1Posté le 04/10/2017 à 08:14:30Looper : Problème de validation d'identité.
Bonjour,
j'ai un gros souci:
J'avais déjà fait quelques transactions en tant que vendeur avec Looper, mais là, je viens de faire ma plus grosse: une interface audio que je vends 920€.
L'acquéreur a bien payé Looper.
J'ai bien expédié le colis (qui est toujours en transit).
Mais Looper me demande cette fois-ci de valider mon identité car la transaction approche les 1000€.
Recto-Verso de la carte d'ID ; Justificatif de domicile ; RIB (alors qu'ils ont déjà mes coordonnées bancaires, mais bon)
Problème: à chaque fois que je fais la manip de joindre les fichiers et infos demandés, à savoir des JPEG de moins de 5Mo des documents éxigés + la date de de validité de ma carte d'ID, l'opération se solde par un échec: "les fichiers n'ont pu être uploadés" et "la date de entrée n'est pas valide", alors que mes fichiers sont aux normes (formats autorisés et de taille inférieure à la limite max), et la date que j'ai entrée est de type JJ/MM/AAAA.
Je précise que ma connexion internet est stable et suffisante aussi bien en descente qu'en montée.
Pareil chez moi impossible de faire valider mon identité, bic ma carte d’identité ni mon passeport n’est validé et moi j’attend mes sous comme un c… si quelqu’un a un contact direct chez looper je veux bien merci!
Pareil chez moi impossible de faire valider mon identité, bic ma carte d’identité ni mon passeport n’est validé et moi j’attend mes sous comme un c… si quelqu’un a un contact direct chez looper je veux bien merci!
14 h: Compte Looper crée, scan de CNI recto-verso et IBAN, validé immédiatement. 17/01/2023
14h30 : 1 er achat effectué emballage et envoi de la machine dans la foulée, bonne réactivité du vendeur, en attente de la machine.
Jusqu'ici tout va bien
Nous sommes désolés que vous deviez renvoyer vos documents mais nous avons changé de prestataire bancaire (ce qui a considérablement amélioré notre service) depuis 2 ans maintenant, il est donc demandé à tous les membres de renvoyer leurs documents, mais seulement la pièce d'identité, plus besoin du justificatif de domicile.
Merci pour votre patience et bonne journée,
Ariane