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Native Instruments Komplete Audio 6

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aide demandée Clics inopinées pendant l'enregistrement, très gênant, qui gâchent tout...

44 réponses
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WiR

143

Posteur·euse AFfiné·e

Membre depuis 12 ans

Sujet de la discussion Posté le 07/02/2014 à 18:05:41

Bonjour à toutes et à tous !

Alors je suis détenteur d'un NI Instrument KOMPLETE Audio 6 depuis peu.

Et je rencontres des clics pendant l'enregistrement qui me gâchent tout...

C'est très gênant. Dans le message suivant je mettrais un extrait audio des clics pour que vous puissiez les identifier.

C'est vraiment très gênant car ça gâche tout mon enregistrement.

J'ai essayé de brancher la NI sur un USB Hub, celui ci là qui ressemble à un Rubix Cube :

https://www.google.fr/imgres?sa=X&rlz=1C1ASUT_enFR538FR539&espvd=210&es_sm=122&biw=1600&bih=799&tbm=isch&tbnid=nvIwugkjHl-4NM%3A&imgrefurl=http%3A%2F%2Fwww.cdiscount.com%2Finformatique%2Fclavier-souris-webcam%2Fhub-cle-usb-4-port%2Ff-107022901-ree4260135962314.html&docid=3pnM4TeLYC9E3M&imgurl=http%3A%2F%2Fi2.cdscdn.com%2Fpdt2%2F3%2F1%2F4%2F1%2F700x700%2Free4260135962314%2Frw%2Fhub-cle-usb-4-port.jpg&w=700&h=700&ei=mxH1Us-GE-6Y0AXQkoHQCQ&zoom=1&iact=rc&dur=520&page=1&start=0&ndsp=32&ved=0CIwBEK0DMBA

Mais lorsque je branche cela sur le USB Hub l'ordi me dit :

"Les performances de votre Komplete Audio seront supérieurs s'il est connecté à un port à haut débit.". Il me préconise de la reconnecter à un USB Root Hub (ports 6). Je ne sais pas ce que c'est en tout cas j'ai essayé tous les ports USB de mon ordi et le problème est toujours le même.

Voilà je suis très embêté si vous pouviez m'aider je vous en serez très reconnaissant !

Bien à vous tous !

MERCI !

Guillaume.

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PlarN

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 20 ans

26 Posté le 25/07/2014 à 09:32:02

Petit déterrage.

Salut,

J'ai eu le même problème avec un portable Asus, j'ai aussi essayé toutes les solutions que tu as testé.

J'ai abandonné depuis...
Mais j'ai lu récemment que certains avait du mieux en virant le Wifi ou le LAN, ou en mettant à jour les pilotes concernés.
Il apparait que ces problèmes de pics soient dû à des conflits de drivers.

http://www.herein.fr/

WiR

143

Posteur·euse AFfiné·e

Membre depuis 12 ans

27 Posté le 25/07/2014 à 15:40:19

Salut.

J'ai trouvé une solution partiel en optimisant mon PC pour l'audio comme NI Instrument le conseil.

Et quand je m'enregistre je coupe la Wifi et l'anti virus. Et j'ai enlevé toutes les options inutiles de Windows comme les ombres des polices d'écriture, la transparence, le fond d'écran etc....

sined81

Posteur·euse AFfranchi·e

Membre depuis 18 ans

28 Posté le 06/01/2015 à 20:25:02

Bonjour à tous, je viens de ressortir ma komplete que je n'utilisais plus depuis un certain temps, besoin d'un interface midi pour mes instruments virtuels, et ça craque beaucoup...j'ai essayé de modifier la taille du buffer, pas d'amélioration....
Mais je viens d'observer quelque chose...ces craquements semble t'il sont en relation avec l'activité du processeur....
Je m'explique : quand aucune appli n'est lancée, que la komplete est débranchée, j'ai une activité quasi nulle...si je branche la carte, un semblant d'activité s'affiche....en suivant , je lance cubase, et là, le processeur ocille entre 20 et 25%...mais si je laisse cubase ouvert et que je débranche la carte, je retombe à 1%....serait-ce un problème de driver, une incompatibilité entre cubase et komplete audio 6...?

Ma config:
Dell 630 / xp pro sp3 / 4go ram / Intel dual core 1,8ghz / cubase 5

Merci par avance pour vos réponses....

WiR

143

Posteur·euse AFfiné·e

Membre depuis 12 ans

29 Posté le 06/01/2015 à 22:53:18

C'est normal que ca bouge avec le processeur vu que la carte son lui demande des ressources. Ce n'est pas une carte son super stable , de plus la plage dynamique de ses convertisseurs est plus faible que les autres cartes de la meme gamme de prix ou moins cher. Je me demande si elle vaut le.coup, faudrait faire dds tests comparatifs (desole.du petit HS).

sined81

Posteur·euse AFfranchi·e

Membre depuis 18 ans

30 Posté le 07/01/2015 à 01:46:19

Merci pour ta réponse, Wir....
Je vais essayer de trouver des infos sur l'optimisation audio dont tu parles...
En attendant, j'ai trouvé une parade qui vaut ce qu'elle vaut...je garde la komplete pour le midi et je passe l'audio par l'usb de ma X32...le processeur est bien moins solicité, pourtant, c' est 32 in / 32 out....
En tout cas , merci encore....

WiR

143

Posteur·euse AFfiné·e

Membre depuis 12 ans

31 Posté le 07/01/2015 à 02:43:39

Pour l'optimisation audio du PC, NI Instrument donnes des conseils sur son sites. Ya memes une super astuce sur Audiofanzine a ce propos. Son auteur l'a ecrit dans la section "Tutos et Astuces" d'une carte son. Ca doit pouvoir se trouver. Si mes souvenirs sont bons c'etait pour une carte son d'environ 400 € en Firewire.

tcheeco

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 15 ans

32 Posté le 07/01/2015 à 10:29:13

salut à tous
je débute et découvre le home studio,je suis équipé avec un clavier maitre Akai avec Ableton live 8, une carte son saffire pro 24,sur pc.
j'ai aussi des problèmes de coupure et de clacs,d'après ce que j'ai entendu dire ça pourrais venir d'une faiblesse du processeur,qu'en pensez vous ?

WiR

143

Posteur·euse AFfiné·e

Membre depuis 12 ans

33 Posté le 07/01/2015 à 10:34:57

Lis mon dernier post et reviens si ca foire toujours.

d-track

175

Posteur·euse AFfiné·e

Membre depuis 18 ans

34 Posté le 30/11/2015 à 10:24:02

Bonjour à tous, j'ai également le même problème en enregistrement audio, via les entrées jack arrières branchées sur une table de mixage, des craquements qui sont présents quelque soit la taille ou le nombre de buffer, cela ne vient pas d'un problème de taille de buffer.

En téléchargeant un logiciel pour tester la latence, je me suis rendu compte que quand rien ne tourne, il y a déjà un problème, le logiciel dont je parle est le suivant :

http://www.resplendence.com/latencymon
avec un tuto expliqué içi :

https://fr.virtualdj.com/forums/145665/French_Forum/_TUTORIAL___LatencyMon___R_duire_la_latence_audio.html

Il s'avère que les deux premières lignes du haut s'emballent lorsque je lance un enregistrement audio, mais quand le PC tourne normalement sans aucun programme lancé, je suis déjà dans le rouge comme içi :
https://www.dropbox.com/home/AF?preview=latency.JPG
La capture ci dessus est effectuée en activant uniquement les sorties audio Komplete audio output 3/4, mais lorsque j'active aussi la sortie audio 6 main out et qu’aucun programme ne tourne voilà ce que cela donne : https://www.dropbox.com/home/AF?preview=latency+2.JPG

En regardant dans le registre, je me rends compte de cela :
https://www.dropbox.com/home/AF?preview=2.JPG

Screaming bee audio driver étant pourtant désinstallé.

J'utilise un PC windows 7 pro 12 coeurs et 64 Go de ram, j'ai réduit le fichier pagefile/system a son strict minimum car avec la ram que je possède, je n'ai pas besoin que windows réserve une partie d'un disque pour ajouter de la mémoire virtuelle.

pourtant le problème persiste, je pense que cela vient d'un conflit de périphériques entre les pilotes audio de ma carte mère et ceux de la carte son externe. La résolution de ce problème doit passer à mon avis par la case "regedit" ou tous les paramètres de windows sont configurés, mais je n'y connait rien, des lignes par centaines et je ne sais pas comment les modifier, un informaticien pourrait nous aider...

Le programme "latencymoon" donne de bonnes informations en lancant le test 2 minutes, il se stabilise sur des valeurs et c'est par la qu'il nous faut chercher une solution !!!

Cordialement

Made In Breizh

2738

Squatteur·euse d’AF

Membre depuis 21 ans

35 Posté le 01/12/2015 à 18:15:27

Bonjour d-track,

1) Au lieu de LatencyMon, j'utilise le logiciel DPC Latency Checker de Thesycon, téléchargeable ici, pour mesurer la latence. Native Instruments recommande d'utiliser DPC Latency Checker dans le manuel Komplete Audio 6 (page 59 du manuel français).

2) Je viens de tester LatencyMon sur mon PC, il affiche aussi en rouge les 2 lignes du haut sur mon PC quand je ne fais rien alors que je peux encore lancer Serato DJ et mixer 2 platines + 4 samples sans avoir le moindre craquement : comme je n'ai aucun problème de latence, c'est LatencyMon qui a un problème, alors j'ai désinstallé LatencyMon et passé un anti-virus pour m'assurer qu'il est seulement mauvais mais pas malveillant.

3) Je n'ai pas de conseil adapté à un ordinateur aussi énorme que 12 cœurs et 64 Go de RAM parce que je n'ai jamais utilisé de machine aussi compliquée, mais en général sur Windows 7, je conseille quelques réglages :
- désactiver Wifi, internet, réseau, firewall, antivirus,
- éloigner le branchement de la souris USB du branchement de l'interface audio,
- s'assurer que l'alimentation du PC n'ajoute pas de bruit sur la carte sonore (si on est sur un portable, comparer le bruit sur batterie et sur alimentation),
- ne pas afficher de thème Aero, afficher toujours en thème de base (clic droit sur le bureau > Personnaliser > choisir un thème de base et à contraste élevé)
- Ajuster les effets visuels pour obtenir les meilleures performances (Bouton démarrer > Panneau de configuration > Système > Paramètres système avancés > Performances : Paramètres > Effets visuels : Ajuster afin d'obtenir les meilleures performances)
- Ajuster les ressources pour obtenir les meilleures performances pour les programmes (Bouton démarrer > Panneau de configuration > Système > Paramètres système avancés > Performances : Paramètres > Avancé : Ajuster pour obtenir les meilleures performances pour: Les programmes).

4) C'est évident mais ça vaut la peine d'être vérifié : avez-vous vérifié que le craquement est toujours là,
- même en baissant le niveau de sortie de votre source audio,
- même en changeant de câble audio,
- même en changeant de câble USB et de port USB.

d-track

175

Posteur·euse AFfiné·e

Membre depuis 18 ans

36 Posté le 17/03/2016 à 09:07:33

Merci Made In Breizh, les paramètres cités dans ton point 3 sont bien réglés ainsi sur ma grosse machine, lorsque je lance un enregistrement audio via la carte son, cela coupe l'alimentation de mon clavier et de ma souris...
J'utilise la suite Asus AI SUITE II, un utilitaire pour régler automatiquement les performances de l'ordi, et je pense que le problème vient d'un conflit de périphériques audio entre ceux de la carte son externe et ceux du puissant chipstet audio intégré, j'ai pourtant testé an désactivant toutes les périphériques audio du chipstet, sans résultat...
D'autre part, j'ai débranché ma carte audio pour n'utiliser que le chipstet audio du l'ordi, en entrée audio et en sortie, LatencyMon s'emballe également sauf que tout fonctionne parfaitement, enregistrement audio sans craquements, lecture parfaite, même en utilisant Live 8 et des plugs in, je n'ai quasiment pas de latence, donc au final, j'ai viré ma carte son Native instrument qui me donnait pourtant une meilleure qualité (cela s'entend dans live lorsque je lance la lecture de plusieurs piste, de légers petit défauts peuvent s'entendre mais une fois exporté, c'est parfait.

