j'évite de commander en période de fêtes), de livraison, de qualité de l'emballage et, en cas de retour, de remboursement. Un service client sympa et pro complète le tout. Je ne peux que recommander !»0 réponse
• "Sûr, sérieux et pas cher."(wesmontgo, 28/11/2018 d'après un achat fait en ligne)«Cela fait de nombreuses années que je commande chez Thomann. Mis à part la livraison par UPS qui n'est pas des plus pratique, Thomann est sûr, bien organisé, et permet le retour du produit sans aucun frais (pas le cas d'autres sites marchands web musique français bien connus).»0 réponse
• "produit abîmé - pas de SAV"(les6f, 28/11/2018 d'après un achat fait en ligne)«Le produits que j'ai reçu a été emballé abîmé .Il était abîmé a l'intérieur et au milieu du carton . malgré un courrier et plusieurs mails a THOMANN . le problème n'est toujours pas résolu après bientôt 2 mois»0 réponse
• "excellent magasin"(wenderssoul, 24/11/2018 d'après un achat fait en magasin)«Cela fait des années que j'achète du matériel chez thomann, et je n'ai jusqu'à présent, jamais eu de soucis. L'emballage des produits est remarquable. Leurs concurrents devraient s'en inspirer. Par contre, il ne font pas de règlement en 3 où 4 fois (sans frais), comme cela se fait très couramment en France, ce qui rend parfois bien service. Résultat, pour les achats au-delà de 250 euros, je les privilégie régulièrement, au commerces qui le propose (à tarif à peu près égal, bien entendu). ***en ce qui concerne le paiement en 4 fois , Paypal le propose et sans aucun frais.»0 réponse
• "Service retour impeccable"(Phi.fr, 16/11/2018 d'après un achat fait en ligne)«J'ai déjà publié un avis sur Thomann, mais après des commandes régulière et 3 retours produits, je me dois de souligner la qualité du sav. Pas de prise de tête, réponses rapides, échanges standards dans la semaine, remboursement de même.»0 réponse
• "Service impeccable !"(venezuela, 07/11/2018 d'après un achat fait en ligne)«Rien à signaler. Je n'a jamais été déçu avec Thomann. Les livraisons sont rapides et l'emballage soigné. Le service après-vente ainsi que les reprises se font bien, ils sont polyglottes et prévenants au téléphone et réactifs par email (48 heures). Cerise sur le gâteau, les prix sont parmi les meilleurs du marché, il faut bien chercher pour trouver moins chère... Mais c'est possible et c'est une bonne chose.»0 réponse
• "Sérieux et compétitif..."(strat33140, 28/10/2018 d'après un achat fait en ligne)«commande traitée et livrée rapidement, avec tout le sérieux habituel les prix sont compétitifs. Je recommande vivement leur site est vraiment clair. Je n'est aucun point négatif à leur sujet...»0 réponse
• "Thomann = meilleur SAV du monde"(babyssito, 25/10/2018 d'après un achat fait en ligne)«Tout est dans le titre : Le site est génial Les conseillers sont géniaux Le SAV est génial Les prix sont géniaux Thomann prend soin de ses clients comme aucun autre de site de vente en ligne ne sait le faire»0 réponse
• "article indisponible et non indiqué lors de la commande"(guy16, 25/10/2018 d'après un achat fait en ligne)«negatif il serait honnete d'indiquer , lors de la commande qu' un article n'est pas en stock et que la date dedisponibilite n'est pas assurée car dependant de l'information donnee par le fournisseur: 1ere et derniere experience chez thomann»0 réponse
• "Une valeur sure"(ericfreg, 16/10/2018 d'après un achat fait en ligne)«Des prix très compétitifs et un grand sérieux. Il m'est arrivé récemment d'avoir besoin d'un sav et les conseils par mail m'ont été précieux. Le temps de réponse à ma demande n'a par contre été super rapide mais la solution a été trouvée.»0 réponse
• ""Malheureusement" parfait !"(purple.telecaster, 02/10/2018 d'après un achat fait en ligne)«bonjour, oui, malheureusement je commande depuis 15 ans, mais jamais de produits "à risque" (gros électronique) jamais de problème avec les produits donc je n'ai jamais testé le S.a.v. j'ai toujours des remords lors des commandes mais mon magasin local est une lamentable, mauvaise et triste expérience, dès que je peux je cde sur d'autres sites [modéré], rarement d'autres étrangers. musicalement fb»0 réponse
