Looper et Frais de port
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TC Hotrod
8038
Je poste, donc je suis
Membre depuis 13 ans
Salut l'équipe Looper,
Sur le point de faire une proposition un vendeur (jusqu'ici, je n'ai pas utilisé vos services), je m'aperçois que le formulaire "Faire une Offre" précise "n'oubliez pas d'inclure les frais de port à votre offre".
Sauf erreur de ma part, les envois en eux-mêmes ne sont pas sécurisés : si mon colis se perd, il sera remboursé sur la base des dédommagement du transporteur, genre 18 euros ridicules par kg, et Looper n'apporte aucune indemnité complémentaire à ce niveau. C'est exact ? Dès lors pourquoi nous taxer également sur ces frais ?
Si c'est le cas, je trouve que c'est un peu abuser de la part d'AF. Il faudrait quand même voir à ne pas trop tirer sur la corde.
Dans l'attente de vos éclaircissements, je n'en ajoute pas plus.
Sur le point de faire une proposition un vendeur (jusqu'ici, je n'ai pas utilisé vos services), je m'aperçois que le formulaire "Faire une Offre" précise "n'oubliez pas d'inclure les frais de port à votre offre".
Sauf erreur de ma part, les envois en eux-mêmes ne sont pas sécurisés : si mon colis se perd, il sera remboursé sur la base des dédommagement du transporteur, genre 18 euros ridicules par kg, et Looper n'apporte aucune indemnité complémentaire à ce niveau. C'est exact ? Dès lors pourquoi nous taxer également sur ces frais ?
Si c'est le cas, je trouve que c'est un peu abuser de la part d'AF. Il faudrait quand même voir à ne pas trop tirer sur la corde.
Dans l'attente de vos éclaircissements, je n'en ajoute pas plus.
[ Dernière édition du message le 29/06/2020 à 20:20:34 ]
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Ariane - Looper.fr
91
Administrateur·trice du site
Membre depuis 6 ans
Salut TC Hotrod !
Nous prenons une commission sur l'ensemble car si nous avions mis un champ prix du produit et un champ frais de port (sans commission) certains en auraient profité pour mettre un petit prix dans produit et un prix élevé dans transport pour payer moins de commission. Vu que la différence de commission est ridicule sur un montant tel que les frais de port et que nous ne voulions pas avoir à surveiller les utilisateurs c'était plus simple et de faire ainsi et ça restait tout à fait honnête.
Ensuite pour ce qui est de la sécurisation du transport, Looper vous donne des consignes (envoi en colis suivi avec remise contre signature et assurance) qui permettent de se protéger de tous les risques. En cas de problème avec le transporteur nous aidons à résoudre le litige.
Voilà
Bonne journée,
Ariane
Nous prenons une commission sur l'ensemble car si nous avions mis un champ prix du produit et un champ frais de port (sans commission) certains en auraient profité pour mettre un petit prix dans produit et un prix élevé dans transport pour payer moins de commission. Vu que la différence de commission est ridicule sur un montant tel que les frais de port et que nous ne voulions pas avoir à surveiller les utilisateurs c'était plus simple et de faire ainsi et ça restait tout à fait honnête.
Ensuite pour ce qui est de la sécurisation du transport, Looper vous donne des consignes (envoi en colis suivi avec remise contre signature et assurance) qui permettent de se protéger de tous les risques. En cas de problème avec le transporteur nous aidons à résoudre le litige.
Voilà
Bonne journée,
Ariane
TC Hotrod
8038
Je poste, donc je suis
Membre depuis 13 ans
Bonjour Ariane,
Merci pour ta réponse.
L'argument se tient, en effet - ça me va.
Merci pour ta réponse.
L'argument se tient, en effet - ça me va.
SBS85
171
Posteur·euse AFfiné·e
Membre depuis 5 ans
Momiok
302
Administrateur·trice du site
Membre depuis 9 ans
Bonjour SBS85, ce n'est pas un argument, c'est un fait et Ariane l'a parfaitement expliqué.
Lors de la conception de Looper nous avions beaucoup réfléchi sur ce sujet mais nous n'avions trouvé aucune solution pour éviter de prendre une commission sur les frais de port sans être contraints de surveiller chaque transaction, ce qui est humainement impossible pour nous.
Le montant de la commission sur les frais de port étant négligeable c'était donc la seule solution viable.
Par contre, les choses devraient grandement évoluer d'ici quelques mois car nous travaillons actuellement sur une importante refonte de la messagerie qui - en plus de simplifier grandement l'ergonomie générale - facilitera les transactions grâce à la commission à la charge de l'acheteur uniquement et à l'intégration de transporteurs directement dans l'outil (avec calcul automatique des frais de port, création de bon d'expédition, suivi 100% automatisé...)
Lors de la conception de Looper nous avions beaucoup réfléchi sur ce sujet mais nous n'avions trouvé aucune solution pour éviter de prendre une commission sur les frais de port sans être contraints de surveiller chaque transaction, ce qui est humainement impossible pour nous.
Le montant de la commission sur les frais de port étant négligeable c'était donc la seule solution viable.
Par contre, les choses devraient grandement évoluer d'ici quelques mois car nous travaillons actuellement sur une importante refonte de la messagerie qui - en plus de simplifier grandement l'ergonomie générale - facilitera les transactions grâce à la commission à la charge de l'acheteur uniquement et à l'intégration de transporteurs directement dans l'outil (avec calcul automatique des frais de port, création de bon d'expédition, suivi 100% automatisé...)
