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réactions à la news Commentaires sur la news : Quel avenir pour Bax Music ?

  • 514 réponses
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  • 72 351 vues
  • 131 followers
Commentaires sur la news : Quel avenir pour Bax Music ?
#1
2.jpg
Ces derniers jours semblent compliqués pour le magasin.


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Ce thread a été créé automatiquement suite à la publication d'une news pour ce produit. N'hésitez pas à poster vos commentaires ici !
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#326
ça monte encore en puissance, ce matin j'ai eu une vidéo short sur facebook qui faisait de la pub pour un scam Bax Music

Tamen pax et amor, oscula.

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#327
6488528.png

Tamen pax et amor, oscula.

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#328
FB m’a répondu que la pub que j’ai signalé est supprimée

Tamen pax et amor, oscula.

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#329
Hello tout le monde

Encore une petite question aux gens qui ont vu leur dossier clos en leur faveur avec Paypal s'il vous plaît....


En fait , les dossiers sont statués en votre faveur car Bax ayant fermé ? Ils ne répondent plus à PayPal dans le délai imparti ??


Merci de répondre s'il vous plaît
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#330
Ah, je reçois enfin une réponse de Bax....

"Nous sommes en train de redémarrer nos dossiers financiers, y compris le système de compensation pour les remboursements manquants.

Pour l'instant, vous n'avez rien à faire. Surveillez votre courrier électronique : nous vous enverrons une mise à jour dans un mois. Nous vous remercions d'avance pour votre patience !"
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#331
Citation de slash2808 :
Hello tout le monde

Encore une petite question aux gens qui ont vu leur dossier clos en leur faveur avec Paypal s'il vous plaît....


En fait , les dossiers sont statués en votre faveur car Bax ayant fermé ? Ils ne répondent plus à PayPal dans le délai imparti ??


Merci de répondre s'il vous plaît



Honnêtement je ne sais pas ce qu'ils ont fait...
Alors oui c'est ce qu'ils annoncent lorsqu'on ouvre un litige : "si ils ne recoivent pas de réponse de la part du vendeur..."
mais bon j'imagine que l'enquête va quand même un peu plus loin et qu'ils cherchent à se renseigner
ici en l'occurrence ils savent que Bax est en faillite, du coup ils doivent être en liste noire chez eux...



Citation de jpk7007 :
Ah, je reçois enfin une réponse de Bax....

"Nous sommes en train de redémarrer nos dossiers financiers, y compris le système de compensation pour les remboursements manquants.

Pour l'instant, vous n'avez rien à faire. Surveillez votre courrier électronique : nous vous enverrons une mise à jour dans un mois. Nous vous remercions d'avance pour votre patience !"


Ah bah c'est déjà une belle avancée!
Si ils reprennent la main, au moins on a quelqu'un à qui s'adresser...
et ça, ça change tout.
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#332
Hello tout le monde

Je continue de partager les nouvelles, voici l'email encourageant de Bax que j'ai reçu aujourd'hui


"Nous travaillons dur pour que tout se passe bien et nous sommes impatients de traiter votre commande également.

Bonne nouvelle : la semaine prochaine – et au plus tard la semaine prochaine – vous recevrez un e-mail contenant des instructions sur
la manière de coordonner davantage tout cela.

Pour l'instant, vous n'avez rien à faire. Gardez un œil sur votre courrier électronique ; Nous vous contacterons bientôt avec une mise à jour
ou une proposition.

Merci pour votre patience et la confiance que vous nous accordez.

Nous avons hâte de vous remettre sur la bonne voie avec l'équipement dont vous avez besoin pour commencer à faire de la musique."

On croise les doigts!

Bon week-end à tous
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#333
Beaucoup de bla bla et rien de concret ni d'engagement dans ce mail.

Pour ceux qui ont lancé une procédure de remboursement auprès de Paypal ou de leur banque : ne lâchez surtout pas cette piste.
Il y aura forcément des perdants financiers dans cette prétendue opération de reprise de Bax.
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#334
je suis d'accord rien de concret.

Mais je reste optimiste. Sachant qu'ils ne nous doivent rien, ils n'ont aucun intérêt à nous écrire ou nous tenir au courant. On verra
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#335
C'est moche, ce que je vais dire, mais ce que tu as reçu, romainga, ça pourrait aussi bien être une confirmation après un hameçonnage en bonne et due forme de la part de l'un ou l'autre des sites voyous qu'on a identifiés ici...
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#336
je vous confirme que c'est l'adresse du support officielle de bax shop avec laquelle j'échange depuis le mois de février sur ma commande non livrée: service.client@bax-shop.fr

est-ce que d'autres ont reçu un email similaire?
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#337
Citation de romainga :
je suis d'accord rien de concret.

