Bax Music

Avis clients Bax Music

• "à éviter"(Harchi24, 14/01/2015 d'après un achat fait en ligne)«Peu sympathiques,aucune excuse ou effort commercial alors que j'ai reçu un article qui n 'avait rien à voir , problème pour être remboursé par la suite... Bref...»0 réponse
• "Aucun problème"(ChTof, 09/01/2015 d'après un achat fait en ligne)«Avec une petite appréhension, vu les commentaires précédent, j'ai commandé sur le site bax-shop. Donc les produits commandés était en stock, expédiés par colissimo arrivés dans les délais, bien emballés, les produit semblent neuf, bref, mis à part le suivi de la poste qui n'est pas terrible (mais c'est le problème de la poste) tout s'est bien passé pour la commande.»0 réponse
• "remboursements hors délai"(comes21, 08/01/2015 d'après un achat fait en ligne)
  «Voici un extrait des conditions générales de rétraction de Bax shop: "Les acheteurs, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d'un délai de rétractation de soixante jours à compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité. Les remboursements des produits seront effectués, dans un délai inférieur ou égal à 5 jours après réception des produits dans les entrepôts de Bax-shop. Le remboursement s'effectuera exclusivement par virement bancaire." IL m'a fallu 1 mois et demi , plus de 15 réclamations, une lettre recommandée et une plainte au Tribunal d'Instance pour être enfin......»
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  «Voici un extrait des conditions générales de rétraction de Bax shop: "Les acheteurs, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d'un délai de rétractation de soixante jours à compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité. Les remboursements des produits seront effectués, dans un délai inférieur ou égal à 5 jours après réception des produits dans les entrepôts de Bax-shop. Le remboursement s'effectuera exclusivement par virement bancaire." IL m'a fallu 1 mois et demi , plus de 15 réclamations, une lettre recommandée et une plainte au Tribunal d'Instance pour être enfin remboursé .»
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• "Bon site pourtant"(llabe11, 04/01/2015 d'après un achat fait en ligne)«Bonjour, J'ai commandé plusieurs articles en plusieurs fois chez eux (mars, novembre et décembre 2014) et je n'ai eu aucun problème (pour ma part). Rapide d'expédition, prix attractifs et frais de port offert dès 50€. Je fais toujours la comparaison avec d'autres sites. Je suis un peu circonspect ;-) en voyant les autres avis, et si le produit ne convient pas on peut toujours le renvoyer gratos alors que Thomann l'envoi est à notre charge. Amicalement Philippe»0 réponse
• "à fuir absolument"(tamfranc1, 30/12/2014 d'après un achat fait en ligne)«commandé part l'intermédiare de priceminister sur bax shop une paire de moniteur à un prix très intéressant. surprise lors de la reception il n'y a qu'un moniteur. bax shop me dit qu'il s'agit d'une erreur de référencement et refuse de m'envoyer le second moniteur alors que c'est ce que j'ai commandé. on me propose un rabais de 30 euros sur le second ou enbcore de le renvoyer à mes frais ( aux pays bas pour un éventuel remboursement. la mauvaise foi poussé à ce niveau c'est incroyable. à fuir absolumenbt surtout au regard du sérieux d'autres boutiques comme thooman ou woodbrass»2 réponses
• "Un Super Shop"(times-like-these, 30/12/2014 d'après un achat fait en ligne)«Salut à tous, D'habitude adepte de Thomann, je me suis laissé tenté à commander chez eux car ils étaient un peu moins cher (c'est pas toujours le cas mais en géneral c'est pas loin) et que la livraison etait gratuite a partir de 50€ (mais que fait Thomman?). J'ai recus mon colis en 2 jours (en periode de fêtes), emballage nikel (quelques autocollants et bon de reduc pour le prochain achat), produit nikel. Rien à redire !»0 réponse
• "Clairement du B-Stock"(pansoul, 23/12/2014 d'après un achat fait en ligne)
  «J'ai commandé 2 articles chez eux et dans les 2 cas l'emballage était loin d'être nickel (le premier avec les coins de la boite un peu marqué et le 2eme la boite carrément défoncé !) C'est clairement du B-Stock ! Le premier article était assez compliqué à trouver ailleurs sur le web donc je me demande où ils sont allés le chercher. Le 2eme était nettement moins cher que dans d'autres boutiques mais je n'étais pas étonné car j'avais déjà vu des promos pour cet article sur pas mal de site dans les mois précédents. Mais lorsque je l'ai reçu, j'ai compris que ce n'était pas juste de la promo ou des arrangements fournisseurs. Voila, pour les articles facile à......»
