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réactions à la news Commentaires sur la news : Quel avenir pour Bax Music ?

  • 514 réponses
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Sujet de la discussion Commentaires sur la news : Quel avenir pour Bax Music ?
2.jpg
Ces derniers jours semblent compliqués pour le magasin.


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Ce thread a été créé automatiquement suite à la publication d'une news pour ce produit. N'hésitez pas à poster vos commentaires ici !
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226
Citation de SpeedyRamirez :
Citation de RdjpR :
Pour une fois que les gens malhonnêtes sont réprimandés, on va pas se plaindre :facepalm:

Il n'y a pas de réprimande, juste des conséquences dramatiques pour des centaines d'employés et de clients.

Citation de RdjpR :
Beaucoup autour de moi ce sont plains des services de Bax et moi le premier, et croyez moi que lorsqu'on est le plus honnête possible, respectueux des gens et du matos, être face à des gens comme ça c'est juste intenable. Je dis merci au karma d'avoir fait son travail contre ces incompétents et ces personnes malhonnêtes.

Beaucoup autour de moi ont bien profité de BAX et ne s'en s'ont pas beaucoup plaints, moi le premier.

Encore une fois, j'ai à mon actif une cinquantaine de commandes chez BAX, sur plus de 7 années, sans avoir jamais rencontré de merdes majeures.

Les deux seuls bémols que je conserve sont la mauvaise qualité des colis et l'indécrottable présence d'une véritable et profonde tête de c*n à la hotline du SAV. Malgré cela, tout s'est toujours bien déroulé en ce qui me concerne.

Je pense que cela mérite d'être signalé.

Citation de RdjpR :
Thomann mérite sa place, 20 ans que je commande chez eux et pas un seul problème, et lorsque j'avais des petits accrochages à cause d'ups, ils ont toujours fait ce qu'il fallait, merci à eux.

Oui Thomann est très sérieux, mais il n'a jamais été possible de réaliser chez eux les affaires qu'il était possible de faire chez BAX.

Alors en ce qui concerne, c'est avec grand regret que je constate leur disparition, d'où ma présence récurrente sur ce thread.


Nos deux avis sont important quoiqu'il arrive :).
Et je l'ai dit plus haut dans le thread, mais on connait vraiment quelqu'un quand ça va mal, pas quand ça va bien :)

RdjpR

227
Citation de alex.d. :
Citation de totounet :
En fait en 2025 ce qu’il faut comprendre c est que c’est plié.
Thomann a gagné en Europe.
On ne peut plus rever d’arriver comme ca avec plein de bonnes intentions et trouver sa place.
Ceux qui dominent ont les épaules solides et une assise financiere.
C’est comme ca.


Ok en 2025 on ne peut pas arriver comme ça et prendre la place de Thomann. Mais Bax est arrivé en 2006, en en 2006 l'hégémonie de Thomann n'était pas au même niveau. Le gros à l'époque, c'était d'ailleurs plutôt Musicstore Köln.


Bien sur, c'est notre histoire des magasins en Europe, nous la constatons juste.
Ce qui fait notamment la force de thomann c'est aussi un max de references sur les accessoires (connectique, options des produits divers, fabrication de flights pour toute sortes d'instruments...etc etc).
L'air de rien ca fait cliquer tout ca.
Et on ne peut pas sur une structure inférieure concurrencer cet aspect, ni injecter autant d'argent en levant un max de fonds pour les concurrencer a leur niveau.
C'est pour ca que c'est tres dur de reprocher a d'autres magasins des choses impossibles pour eux, les culpabiliser de ne pas etre assez bons etc etc.
Ok, il faut reconnaitre que certains ont été meilleurs, mais comme toujours et apres?
Pourquoi nous flageller nous memes?
Quand a Bax, ils ont sans doute voulu trop baisser leurs marges a coups de promos et de services impossibles.(enfin j'ai l'impression...)

