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Avis sur le site : Bax-shop.fr

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Sujet de la discussion Avis sur le site : Bax-shop.fr
[quote=EDIT DE LA REDACTION]Vous avez dorénavant une page dédiée aux avis de notre communauté sur le magasin Bax Shop
[/quote]

Bonjour à tous, je suis désespérément à la recherche d'une paire de PDX 3000 MKII neuve, et surtout en stock !!!!
Je les voudrai au prix " normal" affiché partout : 600€
Mais dur à trouver ...
Pas au bon prix mais elles ont l'air rapidement en stock chez Bax shop.
Je suis tombé sur le site par hasard, mais ne le connais pas du tout. Est-ce un site sérieux ? Merci a vous !!

CDJ 900 - DJM T1 - Traktor SP2 - Macbook Pro I7 - HDJ 500

[ Dernière édition du message le 13/04/2013 à 17:09:49 ]

Afficher le sujet de la discussion
26
Commandé également un pieds de micro K&M pour studio avec une différence de prix de près de 10 euros par rapport aux principaux concurrents. J'avais également un bon de réduction de 7,5%, je me suis donc lancé après avoir pris connaissance des avis sur audiofanzine.

Commande reçu rapidement et bien emballée, juste un bémol sur le suivi de colis du transport pas très pratique. Le service clientèle m'a également commandé l'embase pour le pieds qu'il n'avait pas dans leur assortiment, je dois la recevoir cette semaine...

Je recommande donc cette boutique !
27
Commandé une pédale MXR Distorsion Custom 78' Badass, commande effectuée un dimanche sur le site, réception du chronopost le Mercredi, rien à redire d'autant plus que le pris était inférieur aux autres sites marchands, je recommande :bravo:

"J'ai passé mon temps à chercher ma vérité dans les faux pas" (E. Guevara)

28
Salut, personnellement extrêmement satisfait !! Commandé 2 enceintes KRK RP5 G2 et une interface audio Yamaha ( il y en as pour 400€.. au lieu de 600€ sur d'autres sites ) première commande aussi chère sur internet, et parfait, reçu le colis par UPS même pas 2 jours après la commande, sans de frais de ports, renvoie gratuit, garantie, etc.. franchement je recommanderai sur ce site !!
29
première commande le 12 (combo electro acoustique) annoncée comme livrée alors que rien n'est arrivé chez moi
on me renvoi un ampli lundi, et je n'ai toujours rien ... sauf un numéro de suivi qui est inconnu sur le site de la poste
j'attends une réponse cet après-midi du support client qui recherche mon deuxième colis !

Si non je confirme le prix impec !

Maj le 27/09 à 12h00 ... Bax-shop cherche toujours mon colis auprès du transporteur.

Le 29/09 toujours rien j'attends demain ...

[ Dernière édition du message le 29/09/2013 à 22:23:25 ]

30
Bonjour à tous, j'ai justement une question à poser à Clément.D : j'ai eu quelqu'un de très sympa au téléphone chez Bax Shop, j'avais une petite question sur un produit (j'ai obtenu une réponse très claire d'ailleurs) et j'en ai profité pour demander ce qu'il en était au niveau des frais de retour pour un produit en panne pendant la durée de garantie, il me précise que Bax Shop prend bien le retour en charge dans ce cas. Mais ensuite j'ai voulu lire les CGV et là il n'y a que des phrases un peu spéciales, on n'y parle ni de garantie, ni de panne de produit, mais plutôt de livraison de journaux par exemple ! Je me demande si un problème de traduction ou de redirection n'est pas à l'origine de cela... J'ai envoyé un mail, je vais sans doute avoir une réponse, mais je profite de ce forum pour te demander si tu as des précisions à ce sujet, c'est quand même assez étonnant, d'autant que le site, l'accueil au téléphone et les commentaires ici présents donnent confiance ;-)

http://www.oceanespectacles.fr

31
Bonjour Clément

idem je me pose les mêmes questions que Sébastien Goyet sur le SAV.
Je viens de commander 2 quad phase american DJ et 4 innoscans american DJ, j'espère qu'ils arriveront dans un délai correct et surtout bien emballés (ayant déjà eu des mésaventures avec d'autres revendeurs)...

Qu'en est-il des frais et modalités de SAV si un appareil tombe en panne ?
32
Bonsoir, désolé pour la réponse tardive,je souhaitais avoir confirmation aujourd'hui, et en effet les frais de retour durant la durée de garantie sont bien pris en charge par bax-shop.fr

Pour les numéros de suivi Colissimo, il y a en effet quelques soucis avec certaines commandes. L'information est remontée, l'incident est en cours de résolution. Nous nous excusons pour la gène occasionnée.

cordialement.

Clément.
33
Le 30/09 sur le site de la poste

Votre colis est arrivé par erreur sur un site.il est en cours de réacheminement vers son site de distribution !

