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Bonjour tout le monde... pour ma part, j'ai commandé une paire d'enceintes FBT la semaine dernière :
Tarif au top (moins cher que chez thomann), Produits en stock et livrés rapidement.
Seul petit bémol, le colis était bourré de polystyrène coupé en gros morceaux... du coup, des petites billes un peu partout dans la maison... alors, un grand coup d'aspiro après déballage.
C'est tout pour l'instant... on verra avec le temps, surtout s'il y a besoin de SAV.
0
Max10000
47
Nouvel·le AFfilié·e
Membre depuis 17 ans
13Posté le 03/04/2013 à 09:14:56
Bonjour, je deterre le sujet car finalement il n' y a aucun retour sur le sav de ce magasin.
Serait il parfait qu' il n' y ait aucune plainte !
J' aimerais commander un hpa 2800 car le tarif est interressant et possibilité de paiement en 3x mais j' ai peur du SAV etant habitué a celui de THOtho.
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vivier velaidomestry
2
Nouvel·le AFfilié·e
Membre depuis 14 ans
14Posté le 05/04/2013 à 19:15:11
salut, pour ma part je commence à bien les connaitre, c'est une petite équipe de mec super sérieux et super pointu sur le matos. ils n'ont pas du tout de discours de vendeur... ils ont des électroniciens qui connaissent le matos sur le bout des doigts. c'est un des rares magasins qui répare les produits.
j’achète mon matos uniquement chez eux maintenant.
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SteackBeatz
290
Posteur·euse AFfamé·e
Membre depuis 13 ans
15Posté le 05/04/2013 à 19:26:18
J'ai commandé récemment chez eux , et je n'ai pas eu de soucis .
Le produit n'était pas disponible et donc il m'ont envoyé un mail pour me demander si je voulais continuer ma commande ou l'annuler car le temps d'attente pour la commande était supérieur à 15 jours , j'ai trouvé ça sympa et vu que je n'étais pas préssé j'ai confirmé ma commande .
Ensuite , ils n'ont pas été gourmand niveau mail mais je ne me suis pas inquiété spécialement car je savais à peu pres combien de temps il fallait que je patiente , ensuite , j'ai reçu un mail lorsque le colis a été expédié ( via TNT ) et le surlendemain je l'avais .
TNT est tres sérieux , un mail ou un sms à chaque étape du transport .