[ Dernière édition du message le 13/04/2025 à 09:09:56 ]

228
Thomann a aussi son super comparateur d'options pour tout types de matériels, j'ai souvent envoyer des forumeurs sur leur site,
tout en leur suggérant d'acheter sur un site ou magasin Français...

(-;  Be Funky  ;-)

Soundcloud

229
Citation de totounet :
Pourquoi nous flageller nous memes?


Ma copine refuse de me flageller alors il faut bien que je me débrouille :oops2:

Putain Walter mais qu'est-ce que le Vietnam vient foutre là-dedans ?

230
Bax devait m'envoyer un Dave 15, sono de 50 kgs sur palette. Ma compagne a eu la surprise de recevoir ça par la poste en mode colis. Le facteur l'a péniblement et gentillement amené, mais sacrément cabossé. J'ai quand même essayé le produit au cas où mais trop abîmé et y avait un soucis sur le son.
Ils ont fini par accepter le retour et rembourser. C'était il y a 5 ans mais produit mis à la poubelle juste pour éviter le transporteur avec palette. 1000 euros à la poubelle pour une tentative d'économie. Désolé d'avoir participé au merdier..
231
J'ai fait un recours au liquidateur à cette adresse : https://www.claimsagent.nl/?ReturnUrl=%2fnl%2fClaims%2fDetailNew%2f312844

le 22 mars, j'ai retourné un synthé (acheté fin février 2025) après plusieurs échanges avec le service client par colissimo pour un échange (pour dysfonctionnement).
Aucune nouvelle depuis.
Valeur du synthé 2000 € ... Je suis fou :furieux:
j'avais passé près de 6 mois de recherche et d'hésitation avant de le commander.. arghhh !

je vais voir également, comme certains l'ont suggèré auprès de ma banque mais bon peu d'espoir de ce côté là.
232
J'ai effectué un achat chez Bax le 28/03 que je n'ai jamais reçu.
Suite à ma demande de rétro facturation auprès de la Banque Postale le 09/04, j'ai été remboursé le 14/04.
Voila c'est juste pour donner un peu d'espoir aux personnes qui ont réglé des achats par CB et qui sont en attente de remboursement et surtout remercier perigo d'avoir partagé ses connaissances sur les démarches à effectuer et les pièces à fournir (page 7).
233
Citation de pascaldmg :
J'ai effectué un achat chez Bax le 28/03 que je n'ai jamais reçu.
Suite à ma demande de rétro facturation auprès de la Banque Postale le 09/04, j'ai été remboursé le 14/04.
Voila c'est juste pour donner un peu d'espoir aux personnes qui ont réglé des achats par CB et qui sont en attente de remboursement et surtout remercier perigo d'avoir partagé ses connaissances sur les démarches à effectuer et les pièces à fournir (page 7).

C'était un achat de quelle somme ?

Sans musique, la vie serait une erreur. (F. Nietzsche)

Matos à vendre

234
Ca y est! les bonnes nouvelles commencent à arriver.. :8)

Moi aussi, j'avais promis de faire un retour sur l'avancée de ma situation
et..bonne nouvelle encore! (pour moi, mais pour tous ceux qui ont réglé via Paypal je pense...) je viens tout juste d'être remboursé par Paypal ! :bravo:
Je n'y croyais pas beaucoup à vrai dire.. déjà parce que ça faisait longtemps que j'avais passé cette commande (+ de 4 mois..c'était lors du dernier Black Friday. Mais apparemment Paypal protège jusqu'à 6 mois! 180 jours plus exactement)
et près de 1500euros quand même...
Alors certes cela fait presque 20ans que je suis client chez eux, régulièrement, mais on a souvent l'habitude de dire que les assurances...on paye, on paye..et le jour où on en a besoin bah Ya plus personne!
Heureux d'expérimenter l'inverse ici. Et je les remercie grandement (promis je ne râlerai plus jamais à propos de la commission :oops: qu'ils prennent sur chaque transaction.. je sais pourquoi je la paye maintenant! )

235
J'ai suivi le thread et je vous fait mon retour. Commande passée mi-mars pour une Eventide Knife Drop, via PayPal. J'ai fait une réclamation le jour où j'ai reçu le mail de Bax qui annonçait la faillite et je viens d'être notifié ce matin que mon dossier et accepté et clos. Je vais être remboursé dans les prochains jours. Par contre vu que j'avais payé en 4 X, il faut que je laisse les mensualités passer jusqu'à la fin.