La poste aurait-elle encore sévi ?

A suivre ...
34
Bon ... Mon colis est arrivé ce matin.
En bon état en plus !
35
Une bonne nouvelle donc !
36

J'ai bien reçu 1 innoscan american DJ commandé, livraison sous 48h, emballage super bien protégé, appareil en parfait état de fonctionnement, transaction efficace ! Reçu également 2 quad phase ADJ, idem, livraison rapide, emballage nickel. Seul pb, j'avais commandé plusieurs innoscan et ne voyant pas arrivé le 2ème j'ai appelé bax shop, et on m'a précisé qu'effectivement il n'y en avait plus qu'un en stock et qu'ensuite je serai livré en fonction du délai fournisseur soit au max en ... décembre icon_confus.gif

mais excellente réaction de la personne que j'ai eu au téléphone, très pro, en me disant qu'ils pouvaient peut être faire mieux en délai mais pas en 2 ou 3 jours et que dans ce cas, si je préférais, ils me remboursaient pour que je puisse acheter ailleurs (j'ai un événement à assurer le 19/10). J'ai trouvé cela très pro et très honnête comme démarche.

Je suis donc très satisfait du contact commercial et du site bax shop.fr.  icon_smile.gif

 

Je recommanderai surement sur ce site prochainement, vous pouvez y aller, c'est un site de confiance ! icon_wink.gif

Et merci à Clément pour les réponses sur ce forum, ça aussi c'est pro et important pour les acheteurs qui ont besoin d'être rassuré, il y a tellement de vendeurs bidons...

37
Il y a, à cet instant 2 InnoScans en stock, je vous invite à prendre contact avec le service client car il se peut qu'une livraison pour vous soit programmée si votre commande pour le produit est maintenue.

Cordialement.

Clément.

[ Dernière édition du message le 04/10/2013 à 16:45:31 ]

38
c'est sur qu'on fait de grosses promo sur ce site si on regarde le prix initial. Le prophet 12 a 3599€, le virus desktop à 2490€, le polar à 3342€, moog rme à 3795€, Ms20 Mini à 869€, BS2 à 690€, minitaur initialement à 811€ et le pulse 2 à 489€ au lieu de tintintin : 712€ ... bref, des tarifs de base hallucinants (d'ou viennent ces prix ??) qui donnent l'impression aux "nons avertis" de réaliser l'affaire du siècle!

J'ai une native maschine mk2 en vente à 599€ au lieu de 1490€ !!! Alors bonne affaire ?
Bax Shop n'est peut être pas plus mauvais que les autres mais je trouve ses méthodes plus que limites.

Voila pour mon avis :bravo:
Cdt aussi !

Baptiste.

[ Dernière édition du message le 12/10/2013 à 18:46:18 ]

39
Je viens de passer une commande, entre autre pour un casque audio avec le prix le plus bas trouvé sur le net.

Livré en moins de 48h, colis bien protégé, et personnel joignable par téléphone (dans le doute, j'ai préféré appeler avant pour me renseigner).

Bref, je recommande.

40
Tout pareil,
Livré rapidement en 48h, prix vraiment attractif, cartons super propres.
Bref, pas déçu pour le coup :bravo:
41
Alors BAX SHOP,
J'ai regardé vos avis, leur CGV etc donc j'ai commandé des crochets admiral slide, un petit laser, des coupleurs.

Je suis un peu déçu rapport à leurs CGV, qui indiquent que toute commande est traitée le jour même, ...
Commande faite et réglée mardi matin 9h, mon colis pris seulement en charge par la poste jeudi.

De plus j'avais lu dans vos avis qu'ils livraient en chronopost, or mon colis est en colissimo.

Pleinement satisfait je ne peux pas dire, pourquoi certains colis en chrono et pas d'autres, CGV pas très respectée, ma commande n'ayant pas été traité comme prévue le jour même.

Alors je vous dirais a surveiller et à voir lorsque le "portefeuille client" sera plus étoffé si ils peuvent suivre.

Les + :
Tarifs attractifs

Les - :
- Impossible de choisir son mode de livraison
- Chronopost à la tête du client ?
- Préparation hors délai CGV

Donc satisfait mais sans plus pour l'instant.
Je ne partage pas l'engouement total pour ce site.
A suivre je dirais
42

Bonjour, j'ai passé 2 commandes sur le site «  Bax-shop.fr » concernant des articles en stock et soit disant livré sous 2 jours ouvrables.

A chaque fois, paiement par Paypal et accusé de réception de paiement du site.