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  «J'ai commandé 2 articles chez eux et dans les 2 cas l'emballage était loin d'être nickel (le premier avec les coins de la boite un peu marqué et le 2eme la boite carrément défoncé !) C'est clairement du B-Stock ! Le premier article était assez compliqué à trouver ailleurs sur le web donc je me demande où ils sont allés le chercher. Le 2eme était nettement moins cher que dans d'autres boutiques mais je n'étais pas étonné car j'avais déjà vu des promos pour cet article sur pas mal de site dans les mois précédents. Mais lorsque je l'ai reçu, j'ai compris que ce n'était pas juste de la promo ou des arrangements fournisseurs. Voila, pour les articles facile à trouver ailleurs, je vous conseille de passer votre chemin même si ça coute quelques euros de plus.»
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• "Aucun soucis pour moi"(Spears Phil, 03/11/2014 d'après un achat fait en ligne)«Pas de soucis pour ma première commande ...le prix a fait que je commande chez eux et je ne peux que dire bravo sur ce coup là !!»0 réponse
• "Bax Shop - A éviter absolument !!!"(Stef 54, 09/10/2014 d'après un achat fait en ligne)
  «Résumé de mon aventure Bax Shop (pour ceux qui ne souhaitent pas lire les détails): - ils m'ont envoyé un produit d'occasion au lieu du neuf (tweeter enfoncé, pas de protections, rayures sur le bois, emballages déchirées, couche de poussière dans les events) - je fais un retour produit via UPS mais Bax Shop oublie de me renvoyer les nouvelles - un mois plus tard, UPS me facture 400€ le retour produit aux Pays-Bas car Bax Shop refuse de les payer (alors que les retours sont soit-disant gratuits chez eux) Pour les plus courageux et ceux qui veulent connaitre les détails, voici la suite: Je suis musicien et ingénieur du son depuis pas mal d'années maintenant et j'ai......»
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  «Résumé de mon aventure Bax Shop (pour ceux qui ne souhaitent pas lire les détails): - ils m'ont envoyé un produit d'occasion au lieu du neuf (tweeter enfoncé, pas de protections, rayures sur le bois, emballages déchirées, couche de poussière dans les events) - je fais un retour produit via UPS mais Bax Shop oublie de me renvoyer les nouvelles - un mois plus tard, UPS me facture 400€ le retour produit aux Pays-Bas car Bax Shop refuse de les payer (alors que les retours sont soit-disant gratuits chez eux) Pour les plus courageux et ceux qui veulent connaitre les détails, voici la suite: Je suis musicien et ingénieur du son depuis pas mal d'années maintenant et j'ai l'habitude d'acheter sur internet, je pense d'ailleurs avoir acheté sur la plupart des sites (thomann, musicstore, universons, playback, musikia, woodbrass, etc...). J'ai déjà eu de petits soucis mais vraiment rien à voir avec Bax Shop. Ce n'est pas mon style de mettre ce genre de commentaire mais je me retrouve avec une facture de 400€ à cause d'eux et je n'ai pas envie que ça arrive à d'autres personnes. Je vais essayer de résumer: j'ai commandé une paire d'enceintes Solo 6 Be chez eux. Je les reçois quelques jours plus tard mais je m'aperçois que ce sont des occasions (qu'ils ont sûrement voulu faire passer pour des neuves). L'emballage plastique des enceintes était déchiré, aucun cache de protection sur les tweeters, un des tweeter déformé et enfoncé (j'ai les photos si certains veulent les voir en privé), des rayures sur le bois et une couche de poussière dans les events. Bref, ils ont voulu me refourguer des enceintes d'occasions. Très déçu, je leur