[ Dernière édition du message le 15/04/2025 à 10:44:07 ]

236
Wow super pour tous ceux qui ont obtenu le remboursement ! La prochaine fois je passerai par Paypal pour mes achats... De mon côté American Express ne cesse de botter en touche sous prétexte que des éléments sont manquants.
237
Citation de Pevets :

C'était un achat de quelle somme ?


329 €
238
Content pour ceux remboursés par Paypal. Les virements c'était la dernière fois ::facepalm:

Qqun a eu un retour quelconque après avoir contacté le liquidateur par mail ou par l'outil de réclamation ?
(J'ai bien reçu la confirmation automatique de réception, mais rien depuis pour l'instant).

[ Dernière édition du message le 15/04/2025 à 18:47:45 ]

239
Aucun retour du liquidateur en ce qui me concerne :-/...
240
Regardé aujourd'hui. Le site est revenu (personnellement, je n'avais pas vu son retour, donc peut-être pas forcément super récent). Pas de passage de commandes, mais c'est peut-être un signe encourageant.
241
Pour ma part mail de créance envoyé Via le lien donner plus haut créance envoyée au liquidateur de Bax-shop.nl B.V.: mr F.T. Hiemstra, mr L.B.A. van Logtestijn
Mail à signalconso également
Demande à ma banque de rétrofacturation paiement en carte le 31 octobre d’un AZ 3200e
J’ai reçu un mail de ma banque qui me dit que l’assurance de ma carte bleue me crédite 750 e 😭😭
Disons que c’est déjà mieux que rien mais on n’est loin des 3200e je suis dépité je vois le AZ s’effacer de mes rêve pour se transformer en cauchemar

Je ne voit vraiment pas quoi faire d’autre :fache::(((

242
J'ai reçu un mail de la part de Bax, aujourd'hui :
"Nous avons traité le remboursement de votre commande. Il s'agit d'une commande qui nous a été retournée. Dans un délai de 7 jours ouvrés, vous recevrez le remboursement via la méthode de paiement utilisée initialement pour passer votre commande."
Étonnant, non? 🤔
243
Citation de saltmilk :
J'ai reçu un mail de la part de Bax, aujourd'hui :
"Nous avons traité le remboursement de votre commande. Il s'agit d'une commande qui nous a été retournée. Dans un délai de 7 jours ouvrés, vous recevrez le remboursement via la méthode de paiement utilisée initialement pour passer votre commande."
Étonnant, non? 🤔


Alors là oui, carrément étonnant ! De mon côté Amex a fini par m'accorder une rétrofacturation hier (avec les réserves qu'ils allaient contacter le commerçant et revenir vers moi au besoin), et je vois apparaître l'opération ce jour dans mon relevé d'opérations, donc ça semble également bien se terminer (je n'y croyais pas du tout, mercci à eux !)... Mais vraiment dingue que Bax procède encore à des remboursements à l'heure où ils (la maison mère en tout cas) ont été déclarés en cessation de paiements puis en faillite... A n'y rien comprendre...
244
Citation de saltmilk :
J'ai reçu un mail de la part de Bax, aujourd'hui :
"Nous avons traité le remboursement de votre commande. Il s'agit d'une commande qui nous a été retournée. Dans un délai de 7 jours ouvrés, vous recevrez le remboursement via la méthode de paiement utilisée initialement pour passer votre commande."
Étonnant, non? 🤔


