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Sujet de la discussionPosté le 27/11/2016 à 18:11:06Traktor S2 Non détecté depuis réparation
Mon contrôleur TRAKTOR S2 était en parfait état de marche lorsqu'un jour en voulant brancher le cable usb au contrôleur j'ai accidentellement cassé une des 4 fiches présentes à l'intérieur de la prise usb type B femelle. J'ai fait changer la prise par un réparateur et dès lors mon contrôleur n'a plus été reconnu par mon ordinateur (et par conséquent par Traktor), alors que les lumières s'allument lorsque je le branche à mon ordi. J'ai essayé toutes les méthodes proposées par la rubrique "Mon contrôleur n'est pas reconnu par Traktor" du site native mais sans succès, est-ce que vous auriez une solution à me proposer ? J'en ai vraiment besoin bientôt, Merci.
Ils annoncent la couleur avant, c'est sans surprise. Pour un S4 en révision ça m'avait couté 40€ A/R pour le port.
Ce n'est pas une ruine en rapport à la valeur du produit.
Ah d'accord ! Excuse moi mais par "port" tu entends changement de port usb (mon cas) ou alors simplement pour les frais de port ? ^^
Et ça t'avais pris combien de temps en tout ?
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Nightwolf38
3105
Squatteur·euse d’AF
Membre depuis 14 ans
12Posté le 30/11/2016 à 14:25:44
Frais de ports aller retour.
Je n'ai pas encore la chance de massacrer le miens
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Lorsque l'on se cogne la tête contre un pot et que cela sonne creux, ça n'est pas forcément le pot qui est vide.
Maryan Sauvé
12
Nouvel·le AFfilié·e
Membre depuis 10 ans
13Posté le 01/12/2016 à 19:41:28
Massacrer le tiens ?
Et sinon j'arrive pas a trouver le numéro français du support d'NI, comment t'as fait pour le contacter ?
0
Nightwolf38
3105
Squatteur·euse d’AF
Membre depuis 14 ans
14Posté le 05/12/2016 à 16:57:38
Native Instruments France SARL
84 Avenue de la République
75011 Paris
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Tel.: +33 1 78906770
Horaires d'ouverture
Du lundi au vendredi de 9 h 00 à 18 h 00 (CET)
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Lorsque l'on se cogne la tête contre un pot et que cela sonne creux, ça n'est pas forcément le pot qui est vide.
Made In Breizh
2738
Squatteur·euse d’AF
Membre depuis 21 ans
15Posté le 08/12/2016 à 16:06:23
Bonjour,
Il serait bon de savoir si vous avez testé ce contrôleur sur d'autres ordinateur, quel driver vous avez installé, et quel est votre ordinateur actuel + son système d'exploitation.
En effet, il est possible que le problème soit dû au port USB du Kontrol S2, mais il est aussi possible que vous ayez un firmware trop ancien dans le Kontrol S2.