Mais en ce qui concerne la livraison, un mail m'indique 3 mois de délai pour un article icon_furieux.gif et 15 jours pour l'autre ,icon_crying1.gif sois disant qu'il n'avait pas reçu le paiement Paypal. Le service client me raconte n'importe quoi pour se disculper  icon_sad.gif

En bref, prix intéressant, mais en ce qui me concerne, articles souvent en rupture de stock pourtant dispo  après avoir passé la commande ou autres raisons qui font que ce site ne respecte pas ses engagements.icon_mad.gif

43

pour moi , tout le contraire j'ai passé une commande pendant le week end (pas facile de se trouver un sampler standalone en 2013 facepalm ) et j'ai reçu ça jeudi , par contre il faut que quelqu'un soit présent , je ne sais pas où est le dépôt , bref à recommander mais le produit peut très bien être out of stock

Beat Thang iz Dead 

44
@ circus prod - tu as commandé un sampler Beat Thang?
Sinon a propos de Baxshop je suis assez réticent, j'ai l'habitude d'acheter en France non pas que je sois chauvin mais pour avoir parlé avec les magasin dont je suis client apparement Bax est une compagnie Hollandaise qui a publié un site en Français et casse les prix pour prendre des parts de marché chez nous... Je sais que aujourd'hui avec le net c'est facile de trouver le "meilleur prix" en revanche pour ce qui est du coté conseil / relation client a voir... En tout cas je privilégie les sites qui ont aussi des magasins comme woodbrass, stars, sonovente etc... My two cents
45

oui j'ai commandé et reçu un beat thang , et il n'était dispo dans aucuns de mes mags habituels univers-sons et star's music , par contre ils ont un entrepôt dans le nord , ça ne vient pas de hollande.

Beat Thang iz Dead 

46
Petite infidelité a Thomann (qui risque bien de se repeter) et economie de 24 euros (prix produit + port gratuit )
sur une Steinberg UR22, est tout s est passé nikel, Cinq etoiles!

[ Dernière édition du message le 25/11/2013 à 19:01:29 ]

47
Service client déplorable, ma commande est apparemment perdue, en fait les colis partent de Hollande, il n'y a rien en France, c'est juste une vitrine pour le rabattage.
Vous pouvez donner un complément d'adresse, celui-ci ne sera jamais indiqué sur leur système logistique
Ils vous donnent un numéro de colis Post NL, ça doit soi-disant passer par Chronopost arrivé en France me concernant, du coup ils me donnent un n° de colis Chronopost. Pas de bol, Chronopost ne connaît pas ce n° de colis. En gros, service jamais acheté chez Chronopost. Le plus "rigolo" c'est qu'ils prétendent avoir du matériel qu'ils font partir de Carvin.... avec un n° Post NL. Soit c'est contradictoire, soit ce sont de gros menteurs. Bref Thomann a encore de beaux jours devant lui, malheuresement (je ne les apprécie pas beaucoup plus)

Ils m'ont dit que ça allait être livré aujourd'hui en plus, disent qu'ils envoient des mails à leur transporteur, sont d'une mauvaise foi évidente, bref un cauchemar.

Bien sûr paiement encaissé et débité de mon compte hein, cela va de soi.

FUYEZ BAX-SHOP COMME LA PESTE !!!

Quand on est mort, on sait pas qu'on est mort c'est difficile seulement pour les autres.

 

C'est pareil quand on est con...

[ Dernière édition du message le 10/12/2013 à 11:07:59 ]

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J'ai commandé une guitare sur ce site.
Livraison super rapide: j'ai passé la commande un vendredi soir, tard; et la guitare m'a été livrée par Chronopost (gratuit) le mercredi.
Emballage nickel.
Vraiment rien à dire de négatif sur le site.
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@Monsieur La-Boulette, je fais suite à votre post concernant notre boutique en ligne afin d´éclaircir quelques points.

Il n’est nulle part indiqué que nous avons un magasin physique et un entrepôt en France. Notre service client vous accueille par téléphone du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 directement des bureaux situés à Roubaix (59). Notre siège, entrepôt et magasin se trouvent aux Pays-Bas. Si vous avez besoin de voir pour y croire, nous vous invitons volontiers à venir boire un café pour en discuter et pourquoi pas visiter notre magasin de 1600m2 qui vaut le détour !

Certains colis sont pris en charge par Chronopost. Comme indiqué sur notre site ainsi que sur l’e-mail d’expédition, le code de suivi est actif que lorsque le colis est scanné à son arrivée sur la plateforme de distribution de Carvin. Votre commande est arrivée dans les délais, cependant, vous avez donné des instructions à Chronopost pour une livraison reportée et une mise à disposition directement en bureau de poste.
Merci de bien vouloir contacter le service client pour toute autre question.

Toute l´équipe de Bax-shop vous souhaite de joyeuses fêtes !

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Citation :

 Toute l´équipe de Bax-shop vous souhaite de joyeuses fêtes !

 

merci , vous aussi , merci pour le beat thang sous le sapin mrgreen

Beat Thang iz Dead