Tiens nous au courant de si tu reçoit quoi que ce soit je suis bien curieux. ça me parait étonnant aussi.
Je croise le doigts pour toi (et pour nous tous impactés).
245
J’aimerais bien recevoir un mail identique voir un mail de départ de colis
246
Citation de Antony Maes :
J’aimerais bien recevoir un mail identique voir un mail de départ de colis

Faudra, si ça arrive, verifier avant de signer, ce qui est un droit confirmé par la DGCCRF et INC n'en deplaise aux postiers et livreurs. De plus, si degat, une photo de l'objet avec le bon de livraison pas encore signé est une bonne preuve que le degat ou probleme est arrivé avant que la livraison ne soit effective.
247
Pourtant, les colis n'ont jamais quitté leur entrepôt...
La date de remboursement (le 23.04), correspond à la date butoir que m'a donné PayPal, lors de ma réclamation.
Rendez-vous la semaine prochaine...
248
Bonjour à tous

J'ai acheté début février la Roland TD716 pour 5800 euros (-25% par rapport au prix du marché). Par virement bancaire sur Revolut car ça ne passait pas sur mes cartes bancaires.

Le support de Bax, malgré mes relances, m'expliquait que le produit était en rupture de stock, semaine après semaine. Ils m'ont expliqué que cette promo très aggressive faisait partie d'une stratégie de "marge mélangeant prix et volume" et que beaucoup de clients attendaient leur livraison comme moi.

Puis j'ai reçu l'email de mise en liquidation de Bax ;(

La promo était trop alléchante pour être vraie... A 2 mois de la faillite, ils devaient être au courant de leur difficulté financière. je suspecte qu'ils aient cassé les prix pour encaisser du cash, sans avoir l'intention de livrer les consommateurs. J'ai eu un avocat Néerlandais qui m'a dit que j'aurai peu de chance de retrouver mon argent et que ce serait impossible à prouver.

Si vous avez des solutions, je serai heureux de les lires pour essayer de récupérer mes économies.

Peut être qu'on peut tenter un recours collectif si certains sont dans cette situation? C'est potentiellement une fraude donc il pourrait y avoir des solutions légales. S'ils rouvrent la marque avec des investisseurs, on pourrait au moins négocier un remboursement ou une livraison des produits achetés sur la nouvelle structure de Bax.

Bon courage à tous

[ Dernière édition du message le 21/04/2025 à 18:23:51 ]

249
C'est des grands malades d'arnaquer les gens à cette échelle... Courage à tous ceux qui y ont laissé des plumes.
250
C'est quand même bizarre, la société Bax-Shop.fr apparait toujours active sur l'Annuaire des Entreprises (France). C'est bien le groupe Bax-Music ?

Et voici ce que le gérant a écrit sur Linkedin hier (traduit du néerlandais) :

"Le week-end de Pâques est souvent un moment de réflexion – et cette année, ce fut certainement le cas.

Après quelques semaines chaotiques et intenses, je suis heureux de partager une étape importante :
En collaboration avec un investisseur fantastique – dans le cadre d’une répartition des actionnaires à 50/50 – nous avons décidé de racheter Bax Music.

Entre-temps, nous avons fait notre offre au curateur de reprendre tous les actifs de Bax Music et de fournir tous les clients concernés. Passionnant? Certainement. Mais aussi plein d’espoir.

Ce qui m’a le plus touché, c’est la confiance que continuent de témoigner les fournisseurs. Notre plus gros fournisseur a même indiqué qu'il ne souhaitait continuer avec Bax Music que si je revenais à bord.

Si l’offre n’est pas acceptée de manière inattendue, une chose est sûre :
Nous construisons de toute façon un nouveau Bax Music.
Avec toutes les leçons, les connaissances et l’expérience que nous avons acquises, nous savons que les choses peuvent être faites plus rapidement et mieux. Et notre plus grand fournisseur – et tout un groupe d’(anciens) collègues – sont déjà prêts à nous rejoindre là-bas.

À suivre!"

:8O: