Baptisé Virtual Guitar Tech, le nouveau service de maintenance en ligne proposé par Gibson est ouvert. La marque propose des services de maintenance basique avec un technicien de la marque. L’opération se déroule en deux étapes ; vous devez d’abord programmer une consultation de trente minutes afin de déterminer les éventuels soucis que votre guitare pourrait rencontrer. Le technicien Gibson vous interrogera sur votre style de jeu, vos réglages préférés. En fonction des réponses, le technicien vous proposera des outils qu’il faudra vous procurer afin de mener à bien la séance de maintenante. La seconde étape consiste à programmer la séance de maintenance. Cette prise de rendez-vous a lieu à la fin de la première étape afin de vous permettre de vous procurer les outils nécessaires. La séance dure une heure pendant laquelle le technicien vous guidera en temps réel pour mener à bien votre réglage, sans faire de bêtises.
L’offre Virtual Guitar tech est totalement gratuite et vous permet de bénéficier de l’aide d’un expert afin de bien changer vos cordes, ajuster le truss-rod de votre guitare ou encore l’accorder correctement. Il vous faudra télécharger le logiciel Zoom pour communiquer à distance avec votre interlocuteur Gibson ou Epiphone.
Le service VGT est accessible sur les sites respectifs Gibson et Epiphone.
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tourtourPosteur·euse AFfolé·ePosté le 06/05/2020 à 12:38:21
Hum. Sur le papier ça a l'air cool. C'est en anglais seulement ? -
hhub17Squatteur·euse d’AFPosté le 06/05/2020 à 12:43:48Certainement en Anglais seulement, mais cela peut donner des idées du genre des garages collaboratifs, à certains luthiers ou techniciens de chez nous (au sens francophonie du terme, sur les 7 mers et tous les continents !).
D'un autre côté, vu le prix de leurs guitares (mode Trollon), c'est pas un mal qu'un service de maintenance à distance soit gratuit de leur part ! On ne s'y attend pas vraiment de la part d'Harley David... Heu, Benton qui pourrait pourtant en avoir besoin de temps en temps. (mode Trolloff) -
tourtourPosteur·euse AFfolé·ePosté le 06/05/2020 à 13:02:23A priori le service est également proposé en français . Tu peux toujours t'inscrire pour essayer de faire regler ta harley benton (en cachant la tête)
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HushmanAdministrateur·trice du sitePosté le 06/05/2020 à 16:31:38Oui il y a un interlocuteur Gibson France qui fera ces opérations en français