Je suis persuadé qu'il y a un conflit mais mes connaissances étant limitées, je pense qu'en branchant l'audio 6 et en désactivant les périphériques du chipstet, cela reste insuffisant au bon fonctionnement de l'ensemble. Au dela, il faut entrer dans des paramètres "regedit" et modifier des valeurs qui pour un novice comme moi, je risque plus de creer une vrai panne que de résoudre mon problème, donc au final, ma carte Audio 6 est au placard !

Cordialement

Toxikalien

4388

Squatteur·euse d’AF

Membre depuis 16 ans

37 Posté le 17/03/2016 à 11:39:30

As tu essayé de déconnecter la carte son interne de ton PC?? Y'a peut être un conflig

jojolaricot https://soundcloud.com/toxikalien/track-2

Anonyme

1107

38 Posté le 17/03/2016 à 12:41:16

Citation :

J'utilise la suite Asus AI SUITE II

c'est peut être une piste...
de mémoire, ça m'avait posé des soucis lors du montage de ma nouvelle machine.
c'était lié à la gestion du processeur.
j'ai viré AI suite et désactivé le mode "turbo boost" (ou similaire) dans le bios pour le processeur, et comme par magie LatencyMon/DPC Latency Checker ne produisent plus d'erreurs...

Citation :

Ajuster les ressources pour obtenir les meilleures performances pour les programmes (Bouton démarrer > Panneau de configuration > Système > Paramètres système avancés > Performances : Paramètres > Avancé : Ajuster pour obtenir les meilleures performances pour: Les programmes)

il me semble que c'est plutôt aux services d'arrière plan qu'il faut donner la priorité (driver ASIO)

d-track

175

Posteur·euse AFfiné·e

Membre depuis 18 ans

39 Posté le 18/03/2016 à 09:57:50

Merci pour vos réponses, @ Toxikalien, déconnecter le chipstet interne, je ne sais pas le faire puisqu'il est bien soudé et donc branché directement...

@ Snort, j'ai bien ce sentiment, cette suite prend le dessus sur tout au démarrage, mais je me demande s'il faut vraiment la virer, je me dis que quand même, Asus qui creer ce type de logiciel pour ce type de carte mère, ca doit bien servir ?

Si j'ai bien compris, je désinstalle la suite et désactive ou désinstalle aussi Turbo Boost ? (que j'utilise également) Le turbo boost permet de booster les proc à + 33 pour cent, et la suite permet de controler les tensions éléctriques, les ventilos, la cpu et la ram, j'ai un peu peur de tout virer, ton avis ?

Cordialement.

Anonyme

1107

40 Posté le 18/03/2016 à 10:08:33

Citation :

Asus qui creer ce type de logiciel pour ce type de carte mère, ca doit bien servir ?

visiblement ça ne fait pas bon ménage avec une utilisation MAO. (enfin, c'était mon cas, parce que de mémoire, cette appli gère aussi le CPU)

Citation :

Si j'ai bien compris, je désinstalle la suite et désactive ou désinstalle aussi Turbo Boost ? (que j'utilise également) Le turbo boost permet de booster les proc à + 33 pour cent, et la suite permet de controler les tensions éléctriques, les ventilos, la cpu et la ram, j'ai un peu peur de tout virer, ton avis ?

oui, tu peux procéder par étapes si tu veux :
- désinstaller /désactiver ce qui se rapporte au "turbo boost" (appli/bios)
- vérifier si ça règle le problème.
- si non, désinstalle aussi la suite Asus

tu ne risques rien à essayer.
tu pourras toujours tout réactiver/réinstaller si ça ne change rien.

