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Comment assurer un envoi à 800€ sans la facture ?

  • 18 réponses
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  • 5 followers
Sujet de la discussion Comment assurer un envoi à 800€ sans la facture ?
Ma question n'a pas pas grand-chose à voir avec Looper mais je ne sais pas trop où poster ça...

J'ai appris récemment qu'il ne sert à rien d'assurer un envoi Colissimo si on ne peux pas fournir la facture de l'objet en question :oo:
Il ne serait pas remboursé en cas de perte ! (peu de gens ont l'air de le savoir)

Quelqu'un peut confirmer ?
Y'a t-il une alternative ?

Il y a bien Mondial Relai mais ils ne montent pas au delà de 500€.

[ Dernière édition du message le 06/03/2017 à 22:26:11 ]

2
Citation :
J'ai appris récemment qu'il ne sert à rien d'assurer un envoi Colissimo si on ne peux pas fournir la facture de l'objet en question :oo:
Il ne serait pas remboursé en cas de perte ! (peu de gens ont l'air de le savoir)

Quelqu'un peut confirmer ?


Tu as regardé leurs CGV ?
3
:8O:
4
C'est plutôt long à lire donc j'ai recherché les mots "assurance" et "remboursement" et je n'ai rien trouvé.

Par contre sur cette page il y a bien marqué "Sur présentation d’un justificatif" (donc facture) pour les colis assurés à plus de 200€:
http://www.tarif-colissimo.fr/colissimo-recommande
5
Ah si! j'ai trouvé ça dans leur CGV:

Citation :
6.1.2 Recevabilité des réclamations

Les réclamations sont admises dans un délai d’un an à compter du lendemain du jour de prise en charge de l’envoi pour les envois en France métropolitaine en intra et inter DOM ainsi que pour les échanges entre la France métropolitaine et les DOM, et dans un délai de six mois pour les envois internationaux et à destination des COM.
Toute indemnisation suppose que le réclamant apporte la preuve, par tous moyens à sa disposition, de la date du dépôt ainsi que du montant de l’affranchissement (par exemple au moyen de la preuve de dépôt de l’envoi dans le service postal).
Des justificatifs permettant d’attester de la réalité du préjudice pourront être demandés (notes, factures etc.).
6
Ça peut donc, en effet, se révéler être une très mauvaise surprise pour quelqu'un qui n' a pas la facture d'origine. :8O:

Résumé : en Colissimo, La Poste base ses remboursements sur une somme de 23 €/ kg, par défaut. Consciente de ses défaillances internes, elle propose une assurance complémentaire (ben voyons...:diable:):
- sur une base forfaitaire d'indemnisation de 50 ou 200€.
- de 201 à 1000 €, sur justification de la valeur de l'objet, sans que l'on sache à ce stade quelle mode de calcul dévaluateur ils appliquent au passage. Il y a certainement une décote sur les instruments vintage et les grands crus... :facepalm:
7
Ce qui m'étonne c'est que personne n'aborde ce sujet sur AF.
Je ne dois pourtant pas être le seul à vouloir vendre du matériel à plus de 500€ dont la facture a été égarée.

Si quelqu'un a une astuce je suis preneur !!

[ Dernière édition du message le 09/03/2017 à 11:34:00 ]

8

Effectivement. Et avec une attestation de vente? Lorsque je vends du matos je fais toujours une ATTESTATION DE VENTE que j'envoie à l'acheteur. J'y mentionne la marque, le modèle, et le numéro de série lorsqu'il existe. Le texte est pseudo standard du genre "Je soussigné XXX demeurant à... déclare avoir vendu ce jour à Monsieur YYY demeurant à ... un appareil audio (instrument, etc.) pour la somme de...(en chiffres et en lettres)" Je termine par la mention "pour faire valoir ce que de droit". Et je date et signe. Je ne sais pas ce que ça vaut juridiquement. S'il y a un spécialiste sur AF qu'il se manifeste. icon_smile.gif

S'il n'y a pas de solution, c'est qu'il n'y a pas de problème.

9
Pareil que toi, Beatless, et je demande la même chose dans l'autre sens.

Citation :
Je termine par la mention "pour faire valoir ce que de droit". Et je date et signe. Je ne sais pas ce que ça vaut juridiquement.

Je ne suis pas expert agréé auprès des tribunaux mais je dirais que ça vaut... pas grand chose ! :volatil:

Dans ce cas, tu serais à la fois celui qui fixe la valeur et la personne réclamant le remboursement, puisque les port est sous la responsabilité de l'expéditeur. ;)
10

Cette mention t'engage sur l'honneur de l'exactitude de tes déclarations. Si ça ne vaut rien pour La Poste elle a pourtant valeur dans toute déclaration écrite. C'est comme le "Lu et approuvé" ou "Bon pour accord" que tu mets sur un prêt bancaire ou un bon de commande. Ça a bien une valeur juridique. Et puis de toute façon la phrase est jolie, alors je continuerai de la mettre. icon_facepalm.gif

Ycar, où es-tu? Tu peux peut-être nous éclairer là dessus?

S'il n'y a pas de solution, c'est qu'il n'y a pas de problème.