téléphone, ils s'excusent et je dois leur faire un retour via UPS qui est soit-disant GRATUIT!! Je leur fais malheureusement confiance et je me dis qu'une erreur est humaine. UPS vient donc chercher les enceintes et Bax Shop doit m'en renvoyer de nouvelles (neuves cette fois-ci). Quelques jours plus tard, toujours pas de nouvelles, je téléphone à Bax Shop et le vendeur me dit qu'il est désolé, il revient à peine de vacances et il a complètement oublié de me les envoyer (personnel très pro apparemment). Il finit par me les envoyer et je les reçois quelques jours après. Cette fois, elles sont bien emballées et apparemment neuves. Un mois plus tard, je reçois une facture d'UPS de 400€ pour le transport d'une enceinte! Je leur téléphone et ils m'expliquent que Bax Shop refuse de payer le retour d'un des 2 colis et que, comme c'est moi l'expéditeur, en cas de non paiement, ça se retourne contre moi. Je téléphone donc à Bax Shop et c'est là que le vendeur me dit qu'il refuse de payer de payer le second colis. Sincèrement, j'ai cru à une blague mais non. Je ne comprends pas du tout. Le comble, il me propose un "geste commercial" en m'offrant 50€ sur les 400€ de transport UPS! Le vendeur ,d'une mauvaise fois hallucinante, se contredit dans ces explications, prétextant à un moment que la maison est aux Pays-Bas, après que c'est la faute d'UPS, etc... Au final, je les menace d'entreprendre des démarches juridiques. Il me dit qu'il en parle à son directeur mais depuis plus de nouvelles. Bref, je me retrouve avec 400€ à payer à UPS pour le retour d'un produit que Bax Shop a bien récupéré mais refuse de payer. En ce moment, je suis en négociation avec UPS pour trouver un arrangement. J'espère que ça va s'arranger... Vous l'aurez compris, Bax shop est vraiment à déconseiller...»
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• "Site à recommander"(LeKékéDeLespace, 23/08/2014 d'après un achat fait en ligne)«J'ai commandé Cubase 7.5 chez eux. Livré en 3 jours, emballé dans du papier bulle, (autocollant et stylo offert...) A recommander !»0 réponse
• "aucun soucis"(Nico-, 14/07/2014 d'après un achat fait en ligne)«Produits proposés au meilleur prix, aucun soucis dans l'envoi : délais respectés.»0 réponse
• "Serieux et disponibilité"(Anonyme, 12/07/2014 d'après un achat fait en ligne)«Boutique en ligne très claire, disponibilité des articles, réactivité du service client, c'est une boutique que je recommande.»0 réponse
• "Très bon service après vente"(sylvestre, 12/07/2014 d'après un achat fait en ligne)«J'ai été agréablement surpris par la rapidité de réaction et la compréhension du service client de ce "nouveau" magasin ! J'avais commandé une carte son et un casque studio, entre autres, et il s'est avéré que la carte son ne marchait pas... J'ai pu la renvoyer à leurs frais et il m'ont fait parvenir une nouvelle tout aussi rapidement. Sans compter les prix exceptionnels !»0 réponse
• "Top du top"(BodyPercu, 12/07/2014 d'après un achat fait en ligne)«je pense que ce magasin va faire beaucoup bouger la concurrence. Il est pas cher et excellent à tous les niveaux ( sérieux, suivi, emballage, etc ...). C 'est simple , je suis conquis.»0 réponse
• "Rapide, pas cher et bon suivi"(fgrillet, 10/07/2014 d'après un achat fait en ligne)«C'est ma première commande chez Bax Shop et j'avoue que je ne suis pas déçu. Outre un prix plus que correct, le produit est arrivé avec 1 jour d'avance (j'avais même été prévenu). Je recommanderai certainement ultérieurement.»0 réponse

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