Mais je reste optimiste. Sachant qu'ils ne nous doivent rien, ils n'ont aucun intérêt à nous écrire ou nous tenir au courant. On verra

Il y a des delais pour reagir en cas de problème financier, ecrire et faire attendre les gens peut leurs faire perdre une fenetre ou ils auraient pu tenter quelquechose, donc ce genre de message peut même etre vu comme une tactique agressive.
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#338
Je rejoins Neko. , c'était le sens de ma précédente remarque. Ce n'est peut-être pas le cas mais la possibilité d'une manipulation visant à tuer des recours potentiels n'est pas à écarter.
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#339
wow je viens de recevoir un email pour recevoir ma commande !
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#340
Hello tout le monde,

voici les dernières nouvelles (email reçu à l'instant de l'équipe support):

English version

Dear,

After a hectic and challenging period, we're excited to be back doing what we love most: helping you make music.

We noticed you still have an open backorder with us, and we’d love to help you get it sorted!
Our team is ready to assist in getting your order to you, so you can focus on what really matters: making music.

Please reach out to us at backorders@bax-shop.nl so we can get in touch and make sure you receive exactly what you ordered.

Thank you again for your patience and continued trust in Bax Music. We can’t wait to make you smile with your gear!

Musically yours,
The Bax Music Team
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#341
La meilleure ce serait de demander d'effectuer les retours à ceux qui avaient entamé une procédure de retour , récupérer le matos et leurs dire : remboursement dans 7 à 15 jours ouvrables :lol:
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#342
Aller ça continue => dernier email reçu ce matin:

English version

Dear,

Recently, you received an email from us containing an incorrect email address for matters regarding open orders. We apologize for this oversight.

The correct email address is: openorders@bax-shop.nl

We kindly ask you to use this address for all notifications related to your outstanding order(s) from now on.

Thank you for your understanding, and our apologies for any confusion this may have caused.

Musically yours,
The Bax Music Team
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#343
mais qu'est-ce qu'ils font..... :facepalm:
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#344
Ah ça inspire confiance!.... :facepalm:
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#345
Sinon j'ai eu une conversation avec un ami qui a eu des déboires avec Paypal.
Soyez très précis dans vos dire et respectez bien les délais impartis... A la moindre approximation , ils ferment le dossier en votre défaveur et n'attendent qu'une chose c'est que vous preniez du retard afin de prétexter le non respect du délai... Et il est pas le seul !

Bax a dû peser très lourd dans les chiffres PayPal et ils essaient de prétexter n'importe quoi pour ne pas vous rembourser ...

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#346
Oui, je rejoins tout le monde sur le faire de pousser les remboursements au maximum. De mon côté je suis cuit car j'ai payé par Revolut en virement bancaire et ils m'ont refusé le remboursement.
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#347
Citation de slash2808 :
Soyez très précis dans vos dire et respectez bien les délais impartis... A la moindre approximation , ils ferment le dossier en votre défaveur


Ça, c'est comme n'importe quel assureur. Il faut respecter la procédure à la lettre, sinon bye.
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#348
Bonjour à toutes et à tous,

Je ne sais pas si quelqu'un pourra m'aider mais voilà :
Cliente depuis plusieurs années sans jamais avoir rencontré de problème, j'ai envoyé un clavier mi mars 2025 en réparation car encore sous garantie. Il a été réceptionné le 26/03/2025 (confirmation UPS). Depuis je n'ai plus aucune nouvelle.
J'apprends à l'instant la faillite de l'entreprise et me demande quels sont mes recours. Ils sont injoignables depuis plus d'un mois par téléphone et ne répondent pas non plus à mes mails (ça fait sens du coup...)

Avez-vous une idée de ce que je peux entreprendre ?

Je suis dégoûtée. Valeur du clavier : 900€...

Merci d'avance
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#349
Si vous en avez la chance, recuperez vos commandes et ensuite mettez ce site sur liste noire, les faillites après reprises pour faillites sont très courantes, après tout, c'est un bizness qui a deja echoué, ça veut dire que leur biz plan ne marche pas...
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#350
article pessimiste sur la suite des évènements: https://www.rtl.nl/nieuws/economie/artikel/5509934/bax-music-laat-miljoenschuld-achter-klanten-gedupeerd
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