TC Hotrod
8038
Je poste, donc je suis
Membre depuis 13 ans
Momiok
302
Administrateur·trice du site
Membre depuis 9 ans
TC Hotrod
8038
Je poste, donc je suis
Membre depuis 13 ans
Ça va couiner... 
Les solutions imposées au client, c'est dangereux en commerce, ça passe ou ça casse.
Qui plus est, sur des montants conséquents, 3,9 % à la seule charge de l'acheteur, ça "commence" à faire beaucoup.
Exemple, j'achète du matos à 2000 € ,en face à face à un vendeur qui exige d'utiliser Looper; ça me rajoute 78 € pour une prestation que je n'ai pas sollicitée.
Heu, c'est pas très pertinent en soi-même comme argument, tu en conviendras, et ça ne reflète pas un positionnement super novateur.
Les solutions imposées au client, c'est dangereux en commerce, ça passe ou ça casse.
Qui plus est, sur des montants conséquents, 3,9 % à la seule charge de l'acheteur, ça "commence" à faire beaucoup.
Exemple, j'achète du matos à 2000 € ,en face à face à un vendeur qui exige d'utiliser Looper; ça me rajoute 78 € pour une prestation que je n'ai pas sollicitée.
Citation :
la meilleure solution est donc la com à la charge de l'acheteur qui est d'ailleurs le fonctionnement le plus répondu sur les sites de petites annonces.
Heu, c'est pas très pertinent en soi-même comme argument, tu en conviendras, et ça ne reflète pas un positionnement super novateur.
Momiok
302
Administrateur·trice du site
Membre depuis 9 ans
TC Hotrod
8038
Je poste, donc je suis
Membre depuis 13 ans
Ok pour la plupart des arguments.
Tu penses réellement que ce sont les commissions Looper qui faussent les cotes et nuisent à l'argus d'Audiofanzine ???
On ne parle pas d'un décalage de quelques (dizaines) d'euros mais trop souvent de centaines d'euros. La cote part totalement en vrille sur de nombreux produits du fait d'erreurs de calcul (algo ), on l'avait constaté bien avant la mise en place de Looper.
Je fais partie de ceux qui signalent ces dysfonctionnements dans le topic idoine quand on en croise. Force est de constater que plusieurs jours / semaines / mois plus tard, ces mêmes signalements dans de nombreux cas, n'ont fait l'objet d'aucune correction.
Nous prenons la peine de les relever, les modérateurs vous les transmettent et ensuite. Rien.
Il y a un point en particulier qu'il est nécessaire de corriger pour regagner en crédibilité au regard des transactions réellement pratiquées. Certaines moyennes sont calculées sur des années et des années...Beaucoup trop... Combien ? Ça on ne sait pas, l'algo semble être tenu aussi secret que la composition du Coca.
Résultat, sur du matos qui prend de la valeur avec le temps, certaines guitares par exemple, l'argus est totalement à la ramasse.
D'ailleurs, il n'y a qu'à lire les commentaires, y compris dans les propres forums de ce site, l'argus d'AF qui faisait référence en France a perdu de sa valeur. Il est de plus en plus critiqué et dénigré.
C'est bien que vous en soyez conscient, encore faut-il s'attacher aux vraies raisons et les traiter efficacement.
Désolé pour le HS dans un post Looper mais c'est toi qui a mis le sujet sur la table et il me semblait important d'en parler.
Citation :
Protection de l'argus et de la compétitivité des annonces : actuellement certains vendeurs gonflent le prix pour compenser la commission
Tu penses réellement que ce sont les commissions Looper qui faussent les cotes et nuisent à l'argus d'Audiofanzine ???
On ne parle pas d'un décalage de quelques (dizaines) d'euros mais trop souvent de centaines d'euros. La cote part totalement en vrille sur de nombreux produits du fait d'erreurs de calcul (algo ), on l'avait constaté bien avant la mise en place de Looper.
Je fais partie de ceux qui signalent ces dysfonctionnements dans le topic idoine quand on en croise. Force est de constater que plusieurs jours / semaines / mois plus tard, ces mêmes signalements dans de nombreux cas, n'ont fait l'objet d'aucune correction.
Nous prenons la peine de les relever, les modérateurs vous les transmettent et ensuite. Rien.
Il y a un point en particulier qu'il est nécessaire de corriger pour regagner en crédibilité au regard des transactions réellement pratiquées. Certaines moyennes sont calculées sur des années et des années...Beaucoup trop... Combien ? Ça on ne sait pas, l'algo semble être tenu aussi secret que la composition du Coca.
Résultat, sur du matos qui prend de la valeur avec le temps, certaines guitares par exemple, l'argus est totalement à la ramasse.
D'ailleurs, il n'y a qu'à lire les commentaires, y compris dans les propres forums de ce site, l'argus d'AF qui faisait référence en France a perdu de sa valeur. Il est de plus en plus critiqué et dénigré.
C'est bien que vous en soyez conscient, encore faut-il s'attacher aux vraies raisons et les traiter efficacement.
Désolé pour le HS dans un post Looper mais c'est toi qui a mis le sujet sur la table et il me semblait important d'en parler.
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