Se connecter
Se connecter

ou
Créer un compte

ou

réactions à la news Commentaires sur la news : Quel avenir pour Bax Music ?

  • 440 réponses
  • 110 participants
  • 62 203 vues
  • 123 followers
Sujet de la discussion Commentaires sur la news : Quel avenir pour Bax Music ?
2.jpg
Ces derniers jours semblent compliqués pour le magasin.


Lire la news


Ce thread a été créé automatiquement suite à la publication d'une news pour ce produit. N'hésitez pas à poster vos commentaires ici !
Afficher le sujet de la discussion
61
Voilà ce que j'ai trouvé (à l'aide de chatgpt) pour aider les acheteurs de Bax en attente à faire des démarches. Je ne suis pas dans votre cas mais je suis solidaire de votre situation. Si ça peut aider...


"Si tu as payé ta commande chez Bax Music par carte bancaire, tu peux essayer d'obtenir un remboursement en demandant une rétrofacturation (ou chargeback) auprès de ta banque ou de l’émetteur de ta carte. Voici les étapes à suivre :

"1. Vérifier les conditions de rétrofacturation
La rétrofacturation permet d'annuler un paiement si le produit n’a pas été livré ou si le commerçant est en faillite.

Les délais varient selon la banque et le réseau de paiement (Visa, Mastercard, etc.), mais il faut agir rapidement (souvent dans un délai de 120 jours après l’achat).

2. Contacter ta banque ou ton émetteur de carte
Explique que Bax Music est en faillite et que tu n’as pas reçu ta commande.

Demande à ouvrir un litige pour transaction non conforme ou non reçue.

Fournis des preuves :

Facture d’achat

Confirmation de commande

Éventuels échanges avec Bax Music

Preuve de la faillite (article de presse, capture d’écran du site officiel, etc.)

3. Attendre la décision de la banque
Ta banque analysera le dossier et contactera le réseau de paiement.

Si la demande est acceptée, le montant sera recrédité sur ton compte.

La procédure peut prendre plusieurs semaines.

Autres solutions si la rétrofacturation échoue
Si tu as payé via PayPal, ouvre un litige pour transaction non reçue.

Si tu as payé par virement bancaire, la récupération des fonds est plus compliquée, mais tu peux essayer de contacter ton établissement bancaire pour voir s’il existe une procédure spécifique."

Modèle de demande à la banque :


Voici un modèle de message que tu peux envoyer à ta banque pour demander une rétrofacturation :

Objet : Demande de rétrofacturation pour transaction non honorée – Bax Music (faillite)

Madame, Monsieur,

Je me permets de vous contacter afin de demander une rétrofacturation (chargeback) concernant un achat effectué auprès de la société Bax Music, qui a récemment été déclarée en faillite.

Détails de la transaction :
Nom du commerçant : Bax Music

Date de la transaction : [insérer la date]

Montant : [insérer le montant]

Mode de paiement : [carte Visa/Mastercard]

Numéro de la transaction (si disponible) : [insérer le numéro]

Motif de la demande :
J’ai passé commande auprès de Bax Music, et le paiement a été débité de mon compte. Cependant, la société a été placée en faillite le 1ᵉʳ avril 2025, et je n’ai jamais reçu ma commande. À ce jour, il est impossible de les contacter ou d’obtenir un remboursement par les voies classiques.

En vertu des règles de protection des consommateurs des réseaux bancaires (Visa/Mastercard), je sollicite une rétrofacturation pour cette transaction non honorée.

Pièces justificatives jointes :
Confirmation de commande de Bax Music

Preuve de paiement (extrait bancaire)

Articles de presse sur la faillite de Bax Music

Échanges avec le service client (le cas échéant)

Je vous remercie par avance pour votre aide et reste à votre disposition pour toute information complémentaire. Dans l’attente de votre retour, veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

[ton Nom]
[ton adresse]
[ton numéro de téléphone]
[ton email]

"Je voudrais connaître la musique dont la queue de mon chien bat la mesure"

Mes oreilles préfèrent une bonne musique mal enregistrée qu'une mauvaise musique bien enregistrée.