• "La référence"(JLDavid, 29/09/2018 d'après un achat fait en ligne)«J'ai parfois du remord à ne pas toujours commander en France, mais le choix, la rapidité, la facilité de retour sont tellement top chez Thomann...: j'y vais en toute confiance.»0 réponse
• "Rapide et bien emballé"(CaptainCram, 11/09/2018 d'après un achat fait en ligne)«Commande hypra rapide, livré en plusieurs colis car il y'avait du volume (baffle 2x12 Engle et rack) Tout était très bien emballé, aucun pocs. Livré 2-3 jours plus tard. Suivi UPS au top AUcun bug dans le matos. Ce n'est pas la 1ere fois que je passe par ce site, je n'ai eu qu'une seule mauvaise expérience sur une dizaine de commande, mais le service de retour est hyper performant et simple également. Rien à redire.»0 réponse
• "Service client au top"(just4fun, 03/09/2018 d'après un achat fait en ligne)«Après avoir essayer la v30 je l'ai finalement renvoyer (sans frais) pour la rk 50 que j'ai gardé. Sav au top et très à l'écoute. Merci à l'équipe de thoman»0 réponse
• "Service incroyable !!"(Anonyme, 23/08/2018 d'après un achat fait en ligne)«Bon franchement je met rarement des avis sur internet, mais là quand les choses se déroulent aussi bien.. J'ai acheté plusieurs instruments à de très bon prix, avec frais de port gratuit arrivés dans la semaine.. Un ne me plaisait pas après utilisation, je le renvoie (à leur frais, grâce à un bon) et quelque jours après ils ont eux même enlevés la licence liée à mon compte (donc je n'ai rien à faire de ce côté) et me remboursent intégralement sans poser de questions.. En plus de ça le service est extrêmement facile à contacter grâce à un système de Chat ! Enfin bref, le seul moyen d'acheter du matos de musique pour moi :D Merci Thomann :)»0 réponse
• "Un peu d'attente cette fois"(harley44, 16/08/2018 d'après un achat fait en ligne)«Un peu d'attente cette fois Un peu d'attente cette fois, mais je comprends pourquoi : la marchandise est contrôlée avec un grand professionnalisme (un échange de mails rapides et précis pour expliquer le petit retard de traitement), bravo messieurs, par contre UPS moyen cette fois : mois d' aout oblige ! L’emballage comme à votre habitude est de grande qualité. Vous êtes les meilleurs, encore bravo et merci à toute l'équipe, à bientôt.»0 réponse
• "Ultra Pro !"(Buckfuck, 16/08/2018 d'après un achat fait en ligne)«Thomann, C'est tout simplement génial, un sérieux dans le traitement de la commande, la livraison, c'est du 20/20 sur toute la longueur. J'avoue que vu la qualité de leurs produits, les prix qui sont proposés, le sérieux du SAV si nécessaire, font que je n'ai plus envie d'acheter en magasins physiques, j'ai voulu coute que coute maintenir ces magasins, mais à quoi bon le faire quand on aligne déception sur déception. Or là, avec Thomann, tout est ok, clean, parfait. donc ..»0 réponse
• "Rapide, sécurisé et attractif"(Karz69, 01/08/2018 d'après un achat fait en ligne)«Rien à dire de négatif sur Thomann jusqu'à présent. Le paiement à réception est un plus non négligeable et leur service clientèle est disponible et réactif. Leurs prix sont souvent les moins chers du marché. J'enlève une étoile à cause d'UPS qui n'en fait qu'à sa tête et n'est pas au même niveau de prestation que le revendeur.»0 réponse
• "parfait"(shar24, 06/07/2018 d'après un achat fait en ligne)«Pas grand chose à ajouter, le produit reçu correspond parfaitement à la description, le délai de livraison très court,les prix sont toujours parmi les plus bas sur la toile. je n'ai à ce jour jamais été déçu.»0 réponse
• "fiabilité"(guy16, 04/07/2018 d'après un achat fait en ligne)«à eviter fiabilité du transporteur (UPS)laisse à desirer commande jamais recue. apres qq achats sans pbl,il y a tjrs un moment ou la qualité de service est mise à mal je recherche donc un site qui saura exiger du transporteur choisi un service de qualité attente de remboursement»0 réponse

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