[ Dernière édition du message le 18/03/2016 à 10:09:54 ]

Toxikalien

4388

Squatteur·euse d’AF

Membre depuis 16 ans

41 Posté le 18/03/2016 à 11:37:02

Tu peux juste désinstaller ta carte son interne

jojolaricot https://soundcloud.com/toxikalien/track-2

Made In Breizh

2738

Squatteur·euse d’AF

Membre depuis 21 ans

42 Posté le 18/03/2016 à 15:48:05

Bonjour,

Si, quand vous lancez un enregistrement sur l'Audio 6, ça coupe l'alimentation de la souris et du clavier, ça ressemble à un problème dans le hub USB intégré dans l'ordinateur, ou à une souris qui a un bug (une mauvaise déclaration de bande passante par exemple) : soit il a une alimentation trop limitée, soit il y a un problème de bande passante.

Pouvez-vous essayer d'intercaler entre l'ordinateur et la Komplete Audio 6 un hub USB 2.0 ou 3.0 alimenté par un adaptateur électrique, en laissant la souris et le clavier sur leurs ports USB actuels, donc pas sur ce nouveau hub ?

Graon

Posteur·euse AFfranchi·e

Membre depuis 15 ans

43 Posté le 04/04/2016 à 10:04:33

Bonjour,

Trois grosses recommandations pour cette interface (et qui change tout) :

- Changer le câble USB et opter pour un vrai câble ;
- Si possible ne pas avoir plus d'un périphérique USB (ex : couple claviers/souris) branché en plus de la carte son ;
- Mettre à jour le fimrware en version 45.

A éviter absolument : Les HUBs USB !

[ Dernière édition du message le 30/11/2016 à 14:31:48 ]

Made In Breizh

2738

Squatteur·euse d’AF

Membre depuis 21 ans

44 Posté le 04/04/2016 à 15:57:40

Bonjour,

1) Pour désactiver la suite Turbo-Boost, vous pouvez soit essayer de killer le programme, soit le désactiver dans les services : pour y accéder, clic droit sur Poste de travail > Gérer > Services et Applications > Services

2) La quasi totalité des ordinateurs sont dotés d'un hub USB, donc tous les hubs USB ne posent pas des problèmes si leur alimentation électrique est suffisante et pas trop bruyante.
Les 3 cas où j'ai rencontré des problèmes avec un hub USB sont :
a) adaptateur électrique défectueux : alors le hub s'alimente sur le port USB du PC et ça ajoute des clics, et certains périphériques ne démarrent plus parce qu'il n'y a pas assez de courant sur leur port USB,
b) un périphérique USB défectueux comme
- une souris en court circuit : elle laissait pas assez de courant aux autres ports USB du hub pour qu'ils fonctionnent,
- un périphérique USB mal déclaré (un Microsoft TrackBall Optical se déclarait comme plus que son alimentation électrique effective: le hub débranchait alors l'alimentation des autres périphériques USB, sans bonne raison)
c) A l'époque des hub USB 2.0, quand on utilisait un hub USB single TT (Transaction Translator) là où il aurait fallu un multi-TT pour permettre à tous les périphériques USB 1.1 d'avoir accès à assez de bande passante.

[ Dernière édition du message le 04/04/2016 à 16:14:49 ]

d-track

175

Posteur·euse AFfiné·e

Membre depuis 18 ans

45 Posté le 28/06/2016 à 17:50:43

Depuis le 30/11/2015 je galère, j'avais viré ma komplete Audio 6 au placard, car même en la branchant, la latence n'était pas en dessous de 512 avec, lorsque je lançais le diagnostic, plein de pic rouges d'erreur !

MAIS J'AI TROUVE LA CAUSE ET LA SOLUTION !!!

Il s’agissait bien d'un conflit de périphériques entre ma carte audio 6 et mon chipstet intégré, pour supprimer ces clics et ne plus avoir d'erreur, il faut entrer dans le bios (F2 au démarrage) et chercher un onglet avec l'audio "enabled" et le mettre sur "disabled", la carte interne au PC est alors désactivée, lorsque j'ai redémarré, tout était grisé, plus de son avec winamp ou widows média player, pas de périphérique trouvé, j'ai ensuite pu brancher ma carte audio 6, et faire mes nouveaux tests, je suis descendu à une latence de 128 sans aucune erreur en enregistrement et les Plug in de Live 9 tournent 100 fois mieux, pas de latence et son propre.

J'éspère que cela pourra aider quelqu'un, 7 mois de galère !!!

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