[ Dernière édition du message le 03/04/2025 à 07:12:14 ]

62
Bonjour,

Je conseille à tous les concernés de faire un tour sur le site de la répression des fraudes. https://www.economie.gouv.fr/dgccrf

et de détailler leurs problèmes via ce lien : https://www.economie.gouv.fr/dgccrf

Bon courage à tous.
Tousek
https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/signaler-un-probleme
63
Citation de RdjpR :
Citation de Michael13100 :
Fou cette histoire.
En effet, depuis 3-4 semaines, il y avait moins de stock, certaines guitares neuves a des prix vraiment bradés (des modèles très recherchés)... Au final une belle stratégie pour faire rentrer le maximum de cash et pigeonner les clients. C'est dégueulasse.

Leur b stock, des prix tellement bas... Et une volatilité impressionnante d'une jour à l'autre. Des fender a 1100€ un week end puis 2200€ le jour suivant.

Meme expérience qu'un autre utilisateur, le raccrochage au nez a l'autre[modéré]qui bossait a la hotline en France. Un gars très mal agréable, a la limite du dégoût pour le genre humain, un gars en dépression bien probablement, qui détestait décrocher le téléphone...

Bonne chance a tout les clients qui se sont fait pigeonner leur argent... Ne vous laissez pas abattre, du collectif. Les pays bas, c'est pas si loin :bravo:


Si c'est le service client de roubaix, je vois exactement le ton qu'il a pris ce [modéré], il va bientôt pointer au chômage, le karma...


C'est bien lui... tellement désagréable que je demandais d'avoir un spécialiste anglophone par téléphone pour pas tomber sur lui, il porte la faillite sur son dos
64
un des vendeurs s'appelle [modéré] si je me trompe pas ,l'autre (le boulet) j'ai pas
65
J'ai aussi eu affaire a cet individu. Je confirme qu'il avait l'air de complètement s'en battre des problèmes des clients. Jamais vu ça. :facepalm:
Heureusement qu'il avait des collègues compétents.
66
bien fait pour eux !
67
Exemple de pratique nauséabonde : il y a 10 jours j'ai annulé une commande dont le délai de livraison était inconnu ( de base l'objet était annoncé de stock ) , ils m'ont notifié de pouvoir rembourser la commande pour cause de problèmes informatiques mais que ce serait fait cette semaine ... Et voilà que la nouvelle tombe !!!

[ Dernière édition du message le 03/04/2025 à 10:41:14 ]

68
Pas vraiment surpris de cette nouvelle. Il y a plein de témoignages identiques à celui de ce membre AF au sujet du MS-1:

Citation :
Bax-shop en a un à vendre...celui que je leur aie retourné :lol: Il fait propre, normal, je l'ai nettoyé après l'avoir reçu tout poussiéreux avec l'étique du SAV encore collée dessus. Mais je reconnais très nettement le carton, exactement le même défaut dans le coin et le petit autocollant jaune "pro-1" sur le dessus.

Déjà il est dit "complet" alors qu'il n'y ni transfo, ni poigné a monter dessus et encore moins de manuel.

De plus il est défectueux. L'enveloppe de filtre génère une distorsion de façon aléatoire.


Certains ici s'indigneraient à juste titre s'il s'agissait d'une pratique concernant une petite annonce AF. Pour avoir, une seule fois, passé commande chez eux, je peux témoigner que les accessoires et goodies prévus par la marque sont absents du carton, certainement revendus en boutique.
Cette histoire se termine lamentablement mais logiquement, avec des salariés qui passent du burn out directement au chômage
69
T’as pas eu de bol. J’ai commandé des dizaines d’articles chez eux, jamais rien ne manquait.
70
Mise à jour du 3 avril 2025

Après une courte période de suspen­sion provi­soire des paie­ments, le tribu­nal de Zeeland-West-Brabant a déclaré les socié­tés à respon­sa­bi­lité limi­tée Bax-shop.nl B.V., Bax Groep Holding B.V. et Rapaat Logis­tics B.V., sises Olym­pias­traat 2, (4462 GG) Goes, en faillite le 31 mars 2025.